home.social

#автоматизация_бизнеспроцессов — Public Fediverse posts

Live and recent posts from across the Fediverse tagged #автоматизация_бизнеспроцессов, aggregated by home.social.

fetched live
  1. Как внедрить ИИ в бизнес: 5 уровней ИИтизации процессов и AI-Native-подход

    Вы внедрили ИИ-агента в свою работу. Он показывает информацию по счетам, формирует сводки, разбирает входящие сообщения и делает ещё много полезного. Но на каком уровне автоматизации вы находитесь? И что делать дальше? В этой статье разберём, что такое ИИтизация, как внедрить ИИ-агента в рабочий процесс и почему следующий шаг - не обязательно более умный агент, а движение в сторону AI-Native-подхода к управлению процессами . В своей практике я выделяю 5 уровней ИИтизации (красивая формулировка для обозначения автоматизаций с помощью ИИ), все примеры рассмотрим на одном простом процессе - обработке входящих заявок. Узнать 5 уровней

    habr.com/ru/articles/1098154/

    #искусственный_интеллект #автоматизация_бизнеспроцессов #проектирование_бизнеспроцессов #llm #ииагенты #ainative #внедрение_ии_в_бизнес #автоматизация_с_помощью_ии #иитизация_бизнеспроцессов #интеграция_ии_в_бизнессистемы

  2. Как внедрить ИИ в бизнес: 5 уровней ИИтизации процессов и AI-Native-подход

    Вы внедрили ИИ-агента в свою работу. Он показывает информацию по счетам, формирует сводки, разбирает входящие сообщения и делает ещё много полезного. Но на каком уровне автоматизации вы находитесь? И что делать дальше? В этой статье разберём, что такое ИИтизация, как внедрить ИИ-агента в рабочий процесс и почему следующий шаг - не обязательно более умный агент, а движение в сторону AI-Native-подхода к управлению процессами . Я выделяю пять уровней ИИтизации: от ИИ в роли личного ассистента до системы, в которой процессы изначально проектируются вокруг возможностей ИИ и программной автоматизации. Это моя практическая модель, которую я разработал для себя и своих клиентов, чтобы определять необходимый уровень автоматизации и выбирать следующий шаг. Она не претендует на роль универсального стандарта зрелости, но помогает понять текущее место и возможные следующие шаги.

    habr.com/ru/articles/1096486/

    #искусственный_интеллект #автоматизация_бизнеспроцессов #проектирование_бизнеспроцессов #llm #ииагенты #ainative #внедрение_ии_в_бизнес #автоматизация_с_помощью_ии #иитизация_бизнеспроцессов #интеграция_ии_в_бизнессистемы

  3. Форма, таблица и канбан без ручного переноса: тестируем MWS Tables

    Мы все знакомы с болью огромного количества сервисов для организации рабочих процессов, и полуручного переноса данных из одного сервиса в другой. Кроме основной работы там вырастает дополнительная — проблемы рассинхронизации и дублирования данных. Очень сложно поддерживать единство данных в разных местах, и ошибки неизбежны. Сегодня я проверю, можно ли с помощью MWS Tables полностью синхронизировать форму заявок, таблицу их хранения/контроля и таск-трекер в едином сервисе (спойлер: можно).

    habr.com/ru/companies/ru_mts/a

    #управление_проектами #канбан #тасктрекер #автоматизация_бизнеспроцессов #nocode #mws_tables

  4. Как внедрить СЭД на производстве

    Повседневная реальность завода состоит из бумажных накладных, отчетов, табелей, пыльных цеховых архивов на огромных площадях. При этом переход на СЭД для предприятия уже становится вопросом выживания в конкурентной среде. В статье прописали путь миграции в цифру и рассказали, как сделать его наименее болезненным.

    habr.com/ru/companies/directum

    #сэд #внедрение_по #ecm #заводы #промышленность #автоматизация_бизнеспроцессов #документооборот #электронный_документооборот

  5. Как разработать уникальное тиражируемое решение для отрасли? Опыт Integer в создании TMS для фармацевтики

    На рынке есть спрос на готовые продукты, которые позволяют быстро решать как типовые, так и узкоспециализированные задачи. Тиражирование позволяет решить эту задачу сразу для обеих сторон: заказчик получает быстрое внедрение кастомизированного решения, а разработчик – возможность использовать основу продукта в следующих проектах, не начиная каждый раз с нуля. При этом каждый новый проект позволяет выявлять типовые потребности клиентов и учитывать их в базовом продукте, постепенно сокращая объем работ при следующих внедрениях. Меня зовут Виктор Машошин, я генеральный директор Integer, и в этой статье на примере системы управления трейд-маркетингом (TMS) я расскажу, как мы пришли к тиражированию, и как это решение позволило сократить средний срок внедрения в два раза даже для сложных клиентов.

    habr.com/ru/companies/lansoft_

    #TMS #trade_marketing #трейдмаркетинг #кастомизация #тиражирование #интеграция_систем #автоматизация_бизнеспроцессов #фармацевтика

  6. Код всё чаще пишет нейросеть. Чем тогда занимаемся мы

    Зачем вообще нанимать команду разработки, если нейросеть соберёт систему сама? Я задаю его себе сам. Нейросети сейчас участвуют почти во всём, что мы делаем: пишут код и помогают разбирать требования. Чёрт! Да я с Claude Code общаюсь чаще, чем с матерью. Работа стала заметно быстрее. Но когда собрать систему стало легко, на первый план вышло другое: понять, какую именно систему собирать. За последние месяцев двенадцать у нас поменялось многое: как пишется код, как готовится аналитика, что присылают заказчики и с чем они вообще приходят. Часть процессов пришлось перестраивать на ходу. Дальше — что из этого вышло, на примерах проектов, которые сейчас в работе. Это заметки по итогам года, и выводы у меня пока не окончательные.

    habr.com/ru/articles/1087694/

    #нейросети #разработка #аналитика_проекта #управление_проектами #управление_разработкой #автоматизация_рутины #автоматизация_бизнеспроцессов

  7. Код всё чаще пишет нейросеть. Чем тогда занимаемся мы

    Зачем вообще нанимать команду разработки, если нейросеть соберёт систему сама? Нейросети сейчас участвуют почти во всём, что мы делаем: пишут код, помогают разбирать регламенты, ищут противоречия в требованиях. Чёрт! Да я с Claude Code общаюсь чаще, чем с матерью. Эту статью, кстати, тоже помогал писать Claude, но об этом в конце. Работа стала заметно быстрее. Но когда собрать систему стало легко, на первый план вышло другое: понять, какую именно систему собирать. За последние месяцев двенадцать у нас поменялось многое: как пишется код, как готовится аналитика, что присылают заказчики и с чем они вообще приходят. Часть процессов пришлось перестраивать на ходу. Дальше — что из этого вышло, на примерах проектов, которые сейчас в работе. Это заметки по итогам года, а не методичка: выводы у меня не окончательные.

    habr.com/ru/articles/1087122/

    #нейросети #разработка #аналитика_проекта #управление_проектами #управление_разработкой #автоматизация_рутины #автоматизация_бизнеспроцессов

  8. AI-native организация начинается с неопределенности: что меняется в структуре, ролях и управлении

    Привет, Хабр! Летом у нас была закрытая рабочая сессия технологических руководителей C-Level клуба Онтико. Сессию помогали вести топ-менеджеры из Cloud.ru : Анастасия Тафеенко, директор блока разработки платформы Cloud.ru Evolution, и Алексей Молчанов, директор блока разработки облачной платформы. Участники обсуждали, как генеративный ИИ и агенты меняют организационный дизайн, роли, компетенции и работу руководителя на горизонте до 2027 года. Ниже хочу поделиться картой перехода к AI-native организации, которую мы продумали в рамках встречи. Все примеры обезличил, а спорные прогнозы отделил от выводов, по которым позиции участников совпали.

    habr.com/ru/companies/oleg-bun

    #ainative #ииагенты #генеративный_ии #организационный_дизайн #управление_разработкой #управление_командами #компетенции #управление_знаниями #автоматизация_бизнеспроцессов #ответственность

  9. [Перевод] Налог на координацию: почему ИИ ускоряет сотрудников, но почти не влияет на прибыль компании

    Большинство крупных организаций последние несколько лет активно инвестировали в ИИ. Они запускали ИИ-помощников, проводили пилоты и все шире внедряли технологии в отдельных подразделениях. В последнем глобальном исследовании McKinsey об искусственном интеллекте 80% респондентов сообщили, что ИИ повысил их личную производительность. Но только 37% видят хоть какое-то его влияние на операционную прибыль компании. Почему так происходит? Проблема скорее в том, где применяют технологию, чем в ее совершенстве. Большинство организаций используют ИИ, чтобы повысить эффективность отдельных этапов работы. Но гораздо больше возможностей есть в области координации между этими этапами. Команда Бизнес-приложений VK Tech перевела статью о том, из чего складывается налог на координацию, почему его не устранили ни бережливое производство, ни ERP, ни RPA и с чего начать перестройку процессов с помощью ИИ-агентов.

    habr.com/ru/companies/vktech/a

    #vk_cloud #агентный_ИИ #AI_agents #автоматизация_бизнеспроцессов #процессная_аналитика #управление_процессами #координация_команд #оптимизация_процессов #RPA #ERP

  10. Как мы сделали универсальный ИИ-инструмент, который может создавать сам себя

    Когда в компании заходит речь об ИИ-ассистенте для сотрудников, чаще всего выбирают из двух не очень удачных вариантов. Либо сотрудники уходят на личные подписки вроде ChatGPT — и рабочие данные утекают за периметр компании. Либо заводят корпоративного ассистента, который безопасен, но умеет только отвечать текстом: в отличие от прогрессивных моделей в веб-интерфейсе, он не может залезть в данные системы и внести в них реальные изменения. На GenAI-платформе SimpleOne мы сделали универсальный конструктор, ИИ-ассистента, который умеет работать с любыми данными и сущностями платформы. Его можно настроить под задачи любого отдела, а не только под одну заранее заданную роль. Рассказываем, как это получилось.

    habr.com/ru/companies/simpleon

    #ИИассистент #LLM #RAG #AIагенты #MCP #автоматизация_бизнеспроцессов #SimpleOne #ITSM #генеративный_ИИ #lowcode

  11. Одна система для всех заявок: три разные задачи под одной формулировкой

    Формулировка «нужна единая система для заявок» обманчиво проста. За ней стоят три задачи разного масштаба: сделать одно окно для обращений, свести разрозненные системы в одну и перестроить процессы во всей компании. Каждая проваливается по-своему — одна оборачивается ручной маршрутизацией под красивым фасадом, вторая вызывает сопротивление сотрудников, третья превращает внедрение в пустую формальность. Разложим все три по полочкам и определим, что зависит от выбора системы, а что — только от процессов и организационной подготовки.

    habr.com/ru/companies/simpleon

    #SimpleOne #ESM #ITSM #Service_Desk #единое_окно #ITAM #автоматизация_бизнеспроцессов #Lowcode #сервисный_подход #корпоративные_ИТрешения

  12. Как мы обучаем обычных сотрудников использовать ИИ (и зачем)

    Примерно полтора года назад мы в компании начали проводить еженедельные воркшопы по ИИ. Или, как мы сами их называем, ИИ-кружки. Сначала для разработчиков, а позже — для «чайников» не-разработчиков тоже. Как, зачем, и к чему это в итоге привело — в статье.

    habr.com/ru/articles/1079590/

    #искусственный_интеллект #корпоративная_культура #внедрение_ии #автоматизация_бизнеспроцессов #автоматизация #ииагенты #ииассистент #llm #rag #обучение

  13. Не еще один чат-бот: как ИИ-агентов встраивают в корпоративные процессы

    Корпоративный ИИ постепенно выходит за пределы диалогового окна. Чтобы языковая модель приносила пользу бизнесу, ей недостаточно уметь отвечать на вопросы. Она должна получать разрешенные данные из информационных систем, работать по заданному сценарию и выдавать результат, который сотрудник может использовать в конкретном процессе. Такой подход лежит в основе платформы ИИ-агентов, которую развивает Инфостарт. Ее ключевая идея - создавать не универсального цифрового помощника, а отдельных агентов с определенной ролью, источниками данных, правилами и форматом результата…

    habr.com/ru/companies/infostar

    #ИИагенты #корпоративный_ИИ #искусственный_интеллект #автоматизация_бизнеспроцессов #корпоративные_данные #системная_интеграция #CRM #ERP #1С #цифровая_трансформация

  14. Где обрабатывать заявки от разных отделов? Разбираем трекеры, Service Desk и ESM-системы

    Знакома ли вам ситуация, когда задачи теряются и не выполняются по причине того, что они нигде системно не ведутся? Что интересно: с такой ситуацией сталкивается не только ИТ, а вообще любой сотрудник офиса. Конечно хорошо, когда задача одна, но что если их 10, и новые прибавляются каждый день? Неизбежно приходится записывать задачи, вести их статус. Потом появляется понимание, что задачи должны быть еще и связаны друг с другом, что нужно хранить артефакты в виде документов. И когда появляются статус и возможность делится этими задачами — начинается поиск системы, которая автоматизирует эту работу.

    habr.com/ru/companies/simpleon

    #ESM #service_desk #ITSM #BPM #документооборот #service_catalog #автоматизация_бизнеспроцессов #SLA #HRtech #цифровая_трансформация

  15. Свой продукт для управления корпоративами: от MVP за 2 месяца до успешной версии 4.0

    Привет, Хабр! Меня зовут Женя, я занимаюсь развитием цифровых продуктов в Sminex. В статье поделюсь опытом разработки и запуска Sminex Event — собственного продукта для управления корпоративами.

    habr.com/ru/companies/sminex_d

    #мобильная_разработка #корпоративная_культура #react_native #rust #сотрудники #мероприятия #андроид #приглашения #автоматизация_бизнеспроцессов #разработка

  16. Как понять, что компания выросла из своей системы заявок

    В первые месяцы внутренняя система заявок обычно решает главную задачу: обращения перестают теряться, сотрудники знают, куда писать, а исполнители — что делать. Кажется, что процесс наконец-то заработал. Но со временем количество подразделений растет, маршруты согласования усложняются, появляются новые сервисы и требования к отчетности. Руководители все чаще обсуждают одни и те же вопросы: где образуются очереди, кому действительно не хватает людей, почему сроки снова сдвигаются и какие процессы требуют изменений. Ответы приходится искать вручную — по нескольким отчетам, таблицам и сообщениям в чатах. В этой статье разберем пять признаков, которые показывают, что внутренняя система заявок перестает быть инструментом управления и начинает ограничивать развитие сервисных процессов компании.

    habr.com/ru/companies/simpleon

    #ESM #Enterprise_Service_Management #ITSM #Service_Desk #сервисный_подход #каталог_услуг #SLA #управление_заявками #автоматизация_бизнеспроцессов #цифровая_трансформация

  17. 9 ошибок при создании и внедрении автоматизаций в n8n

    Автоматизация в n8n может собраться за полчаса, а через несколько месяцев превратиться в процесс, который страшно менять. В статье — 9 ошибок проектирования и внедрения, из‑за которых такие сценарии становятся хрупкими, дорогими в поддержке и плохо передаются другим.

    habr.com/ru/companies/otus/art

    #n8n #автоматизация_процессов #автоматизация_бизнеспроцессов #lowcode #workflow #архитектура_автоматизаций #обработка_ошибок #безопасность_API #модульная_архитектура #версионирование

  18. BPM, Low-code, ESM: что выбрать для автоматизации и в чём вообще разница

    Low-code, BPM и ESM-платформы — взаимозаменяемы или нет? Решают ли они одну задачу? Как формировать стратегию автоматизации, если отличия не понятны? Если запутаться в терминах, есть риск выбрать не то, что нужно для вашей задачи. Разберёмся, что может каждое из трёх решений.

    habr.com/ru/companies/simpleon

    #BPM #Lowcode #ESM #ITSM #автоматизация_бизнеспроцессов #цифровая_трансформация #nocode #бизнеспроцессы #enterprise_service_management #SimpleOne

  19. Эволюция автоматизации: что приходит на смену RPA

    Вокруг агентных автоматизаций разворачивается нешуточная битва. Евангелисты обещают, что ИИ-агенты вот-вот заменят все и всех, скептики интересуются реальными сценариями таких автоматизаций, ROI и прочей конкретикой (но обычно не получают ответов). Мы сами получаем много вопросов о практическом применении агентной автоматизации в бизнесе, и в этой статье расскажем, как сейчас обстоят дела и куда все движется.

    habr.com/ru/companies/contenta

    #автоматизация_бизнеса #автоматизация_бизнеспроцессов #contentcapture

  20. Программное обеспечение как среда обитания

    В наши дни рынок корпоративного ПО переживает фундаментальную трансформацию. На мой взгляд, происходит то же самое, что мы уже наблюдали на рынке элитной недвижимости: если десять лет назад предприниматели сравнивали «квадратные метры», то сейчас большую роль играют комфорт и окружение. В этом посте поговорим о том, как меняется психология выбора B2B-решений и почему на первый план выходят «тихая роскошь» и когнитивная приватность, почему заказчиков все меньше интересуют интерфейсы, а истинной ценностью становится операционная тишина. Желающих подискутировать на эту тему приглашаю под кат.

    habr.com/ru/articles/1067618/

    #цифровая_трансформация #корпоративное_по #автоматизация_бизнеспроцессов #цифровая_платформа #организационный_дизайн #цифровая_среда #управление_компанией #цифровая_экосистема #информационные_технологии #бизнес

  21. ESM-платформы: как объединить десятки корпоративных систем в единую управляемую среду

    Когда у вас разные точки входа в каждый отдел — в ИТ писать, в HR звонить — сотрудник половину рабочего времени бегает между разными каналами в попытке решить свой вопрос. Или хотя бы найти того, кто его решит. А когда вы пытаетесь сделать общий источник данных для всех обслуживающих подразделений и создать наконец одну-единственную точку входа для всех запросов сотрудника, приходится объединять интеграциями с десяток систем. Чтобы не мучаться, есть такой класс систем как ESM-платформы. Разбираемся, зачем бизнесу такое решение, оправдан ли хайп, поможет ли платформа связать разные точки входа в один удобный канал.

    habr.com/ru/companies/simpleon

    #ESM #Enterprise_Service_Management #ITSM #интеграция_систем #единая_точка_входа #каталог_услуг #SLA #lowcode #автоматизация_бизнеспроцессов #цифровая_трансформация

  22. Как ИИ‑агент помог автоматизировать рекламу на площадке без API, быстро проверить гипотезу и вовремя свернуть проект

    В кейсе, который разберём сегодня – агент забирает данные с площадки без API, связывает объявления с лидами, считает показатели и готовит рекомендации для маркетолога. Считаю, что это интересный и полезный пример того, как система позволила быстро проверить бизнес-гипотезу и не потратить ещё несколько месяцев на проект, у которого не сходится нижняя часть воронки. Давайте разберём архитектуру системы на n8n, роль языковой модели и результат, который оказался важнее расчётной экономии.

    habr.com/ru/articles/1063962/

    #ИИагенты #n8n #автоматизация_бизнеспроцессов #LLM #маркетинговая_аналитика #автоматизация_рекламы #браузерное_расширение #nocode #проверка_гипотез #экономика_продукта

  23. Автоматизировать бардак нельзя навести порядок

    В предыдущей статье о ГОЭЛРО я писал о программе «А»: прежде чем строить новые мощности, план предусматривал восстановление и реконструкцию существовавшего энергохозяйства. Сначала вернуть основанию работоспособность — и лишь затем возводить на нём новое. Исторически эта часть плана действительно называлась программой «А»; такое описание приводит, в частности, Минэнерго России . В автоматизации эту последовательность постоянно пытаются перепрыгнуть. Компании хотят сразу перейти к целевой архитектуре, единому информационному пространству, сквозным процессам, искусственному интеллекту и управлению на основе данных. Но нередко выясняется, что под будущей системой пока нет основания: бизнес не договорился, какой процесс строит, кто им владеет, какие данные считать достоверными и какой результат вообще должен измениться после внедрения. За двадцать с лишним лет в ИТ я наблюдал эту ситуацию с разных сторон. Начинал программистом 1С, руководил ИТ розничной сети, был партнёром-интегратором, участвовал в крупных проектах замены зарубежных корпоративных систем российскими решениями, а затем оказался на стороне заказчика и стал принимать работу других интеграторов. По обе стороны баррикады спор обычно формулируют одинаково: кто должен диктовать автоматизацию — бизнес или ИТ? Я всё больше думаю, что это неправильный вопрос. Бизнес должен иметь последнее слово в вопросах «зачем» и «что»: какую проблему решать, какого эффекта добиваться, чем пожертвовать и какие изменения считать приоритетными. ИТ отвечает за «как»: архитектуру, данные, технологические ограничения, интеграции и жизнеспособность будущего решения.

    habr.com/ru/articles/1062468/

    #автоматизация_бизнеспроцессов #управление_проектами #цифровая_трансформация #ИТ_и_бизнес #предпроектное_обследование #бизнесанализ #владельцы_процессов #управление_изменениями #ERP #бизнесценность

  24. Почему первый проект гиперавтоматизации часто становится последним

    О гиперавтоматизации обычно говорят как о способе быстро сократить издержки и избавиться от рутины. Это подход к автоматизации, сочетающий в себе набор технологий, включая RPA и AI. На презентациях все выглядит просто: выбрали процесс, настроили робота c ИИ, получили экономический эффект. На практике все оказывается сложнее — многие проекты заканчиваются успешным пилотом, но дальше автоматизация не масштабируется. Меня зовут Мирза, я руководитель проектов ROBIN компании SL Soft и за время работы я сопровождал десятки инициатив, в которых RPA использовалась вместе с ИИ, поэтому сегодня я поделюсь с вами самыми распространенными ошибками внедрения, из‑за которых гиперавтоматизация не оправдывает ожиданий.

    habr.com/ru/articles/1061470/

    #автоматизация_бизнеспроцессов #rpa #гиперавтоматизация #ииагенты #robin

  25. AI‑assisted development в малом бизнесе: как я собрала систему обработки отзывов для ресторанной сети

    Я маркетолог и до этого проекта не писала код. Но с помощью GPT собрала рабочую систему сбора, обработки и аналитики отзывов для ресторанной сети: 16 500 отзывов в одном контуре, более 9 500 записей в собственном хранилище, четыре XML-фида, мониторинг, автоответы и 130+ страниц документации. Все это обходится в 8,5К в месяц. Это кейс не только про AI-assisted development, но и про вполне прикладную пользу для бизнеса: меньше ручной работы, меньше пропусков и ошибок, единая аналитика и понятная стоимость эксплуатации. А заодно – честный разбор того, где AI действительно снижает порог входа в разработку, а где без человеческого контроля быстро начинает моросить.

    habr.com/ru/articles/1060962/

    #AIassisted_development #ChatGPT #автоматизация_бизнеспроцессов #Cloudflare_Workers #Cloudflare_D1 #serverless #ETL #интеграция_API #data_engineering #автоматизация_отзывов

  26. Есть ли ИТ в НКО?

    Здравствуйте, меня зовут Егор Литвиненко. Я — разработчик с 13-летним стажем. Сейчас занимаюсь заказной разработкой, внедрением и автоматизацией, оптимизацией затрат на ИТ. В этой статье поговорим о том, как устроено ИТ в Автономной некоммерческой организации "Синяя Птица".

    habr.com/ru/articles/1059836/

    #аналитика_данных #monolytics #яндексоблако #яндекс_360 для бизнеса #яндекс_трекер #dashamail #emailрассылки #amocrm #автоматизация_рутины #автоматизация_бизнеспроцессов

  27. Думаете, что знаете все про LLM? Тогда мы идем к вам

    Почти все сегодня знают про LLM и могут сравнивать модели, спорить о качестве ризонинга, важности контекста и стоимости токенов. Но в среднестатистической компании обычно все ограничивается генерацией текстов, простым чат-ботом и редкой автоматизацией поддержки разработчиков, так как команды не знают, как подойти к выбору моделей и интеграции без лишних затрат. Между тем инструменты для этого уже есть, например

    habr.com/ru/companies/cloud_ru

    #llm #агентные_системы #foundation_models #promptengineering #автоматизация_бизнеспроцессов #классификация_текста #анализ_документов #суммаризация #корпоративный_ai

Share on Mastodon

Enter the server where you have an account.