#simpleone — Public Fediverse posts
Live and recent posts from across the Fediverse tagged #simpleone, aggregated by home.social.
-
BPM, Low-code, ESM: что выбрать для автоматизации и в чём вообще разница
Low-code, BPM и ESM-платформы — взаимозаменяемы или нет? Решают ли они одну задачу? Как формировать стратегию автоматизации, если отличия не понятны? Если запутаться в терминах, есть риск выбрать не то, что нужно для вашей задачи. Разберёмся, что может каждое из трёх решений.
https://habr.com/ru/companies/simpleone/articles/1069500/
#BPM #Lowcode #ESM #ITSM #автоматизация_бизнеспроцессов #цифровая_трансформация #nocode #бизнеспроцессы #enterprise_service_management #SimpleOne
-
Лучший разработчик в команде — не всегда лучший тимлид. Как оценивать кандидатов на повышение
Компания может повысить сильного инженера или нанять нового руководителя — и через полгода обнаружить, что команда проседает. Часто проблема не в резюме и не в технической экспертизе, а в том, что готовность кандидата управлять людьми не оценили до назначения. Одних закрытых задач, уверенного собеседования и хороших рекомендаций для этого недостаточно. В статье разберём, какие сигналы помогают оценить готовность сотрудника к первой руководящей роли и как превратить саму оценку в понятный внутренний сервис — без ручной рассылки ссылок, таблиц и поиска результатов в почте.
https://habr.com/ru/companies/simpleone/articles/1062110/
#Управление_персоналом #Управление_проектами #Team_Lead #Управление_командами #Оценка_персонала #Эмоциональный_интеллект #Корпоративные_сервисы #ESM #Автоматизация_процессов #SimpleOne
-
Обзор GenAI-платформы SimpleOne: как перестать делать пилоты и начать масштабировать ИИ
Генеративный ИИ всё активнее проникает в корпоративные процессы, но во многих компаниях его продолжают внедрять по-старому — точечными решениями под каждый отдельный кейс. Почему такой подход упирается в потолок и что приходит ему на смену, рассказывает Илья Радченко, директор по платформенным продуктам SimpleOne .
https://habr.com/ru/companies/simpleone/articles/1061684/
#genai #aiagents #itsm #itam #enterprise #simpleone #lowcode #rag #mcp #aisecurity
-
Совет требует ИИ, а данные не готовы. Как ESM даёт фундамент, который не провалит пилот
В прошлой статье мы обсудили, почему ИИ-инициативы в компаниях, даже с большими деньгами и ресурсами, просто проваливаются. Коротко говоря, если у ИИ нет качественных данных, проект скорее всего обречён — по данным Gartner , 60% ИИ-проектов не доходят до продакшена из-за неготовности данных и процессов. В этот раз поищем решение: как собрать все заявки в одном месте и научить модель делать то, что вам нужно — уничтожать рутину.
https://habr.com/ru/companies/simpleone/articles/1054208/
#ESM #ITSM #искусственный_интеллект #автоматизация_процессов #цифровая_трансформация #управление_ИТ #SimpleOne #оркестрация #AIагенты #корпоративные_сервисы
-
Исследование ITAM 2026: как 100 российских компаний НЕ управляют ИТ-активами
Каждая пятая учитывает ИТ-активы в Excel, 80% оценивают зрелость ниже 3 из 5. И это не самое тревожное. Узнать, что показало исследование
https://habr.com/ru/companies/simpleone/articles/1049220/
#ITAM #Упраление_ИТактивами #учет_итактивов #it_asset_management #исследование #itинфраструктура #импортозамещение #SimpleOne
-
Как перейти из помощника директора в руководители ИТ-команды: опыт Lenta Tech
Привет, Хабр! Меня зовут Софья Федосова, я руководитель команды по автоматизации корпоративных услуг в Lenta Tech («Группа Лента»). Моя карьера в ИТ началась не с джуниор-разработчика или системного аналитика, а с позиции помощника директора. В статье расскажу, как пришла в профессию и столкнулась со стереотипами, почему не побоялась попросить роста и что из этого вышло.
https://habr.com/ru/companies/lentatech/articles/1045044/
#itsmсистема #simpleone #карьера_руководителя #управление_командой
-
Не просто чат-бот: как мы встраиваем MCP-агентов в корпоративную платформу SimpleOne
ИИ-агенты уже умеют писать письма, резюмировать встречи и искать ответы в базе знаний. Но в корпоративной среде этого мало. Пока агент только работает с текстом, он остаётся помощником рядом с процессом, а не участником самого процесса. Чтобы агент действительно помогал в корпоративных бизнес-приложениях по типу ITSM, SDLC или других enterprise-сценариях, ему нужен безопасный доступ к действиям: получить данные, проверить статус, создать задачу, найти связанный объект, сходить во внешнюю систему и вернуть результат пользователю. Причём сделать это не напрямую через базу данных и не через случайный API-вызов, а в управляемом контуре — с правами, описанными инструментами и понятной логикой исполнения. В этой статье совместно с технологическим партнёром
https://habr.com/ru/companies/simpleone/articles/1047562/
#MCP #Model_Context_Protocol #AIагенты #LLM #GenAI #SimpleOne #ITSM #интеграции #AI_tools #корпоративные_платформы
-
Почему оператор Service Desk работает детективом вместо инженера
«Подскажите модель и серийный номер». «Не знаю, где это смотреть». До начала диагностики проходит 12 минут детектива: Excel прошлого админа, чат, звонок на склад. Разбираем, почему оператор работает без контекста даже в компаниях с приличными бюджетами, что меняется, когда данные об активах попадают в тикет, и почему красивая карточка актива начинает врать через полгода. Начать диагностику
https://habr.com/ru/companies/simpleone/articles/1046507/
#itam #ITSM #service_desk #cmdb #управление_итактивами #инвентаризация #discovering #техподдержка #SimpleOne #simpleone_itam
-
Low-code на честном слове: что первое сломается на масштабе
Когда Low-code и No-code перестают быть быстрым способом запустить процесс и начинают упираться в рост, архитектуру и поддержку, вопрос уже не в удобстве интерфейса, а в границах применимости платформы. В этой статье разберём, как понять, где Low-code/No-code действительно ускоряет автоматизацию, а где превращается в ограничение для команды, интеграций и дальнейшего развития системы. На примере бизнес-приложения IDM (Identity Management) мы покажем, как меняется подход к разработке, если использовать No-code, Low-code или Pro-code инструменты. Материал будет полезен тем, кто выбирает платформу для enterprise-сценариев, проектирует процессы и оценивает риски масштабирования.
https://habr.com/ru/companies/simpleone/articles/1045052/
#lowcode #nocode #enterprise #архитектура #масштабирование #автоматизация #интеграция #технический_долг #BPM #simpleone
-
Обзор российских ИИ-платформ корпоративного уровня: изучаем архитектуру SimpleOne GenAI, BPMSoft AI, ELMA Cortex
В 2026-м я наблюдаю любопытную картину у клиентов. Пилоты с ИИ прошли почти у всех — кто-то прикрутил GigaChat к Service Desk, кто-то сделал HR-бота на коленке, кто-то OCR-распознавалку счетов. Вау-эффект на демо был. А в продакшене — три-четыре разрозненных решения, никто не понимает, сколько компания тратит на токены, и СБ уже принесла пачку отчётов про сотрудников, льющих ТЗ в публичный ChatGPT. Это и есть «фаза отрезвления», про которую сейчас пишут McKinsey и Gartner: проблема ИИ — не в моделях, а в том, чтобы перевести их из эксперимента в управляемую инфраструктуру. По сути, это запрос на отдельный класс решений — корпоративные GenAI-платформы . Ниже — разбор трёх российских платформ, которые я для себя считаю наиболее показательными в этом сегменте:
https://habr.com/ru/companies/simpleone/articles/1035466/
#simpleone #genaiплатформа #ииагенты #GenAI #Agentic_AI #rag
-
Прошёл курс — получил оффер. Работает ли это?
Войти в ИТ через курсы это не новая идея. Льготная ипотека, отсрочка от армии, хорошие ЗП делают работу в ИТ привлекательной не только для студентов, но и специалистов из других отраслей. На рынке онлайн-обучения много курсов, обучающих ИТ-профессиям, и поток обучающихся на них с каждым годом растет, но такие курсы не гарантируют трудоустройства, после окончания приходится искать работу. Кто-то ее находит, а кто-то так и не может получить желанный оффер от ИТ-компании. Мы команда SimpleOne — вендор решений для автоматизации бизнес-процессов. У нас есть Центр обучения с готовыми курсами по нашей Low-code платформе для разных уровней подготовки, эти материалы помогают партнерам и клиентам получить внутреннюю экспертизу по нашим продуктам. А ещё мы периодически проводим интенсивы для начинающих, за 2 недели разбираем основы и практические задачи. Мы решили показать, как выглядит ИТ-обучение от работодателя, после которого участники могут действительно получить оффер. В этой статье — истории трех разработчиков, которые попали в команду SimpleOne через обучение.
https://habr.com/ru/companies/simpleone/articles/1032618/
#разработка #карьера #обучение #стажировка #платформа #джун #тимлид #интенсив #SimpleOne
-
SimpleGen: первый шаг в разработку на SimpleOne с помощью AI
SimpleGen — новый продукт для генерации решений на платформе SimpleOne с помощью AI. В этой статье рассмотрим, как начать работу с SimpleGen: что поставить на рабочую машину, как подготовить репозиторий, настроить доступ к SimpleOne, а также выполнить свою первую задачу.
-
Топ 10 лучших российских CRM-систем в 2026 году
Аналитики CNewsMarket наблюдающие за рынком CRM с 2020 года, опубликовали свежие данные, и динамика последних лет впечатляет. Если раньше в топах мелькали знакомые западные логотипы, то рейтинг 2026 года фиксирует новую реальность: иностранные вендоры полностью уступили место отечественным разработчикам. Это не просто «импортозамещение на бумаге», а свидетельство того, что российский бизнес достиг реальной технологической независимости в классе систем управления клиентами. Многие ключевые игроки, попавшие в рейтинг CRM систем, развивают свою экспертизу уже более 10 лет, имея в портфолио масштабные Enterprise-кейсы, реализованные задолго до 2022 года. Импульс последних лет привел к появлению новых сильных команд и ускорил эволюцию продуктов. Рынок растет и вширь — насыщаясь ИИ-инструментами, омниканальностью и экосистемностью, и вглубь — создавая специализированные отраслевые решения. Сегодня выбор CRM — это уже не компромисс между «функционально» и «безопасно». Это поиск стратегического партнера, способного поддержать рост бизнеса в условиях цифровой экономики. В этом материале мы опираемся на свежее исследование CNewsMarket. Мы детально разберем их данные, проанализируем лидеров списка и поможем понять, какая из лучших российских CRM систем 2026 года подойдет именно вашему бизнесу.
https://habr.com/ru/articles/993228/
#crmсистемы #2026 #bpmsoft #simpleone #1c #Synplity_AI #comindware #AMBER_CRM #Salesap #citeck
-
Service Desk и Help Desk: в чем разница на самом деле или почему её нет
На совещании кто-то говорит: «Нам нужен Service Desk», другой возражает: «У нас уже есть Help Desk, зачем еще что-то?», третий вообще не понимает, в чем разница. Начинается спор, гуглят определения, цитируют ITIL, но в итоге остаются при своем мнении. Знаете что? За 10+ лет внедрений я видел эту дискуссию десятки раз. И у меня есть свое мнение на этот счет. Сегодня разберемся раз и навсегда: Service Desk и Help Desk – это разные вещи или мы просто усложняем терминологию? Спойлер: возможно, различия не там, где вы думаете.
https://habr.com/ru/companies/simpleone/articles/976682/
#simpleone #service_desk #Help_Desk #itil #esm #itsm #техподдержка #поддержка
-
Эффект арбузов: не новость, но до сих пор зона роста большинства команд поддержки
В сфере ИТ-услуг и в любом виде деятельности существует парадоксальное явление, которое называется «Эффектом арбузов» (The Watermelon Effect of SLAs). Представьте себе ситуацию: все метрики в норме,
-
Честный взгляд на разработку бизнес-приложений на Low-code платформе SimpleOne
Знаете, что меня бесит в большинстве обзоров платформ? Либо сплошной маркетинговый восторг в стиле «это лучшее решение на рынке», либо тотальный хейт «всё плохо, ничего не работает». А правда обычно где-то посередине. Я 10 лет делаю ITSM/ESM-проекты, внедрял разные системы, и сегодня расскажу про SimpleOne честно — без рекламной мишуры, но и без необоснованного негатива. Про то, как на этой платформе реально создавать решения: что работает отлично, где приходится костылить. Если вам нужен честный технический взгляд от практика, а не продажника — welcome.
https://habr.com/ru/companies/simpleone/articles/971286/
#simpleone #itsm #esm #lowcode #development #enterprise #workflow #разработка #разработка_приложений
-
Когда Low-code без компромиссов: обзор возможностей платформы SimpleOne
Low-code платформы давно обещают скорость разработки, но что делать, когда вы упираетесь в их ограничения? Бизнес сталкивается с выбором: смириться с рамками Low-code или переходить на дорогую заказную разработку. В статье рассматривается гибридный подход на примере платформы SimpleOne, объединяющий преимущества Low-code со свободой Pro-code инструментов. Вы узнаете, как в одной среде бизнес-аналитики могут настраивать типовые процессы через интерфейс, а разработчики — писать код для нестандартных задач. ✔ Разберем архитектуру платформы, построенную по принципу последовательного расширения возможностей ✔ Покажем встроенные Pro-code инструменты: JavaScript-скрипты, кастомные виджеты и REST API коннекторы ✔ Приведем примеры реальных кейсов от компаний, которые вышли за рамки стандартной функциональности Узнайте, как объединить скорость Low-code с гибкостью Pro-code и избавиться от технологических разрывов в ваших ИТ-проектах!
-
Ваш портал самообслуживания — это пытка для сотрудников. Вот как это исправить
Качество пользовательского опыта — задача не только для команд, работающих с внутренними клиентами, но и для тех, кто обеспечивает корпоративные услуги. Сейчас удобные корпоративные порталы для сотрудников стали конкурентными преимуществом компании на рынке, и некачественным корпоративным сервисам давно пора уделить больше внимания. Меня зовут
-
Low-code платформы 2024: сравнительный обзор
Всем привет. Предлагаю вашему внимаю рейтинг low-code платформ 2024 года, основанный на комплексной оценке пяти ключевых критериев: архитектура, кастомизация, скорость разработки, интеграционные возможности и работа с данными. Методика оценки предполагала начисление до 10 баллов по каждому параметру, что позволило объективно сравнить решения для корпоративной разработки, учитывая их технические характеристики и потенциал масштабирования.
https://habr.com/ru/articles/867032/
#Lowcode #lowcode_платформы #elma #elma365 #bpm #simpleone #ecos #digital #itsm #esm
-
Расширенная модель записи данных REM: почему это стандарт для разработки Low-code решений?
Управление данными в корпоративных информационных системах становится всё более сложной задачей. Вслед за ростом бизнеса увеличивается объём и разнообразие обрабатываемой информации, что увеличивает нагрузку на ИТ-отделы. Возьмём, к примеру,
https://habr.com/ru/companies/simpleone/articles/860138/
#Модель_данных #каталог_услуг #itsm #simpleone #lowcode #esm #servicedesk #разработка #rem #service_catalogue_management
-
Low-code платформа: кому нужна, в чем выгода и почему это тренд для компаний уровня Enterprise
Классический цикл разработки уже не успевает за скоростью изменений в бизнесе — новые требования прилетают быстрее, чем команда проходит этапы от ТЗ до релиза. Возможно, эта эпоха подходит к концу — аналитики Gartner предсказывают бум low-code платформ в ближайшие годы. Илья Радченко, директор по платформенным продуктам SimpleOne , рассказал в подкасте Neogenda о том, как устроены low-code платформы и почему они взлетают на российском рынке. В статье — самое интересное из подкаста, а полную версию разговора можно посмотреть на YouTube .
https://habr.com/ru/companies/simpleone/articles/856860/
#разработка #корпорации #enterprise #itsm #lowcode #simpleone #esm #платформа #экосистема