#crm — Public Fediverse posts
Live and recent posts from across the Fediverse tagged #crm, aggregated by home.social.
-
Из генерации — в переписку: доводим ответ ИИ-агента до клиента и CRM на n8n
Всем привет!) Напомню: в первой статье ( https://habr.com/ru/articles/1071580/ ) я показал дебаунс на Redis, который склеивает дробные сообщения клиента. Во второй ( https://habr.com/ru/articles/1074734/ ) - модуль привязки "чат = сделка" и то, почему вебхуки стоит держать в изолированных ключах. Обе части заканчиваются примерно одинаково: «...и текст уходит ИИ-агенту». Это, пожалуй, тот финал, на котором обычно ставят точку и заливают демо на GitHub... Но не в данном случае!)
https://habr.com/ru/articles/1076198/
#n8n #LLM #regex #регулярные_выражения #Instagram_Direct #amoCRM #JavaScript #CRM #говнокод
-
Двадцать цифр с фото: как контрольные суммы убирают человеческую ошибку из возврата денег
Есть ошибки, которые невозможно предотвратить внимательностью. Клиент присылает фотографию заявления на возврат. На ней от руки написан расчётный счёт — двадцать цифр. Сотрудник переносит их в платёжное поручение. В какой-то момент один человек из ста ошибётся: перепутает местами две цифры, примет тройку за восьмёрку, съедет строкой. Платёж уйдёт, банк его развернёт, деньги вернутся, клиент прождёт ещё неделю и напишет злое сообщение. Виноватых нет. Все старались. Просто задача «безошибочно переписать двадцать цифр с фото» не решается старанием — она решается тем, что её не должно существовать. Меня зовут Михаил Аймаутов, я отвечаю за ИТ и автоматизацию в Wollmer — компании, которая занимается бытовой техникой. Расскажу, как мы перестроили самый ручной процесс в компании, и почему бо́льшая часть работы оказалась не про код.
https://habr.com/ru/articles/1075404/
#автоматизация #возврат_денег #crm #электронная_подпись #бизнеспроцессы #интеграция #валидация #ux #битрикс24
-
Salesforce: Claude becomes the new CRM interface
Salesforce and Anthropic expand their partnership under the name Claudeforce. A plugin brings Salesforce data and functions into the AI assistant.
#Anthropic #Claude #CRM #Datenschutz #IT #KünstlicheIntelligenz #Wirtschaft #news
-
Salesforce: Claude wird zur neuen CRM-Oberfläche
Salesforce und Anthropic erweitern ihre Partnerschaft unter dem Namen Claudeforce. Ein Plugin bringt Salesforce-Daten und -Funktionen in den KI-Assistenten.
#Anthropic #Claude #CRM #Datenschutz #IT #KünstlicheIntelligenz #Wirtschaft #news
-
If you’re running a small business or freelancing on the side, there’s a good chance you’ve heard the word “CRM” and...
-
Your vendor says the agent "learns from your users."
It does not. A knowledge graph getting updated is a storage mechanism in a learning costume.
@jonerp on the enterprise AI intent gap:
-
Не еще один чат-бот: как ИИ-агентов встраивают в корпоративные процессы
Корпоративный ИИ постепенно выходит за пределы диалогового окна. Чтобы языковая модель приносила пользу бизнесу, ей недостаточно уметь отвечать на вопросы. Она должна получать разрешенные данные из информационных систем, работать по заданному сценарию и выдавать результат, который сотрудник может использовать в конкретном процессе. Такой подход лежит в основе платформы ИИ-агентов, которую развивает Инфостарт. Ее ключевая идея - создавать не универсального цифрового помощника, а отдельных агентов с определенной ролью, источниками данных, правилами и форматом результата…
https://habr.com/ru/companies/infostart/articles/1074664/
#ИИагенты #корпоративный_ИИ #искусственный_интеллект #автоматизация_бизнеспроцессов #корпоративные_данные #системная_интеграция #CRM #ERP #1С #цифровая_трансформация
-
LinkGrid is featured on Awesome Indie! 🚀
Unlock Your Network's Hidden Potential with AI
Upvote it → https://awesomeindie.com/product/link-grid
-
𝗦𝘂𝗶𝘁𝗲 𝗖𝗥𝗠:
https://thewhale.cc/posts/suite-crm
As powerful as Salesforce and Dynamics with greater technology independence and customization.
-
Watch Now: https://zurl.co/RgkVT
Introduction to Salesforce Automation Studio | Complete Beginner’s Guide | SFMC
#Salesforce #SalesforceMarketingCloud #SFMC #AutomationStudio #MarketingAutomation #SalesforceTraining #SFMCTraining #MarketingCloud #Automation #SalesforceTutorial #LearnSFMC #EmailMarketing #CRM #DigitalMarketing #AutomationStudioTutorial -
Gartner's 2026 CRM MQ: 4 mandatory features deleted. 6 criteria downgraded, 0 upgraded. Some vendors moved without shipping a thing.
The rules changed. The dots aren't a scoreboard.
4 things buyers should do → https://zurl.co/8F0h1
-
Watch Now: https://zurl.co/6md8V
Journey Types Breakdown | Salesforce Marketing Cloud Journey Builder Explained
#Salesforce #SalesforceMarketingCloud #SFMC #JourneyBuilder #JourneyTypes #MarketingCloud #MarketingAutomation #CustomerJourney #SFMCTraining #SalesforceTraining #SalesforceTutorial #LearnSFMC #DigitalMarketing #CRM #MarketingAutomation -
Watch Now: https://zurl.co/cSio4
Journey Contact Re-entry Settings Explained | Salesforce Marketing Cloud Journey Builder
#Salesforce #SalesforceMarketingCloud #SFMC #JourneyBuilder #ContactReentry #JourneyReentry #MarketingCloud #SFMCTraining #SalesforceTraining #MarketingAutomation #CustomerJourney #CRM #SalesforceTutorial #LearnSFMC #DigitalMarketing -
Watch Now: https://zurl.co/7fI6T
Contact Evaluation Criteria Explained | Salesforce Marketing Cloud (SFMC) | Easy Guide
#Salesforce #SalesforceMarketingCloud #SFMC #JourneyBuilder #ContactEvaluation #ContactEvaluationCriteria #MarketingCloud #SalesforceTutorial #SFMCTraining #SalesforceTraining #DigitalMarketing #MarketingAutomation #CRM #SalesforceAdmin #LearnSalesforce -
You cannot software your way out of a broken operating model. So, stop using "dumb automation" to make things cheaper for you while making them harder for customers. It is time to fix the real journey! #CX #CRM #AI
https://zurl.co/NPOQJ -
Что пишет нам Нептун?
Любому, кто осилил роман ВиктОра Гюго «Человек, который смеется», известно, что при дворе Английской Королевы Елизаветы I была должность «Откупориватель океанских бутылок». Придворный, занимавший этот пост, собственно, и откупоривал бутылки. От 80 до 120 бутылок в год. В тучный год он работал «не покладая штопора», каждые три дня извлекая очередную последнюю волю, прошение, мольбу, исповедь или свидетельство на суд Британской монархии. В те времена люди относились к акту публичной коммуникации гораздо серьёзнее, чем сейчас. И любой, кто вкладывал сообщение в бутылку, заливал пробку сургучом и препоручал её пучине, мог не без основания надеяться: сообщение прочитают и по нему вынесут какое-то суждение или решение. Если, конечно, бутылку вынесет на берег. Неизвестно было только, когда и где это произойдёт. В современном мире — наоборот. Ты знаешь, что доставлено. Знаешь когда и куда. Но часто не знаешь главного: прочитано ли и будет ли прочитано. Спам, обилие информации, клиповость мышления, неумение быстро читать и понятно писать — лишь верхушка айсберга причин, затрудняющих даже самую адресную коммуникацию. Под катом я буду говорить о способах и инструменте, которые делают адресную письменную коммуникацию чуть более управляемой, а её инициатора — чуть более счастливым. И пусть несчастливые станут счастливыми, а счастливые пусть переполнятся счастьем. Всех, кто пишет письма и сообщения, посылает каталоги, презентации, резюме, предложения и приглашения, прошу под кат.
https://habr.com/ru/articles/1071242/
#управление_продажами #SaaS #B2B #emailмаркетинг #CRM #open_source #автоматизация_продаж #selfhosted #Thunderbird #отслеживание_ссылок
-
𝗦𝗲𝗼𝘁𝗼𝗮𝘀𝘁𝗲𝗿:
#CMS #CRM #eCommerce #OpenSource #SeoToaster
https://thewhale.cc/posts/seotoaster
SeoToaster is a free Open Source eCommerce CMS.
-
Watch Now: https://zurl.co/4VjOE
Integrating Salesforce with Agentforce for Auto-Replies | Complete Salesforce Tutorial
#Salesforce #Agentforce #SalesforceAgentforce #SalesforceAI #SalesforceIntegration #AutoReplies #AIAgents #CustomerService #CRM #SalesforceAutomation #GenerativeAI #AIForBusiness #SalesforceTutorial #SalesforceTraining #Automation -
Битрикс24 + Python: шесть функций, после которых REST становится проще
REST Битрикс24 можно удобно использовать из Python — для интеграций, миграций, аналитики и служебных скриптов. Разбираем библиотеку a24wh: шесть функций, которые упрощают запросы, пагинацию, batch-вызовы и обработку ошибок.
https://habr.com/ru/companies/bitrix/articles/1067828/
#битрикс24 #python #rest #api #интеграция #интеграция_с_битрикс24 #вебхуки #входящие_вебхуки #a24wh #crm
-
🛠️ If you’ve been thinking about building something, take this as your sign.
Website.
App.
Online store.
Business tool.Whatever the idea is - start somewhere.
Ancestral - link in bio.
#software #tech #Programming #development #webdesign #softwaredevelopment #SaaS #CRM
#SoftwareEngineer #appdevelopment
#Business -
🔧 We build for Web, Android & Desktop
Different platforms.
Different challenges.
One goal: create software that people actually find useful.
#software #tech #Programming #development #webdesign #softwaredevelopment #SaaS #CRM
#SoftwareEngineer #appdevelopment
#Business -
🚀 One of the best feelings in development?
Seeing something that existed only as an idea suddenly running on your screen.
That never gets old.
#software #tech #Programming #development #webdesign #softwaredevelopment #SaaS #CRM
#SoftwareEngineer #appdevelopment
#Business -
🌐 E-commerce doesn't have to look like every other store on the internet.
Your products deserve a store that feels like your brand and gives your customers a smooth experience.
That’s what custom development is about.
#software #tech #Programming #development #webdesign #softwaredevelopment #SaaS #CRM
#SoftwareEngineer #appdevelopment
#Business -
💻 Custom software can completely change the way a business operates.
Automate repetitive tasks.
Connect your tools.
Build better workflows.
Give your team more time to focus on important work.
#software #tech #Programming #development #webdesign #softwaredevelopment #SaaS #CRM
#SoftwareEngineer #appdevelopment
#Business