#база_знаний — Public Fediverse posts

Почему сильный сотрудник в новой компании может не давать результат (и это не его вина)

Покупка профессионала из другой компаний — это не приобретение готового решения. Я разделяю мнение автора, изложенное в книге «В погоне за звездами» (Chasing Stars) Бориса Гройсберга: успех «звезды» на 70% зависит от среды, а не от самого человека. И ведь действительно, когда «звезда» переходит в другую компанию, её эффективность часто падает из‑за выхода из зоны комфорта.

https://habr.com/ru/articles/1033628/

#Найм #адаптация #эффективность_труда #база_знаний #наставничество #процесс_найма #рост_продуктивности

Почему чат‑бот не справляется с юридической работой и чем от него отличается ИИ‑агент

Большинство экспериментов с AI в юридической сфере упираются в одну и ту же проблему: LLM умеет красиво отвечать, но теряется, как только появляется контекст компании, история согласований, шаблоны договоров и внутренние регламенты. В статье разбираем, почему обычный чат‑бот плохо подходит для таких задач, как устроен AI‑агент с памятью и доступом к документам, и как собрать рабочую систему на базе Cursor, md‑файлов и базы знаний, которая действительно помогает анализировать договоры, а не генерирует очередной список общих рекомендаций.

https://habr.com/ru/companies/otus/articles/1031432/

#ИИагенты #юридический_AI #автоматизация_юристов #ChatGPT #Cursor_IDE #база_знаний #AIассистент #проверка_договоров #LLM #MCP

Персональная система планирования и база знаний в Obsidian для технического директора

Когда ко мне обратился клиент, он сформулировал проблему примерно так: «Вся информация есть, но связана только у меня в голове». Он технический директор в сфере силовой электроники. Рабочий день — проекты, схемы, переписки, документация. Всё это жило в разных местах, и только он сам знал, где что лежит и как одно связано с другим.

https://habr.com/ru/articles/1028272/

#obsidian #планирование #база_знаний #второй_мозг

Почему LLM Wiki Карпатого не стоит внедрять для личной базы знаний

Андрей Карпатый недавно написал про замену RAG - LLM Wiki. Если вкратце, Карпатый предлагает модель, в которой LLM читает сырые источники, пишет страницы wiki в базе знаний, поддерживает перелинковку между заметками, а человек - читает, задаёт вопросы, делает ревью. И вся эта система живёт практически автономно - человек крайне редко трогает файлы заметок. Мне кажется, важно сделать важный комментарий - его модель хорошо работает для логики решения корпоративных задач (где знания = справочник), но думать про подобное внедрение LLM в личные заметки - скорее вредно. Я верю, что для Андрея это работает: у него много интеллектуально сложных технических задач, потребность в реальных изобретениях. У большинства людей, к счастью, ситуация не требует такой глубокой оптимизирации и автоматизации. Нам нужна база знаний чтобы что-то не забыть, не потерять и подумать о своих личных исследованиях. Подход Карпатого прямо противоречит тезису "письмо = мышление", на основе которого строится глубокая рефлексия. Когнитивный акт происходит в письме, не до него и, тем более, не после.

https://habr.com/ru/articles/1025220/

#llm #ai #база_знаний #obsidian #zettelkasten

ИИ в ITSM: уже не эксперимент, а корпоративный стандарт

В поддержке запрос бизнеса очень прикладной: быстрее отвечать, делать меньше ошибок, выполнять SLA, выдерживать рост обращений при расширении каналов — почта, порталы, телефония. Компаниям нужно масштабировать сервис, сохраняя при этом стабильное качество. В статье о том, как они это делают.

https://habr.com/ru/companies/simpleone/articles/1021836/

#ITSM #ITIL #искусственный_интеллект #LLM #RAG #ServiceDesk #автоматизация #база_знаний #корпоративное_ПО #поддержка_пользователей

Вася уволился — и унёс с собой 80% знаний о системе

Однажды утром вы открываете задачу и понимаете: единственный человек, который знал, как это работает, вчера уволился. Знания ушли вместе с ним.

https://habr.com/ru/companies/simpleone/articles/1017882/

#bus_factor #база_знаний #онбординг #adr #документация #управление_знаниями #code_review

Вася уволился — и унёс с собой 80% знаний о системе

Однажды утром вы открываете задачу и понимаете: единственный человек, который знал, как это работает, вчера уволился. Знания ушли вместе с ним.

https://habr.com/ru/companies/simpleone/articles/1017882/

#bus_factor #база_знаний #онбординг #adr #документация #управление_знаниями #code_review

Вася уволился — и унёс с собой 80% знаний о системе

Однажды утром вы открываете задачу и понимаете: единственный человек, который знал, как это работает, вчера уволился. Знания ушли вместе с ним.

https://habr.com/ru/companies/simpleone/articles/1017882/

#bus_factor #база_знаний #онбординг #adr #документация #управление_знаниями #code_review

Вася уволился — и унёс с собой 80% знаний о системе

Однажды утром вы открываете задачу и понимаете: единственный человек, который знал, как это работает, вчера уволился. Знания ушли вместе с ним.

https://habr.com/ru/companies/simpleone/articles/1017882/

#bus_factor #база_знаний #онбординг #adr #документация #управление_знаниями #code_review

Как мы случайно сделали Semantic Wiki в Gramax

Всем привет! Меня зовут Катя, я развиваю Поехали!

https://habr.com/ru/companies/gram_ax/articles/993064/

#wiki #semantic_wiki #ontology #graph #knowledgebase #knowledge_management #база_знаний #управление_знаниями #управление_командой #docsascode

Как мы случайно сделали Semantic Wiki в Gramax

Всем привет! Меня зовут Катя, я развиваю Поехали!

https://habr.com/ru/companies/gram_ax/articles/993064/

#wiki #semantic_wiki #ontology #graph #knowledgebase #knowledge_management #база_знаний #управление_знаниями #управление_командой #docsascode

Как мы случайно сделали Semantic Wiki в Gramax

Всем привет! Меня зовут Катя, я развиваю Поехали!

https://habr.com/ru/companies/gram_ax/articles/993064/

#wiki #semantic_wiki #ontology #graph #knowledgebase #knowledge_management #база_знаний #управление_знаниями #управление_командой #docsascode

Как мы случайно сделали Semantic Wiki в Gramax

Всем привет! Меня зовут Катя, я развиваю Поехали!

https://habr.com/ru/companies/gram_ax/articles/993064/

#wiki #semantic_wiki #ontology #graph #knowledgebase #knowledge_management #база_знаний #управление_знаниями #управление_командой #docsascode

Как организовать Базу знаний с пользой для авторов и читателей. Часть 2. Ревью

Ситуация: открываете базу знаний и понимаете — что-то с ней не так, и каждый раз кто-то приходит с одними и теми же вопросами. Вы — тимлид/техлид/knowledge-менеджер, который знает ответы на все вопросы. Но времени на работу не остаётся как раз из-за разрешения всяких мелочей. Знакомо? Привет, Хабр! Меня зовут Анастасия Граф. Я руковожу отделом разработки технической документации в Maxim Technology — компания делает Ride Tech сервис для такси Maxim. Мы первыми в России запустили цифровую платформу. Этот материал готовился по мотивам доклада для

https://habr.com/ru/companies/oleg-bunin/articles/969606/

#knowledgeconf #knowledge #knowledge_management #база_знаний #менеджмент #тимлид #teamlead #конференция #управление_данными

Создание корпоративной Базы Знаний для внедрения ИИ-инструментов

В статье описываю практический опыт построения корпоративного ИИ‑ассистента: от структуры базы знаний и графовой модели до фильтрации контекста и контроля версий. Материал будет полезен продактам, архитекторам, маркетологам и всем, кто внедряет ИИ в бизнес‑процессы. «Garbage in — garbage out», как мусор в корпоративной Базе Знаний мешает корректной работе ИИ и как мы предлагаем это исправить. Сегодня многие компании внедряют ИИ‑агентов по упрощённому сценарию: загружают PDF‑регламенты, Excel‑прайсы и архивы переписок в векторную БД, после чего ожидают, что модель будет корректно отвечать на вопросы пользователей. Такой подход, известный как Naive RAG , в большинстве случаев приводит к нестабильным результатам: несогласованные ответы, ошибки в тарифах, применение устаревших инструкций. Причина — не в возможностях моделей: современные LLM хорошо работают с контекстом. Проблема — в структуре данных , которые подаются на вход. Если знания представлены в виде фрагментов без связей, версий и семантической целостности, то на выходе появляется то, что обычно называют «галлюцинациями».

https://habr.com/ru/articles/974992/

#LLM #RAG #База_знаний #Внедрение_ИИ #Автоматизация_Бизнес_процессов #Чатботы #цифровизация_бизнеспроцессов #knowledge_management #knowledge_bases #искусственный_интеллект

Тыкаю палкой XWiki что лежат в сети

В этой статье вы увидите вики, открытые для сети (намеренно или нет неважно). Заглянем в чужие вики, чтобы посмотреть как они устроены, какие у них есть фишки, и как люди упорядочивают информацию Погружаемся

https://habr.com/ru/articles/947566/

#xwiki #база_знаний #knowledgebase #knowledge_management #knowledge_base #знания_организации

Как AI-помощник Teamly превращает базу знаний из архива в командный инструмент

Искусственный интеллект от Teamly превращает вашу базу знаний в удобный инструмент, дает пользователям возможность быстро искать информацию, разгружает техническую поддержку и ускоряет HR‑процессы. Рубрика «Продукт дня».

https://habr.com/ru/articles/945726/

#AI #aiассистент #aiинструменты #база_знаний #notion #teamly #teamly_work_management #knowledge_management

Как эксперту создать свою базу знаний

📌 Сценарий знаком: ты эксперт в своей области, годами собирал знания, сталкивался с проблемами, находил решения — и вот, настал момент, когда хочется делиться. Но тут выясняется, что передача знаний — это еще та головная боль. Каждый раз повторять одно и то же? Много раз рассказывать про базовые вещи? Структурировать внятно, чтобы было полезно, а не «вот тут файлик, почитайте»? ❌ Нет, ну серьезно. Казалось бы, что сложного: взял, написал, все, можно закрывать тему. Но нет, тут начинается… • Как сделать так, чтобы это кто-то вообще читал? • Как объяснить, чтобы было понятно и не приходилось разжевывать еще раз? • В какой момент остановиться и сказать «достаточно»? • А вдруг никому не надо? В такую ловушку попали мы с мужем, когда решили, что хотим создать справочник по финтеху. И чтобы не попасть в капкан собственных страхов и непонимания основ, мы решили привлечь “к ответственности” друзей из ПК Knowledge conf - экспертов по базам знаний. И сегодня я хочу с вами поделиться статьей, основанной на стенограмме нашего круглого стола, прошедшего 28 февраля 2025, “Создание базы знаний экспертом”.

https://habr.com/ru/articles/887962/

#knowledgeconf #knowledge_management #экспертиза #база_знаний

ИИ в ITSM: уже не эксперимент, а корпоративный стандарт

В поддержке запрос бизнеса очень прикладной: быстрее отвечать, делать меньше ошибок, выполнять SLA, выдерживать рост обращений при расширении каналов — почта, порталы, телефония. Компаниям нужно масштабировать сервис, сохраняя при этом стабильное качество. В статье о том, как они это делают.

https://habr.com/ru/companies/simpleone/articles/1021836/

#ITSM #ITIL #искусственный_интеллект #LLM #RAG #ServiceDesk #автоматизация #база_знаний #корпоративное_ПО #поддержка_пользователей

ИИ в ITSM: уже не эксперимент, а корпоративный стандарт

В поддержке запрос бизнеса очень прикладной: быстрее отвечать, делать меньше ошибок, выполнять SLA, выдерживать рост обращений при расширении каналов — почта, порталы, телефония. Компаниям нужно масштабировать сервис, сохраняя при этом стабильное качество. В статье о том, как они это делают.

https://habr.com/ru/companies/simpleone/articles/1021836/

#ITSM #ITIL #искусственный_интеллект #LLM #RAG #ServiceDesk #автоматизация #база_знаний #корпоративное_ПО #поддержка_пользователей

ИИ в ITSM: уже не эксперимент, а корпоративный стандарт

В поддержке запрос бизнеса очень прикладной: быстрее отвечать, делать меньше ошибок, выполнять SLA, выдерживать рост обращений при расширении каналов — почта, порталы, телефония. Компаниям нужно масштабировать сервис, сохраняя при этом стабильное качество. В статье о том, как они это делают.

https://habr.com/ru/companies/simpleone/articles/1021836/

#ITSM #ITIL #искусственный_интеллект #LLM #RAG #ServiceDesk #автоматизация #база_знаний #корпоративное_ПО #поддержка_пользователей

Я собрал Telegram-бота и AI-платформу, где 100% нефтехимия и 0% санкций — силами Gemini и Cursor

Представьте: вы технолог на нефтехимическом заводе. Вам нужно смоделировать работу новой установки — как сырьё будут нагревать, охлаждать и разделять на компоненты. Поскольку вы сталкиваетесь с этим впервые, есть два пути: либо разбираться в теории по справочникам и собирать решение самостоятельно, либо найти готовый кейс с расчётами и результатами в открытых источниках. Логичнее смотрится второй вариант. Но тогда возникает другая проблема. Вы открываете источники — и видите политику, слияния-поглощения, биржевые котировки, санкции. Узнать, кто кого купил или какая сегодня цена на нефть, можно за секунды. А чтобы найти информацию о том, как снизить коксование в печах пиролиза, какие катализаторы сейчас тестируют мировые химические компании вроде BASF, или как сократить энергопотребление на установке полимеризации, приходится изучать десятки исследований и журналов. На это уходит много времени. Поэтому я решил попробовать сделать агрегатор знаний на базе AI, хотя у меня нет ИТ-образования.

https://habr.com/ru/companies/sibur_official/articles/995812/

#нефтехимия #gemini #cursor #rag #заводы #промышленность #telegram_bot #промышленное_программирование #база_знаний #инженерный_подход

Hybrid RAG knowledge base за 15 минут — почему пришлось собрать свою lite версию RAG и в чем опасность RAG фреймворков

Архитектура Hybrid RAG систем заняла нишу корпоративных баз знаний, став стандартом для построения сервисов генерации контента на основе внутренних корпоративных данных. Уже пару лет у этого подхода практически нет альтернатив, когда речь заходит о сочетании возможностей генеративного ИИ с требованиями корпоративной безопасности и доверия к полученным результатам. Ключевое преимущество RAG перед обычным взаимодействием с нейросетями заключается в прозрачности: мы четко видим, на основе каких документов был сформирован ответ, и можем проверить каждый шаг пайплайна Почти в каждом проекте, которые мне удалось наблюдать, происходило одно и то же - сначала команда стартует с LangChain или LlamaIndex через пару месяцев пайплайн становится неуправляемым, далее половина фреймворка выкидывается и пишется свой костомный retrieval. В итоге архитектура почти всегда выглядит одинаково - Frontend + Python backend + vector search + LLM API В этой статье я покажу почему это происходит, поделюсь сложностями с которыми можно столкнуться при реализации корпоративных баз знаний основанных на RAG технологиях, расскажу почему готовые фреймворки иногда могут быть опасны для проекта и как я пришел к созданию универсальной сборки RAG системы разворачиваемой за 15 минут За последние два года вокруг вокруг RAG систем сформировалась огромная инфраструктура. Появились специализированные фреймворки и облачные сервисы. Однако, если присмотреться к реальным запросам бизнеса, вырисовывается устойчивый паттерн. Компании хотят быстрый запуск без глубокого погружения в разработку продукта, в пару кликов загрузить корпоративные документы и получать ответы на запросы по своим внутренним документам. Компаниям не нужен очередной конструктор с бесконечными настройками, а востребована легкая, быстро разворачиваемая корпоративная RAG база знаний Основной актив, с которым должны работать такие системы это регламенты, техническая документация, договоры, инструкции и неструктурированные базы знаний. И здесь RAG действительно незаменим. Но существует и обратная сторона медали:

https://habr.com/ru/articles/1005776/

#RAG #knowledge_base #hybrid_rag #rag_система #база_знаний #it_проекты #поисковые_системы #rag_ai #ai_agent #корпоративные_решения

Куда послать с вопросами, чтобы это понравилось? 6 шагов к созданию базы знаний, в которую хочется возвращаться

Представьте обслуживание без нормальной базы знаний. Клиенты отправляют заявки при малейших затруднениях, онбординг новичков длится месяцами, а перемены в процессах застигают всех врасплох — кошмар любой службы поддержки. При этом многие команды с трудом выделяют время на наведение порядка в полезных материалах. Непонятно, как к этому подступиться и что конкретно делать, чтобы их читали и применяли. Привет, Хабр! Меня зовут Яна, я работаю бизнес-аналитиком в ITSM 365. Как добиться, чтобы все хотели пройти в вашу библиотеку, расскажу на основе нашего опыта.

https://habr.com/ru/companies/itarena/articles/931686/

#сервис_деск #help_desk_software #поддержка_клиентов #helpdesk #service_desk #сервисное_обслуживание #help_desk #база_знаний #система_автоматизации #поддержка_пользователей

Корпоративный портал: функции и преимущества на примере 6 задач бизнеса

Вот вам типичная история: есть компания N численностью 2 тыс. сотрудников, люди работают на производственных площадках и в офисах. Вдруг усилилась текучка, и поток новичков ломает хоть как-то выстроенные процессы. Руководители жалуются, что сотрудники элементарно не понимают, как оформить нужные документы и получить технику, задают много вопросов (или не задают и ничего не понимают). Да и погружение в рабочие задачи хорошо идёт только там, где за этот процесс взялся прямой руководитель (читай: бросил часть дел и отвечает на все вопросы). Кто виноват и что делать? Мой ответ такой: конечно, нужно прописать регламенты и создать нормальную систему интеграции новых сотрудников в компанию. Но быстрое решение — хотя бы собрать единую базу знаний с ответами на часто задаваемые вопросы и разместить её на корпоративном портале. По опросам , 57% сотрудников считают интранет и корпортал делом бесполезным, но это у них нормального не было. В этой статье я расскажу, каким внутренний портал может быть, какие проблемы он может решать и чем он вообще полезен. А ну-ка изучим

https://habr.com/ru/companies/1forma/articles/823924/

#hrпроцесс #hrm #корпоративный_портал #корпоративное_по #онбординг #hcm #управление_персоналом #управление_людьми #база_знаний #автоматизация_бизнеспроцессов

Поверхностный обзор источников по Obsidian

Прочитал и посмотрел почти все статьи и видео по Obsidian, которые вышли недавно (в среднем не более 1-2 ух месяцев назад). Дал каждому источнику субъективную оценку и написал короткий комментарий. Окунуться в субъективный взгляд автора

https://habr.com/ru/articles/837788/

#obsidian #projects #learning #проекты #обучение #knowledge_base #база_знаний #заметки #notetaking

Говорю: «Найди!» — и он находит. Как я устал искать ответы в базе знаний и сделал себе помощника

Привет, это Саша Константинов из

https://habr.com/ru/companies/cloud_ru/articles/991938/

#mcp #ai #агент #телеграмбот #база_знаний #wiki #outline

Как построить структуру корпоративной базы знаний с нуля: Outline + Event Storming

Несколько месяцев назад я опубликовал статью про использование Outline для корпоративной базы знаний. Теперь хочу описать некоторые процессы подробнее. Сегодня речь пойдет про основы создания такой базы знаний. Опишу кратко применение метода Event Storming, ревью структуры, регламент по ведению БЗ. Изучить вопрос

https://habr.com/ru/articles/989180/

#база_знаний #outline #вики #wiki #корпоративная_база_знаний

База знаний для компании: история о том, как мы (наконец-то) перешли на wiki в Outline

Не все корпоративные базы знаний помогают решать вопросы. Некоторые только создают больше проблем. На своем опыте рассказываю о том, как мы справлялись с одной из них.

https://habr.com/ru/articles/965196/

#wiki #outline #база_знаний #корпоративная_база_знаний #devops #системное_администрирование

Как организовать базу знаний с пользой для авторов и читателей. Часть 1: проектирование или реинжиниринг

Контент в базе знаний не может существовать сам по себе — его нужно организовать и им нужно управлять. Именно этому я посвятила серию статей. Привет, Хабр! Меня зовут Анастасия Граф, я руковожу отделом разработки технической документации в Maxim Technology . За плечами — 16 лет преподавания математического моделирования в вузе и восемь в управлении и реинжиниринге базы знаний службы поддержки большой государственной информационной системы, разработке и внедрении методологии наполнения, актуализации, верификации базы знаний разработки, юротдела и нескольких торговых предприятий. В этой части разберёмся с универсальными требованиями к базе знаний на примере Confluence и с чего начать «уборку»: как сортировать содержания накопленных знаний, что учесть и как это может в итоге выглядеть. Статья подготовлена по мотивам доклада на

https://habr.com/ru/companies/oleg-bunin/articles/969600/

#база_знаний #управление_знаниями #confluence #менеджмент #тимлид #teamlead #конференция

От xWiki к static-HTML. Как мы документацию «переезжали»

Документация в компании HOSTKEY состоит из двух частей: внутренней, которая ведется и дополняется как силами наших технических писателей, так и сотрудниками отделов, для которых она предназначена, и внешней, клиентской. До недавнего времени мы и для внутренней, и для внешней документации использовали xWiki. И если для внутренней документации ее применение оправдано, то для внешней xWiki не самое оптимальное решение: внешнюю документацию создают максимум два–три человека, регистрация дополнительных пользователей не нужна, на xWiki постоянно идут атаки спам-ботов, а изменение структуры документации, переименование, масс-правки, изменение оформления и некоторые другие вещи требуют или правок непосредственно в базе данных, или достаточно много телодвижений. Из плюсов — визуальный редактор, возможность импорта/экспорта статей в формате OpenDocument и гибкая настройка прав. Поэтому было решено для внешней клиентской документации переехать на новый движок, и выбор пал на Material for MkDocs . Весь переезд у нас занял от проработки структуры и рефакторинга до непосредственно переноса и перевода части статей (английская версия отставала от русской) два месяца.

https://habr.com/ru/companies/hostkey/articles/794040/

#StaticHTML #Material_for_MkDocs #wiki #документация #документирование #база_знаний

Главный российский конкурент Notion и Atlassian. Что нового в версии TEAMLY 3.0?

TEAMLY называет себя первой Work Management платформой в России. Разбираем масштабное обновление главного российского конкурента зарубежных платформ продуктивности.

https://habr.com/ru/articles/909482/

#база_знаний #teamly #notion #atlassian #work_management #confluence #google_docs

Всё своё ношу с собой. Мои простые правила организации личной базы знаний

Помните те времена, когда Интернет был маленьким, модемы — медленными, а провайдеры — жадными? Мы сохраняли всё полезное у себя на винчестерах, героически пытаясь вместить всё нужное в скромный объём дискового пространства. Раньше это был единственный способ обеспечить себе быстрый и эффективный доступ к информации. А потом высокоскоростной Интернет нас избаловал — мы перестали скачивать файлы и формировать свои собственные локальные библиотеки знаний и контента. Книги, музыка, фильмы, дистрибутивы, документация, исходники — всё теперь лежит на сайтах и в облаках. Зачем что-то скачивать, если всё это моментально доступно по одному клику? Но, похоже, настало время вернуться к истокам. Всё чаще оказывается, что нужный контент становится недоступным или меняется до неузнаваемости...

https://habr.com/ru/articles/847816/

#база_знаний #библиотека_знаний #организация_информации #шерлок_холмс #загрузка_файлов #систематизация #систематизация_своих_знаний #личная_база_знаний

Генеральная уборка базы знаний: плюсы, подводные камни, минусов не будет

Привет, Хабр. Меня зовут Мария Рылик, я — старший контент-менеджер группы управления пользовательским опытом веб-поддержки «Лаборатории Касперского». И полтора года назад я столкнулась с распространенной в техписовских кругах проблемой: децентрализованной базой знаний. Чтобы найти инфу по работе с конкретным продуктом, приходилось по крупицам искать ее в разных статьях, в большинстве своем имеющих мало общего с конкретной задачей, которую я пыталась решить. Из-за этого в поддержку приходилось обращаться даже в несложных ситуациях. В результате поддержка, вместо того чтобы использовать свое время для решения действительно сложных, специфичных проблем, была постоянно перегружена однотипными и достаточно распространенными вопросами, ответы на которые можно было бы поместить в отдельную статью. И все из-за отсутствия систематизированного подхода. В этой статье я расскажу, как мы с командой провели генеральную уборку баз знаний, наступили в процессе на всевозможные швабры грабли, но в итоге помогли и юзерам продуктов, и нашему саппорту: базами знаний стали активно пользоваться, снизилось количество итераций общения по проблеме от первого запроса саппорту до окончательного решения.

https://habr.com/ru/companies/kaspersky/articles/968582/

#техпис #технический_писатель #кейс #база_знаний #документация #документация_проекта #поддержка #service_desk #знания_в_проектах

Управление личными делами в Obsidian (прототип)

В статье будет показан прототип системы дел, который реализован в Obsidian . Система в основном будет базироваться на идеях GTD . Задачи будут создаваться в дневнике/журнале и агрегироваться в отдельных заметках с использованием плагина Tasks . Система будет адаптирована для телефонов. Статья написана для продвинутых юзеров Obsidian. Новичкам, конечно, с ней будет тяжеловато разобраться. Задачи и Obsidian? Звучит интересно!

https://habr.com/ru/articles/833654/

#obsidian #tasks #dataview #dataviewjs #обсидиан #задачи #система_дел #база_знаний #task_managment #journal

Что, если бы Аль Капоне управлял мафией как IT-компанией?

Управлять мафией и развивать IT-бизнес — во многом схожие задачи. И там, и там нужно быстро меняться, искать новые подходы и выигрывать конкуренцию. Только в IT для этого есть инструменты, которых не было у Капоне. Попробуем переписать историю чикагского гангстера с помощью технологий и хорошего менеджмента. Спасти Капоне

https://habr.com/ru/companies/minerva_media/articles/879120/

#управление_проектами #управление_командой #управление_персоналом #управление_продуктом #менеджмент #база_знаний #база_данных #ошибки_управления #ошибки_в_бизнесе #технологии

Менеджмент по-гангстерски: помогаем Аль Капоне создать базу знаний

Если бы только Альфонсо знал, что база знаний спасёт его от тюрьмы, то… Что? Переписываем историю чикагского гангстера с помощью современных технологий. Переписать историю

https://habr.com/ru/companies/minerva_media/articles/878334/

#управление_проектами #управление_командой #управление_персоналом #управление_продуктом #менеджмент #база_знаний #базы_данных #ошибки_управления #ошибки_в_бизнесе #технологии

Obsidian: Мой опыт с LYT/Ideaverse и его русификация

В этой статье я расскажу о том, как организовал себе единое место для заметок, документов и проектной документации с помощью Obsidian и шаблона LYT , а также дам ссылку на русифицированный шаблон для создания своей такой системы.

https://habr.com/ru/articles/779804/

#obsidian #zettelkasten #lyt #ideaverse #заметки #база_знаний #интеллектарий

11 сервисов для замены Confluence в 2026 году

Если вы используете серверную версию Confluence, время искать замену: Atlassian поэтапно сворачивает поддержку on-premise решений. С марта 2026 года продажа новых лицензий прекратится, а к концу марта 2029 года поддержка будет полностью отключена. Собрали 11 сервисов для корпоративной базы знаний, которые могут заменить Confluence.

https://habr.com/ru/companies/kaiten/articles/1003152/

#вики #confluence #база_знаний #документация #управление_проектами #менеджмент #управление_командой #регламенты #облачные_сервисы #текстовый_редактор

Чем заменить базу знаний Confluence? Проверили 4 российских сервиса и делимся результатами

Привет, я Оля, работаю продактом в IT-компании. На меня упала задача выбрать замену базы знаний Confluence. Директор решил, что в силу профессии я смогу объективно выбрать альтернативу :) Я собрала небольшую рабочую группу из четырёх человек: меня, техписателя, HR и разработчика. Протестировали четыре российских сервиса: Minerva Knowledge, «Битрикс24», Ewa Wiki и «ПланФикс». Делюсь нашим опытом: что зашло, что не понравилось и на чём в итоге остановились Читать

https://habr.com/ru/articles/886794/

#база_знаний #базы_данных #документация #документация_проекта #документирование_кода #поддержка_пользователей #поддержка_клиентов #команда_разработки #софт_для_бизнеса #программы_для_бизнеса

Jay Knowledge Hub: от прототипа до промышленного PaaS создания баз знаний полного цикла

Привет, Хабр! Меня зовут Никита, я руководитель команды разработки умного поиска на основе генеративного AI в Just AI. В этой статье я расскажу о нашем опыте в умный поиск — как от mvp RAG-сервиса для Q&A бота нашей службы поддержки мы пришли к облачной платформе Jay Knowledge Hub (сокращенно KHUB), которая помогает нашим клиентам автоматизировать поиск по различным источникам знаний.

https://habr.com/ru/companies/just_ai/articles/920966/

#rag #база_знаний #llm #искусственный_интеллект #работа_с_данными #работа_с_документацией #paas

Где вести базу знаний: 8 российских сервисов и их возможности

Когда в команде больше 5 человек, ссылка на папку с документами перестает работать. Ну, или как минимум становится просто неэффективной. Файлы дублируются, версии путаются, половина инструкций устаревает. Поэтому мне захотелось посмотреть и разобрать российские сервисы для базы знаний — с ценами, ограничениями и честными плюсами/минусами. Подробнее о них — в статье ниже.

https://habr.com/ru/companies/kaiten/articles/984344/

#kaiten #база_знаний #документация #управление_проектами #управление_знаниями #заметки #документы #документация_проекта

Корпоративная база знаний: как компании организовать хранение всех документов

Когда в компании нет порядка с внутренними материалами, нужная информация постоянно оказывается не там, где ее ищут. Из-за этого документы дублируются, никто не обновляет инструкции, а новые сотрудники дольше вникают в процессы. Чтобы этого не произошло, компании прибегают к созданию корпоративной базы знаний. Как легко систематизировать накопленные знания и как с этим может помочь Kaiten — в статье.

https://habr.com/ru/companies/kaiten/articles/979832/

#база_знаний #kaiten #документация #документация_проекта #проект #управление_проектами #знания_организации #хранение_информации

Как редактору повысить качество ответов RAG-поиска

Всем привет! Меня зовут Катя, я развиваю

https://habr.com/ru/companies/gram_ax/articles/1009778/

#rag #база_знаний #ии_поиск #документация #чатбот #ai #ии

База знаний в digital-агенстве: практический опыт создания базы знаний от фрилансера до руководителя агентства

В небольших компаниях информация часто хранится разрозненно, да что уж, давайте начистоту, и крупные этим часто страдают. Важные идеи теряются в переписках Telegram, инструкции хранятся в почтовых сообщениях и на сетевых дисках. Инсайты по успешным проектам ― только в памяти руководителя. Такой хаос неизбежно приводит к проблемам: нужные данные исчезают в потоке сообщений, теряются среди множества папок на Google Диске или уходят вместе с уволившимися сотрудниками. Даже если информация доступна, ее поиск может быть крайне затруднен. В статье, на примере своего агентства, покажу какой путь прошла я, чтобы создать базу знаний и что из этого получилось.

https://habr.com/ru/articles/895162/

#база_знаний #развитие_бизнеса #внедрение_базы_знаний

Когда стратегия — не презентация, а операционная система бизнеса

Ещё десять лет назад корпоративная стратегия выглядела как объёмный PDF-документ, подписанный топ-менеджментом и хранившийся в недрах корпоративного портала. В нём прописывались цели, ключевые показатели, планы на годы вперёд — но уже через полгода он устаревал, а через год о нём забывали.

https://habr.com/ru/companies/teamly/articles/991110/

#база_знаний #совместная_работа #teamly #teamly_ai

Выбор платформы управления знаниями: вся правда о затратах и окупаемости

Ровно год прошёл с тех пор, как Notion (вслед за Confluence) покинула российский рынок. За этот год многие компании нашли импортозамещённые решения, но кто-то ещё работает на свой страх и риск, подставляя костыли в виде приложений разной степени легальности. В статье расскажу, почему одно решение лучше связки, аргументирую цифрами и фактами.

https://habr.com/ru/companies/teamly/articles/949766/

#база_знаний #teamly #совместная_работа #отечественное_по

Базы знаний выдающихся личностей

Давайте проведем небольшой эксперимент. Вспомните лучшую книгу по вашей специальности или области разработок. Сколько по времени вы можете воспроизводить ее содержание? Чаще всего это не более минуты. А сколько сходу вы можете назвать сильных или ,напротив, ошибочных действий в своей профессии? Вряд ли более десяти-двадцати, в то время как обычно счет идет на сотни. Имея в своем запасе такое количество кейсов, ошибок, решений вы как специалист в разы расширяете свой арсенал. Также их можно преобразовать в некоторые полезные инструменты, а может и сделать вклад в свою область деятельности. Как структурировали свои базы вы можете узнать далее в статье ...

https://habr.com/ru/articles/808725/

#управление_знаниями #база_знаний #zettelkasten #системный_подход #профессиональный_рост #дневник

Это путь воина: как я выучил Python и Go с помощью Цеттелькастена и кому точно не рекомендую метод

Привет, Хабр! Меня зовут Дмитрий, я работаю в YADRO. Я прошел большой путь в самостоятельном изучении языков программирования: от SQL до Go. Сначала я вообще не документировал процесс обучения, затем стал вести заметки по «академическому» принципу — писал конспекты, как в университете. Пока не открыл древовидную систему хранения данных, которая лежит в основе метода Цеттелькастен. В этой статье расскажу, как порядок в заметках помогает лучше усваивать материал, кому подойдет Цеттелькастен или подобные методы и что лучше — простые конспекты или структурированные заметки.

https://habr.com/ru/companies/yadro/articles/899850/

#цеттелькастен #obsidian #notion #база_знаний #go #python

Как учить языки программирования и создавать базу знаний с помощью метода из прошлого века: опыт четырех инженеров

Недавно в комментариях к тексту про построение личной базы знаний на Хабре читатель отметил, что в таких статьях не хватает примеров работы с техническими данными. Давайте это исправим. Мы спросили у инженеров YADRO и технарей из сообщества «Цеттелькастен и Персональные базы знаний» , как и для чего они ведут свои заметки. Герои статьи используют Obsidian и Emacs, а также личные Telegram-каналы, чтобы изучать новые языки программирования, проходить технические собеседования и вести рабочие записи. Для тех, кто пока не знаком с методом социолога Никласа Лумана, в начале статьи рассказали об истории Цеттелькастена и показали, как выглядело хранилище данных полвека назад. Короб с ящиками и карточками стал прототипом современных систем для ведения заметок, которыми пользуются инженеры.

https://habr.com/ru/companies/yadro/articles/835664/

#цеттелькастен #база_знаний #умные_заметки #obsidian #zettelkasten #emacs #orgmode #memex #опыт_разработчика