#цифровая_трансформация — Public Fediverse posts

Опубликована книга «Цифровой мозг фирмы»

Есть момент, который многие руководители уже чувствуют, но ещё не всегда формулируют вслух. Искусственный интеллект перестаёт быть отдельной технологической темой и становится обычным рабочим инструментом внутри предприятия. Финансист, коммерческий директор, производство, юристы, ИТ — каждый получает возможность быстро собрать свою версию ситуации, пересчитать варианты и обосновать решение.

https://habr.com/ru/articles/1089984/

#искусственный_интеллект #цифровой_мозг_фирмы #управление_предприятием #директор #цифровая_трансформация #AIагенты #ERP #LLM #управленческие_решения #промышленное_предприятие

Пять типов лидеров цифровой трансформации

Эта типология родилась не в кабинете, а в ходе работы над DTaaS и более чем 50 разговоров с лидерами цифровой трансформации. Одни уверены, что справятся без «цифры», другие создают витрину из пары дежурных кейсов, третьи превращают трансформацию в продолжение автоматизации. Четвёртые действительно меняют бизнес-модель. А пятый лидер, возможно, уже не человек. Пять узнаваемых управленческих образов — и один неприятный вопрос, который стоит задать себе. Узнать свой тип

https://habr.com/ru/articles/1089266/

#цифровая_трансформация #лидерство #DTaaS #цифровизация #бизнесмодель #искусственный_интеллект

Парадокс продуктивности ИИ: как оценивать ИИ-инициативы

Можно наблюдать повсеместное внедрение ИИ в компаниях разного уровня. При этом внутри компаний растет ощущение роста внутренней производительности с внедрением ИИ-инструментов и агентов, но при этом клиенты для себя не отмечают никаких изменений. Вот один из парадоксов реальности. Флоу заявок стал красивым, ответы на вопросы улетают за минуты и кому надо, убраны коммуникативные издержки за счет сокращения ролей, на каждый процесс есть дашборд с прекрасными графиками мониторинга, но удовлетворенность клиентов и их удержание не растут.

https://habr.com/ru/articles/1087286/

#ии #искусственный_интеллект #внедрение_ии #AI_productivity_paradox #продуктивность #roi #продуктовый_менеджмент #workslop #цифровая_трансформация

Заказ снаружи, десятки систем внутри. Как менялся IT-ландшафт «Петровича»

Автор: Дмитрий Левин, системный аналитик, отдел системного и бизнес-анализа, Петрович-Тех Когда мы слышим «Петрович», перед глазами встают обои, смеси, доски, крепеж, краска - и тот самый список покупок, который начинался с «возьмем только самое необходимое», а закончился оформлением доставки, потому что до машины все это уже было не донести. Но за фасадом строительного ретейлера скрывается слой, который клиент никогда не видит, - IT-ландшафт. Пока покупатель выбирает товар, внутри компании работают системы учета, товарных справочников, складской сборки, маршрутизации, контакт-центра, электронного документооборота, программ лояльности, аналитики и десятков других сервисов - именно они проводят заказ через весь путь: от корзины до двери. Это история о том, как IT-ландшафт «Петровича» вырос из одной системы в десятки специализированных и теперь движется к единой платформе. А заодно разберемся, чем занимается «Петрович-Тех» и почему его работу можно сравнить со строительством.

https://habr.com/ru/companies/petrovich-tech/articles/1083104/

#ITландшафт #ITархитектура #информационные_системы #цифровая_трансформация #автоматизация_бизнеса #интеграция_систем #микросервисы #ecommerce #разработка_ПО

Как мы научили ML предсказывать смерть насоса за 60 дней и выяснили, что все время чинили не то (часть 1)

Насос на НПЗ ломался каждые три месяца. Ремонтники меняли подшипники, но проблема возвращалась. Мы предложили не просто мониторить вибрацию, а найти скрытую причину в данных. Результат превзошел ожидания: 60 дней упреждения и неожиданный виновник поломки. Рассказываем, как это было и почему модель — это только 20% успеха. Узнать, почему чинили не то

https://habr.com/ru/companies/datasapience/articles/1078104/

#Машинное_обучение #Предиктивная_аналитика #Нефтегаз #Data_Engineering #IIoT #Кейсы #ТОиР #Цифровая_трансформация #Data_Sapience #Industrial_Ocean

Почему ИИ ускоряет разработку, но не всегда ускоряет бизнес — итоги девятого митапа MWS

Стоимость эксперимента с новой технологией продолжает снижаться. Проверить идею сегодня можно за вечер, а отдельную задачу передать ИИ-агенту и получить результат за минуты. Для бизнеса это меняет привычную логику внедрения. Теперь вопрос не только в том, что можно сделать с помощью ИИ, но и в том, как встроить его в рабочие процессы так, чтобы это принесло реальную пользу. Эту тему подробно разобрали на девятом митапе MWS для ИТ-руководителей. Эксперты обсудили, как компаниям работать с неопределенностью, когда стоит внедрять ИИ-агентов, как сохранить управляемость и перестроить процессы так, чтобы технологическое ускорение действительно приносило бизнес-результат.

https://habr.com/ru/companies/ru_mts/articles/1077058/

#искусственный_интеллект #нейросети #автоматизация #внедрение_ИИ #цифровая_трансформация #ИИ_в_компаниях #корпоративный_ИИ #эксперименты_с_ИИ #автоматизация_процессов #MWS_Meetup

DTaaS: фреймворк цифровой трансформации как сервис

DTaaS (Digital Transformation as a Service) — стратегический фреймворк цифровой трансформации, выявляющий десять «заповедей» цифровой компании и четыре этапа пути к ней. Автор тестировал его на более чем 50 лидерах цифровой трансформации крупных российских компаний. В статье — методология, метрики IDM и ITS, антипаттерны и разбор кейсов General Electric, Ford, Сбера и CDER Group.

https://habr.com/ru/articles/1074806/

#цифровая_трансформация #DTaaS #стратегия #управление_изменениями #цифровая_экономика

Не еще один чат-бот: как ИИ-агентов встраивают в корпоративные процессы

Корпоративный ИИ постепенно выходит за пределы диалогового окна. Чтобы языковая модель приносила пользу бизнесу, ей недостаточно уметь отвечать на вопросы. Она должна получать разрешенные данные из информационных систем, работать по заданному сценарию и выдавать результат, который сотрудник может использовать в конкретном процессе. Такой подход лежит в основе платформы ИИ-агентов, которую развивает Инфостарт. Ее ключевая идея - создавать не универсального цифрового помощника, а отдельных агентов с определенной ролью, источниками данных, правилами и форматом результата…

https://habr.com/ru/companies/infostart/articles/1074664/

#ИИагенты #корпоративный_ИИ #искусственный_интеллект #автоматизация_бизнеспроцессов #корпоративные_данные #системная_интеграция #CRM #ERP #1С #цифровая_трансформация

Где обрабатывать заявки от разных отделов? Разбираем трекеры, Service Desk и ESM-системы

Знакома ли вам ситуация, когда задачи теряются и не выполняются по причине того, что они нигде системно не ведутся? Что интересно: с такой ситуацией сталкивается не только ИТ, а вообще любой сотрудник офиса. Конечно хорошо, когда задача одна, но что если их 10, и новые прибавляются каждый день? Неизбежно приходится записывать задачи, вести их статус. Потом появляется понимание, что задачи должны быть еще и связаны друг с другом, что нужно хранить артефакты в виде документов. И когда появляются статус и возможность делится этими задачами — начинается поиск системы, которая автоматизирует эту работу.

https://habr.com/ru/companies/simpleone/articles/1073640/

#ESM #service_desk #ITSM #BPM #документооборот #service_catalog #автоматизация_бизнеспроцессов #SLA #HRtech #цифровая_трансформация

Как понять, что компания выросла из своей системы заявок

В первые месяцы внутренняя система заявок обычно решает главную задачу: обращения перестают теряться, сотрудники знают, куда писать, а исполнители — что делать. Кажется, что процесс наконец-то заработал. Но со временем количество подразделений растет, маршруты согласования усложняются, появляются новые сервисы и требования к отчетности. Руководители все чаще обсуждают одни и те же вопросы: где образуются очереди, кому действительно не хватает людей, почему сроки снова сдвигаются и какие процессы требуют изменений. Ответы приходится искать вручную — по нескольким отчетам, таблицам и сообщениям в чатах. В этой статье разберем пять признаков, которые показывают, что внутренняя система заявок перестает быть инструментом управления и начинает ограничивать развитие сервисных процессов компании.

https://habr.com/ru/companies/simpleone/articles/1072554/

#ESM #Enterprise_Service_Management #ITSM #Service_Desk #сервисный_подход #каталог_услуг #SLA #управление_заявками #автоматизация_бизнеспроцессов #цифровая_трансформация

CIO CAMP 2026: ИТ-директора обсудили экономику ИИ, агентов и автоматизацию

14–15 августа в Санкт-Петербурге прошел INFOSTART CIO CAMP 2026 - закрытая двухдневная встреча ИТ-директоров, руководителей ИТ-подразделений и центров компетенций 1С. В этом году мероприятие собрало более 70 участников. Первый день посвятили деловой программе, второй - командной регате в Финском заливе. Главной темой стала экономика искусственного интеллекта. Участники обсуждали уже не столько возможности технологии, сколько практические вопросы: где ИИ действительно сокращает затраты и сроки, как оценивать эффект внедрения, что можно передать агентам и какую часть процесса по-прежнему должен контролировать человек.

https://habr.com/ru/companies/infostart/articles/1071492/

#CIO_CAMP_2026 #искусственный_интеллект #ИТдиректора #ИИагенты #автоматизация #цифровая_трансформация #корпоративный_ИИ #1С #Инфостарт #ИТконференции

Как агентский ИИ перестраивает клиентский опыт

Привет, Хабр! Представьте ситуацию в интернет-магазине. Клиент звонит и пишет в поддержку, так как получил поврежденный заказ. При этом он уже откладывал повторную покупку из-за долгой доставки в прошлый раз и не дописал отзыв, который хотел оставить неделю назад. Человек на грани ухода к конкурентам. Что увидит типичный оператор поддержки? Да просто текущее обращение. Он оформит возврат, закроет тикет — и на этом как бы все. Остальные сигналы останутся незамеченными им. В противовес ему, агентная система видит всю картину, ловит паттерны и закрывает боли клиента: оформляет возврат, предлагает промокод на следующую покупку, устраняет причину недовольства. Это рабочая модель, которую уже описывают аналитики McKinsey в свежем отчете о перестройке клиентского опыта в эпоху агентского ИИ. Последние пару лет компании в основном просто добавляли генеративный ИИ поверх старых процессов. Да, чат-боты стали вежливее и быстрее, но логика принятия решений при этом у них не изменилась. Клиент как сталкивался с разрозненными сценариями на разных этапах пути, так и сталкивается. Агентский ИИ меняет эту логику. Вместо заранее прописанных сценариев он в моменте принимает решение на основе реального контекста. Что это значит на практике, через какие этапы проходят компании и какой результат получают на выходе?

https://habr.com/ru/companies/ru_mts/articles/1070190/

#ииагенты #агентный_ии #искусственный_интеллект #клиентский_опыт #cx #клиентский_сервис #оркестрация_агентов #персонализация #цифровая_трансформация #aiагенты

Завтра на INFOSTART CIO CAMP 2026 разберут экономику ИИ

14 августа в Санкт-Петербурге стартует INFOSTART CIO CAMP 2026 - ежегодная встреча ИТ-директоров, руководителей ИТ-подразделений и цифровой трансформации. В этом году деловая программа посвящена экономическому эффекту от внедрения искусственного интеллекта и тому, как этот эффект измерять на практике. Главный вопрос программы - что именно меняется в компании после внедрения ИИ. Не на уровне презентаций и пилотов, а в конкретных показателях: производительности, трудозатратах, скорости процессов, качестве работы и экономике проектов. В течение делового дня пройдет восемь докладов и итоговый круглый стол. Генеральный директор Инфостарта Доржи Цыденов откроет программу темой AI-native Company ...

https://habr.com/ru/companies/infostart/articles/1069996/

#искусственный_интеллект #ИИ_в_бизнесе #внедрение_ИИ #экономический_эффект_ИИ #AIагенты #AInative #цифровая_трансформация #управление_ИТ #эффективность_бизнеса #автоматизация_процессов

ИИ-революция уже началась. Мы просто пока не знаем, чем она закончится

Кажется, что слово «революция» применительно к искусственному интеллекту используют слишком легко. Каждый новый продукт теперь «революционный», каждая новая модель «меняет всё», а через полгода выходит следующая. Но если отойти от конкретных моделей, чат-ботов и маркетинговых заявлений и посмотреть на происходящее в масштабе истории, картина получается интереснее. Я считаю, что революция искусственного интеллекта уже началась. Не в том смысле, что ИИ уже заменил людей, наступил AGI или мы точно знаем, каким будет рынок труда через десять лет. Как раз этого мы не знаем. Революция — это процесс. И процесс уже идёт. Причём во многих отношениях происходящее удивительно похоже на предыдущие технологические революции: сначала появляется новая фундаментальная технология, затем она быстро совершенствуется и дешевеет, после чего проникает в разные отрасли. Старые процессы сначала пытаются просто делать немного быстрее. Потом выясняется, что технологию выгоднее использовать вообще иначе. Начинается перестройка компаний, профессий, инфраструктуры и в конечном счёте общества. Именно так происходило раньше.

https://habr.com/ru/articles/1069586/

#искусственный_интеллект #ииреволюция #технологическая_революция #Автоматизация #AIагенты #Будущее_работы #Цифровая_трансформация #Производительность #Робототехника #Экономика_ИИ

BPM, Low-code, ESM: что выбрать для автоматизации и в чём вообще разница

Low-code, BPM и ESM-платформы — взаимозаменяемы или нет? Решают ли они одну задачу? Как формировать стратегию автоматизации, если отличия не понятны? Если запутаться в терминах, есть риск выбрать не то, что нужно для вашей задачи. Разберёмся, что может каждое из трёх решений.

https://habr.com/ru/companies/simpleone/articles/1069500/

#BPM #Lowcode #ESM #ITSM #автоматизация_бизнеспроцессов #цифровая_трансформация #nocode #бизнеспроцессы #enterprise_service_management #SimpleOne

Программное обеспечение как среда обитания

В наши дни рынок корпоративного ПО переживает фундаментальную трансформацию. На мой взгляд, происходит то же самое, что мы уже наблюдали на рынке элитной недвижимости: если десять лет назад предприниматели сравнивали «квадратные метры», то сейчас большую роль играют комфорт и окружение. В этом посте поговорим о том, как меняется психология выбора B2B-решений и почему на первый план выходят «тихая роскошь» и когнитивная приватность, почему заказчиков все меньше интересуют интерфейсы, а истинной ценностью становится операционная тишина. Желающих подискутировать на эту тему приглашаю под кат.

https://habr.com/ru/articles/1067618/

#цифровая_трансформация #корпоративное_по #автоматизация_бизнеспроцессов #цифровая_платформа #организационный_дизайн #цифровая_среда #управление_компанией #цифровая_экосистема #информационные_технологии #бизнес

ESM-платформы: как объединить десятки корпоративных систем в единую управляемую среду

Когда у вас разные точки входа в каждый отдел — в ИТ писать, в HR звонить — сотрудник половину рабочего времени бегает между разными каналами в попытке решить свой вопрос. Или хотя бы найти того, кто его решит. А когда вы пытаетесь сделать общий источник данных для всех обслуживающих подразделений и создать наконец одну-единственную точку входа для всех запросов сотрудника, приходится объединять интеграциями с десяток систем. Чтобы не мучаться, есть такой класс систем как ESM-платформы. Разбираемся, зачем бизнесу такое решение, оправдан ли хайп, поможет ли платформа связать разные точки входа в один удобный канал.

https://habr.com/ru/companies/simpleone/articles/1067378/

#ESM #Enterprise_Service_Management #ITSM #интеграция_систем #единая_точка_входа #каталог_услуг #SLA #lowcode #автоматизация_бизнеспроцессов #цифровая_трансформация

Что реально происходит с ИИ-трансформацией российского бизнеса: семь наблюдений с двух конференций

За последние месяцы мы провели две онлайн-конференции про внедрение ИИ в российский бизнес. 3 апреля — «ИИ-Трансформацию», с топами из X5, MWS AI, Skyeng, mymeet.ai и Data Monsters. 29 мая — «Точку сборки», вместе с кафедрой технологического предпринимательства МФТИ: выпускники кафедры, фаундеры, практики вроде Александра Горного и команды AgentArea. Суммарно — больше двадцати спикеров и около 1500 регистраций на обе конференции. Меня зовут Жемал Хамидун, я CPO

https://habr.com/ru/companies/alpinadigital/articles/1066708/

#ИИ #искусственный_интеллект #цифровая_трансформация #внедрение_ИИ #AIагенты #корпоративное_обучение #мультиагентные_системы #вайбкодинг #конференция

Почему внедрить ИИ недостаточно

Модель A³: как связать постановку задачи, принятие решений и организационные изменения ИИ‑проект можно технически завершить успешно и всё равно не получить бизнес‑результата. Модель подключена к корпоративным данным, интеграции работают, пользователи обучены. Но рекомендации остаются в отдельном интерфейсе, руководители продолжают принимать решения по старой логике, а пилот не выходит за пределы группы энтузиастов. Технически ИИ внедрён. Работа компании не изменилась. Причина в том, что ИИ‑инициатива затрагивает не только технологию. Компании необходимо определить, какую проблему она решает, какую роль ИИ будет играть в принятии решения, кто отвечает за последствия этого решения и что должно измениться в организации, чтобы новый способ работы закрепился. В 2026 году Макс Чан, CIO компании Avnet, предложил A³ — управленческий фреймворк для переосмысления роли CIO в эпоху ИИ: Architect, Augment, Amplify.

https://habr.com/ru/articles/1063270/

#искусственный_интеллект #aiтрансформация #цифровая_трансформация #управление_изменениями #cio

Проект уже запущен, а проблему ещё не нашли. Лекарство есть, а диагноза нет

Это первая статья практической серии, продолжающей тему материала «Автоматизировать бардак нельзя навести порядок» . В заглавной статье речь шла о праве ИТ остановить преждевременный переход к реализации. Теперь разберём, что делать после такой остановки: как проверить бизнес-инициативу, отделить проблему от уже выбранного решения и понять, существует ли проект в содержательном смысле.

https://habr.com/ru/articles/1063074/

#проектное_управление #диагностика_бизнесинициативы #бизнес_и_ИТ #цифровая_трансформация #управление_изменениями #бизнеспроцессы #автоматизация_закупок #диагностический_паспорт #корпоративная_автоматизация #управление_проектами

Автоматизировать бардак нельзя навести порядок

В предыдущей статье о ГОЭЛРО я писал о программе «А»: прежде чем строить новые мощности, план предусматривал восстановление и реконструкцию существовавшего энергохозяйства. Сначала вернуть основанию работоспособность — и лишь затем возводить на нём новое. Исторически эта часть плана действительно называлась программой «А»; такое описание приводит, в частности, Минэнерго России . В автоматизации эту последовательность постоянно пытаются перепрыгнуть. Компании хотят сразу перейти к целевой архитектуре, единому информационному пространству, сквозным процессам, искусственному интеллекту и управлению на основе данных. Но нередко выясняется, что под будущей системой пока нет основания: бизнес не договорился, какой процесс строит, кто им владеет, какие данные считать достоверными и какой результат вообще должен измениться после внедрения. За двадцать с лишним лет в ИТ я наблюдал эту ситуацию с разных сторон. Начинал программистом 1С, руководил ИТ розничной сети, был партнёром-интегратором, участвовал в крупных проектах замены зарубежных корпоративных систем российскими решениями, а затем оказался на стороне заказчика и стал принимать работу других интеграторов. По обе стороны баррикады спор обычно формулируют одинаково: кто должен диктовать автоматизацию — бизнес или ИТ? Я всё больше думаю, что это неправильный вопрос. Бизнес должен иметь последнее слово в вопросах «зачем» и «что»: какую проблему решать, какого эффекта добиваться, чем пожертвовать и какие изменения считать приоритетными. ИТ отвечает за «как»: архитектуру, данные, технологические ограничения, интеграции и жизнеспособность будущего решения.

https://habr.com/ru/articles/1062468/

#автоматизация_бизнеспроцессов #управление_проектами #цифровая_трансформация #ИТ_и_бизнес #предпроектное_обследование #бизнесанализ #владельцы_процессов #управление_изменениями #ERP #бизнесценность

Зачем вообще нужен этот ваш ITAM?

Директор по ИТ отвечает за технику, которую не может ни посчитать, ни показать. Лицензии в почте, железо в кладовке, учёт в головах. Приходит проверка — спорить нечем. Приходит финдир — доказать нечем. Разбираем, зачем нужна система учёта активов и при чём тут контроль, деньги и полномочия.

https://habr.com/ru/companies/simpleone/articles/1062374/

#ITAM #управление_итактивами #SAM #ham #лицензирование #software_audit #инвентаризация #CMDB #itдиректор #цифровая_трансформация

Почему успешный ИИ-пилот может не окупиться?

Хорошие показатели пилота еще не означают, что внедрение окупится после масштабирования. На INFOSTART CIO CAMP 2026 ИТ-руководители обсудят реальные затраты, ошибки и результаты ИИ-проектов - в том числе тех, которые пришлось остановить. У большинства историй о внедрении искусственного интеллекта есть презентационная версия: компания определила задачу, команда нашла решение, показатели улучшились, появился экономический эффект. Но часть проекта обычно остается за кадром. Данные приходится дополнительно готовить, интеграция оказывается сложнее, чем предполагалось, сотрудники не сразу принимают новый процесс, а после запуска возникают расходы, которых не было в первоначальной смете...

https://habr.com/ru/companies/infostart/articles/1062218/

#искусственный_интеллект #внедрение_ИИ #ИИпроекты #окупаемость_ИИ #ROI #пилотный_проект #масштабирование #цифровая_трансформация #управление_изменениями #CIO

Конец «структурного одиночества»: зачем ритейлу мультиагентные ИИ-платформы

Категорийный менеджер крупной торговой сети ежедневно принимает десятки решений, влияющих на миллионы рублей маржи. У него есть дашборды, витрины данных и отчеты, но в момент сложного выбора он остается один на один с ситуацией... Привет! Меня зовут Алексей, бизнес-архитектор в GlowByte. Больше 15 лет работаю в бизнесе, более 7 лет – в сфере ИТ. Разрабатываю концепцию мультиагентной ИИ-платформы для крупных торговых сетей. Сегодня в статье разбираю основы новой эпохи автоматизации в ритейле: почему обилия разрозненных данных больше недостаточно и как переход к мультиагентным ИИ-системам (ИИ-напарникам) меняет правила игры на рынке федерального ритейла. Итак, поехали!

https://habr.com/ru/companies/glowbyte/articles/1057432/

#glowbyte #ai #искусственный_интеллект #мультиагентные_системы #ритейл #данные #машинное_обучение #ии #бизнесмодели #цифровая_трансформация

Теневой ИИ ест бюджет и данные: гайд по выбору корпоративной ИИ-платформы в 2026

В 2026 году перед корпоративным сектором встал новый вызов — управление «теневым искусственным интеллектом» (Shadow AI). После волны успешных точечных пилотов в разных отделах от маркетинга до юристов крупные компании обнаружили себя с десятком разрозненных ИИ-инициатив. В результате руководство теряет контроль над расходами на API-запросы, служба безопасности фиксирует риски утечки данных в публичные сервисы, а ИТ-директора ломают голову, как объединить эти игрушки в единый рабочий контур. Стало очевидно, что баловство с API закончилось. Бизнесу нужен фундамент. Искусственный интеллект должен перестать быть фичей конкретного отдела и стать управляемой, масштабируемой и безопасной ИТ-инфраструктурой.

https://habr.com/ru/companies/simpleone/articles/1056428/

#искусственный_интеллект #enterprise_IT #ITинфраструктура #ITSM #автоматизация_процессов #GenAI #RAG #lowcode #цифровая_трансформация #корпоративные_системы

Где ваша методология «цифровизации»? Почему ERP, MES и PLM уже не равны цифровой трансформации

Получил очередное приглашение на мероприятие по цифровизации промышленности. В программе всё знакомо: ERP, MES, PLM, 1С, производственный контур, импортозамещение, интеграции, производственные решения, новые продукты и очередная панельная дискуссия о том, куда движется российская промышленность. Сама по себе такая программа нормальна: предприятиям действительно нужны системы, интеграции и прикладные решения. Но чем больше я смотрю на этот привычный набор слов, тем сильнее возникает один простой вопрос: а что мы сегодня вообще называем цифровой трансформацией? Внедрение ERP? Интеграцию ERP с MES? Замену импортной PLM? Подготовку регламентов? BI-панель? Электронный документооборот? Производственную аналитику? Новые рабочие места в системе? Всё это может быть полезно, а иногда и совершенно необходимо. Проблема начинается в тот момент, когда обычная автоматизация, внедрение или интеграция начинают называться цифровой трансформацией предприятия. Эта статья не про конкретную компанию и не про конкретную конференцию. И тем более не про персональные оценки людей, которые занимаются внедрениями. Речь о другом: на рынке сложился язык, в котором слово «цифровизация» часто используется слишком свободно. Иногда под ним понимается реальное изменение способности предприятия управлять собственной деятельностью, но часто — просто поставка цифрового инвентаря: систем, документов, интерфейсов, интеграций и отчётов. В 2016 году это ещё могло звучать как шаг в будущее. В 2026 году, после скачка ИИ и больших языковых моделей, такая постановка вопроса выглядит уже недостаточной. Поэтому хочется спокойно, без персональных атак, но достаточно прямо спросить: если вы называете свою работу цифровой трансформацией, где ваша методология?

https://habr.com/ru/articles/1055434/

#цифровизация #цифровая_трансформация #ERP #MES #PLM #граф_знаний #онтология_предприятия #цифровой_двойник #цифровая_нить #искусственный_интеллект

Совет требует ИИ, а данные не готовы. Как ESM даёт фундамент, который не провалит пилот

В прошлой статье мы обсудили, почему ИИ-инициативы в компаниях, даже с большими деньгами и ресурсами, просто проваливаются. Коротко говоря, если у ИИ нет качественных данных, проект скорее всего обречён — по данным Gartner , 60% ИИ-проектов не доходят до продакшена из-за неготовности данных и процессов. В этот раз поищем решение: как собрать все заявки в одном месте и научить модель делать то, что вам нужно — уничтожать рутину.

https://habr.com/ru/companies/simpleone/articles/1054208/

#ESM #ITSM #искусственный_интеллект #автоматизация_процессов #цифровая_трансформация #управление_ИТ #SimpleOne #оркестрация #AIагенты #корпоративные_сервисы

Почему ваш проект по внедрению ИИ умрёт на старте

«Автоматизируй! AI! ИИ-агенты!» слышит‎ ИТ-директор каждый божий день. В переговорках только и разговоров, что об автоматизации. При этом 95% ИИ-пилотов в компаниях проваливаются , то есть не достигают измеримого ROI. Давайте разбираться, почему, несмотря на популярность технологии, ИИ-инициативы в компаниях обречены.

https://habr.com/ru/companies/simpleone/articles/1053358/

#искусственный_интеллект #автоматизация_бизнеса #ИИагенты #управление_данными #цифровая_трансформация #ITSM #сервисное_управление #CIO #операционная_эффективность #esm

Когда исчезает ROI из коммерческих проектов автоматизации

За последний год на пресейлах я всё чаще слышу одни и те же фразы: «Дорого!», «За что такие деньги?», «С такой автоматизацией мы без штанов останемся». И это не торг за бюджет. За этими фразами стоит жесткий вопрос: какой экономический эффект покупает заказчик? Найти, куда исчез ROI

https://habr.com/ru/articles/1049494/

#автоматизация #управление_проектами #ROI #бизнесэффект #ТЗ #скоуп #управление_требованиями #бизнеспроцессы #цифровая_трансформация #окупаемость

Почему пилоты ИИ не масштабируются? У них нет системы управления

Пилот ИИ может хорошо работать на демонстрации и всё равно быть не готовым к промышленной эксплуатации. В статье разберем, какие элементы управления нужны до масштабирования: владельцы, границы применения, оценка риска, подтверждающие записи, мониторинг и контрольная точка перед запуском.

https://habr.com/ru/articles/1047912/

#искусственный_интеллект #системная_инженерия #управление_проектами #управление_рисками #цифровая_трансформация #архитектура_предприятия #ai_governance #mlops