#change_management — Public Fediverse posts

Сопротивление бесполезно! И неизбежно

«Всем привет! У нас изменения в порядке постановки задач!» Если ваше утро начинается с такого сообщения на планерке или в чате — вряд ли его можно назвать добрым. Потому что первая реакция — «не надо!» Сопротивление изменениям — естественная реакция системы на попытку перестройки. Ниже несколько приемов для тех, кто внедряет изменения и несколько шагов для тех, кто эти изменения переживает.

https://habr.com/ru/articles/1059666/

#работа_с_командой #внедрение_процессов #лидерство #эмоциональный_интеллект #ITменеджмент #soft_skills #change_management

Шесть основ бизнес-анализа: переход из «сегодня» в «завтра» и почему сопротивление убивает даже гениальные решения

Всем привет! В предыдущих двух статьях нашего цикла – шесть основ бизнес-анализа мы с вами разобрали первые два базовых понятия Бизнес-анализа – Заинтересованные стороны (Stakeholders) и Потребность (Need) . Мы выяснили, что аналитик начинает любой проект с определения «кто в игре» для создания рабочей группы проекта и первым делом «ставит диагноз», т.е. определяет истинную потребность заказчика. Но когда потребность сформулирована и решение найдено начинается самая недооценённая часть работы бизнес-аналитика. Потому что даже идеально спроектированное решение может провалиться, если не управлять тем, что происходит между «сейчас» и «потом» — то есть самим изменением . По данным McKinsey & Company, около 70% инициатив по организационным изменениям не достигают поставленных целей. Причина почти всегда одна и та же: техническая часть выполнена, а человеческая — проигнорирована. Новая система работает, процесс описан, инструкции написаны. Но люди продолжают работать по-старому. Чтобы не наступить на эти грабли, разберём третье базовое понятие BABOK — Изменение (Change) .

https://habr.com/ru/companies/bcs_company/articles/1054402/

#babok #бизнесанализ #adkar #changes #change_management #управление_проектами #управление_процессами_в_it

Шесть основ бизнес-анализа: переход из «сегодня» в «завтра» и почему сопротивление убивает даже гениальные решения

Всем привет! В предыдущих двух статьях нашего цикла – шесть основ бизнес-анализа мы с вами разобрали первые два базовых понятия Бизнес-анализа – Заинтересованные стороны (Stakeholders) и Потребность (Need) . Мы выяснили, что аналитик начинает любой проект с определения «кто в игре» для создания рабочей группы проекта и первым делом «ставит диагноз», т.е. определяет истинную потребность заказчика. Но когда потребность сформулирована и решение найдено начинается самая недооценённая часть работы бизнес-аналитика. Потому что даже идеально спроектированное решение может провалиться, если не управлять тем, что происходит между «сейчас» и «потом» — то есть самим изменением . По данным McKinsey & Company, около 70% инициатив по организационным изменениям не достигают поставленных целей. Причина почти всегда одна и та же: техническая часть выполнена, а человеческая — проигнорирована. Новая система работает, процесс описан, инструкции написаны. Но люди продолжают работать по-старому. Чтобы не наступить на эти грабли, разберём третье базовое понятие BABOK — Изменение (Change) .

https://habr.com/ru/companies/bcs_company/articles/1054402/

#babok #бизнесанализ #adkar #changes #change_management #управление_проектами #управление_процессами_в_it

Шесть основ бизнес-анализа: переход из «сегодня» в «завтра» и почему сопротивление убивает даже гениальные решения

Всем привет! В предыдущих двух статьях нашего цикла – шесть основ бизнес-анализа мы с вами разобрали первые два базовых понятия Бизнес-анализа – Заинтересованные стороны (Stakeholders) и Потребность (Need) . Мы выяснили, что аналитик начинает любой проект с определения «кто в игре» для создания рабочей группы проекта и первым делом «ставит диагноз», т.е. определяет истинную потребность заказчика. Но когда потребность сформулирована и решение найдено начинается самая недооценённая часть работы бизнес-аналитика. Потому что даже идеально спроектированное решение может провалиться, если не управлять тем, что происходит между «сейчас» и «потом» — то есть самим изменением . По данным McKinsey & Company, около 70% инициатив по организационным изменениям не достигают поставленных целей. Причина почти всегда одна и та же: техническая часть выполнена, а человеческая — проигнорирована. Новая система работает, процесс описан, инструкции написаны. Но люди продолжают работать по-старому. Чтобы не наступить на эти грабли, разберём третье базовое понятие BABOK — Изменение (Change) .

https://habr.com/ru/companies/bcs_company/articles/1054402/

#babok #бизнесанализ #adkar #changes #change_management #управление_проектами #управление_процессами_в_it

People management. Изменения, которые будут стоить 0 рублей. Спойлер: потому что вы уже за это платите

Вы правда думаете, что можно построить эффективные процессы теми же людьми, которые их уже сломали? Или надеетесь, что ещё один фреймворк магическим образом их починит поведение? Тогда, стоит напомнить, что магия вне Хогвардса запрещена 🙃 Я регулярно вижу одно и то же: в компанию вливаются бюджеты, заходят дорогие и не очень консультанты, рисуются красивые схемы (но, чаще некрасивые). Процессы переписываются. Люди — нет. Процессы делают те же люди. С тем же уровнем мышления. С теми же ограничениями. Менять процессы, не меняясь самим — любимый корпоративный фетиш. Результат предсказуем: те же паттерны, те же решения, тот же «лебедь, рак и щука», только с новыми названиями. Раньше можно было приписать «Agile», и добавить x100 к стоимости, сейчас лучше выбрать «AI». Хе‑хе. Штат раздувается. Роли множатся. Ответственность размывается. Это как поменять море на океан, но продолжать плыть с дыркой в лодке. Самое неприятное: вы ещё и платите за это 🙂 Читать дальше

https://habr.com/ru/articles/1030476/

#people_management #management #operation_transformation #operations_management #change_management #hr

Эволюция цифрового двойника компании: как управлять изменениями в сложном ИТ-ландшафте

Как победить хаос изменений в 1C, SAP и микросервисах? Авторская модель управления изменениями через Задания на разработку (ЗНР) и Релизные контейнеры, которая синхронизирует бизнес-процессы и код, предотвращая сбои в сложном ИТ-ландшафте.

https://habr.com/ru/articles/1030410/

#управление_изменениями #цифровой_двойник #change_management #релизы #релизменеджмент #бизнеспроцессы #бизнесанализ

Как сделать так, чтобы команда не саботировала переход на новый трекер

Данные перенесены, workflow настроен, всех обучили. А через неделю — саботаж, снова задачи в Excel и бунтующий разработчик, у которого «вообще-то в Jira все нормально было»

https://habr.com/ru/companies/simpleone/articles/1028674/

#миграция_с_jira #смена_трекера #управление_изменениями #адаптация_команды #change_management #agile #управление_проектами #внедрение_инструментов

Архитектор-методолог: от Discovery и Delivery к IT-Governance через TOGAF и Change Management

В своей практике я часто вижу одну и ту же проблему. Корпоративные архитекторы проектируют схемы целевой архитектуры (в лучшем случае - в репозитории в ArchiMate, но чаще просто в PowerPoint) , Solution и Software-архитекторы принимают тактические решения, а итоговая архитектура реализованного решения всё равно "плывёт" и не соответствует задуманному. Стратегия остаётся слайдами в PowerPoint. Принципы — просто слова на виртуальной доске. Команды разрабатывают "как удобно" (или "как быстрее), а не "как задумано". Почему так происходит? Потому что между стратегией и реализацией есть разрыв, т.к. между ролями участников ИТ-производства нет чётких процессов взаимодействия на уровне конкретных объектов управления и зон ответственности. Преодоление этого разрыва — зона ответственности архитектора-методолога. В этой статье я разберу несколько ключевых концепций, которые помогают этот разрыв закрыть: Discovery и Delivery, TOGAF ADM и Change Management. А в финале покажу, как они агрегируются в IT-Governance — и почему архитектор-методолог (такую роль можно встретить очень редко в виде чётко сформулированного запроса) находится в центре этого агрегатора. Узнать больше

https://habr.com/ru/articles/1013640/

#методология #управление_требованиями #управление_производством #конвейер #archimate #togaf #governance #change_management #discovery #delivery

Архитектор-методолог: от Discovery и Delivery к IT-Governance через TOGAF и Change Management

В своей практике я часто вижу одну и ту же проблему. Корпоративные архитекторы проектируют схемы целевой архитектуры (в лучшем случае - в репозитории в ArchiMate, но чаще просто в PowerPoint) , Solution и Software-архитекторы принимают тактические решения, а итоговая архитектура реализованного решения всё равно "плывёт" и не соответствует задуманному. Стратегия остаётся слайдами в PowerPoint. Принципы — просто слова на виртуальной доске. Команды разрабатывают "как удобно" (или "как быстрее), а не "как задумано". Почему так происходит? Потому что между стратегией и реализацией есть разрыв, т.к. между ролями участников ИТ-производства нет чётких процессов взаимодействия на уровне конкретных объектов управления и зон ответственности. Преодоление этого разрыва — зона ответственности архитектора-методолога. В этой статье я разберу несколько ключевых концепций, которые помогают этот разрыв закрыть: Discovery и Delivery, TOGAF ADM и Change Management. А в финале покажу, как они агрегируются в IT-Governance — и почему архитектор-методолог (такую роль можно встретить очень редко в виде чётко сформулированного запроса) находится в центре этого агрегатора. Узнать больше

https://habr.com/ru/articles/1013640/

#методология #управление_требованиями #управление_производством #конвейер #archimate #togaf #governance #change_management #discovery #delivery

Архитектор-методолог: от Discovery и Delivery к IT-Governance через TOGAF и Change Management

В своей практике я часто вижу одну и ту же проблему. Корпоративные архитекторы проектируют схемы целевой архитектуры (в лучшем случае - в репозитории в ArchiMate, но чаще просто в PowerPoint) , Solution и Software-архитекторы принимают тактические решения, а итоговая архитектура реализованного решения всё равно "плывёт" и не соответствует задуманному. Стратегия остаётся слайдами в PowerPoint. Принципы — просто слова на виртуальной доске. Команды разрабатывают "как удобно" (или "как быстрее), а не "как задумано". Почему так происходит? Потому что между стратегией и реализацией есть разрыв, т.к. между ролями участников ИТ-производства нет чётких процессов взаимодействия на уровне конкретных объектов управления и зон ответственности. Преодоление этого разрыва — зона ответственности архитектора-методолога. В этой статье я разберу несколько ключевых концепций, которые помогают этот разрыв закрыть: Discovery и Delivery, TOGAF ADM и Change Management. А в финале покажу, как они агрегируются в IT-Governance — и почему архитектор-методолог (такую роль можно встретить очень редко в виде чётко сформулированного запроса) находится в центре этого агрегатора. Узнать больше

https://habr.com/ru/articles/1013640/

#методология #управление_требованиями #управление_производством #конвейер #archimate #togaf #governance #change_management #discovery #delivery

Книга перемен «И-цзин» как фреймворк стратегического управления и базовая онтология

Заголовок звучит масштабно, но суть проста: я хочу показать и доказать, что древняя книга гаданий на самом деле один из первых в мире инструментов для принятия решений в условиях неопределённости. Я хочу показать не эзотерику, а логику «И-цзин» для того, чтобы понять, когда пора менять стратегию, почему команда выгорает или как рынок может обрушиться ещё до кризиса. Речь не о мистике, а о структуре перемен — как они устроены, по каким законам развиваются. Я выстрадал предлагаемую на ваш суд модель за более чем 20 лет практической работы с разными командами, проектами и кризисами. В процессе работы мне пришло понимание: самое сложное это не бежать за целями сломя голову, а понять, на каком этапе эволюции сложной системы мы сейчас живём. Не «что делать», а «какой сейчас ритм» — зарождение, рост, стабильность или упадок. Логика триединства «И-цзин» не даёт инструкций, но помогает прочувствовать состояние времени сложной системы: где внешняя среда уже изменилась, а мы тянем прошлое, где человек выгорает, а система требует прыжка. Это не про KPI и цели, а про синхронность, коэвоюцию, уместность, согласованность, естественную иерархию. И когда перестаёшь бороться с течением своими "глупыми" целями, а начинаешь читать потоки, то решения приходят не из шаблонов, а из ясности.

https://habr.com/ru/articles/938238/

#hr #strategy #strategy_pattern #change_management #changes #management #перемены #стратегии #стратегические_игры #стратегия_бизнеса

Книга перемен «И-цзин» как фреймворк стратегического управления и базовая онтология

Заголовок звучит масштабно, но суть проста: я хочу показать и доказать, что древняя книга гаданий на самом деле один из первых в мире инструментов для принятия решений в условиях неопределённости. Я хочу показать не эзотерику, а логику «И-цзин» для того, чтобы понять, когда пора менять стратегию, почему команда выгорает или как рынок может обрушиться ещё до кризиса. Речь не о мистике, а о структуре перемен — как они устроены, по каким законам развиваются. Я выстрадал предлагаемую на ваш суд модель за более чем 20 лет практической работы с разными командами, проектами и кризисами. В процессе работы мне пришло понимание: самое сложное это не бежать за целями сломя голову, а понять, на каком этапе эволюции сложной системы мы сейчас живём. Не «что делать», а «какой сейчас ритм» — зарождение, рост, стабильность или упадок. Логика триединства «И-цзин» не даёт инструкций, но помогает прочувствовать состояние времени сложной системы: где внешняя среда уже изменилась, а мы тянем прошлое, где человек выгорает, а система требует прыжка. Это не про KPI и цели, а про синхронность, коэвоюцию, уместность, согласованность, естественную иерархию. И когда перестаёшь бороться с течением своими "глупыми" целями, а начинаешь читать потоки, то решения приходят не из шаблонов, а из ясности.

https://habr.com/ru/articles/938238/

#hr #strategy #strategy_pattern #change_management #changes #management #перемены #стратегии #стратегические_игры #стратегия_бизнеса

Книга перемен «И-цзин» как фреймворк стратегического управления и базовая онтология

Заголовок звучит масштабно, но суть проста: я хочу показать и доказать, что древняя книга гаданий на самом деле один из первых в мире инструментов для принятия решений в условиях неопределённости. Я хочу показать не эзотерику, а логику «И-цзин» для того, чтобы понять, когда пора менять стратегию, почему команда выгорает или как рынок может обрушиться ещё до кризиса. Речь не о мистике, а о структуре перемен — как они устроены, по каким законам развиваются. Я выстрадал предлагаемую на ваш суд модель за более чем 20 лет практической работы с разными командами, проектами и кризисами. В процессе работы мне пришло понимание: самое сложное это не бежать за целями сломя голову, а понять, на каком этапе эволюции сложной системы мы сейчас живём. Не «что делать», а «какой сейчас ритм» — зарождение, рост, стабильность или упадок. Логика триединства «И-цзин» не даёт инструкций, но помогает прочувствовать состояние времени сложной системы: где внешняя среда уже изменилась, а мы тянем прошлое, где человек выгорает, а система требует прыжка. Это не про KPI и цели, а про синхронность, коэвоюцию, уместность, согласованность, естественную иерархию. И когда перестаёшь бороться с течением своими "глупыми" целями, а начинаешь читать потоки, то решения приходят не из шаблонов, а из ясности.

https://habr.com/ru/articles/938238/

#hr #strategy #strategy_pattern #change_management #changes #management #перемены #стратегии #стратегические_игры #стратегия_бизнеса

Задачи операционной деятельности: золотая середина между Run и Change

Любой бизнес — от индивидуального предпринимателя до крупной международной компании — вынужден адаптироваться под запросы рынка и потребности потребителей. А поскольку сегодня бизнес практически неотделим от ИТ: потребность в изменениях бизнес-процессов = потребности в изменениях в ИТ. Изменения могут носить эпизодический характер, быть шаблонными и регулярными, малыми и большими по объему, масштабу и бюджету. Однако, изменения — не всегда про улучшения. Иногда, если что-то работает ну уж слишком хорошо, можно это и «ухудшить» в хорошем смысле этого слова. Например, снизить уровень сервиса, или сделать круглосуточную службу некруглосуточной.

https://habr.com/ru/companies/rgs_it/articles/921798/

#управление_изменениями #операционная_деятельность #запрос_на_изменение #jira #управление_проектами #itil #change_management

Введение в управление технологиями для ИИ-стартапа

Привет, я Андрей, технический директор в ИИ-стартапах. Продолжаю цикл статей о том, как технарям создать стартап с нуля. В предыдущей статье мы обсудили ключевые этапы развития стартапа с точки зрения технологий. Сегодня поговорим о главных объектах управления технологической стратегией. В этот раз кратко рассмотрим ключевые объекты управления, а в следующих статьях погрузимся в детали. Эффективное управление стратегией требует понимания того, чем именно управляют. Рассмотрим основные объекты управления в рамках концепции Run-Change-Disrupt, предложенной компанией Gartner. Этот подход включает: RUN (поддержка повседневной деятельности компании), CHANGE (управление проектами по запуску новых продуктов и технологий) и DISRUPT (внедрение прорывных стратегических решений). Концепция позволяет создавать инновационные продукты, адаптироваться к изменениям и сохранять текущие рыночные позиции.

https://habr.com/ru/articles/837702/

#управление_проектами #управление_процессами #управление_продуктом #стратегия #change_management #цели

«Мягкое внедрение», или Как работать с сопротивлением при внедрении изменений

Вы когда-нибудь видели аттракцион «Пьяный велосипед»? Принцип этого аттракциона — это управление наоборот. То есть, когда ты поворачиваешь руль налево - колесо поворачивается направо. 99% людей, которые впервые садятся на этот велосипед, не могут проехать и двух метров. Реализация большинства идей очень похожа на этот аттракцион. Руководитель разрабатывает идею, тщательно ее продумывает, у него есть достаточно аргументов, почему ее нужно реализовывать, он уверен, что каждый разумный человек также должен видеть эти аргументы и выгоды, он уже предвкушает эффект…но после передачи идеи на исполнение, подчиненная структура начинает вести себя мягко говоря странно. То колесо крутится в другую сторону, то цепь спадет, то колесо спустит…да и едет велосипед медленно и очень тяжело крутить педали. Все это в менеджменте называется сопротивлением. Итак, сопротивление - это когда подчиненная структура, либо вообще не реагирует на посылаемые в нее управленческие сигналы (задачи, приказы,…), либо реагирует с внесенными от себя правками, либо реагирует с серьезным опозданием. 3 вида сопротивления 1. Подчиненная структура не реагирует на ваше распоряжение. То есть, ваш приказ или поручение не исполняются вообще. Это редко имеет вид прямого саботажа и отказа от выполнения. Сотрудники же не совсем дураки, чтобы прямо «идти на танки». Конечно нет. Зачастую это происходит в более тонкой и замаскированной форме. Например, все соглашаются, что задание нужно выполнить и при этом, никто его не выполняет. На ваш вопрос «Почему?», появляется десяток аргументов и причин, по которым выполнение было нереальным. Все это проводится так, чтобы максимально показать себя «мучениками» и «заложниками ситуации». То есть, невиновными.

https://habr.com/ru/articles/795405/

#менеджмент #управление_персоналом #делегирование #изменения #внедрение #сопротивление_изменениям #change_management #контроль #планирование #нейтрализация_рисков