#itil — Public Fediverse posts
Live and recent posts from across the Fediverse tagged #itil, aggregated by home.social.
-
Как 100+ авторов пишут 100+ процессов в 3 версиях и не путаются. Или как мы переехали с Wiki на Git
У нас было 120 процессов, 9 областей управления, более 100 авторов из 60 компаний, 3 ветки на каждый репозиторий и ещё по одной на каждую задачу, AI-агент, таск-трекер, толстый клиент редактора и три портала документации. Не то чтобы всё это нам было нужно, чтобы описать методологию управления в ИТ. Но когда однажды начинаешь собирать серьёзную базу знаний — возникает тенденция разогнаться так далеко, как только сможешь. Единственное, что меня по-настоящему беспокоило — это конфликты слияния. Нет в мире ничего беспомощнее и безответственнее, чем методолог, пытающийся разобраться, что такое конфликт слияния. И я знал, что скоро мы в эту дрянь попадём. Если вы когда-нибудь пробовали в одиночку причесать чужой Word-документ, в котором двадцать комментариев на полях и три уровня правок разными цветами — вы поймёте, с чего начнётся эта история. Только умножьте на 100 авторов из 60 компаний и 120 процессов. И добавьте ноль бюджета: всё это люди делают по вечерам, потому что им не всё равно, как будет выглядеть управление ИТ в стране. Это не туториал и не обзор инструмента. Это история о том, как я полтора года уговаривал себя, что Wiki — нормальный выбор, потом ещё полгода уговаривал команду, что пора слезать. И как после переезда на Docs as Code половина того, чего я ждал, не случилась, а половина случилась не так. И почему мне всё равно нравится, что вышло. Рассказывай!
https://habr.com/ru/companies/gram_ax/articles/1035488/
#методологии_управления #itil #togaf #cobit #управление_разработкой #docs_as_code #wiki #rag #управление_знаниями #kms
-
Как 100+ авторов пишут 100+ процессов в 3 версиях и не путаются. Или как мы переехали с Wiki на Git
У нас было 120 процессов, 9 областей управления, более 100 авторов из 60 компаний, 3 ветки на каждый репозиторий и ещё по одной на каждую задачу, AI-агент, таск-трекер, толстый клиент редактора и три портала документации. Не то чтобы всё это нам было нужно, чтобы описать методологию управления в ИТ. Но когда однажды начинаешь собирать серьёзную базу знаний — возникает тенденция разогнаться так далеко, как только сможешь. Единственное, что меня по-настоящему беспокоило — это конфликты слияния. Нет в мире ничего беспомощнее и безответственнее, чем методолог, пытающийся разобраться, что такое конфликт слияния. И я знал, что скоро мы в эту дрянь попадём. Если вы когда-нибудь пробовали в одиночку причесать чужой Word-документ, в котором двадцать комментариев на полях и три уровня правок разными цветами — вы поймёте, с чего начнётся эта история. Только умножьте на 100 авторов из 60 компаний и 120 процессов. И добавьте ноль бюджета: всё это люди делают по вечерам, потому что им не всё равно, как будет выглядеть управление ИТ в стране. Это не туториал и не обзор инструмента. Это история о том, как я полтора года уговаривал себя, что Wiki — нормальный выбор, потом ещё полгода уговаривал команду, что пора слезать. И как после переезда на Docs as Code половина того, чего я ждал, не случилась, а половина случилась не так. И почему мне всё равно нравится, что вышло. Рассказывай!
https://habr.com/ru/companies/gram_ax/articles/1035488/
#методологии_управления #itil #togaf #cobit #управление_разработкой #docs_as_code #wiki #rag #управление_знаниями #kms
-
Как 100+ авторов пишут 100+ процессов в 3 версиях и не путаются. Или как мы переехали с Wiki на Git
У нас было 120 процессов, 9 областей управления, более 100 авторов из 60 компаний, 3 ветки на каждый репозиторий и ещё по одной на каждую задачу, AI-агент, таск-трекер, толстый клиент редактора и три портала документации. Не то чтобы всё это нам было нужно, чтобы описать методологию управления в ИТ. Но когда однажды начинаешь собирать серьёзную базу знаний — возникает тенденция разогнаться так далеко, как только сможешь. Единственное, что меня по-настоящему беспокоило — это конфликты слияния. Нет в мире ничего беспомощнее и безответственнее, чем методолог, пытающийся разобраться, что такое конфликт слияния. И я знал, что скоро мы в эту дрянь попадём. Если вы когда-нибудь пробовали в одиночку причесать чужой Word-документ, в котором двадцать комментариев на полях и три уровня правок разными цветами — вы поймёте, с чего начнётся эта история. Только умножьте на 100 авторов из 60 компаний и 120 процессов. И добавьте ноль бюджета: всё это люди делают по вечерам, потому что им не всё равно, как будет выглядеть управление ИТ в стране. Это не туториал и не обзор инструмента. Это история о том, как я полтора года уговаривал себя, что Wiki — нормальный выбор, потом ещё полгода уговаривал команду, что пора слезать. И как после переезда на Docs as Code половина того, чего я ждал, не случилась, а половина случилась не так. И почему мне всё равно нравится, что вышло. Рассказывай!
https://habr.com/ru/companies/gram_ax/articles/1035488/
#методологии_управления #itil #togaf #cobit #управление_разработкой #docs_as_code #wiki #rag #управление_знаниями #kms
-
Как 100+ авторов пишут 100+ процессов в 3 версиях и не путаются. Или как мы переехали с Wiki на Git
У нас было 120 процессов, 9 областей управления, более 100 авторов из 60 компаний, 3 ветки на каждый репозиторий и ещё по одной на каждую задачу, AI-агент, таск-трекер, толстый клиент редактора и три портала документации. Не то чтобы всё это нам было нужно, чтобы описать методологию управления в ИТ. Но когда однажды начинаешь собирать серьёзную базу знаний — возникает тенденция разогнаться так далеко, как только сможешь. Единственное, что меня по-настоящему беспокоило — это конфликты слияния. Нет в мире ничего беспомощнее и безответственнее, чем методолог, пытающийся разобраться, что такое конфликт слияния. И я знал, что скоро мы в эту дрянь попадём. Если вы когда-нибудь пробовали в одиночку причесать чужой Word-документ, в котором двадцать комментариев на полях и три уровня правок разными цветами — вы поймёте, с чего начнётся эта история. Только умножьте на 100 авторов из 60 компаний и 120 процессов. И добавьте ноль бюджета: всё это люди делают по вечерам, потому что им не всё равно, как будет выглядеть управление ИТ в стране. Это не туториал и не обзор инструмента. Это история о том, как я полтора года уговаривал себя, что Wiki — нормальный выбор, потом ещё полгода уговаривал команду, что пора слезать. И как после переезда на Docs as Code половина того, чего я ждал, не случилась, а половина случилась не так. И почему мне всё равно нравится, что вышло. Рассказывай!
https://habr.com/ru/companies/gram_ax/articles/1035488/
#методологии_управления #itil #togaf #cobit #управление_разработкой #docs_as_code #wiki #rag #управление_знаниями #kms
-
Новый ITIL (version 5). Основные изменения и особенности
Официальный релиз ITIL Foundation (version 5) состоялся 12 февраля 2026 года, до этого была фаза раннего доступа для партнёров. ITIL 5 позиционируется как «следующий шаг» после ITIL 4, а не как полное обнуление подхода: сохраняется преемственность моделей и терминологии. ITIL 4 ещё некоторое время будет поддерживаться: предусмотрен переходный период и переходные экзамены, с планируемым выводом части модулей до конца 2027 года.
https://habr.com/ru/companies/evateam/articles/1015908/
#itil #itsm #esm #service_desk #helpdesk #управление_услугами
-
Новый ITIL (version 5). Основные изменения и особенности
Официальный релиз ITIL Foundation (version 5) состоялся 12 февраля 2026 года, до этого была фаза раннего доступа для партнёров. ITIL 5 позиционируется как «следующий шаг» после ITIL 4, а не как полное обнуление подхода: сохраняется преемственность моделей и терминологии. ITIL 4 ещё некоторое время будет поддерживаться: предусмотрен переходный период и переходные экзамены, с планируемым выводом части модулей до конца 2027 года.
https://habr.com/ru/companies/evateam/articles/1015908/
#itil #itsm #esm #service_desk #helpdesk #управление_услугами
-
Новый ITIL (version 5). Основные изменения и особенности
Официальный релиз ITIL Foundation (version 5) состоялся 12 февраля 2026 года, до этого была фаза раннего доступа для партнёров. ITIL 5 позиционируется как «следующий шаг» после ITIL 4, а не как полное обнуление подхода: сохраняется преемственность моделей и терминологии. ITIL 4 ещё некоторое время будет поддерживаться: предусмотрен переходный период и переходные экзамены, с планируемым выводом части модулей до конца 2027 года.
https://habr.com/ru/companies/evateam/articles/1015908/
#itil #itsm #esm #service_desk #helpdesk #управление_услугами
-
Новый ITIL (version 5). Основные изменения и особенности
Официальный релиз ITIL Foundation (version 5) состоялся 12 февраля 2026 года, до этого была фаза раннего доступа для партнёров. ITIL 5 позиционируется как «следующий шаг» после ITIL 4, а не как полное обнуление подхода: сохраняется преемственность моделей и терминологии. ITIL 4 ещё некоторое время будет поддерживаться: предусмотрен переходный период и переходные экзамены, с планируемым выводом части модулей до конца 2027 года.
https://habr.com/ru/companies/evateam/articles/1015908/
#itil #itsm #esm #service_desk #helpdesk #управление_услугами
-
От хаоса к системе: история трансформации IT-отдела за 7 месяцев
Расскажу, как у меня получилось переформатировать работу отдела, чтобы показать результат руководству и своим сотрудникам.
-
От хаоса к системе: история трансформации IT-отдела за 7 месяцев
Расскажу, как у меня получилось переформатировать работу отдела, чтобы показать результат руководству и своим сотрудникам.
-
От хаоса к системе: история трансформации IT-отдела за 7 месяцев
Расскажу, как у меня получилось переформатировать работу отдела, чтобы показать результат руководству и своим сотрудникам.
-
От хаоса к системе: история трансформации IT-отдела за 7 месяцев
Расскажу, как у меня получилось переформатировать работу отдела, чтобы показать результат руководству и своим сотрудникам.
-
ИИ в ITSM: уже не эксперимент, а корпоративный стандарт
В поддержке запрос бизнеса очень прикладной: быстрее отвечать, делать меньше ошибок, выполнять SLA, выдерживать рост обращений при расширении каналов — почта, порталы, телефония. Компаниям нужно масштабировать сервис, сохраняя при этом стабильное качество. В статье о том, как они это делают.
https://habr.com/ru/companies/simpleone/articles/1021836/
#ITSM #ITIL #искусственный_интеллект #LLM #RAG #ServiceDesk #автоматизация #база_знаний #корпоративное_ПО #поддержка_пользователей
-
ИИ в ITSM: уже не эксперимент, а корпоративный стандарт
В поддержке запрос бизнеса очень прикладной: быстрее отвечать, делать меньше ошибок, выполнять SLA, выдерживать рост обращений при расширении каналов — почта, порталы, телефония. Компаниям нужно масштабировать сервис, сохраняя при этом стабильное качество. В статье о том, как они это делают.
https://habr.com/ru/companies/simpleone/articles/1021836/
#ITSM #ITIL #искусственный_интеллект #LLM #RAG #ServiceDesk #автоматизация #база_знаний #корпоративное_ПО #поддержка_пользователей
-
ИИ в ITSM: уже не эксперимент, а корпоративный стандарт
В поддержке запрос бизнеса очень прикладной: быстрее отвечать, делать меньше ошибок, выполнять SLA, выдерживать рост обращений при расширении каналов — почта, порталы, телефония. Компаниям нужно масштабировать сервис, сохраняя при этом стабильное качество. В статье о том, как они это делают.
https://habr.com/ru/companies/simpleone/articles/1021836/
#ITSM #ITIL #искусственный_интеллект #LLM #RAG #ServiceDesk #автоматизация #база_знаний #корпоративное_ПО #поддержка_пользователей
-
ИИ в ITSM: уже не эксперимент, а корпоративный стандарт
В поддержке запрос бизнеса очень прикладной: быстрее отвечать, делать меньше ошибок, выполнять SLA, выдерживать рост обращений при расширении каналов — почта, порталы, телефония. Компаниям нужно масштабировать сервис, сохраняя при этом стабильное качество. В статье о том, как они это делают.
https://habr.com/ru/companies/simpleone/articles/1021836/
#ITSM #ITIL #искусственный_интеллект #LLM #RAG #ServiceDesk #автоматизация #база_знаний #корпоративное_ПО #поддержка_пользователей
-
Alertmanager-evateam для интеграции алертов в EvaTeam — отечественный трекер
Если вы работаете с мониторингом в Prometheus или VictoriaMetrics, то наверняка знаете, и Alertmanager для удобного конфигурирования алертов. А если вы ещё и используйте EvaTeam (российский аналог Jira) и хотите автоматизировать полностью цикл создания, работы над алертами в этих систмах, то это решение очень вероятно вам поможет осуществить такую связку! Alertmanager-evateam это Alertmanager (webhook) плагин, который создаёт и управляет задачами в EvaTeam на основе алертов, с акцентом на гибкость.
https://habr.com/ru/articles/1016654/
#opensource_projects #evateam #eva #alertmanager #alert #prometheus #victoriametrics #itsm #itil #поддержка
-
Alertmanager-evateam для интеграции алертов в EvaTeam — отечественный трекер
Если вы работаете с мониторингом в Prometheus или VictoriaMetrics, то наверняка знаете, и Alertmanager для удобного конфигурирования алертов. А если вы ещё и используйте EvaTeam (российский аналог Jira) и хотите автоматизировать полностью цикл создания, работы над алертами в этих систмах, то это решение очень вероятно вам поможет осуществить такую связку! Alertmanager-evateam это Alertmanager (webhook) плагин, который создаёт и управляет задачами в EvaTeam на основе алертов, с акцентом на гибкость.
https://habr.com/ru/articles/1016654/
#opensource_projects #evateam #eva #alertmanager #alert #prometheus #victoriametrics #itsm #itil #поддержка
-
Alertmanager-evateam для интеграции алертов в EvaTeam — отечественный трекер
Если вы работаете с мониторингом в Prometheus или VictoriaMetrics, то наверняка знаете, и Alertmanager для удобного конфигурирования алертов. А если вы ещё и используйте EvaTeam (российский аналог Jira) и хотите автоматизировать полностью цикл создания, работы над алертами в этих систмах, то это решение очень вероятно вам поможет осуществить такую связку! Alertmanager-evateam это Alertmanager (webhook) плагин, который создаёт и управляет задачами в EvaTeam на основе алертов, с акцентом на гибкость.
https://habr.com/ru/articles/1016654/
#opensource_projects #evateam #eva #alertmanager #alert #prometheus #victoriametrics #itsm #itil #поддержка
-
Alertmanager-evateam для интеграции алертов в EvaTeam — отечественный трекер
Если вы работаете с мониторингом в Prometheus или VictoriaMetrics, то наверняка знаете, и Alertmanager для удобного конфигурирования алертов. А если вы ещё и используйте EvaTeam (российский аналог Jira) и хотите автоматизировать полностью цикл создания, работы над алертами в этих систмах, то это решение очень вероятно вам поможет осуществить такую связку! Alertmanager-evateam это Alertmanager (webhook) плагин, который создаёт и управляет задачами в EvaTeam на основе алертов, с акцентом на гибкость.
https://habr.com/ru/articles/1016654/
#opensource_projects #evateam #eva #alertmanager #alert #prometheus #victoriametrics #itsm #itil #поддержка
-
Как выбрать систему для управления ИТ-активами: критерии, ошибки и практика 2026
Когда компания начинает выбирать систему для управления ИТ-активами (ITAM), кажется, что всё просто: посмотреть демо, сравнить функции и выбрать «лучшее решение». На практике через год выясняется, что часть данных по-прежнему живёт в Excel, интеграции требуют отдельных проектов, а любое изменение процесса превращается в дорогую доработку. Меня зовут Евгений Котухов, я более 10 лет занимаюсь внедрением и оптимизацией ITSM / ITAM-систем. В этой статье разбираю практические критерии выбора ITAM-решений, типичные ошибки компаний и подход, который помогает выбрать систему, подходящую именно вашей инфраструктуре.
https://habr.com/ru/companies/simpleone/articles/1010902/
#Управление_ИТактивами #ITAM #itamсистема #управление_итинфраструктурой #управление_оборудованием #управление_лицензиями #учет_активов #itil #Выбор_ITAMсистемы #выбор_решения
-
Как выбрать систему для управления ИТ-активами: критерии, ошибки и практика 2026
Когда компания начинает выбирать систему для управления ИТ-активами (ITAM), кажется, что всё просто: посмотреть демо, сравнить функции и выбрать «лучшее решение». На практике через год выясняется, что часть данных по-прежнему живёт в Excel, интеграции требуют отдельных проектов, а любое изменение процесса превращается в дорогую доработку. Меня зовут Евгений Котухов, я более 10 лет занимаюсь внедрением и оптимизацией ITSM / ITAM-систем. В этой статье разбираю практические критерии выбора ITAM-решений, типичные ошибки компаний и подход, который помогает выбрать систему, подходящую именно вашей инфраструктуре.
https://habr.com/ru/companies/simpleone/articles/1010902/
#Управление_ИТактивами #ITAM #itamсистема #управление_итинфраструктурой #управление_оборудованием #управление_лицензиями #учет_активов #itil #Выбор_ITAMсистемы #выбор_решения
-
Как выбрать систему для управления ИТ-активами: критерии, ошибки и практика 2026
Когда компания начинает выбирать систему для управления ИТ-активами (ITAM), кажется, что всё просто: посмотреть демо, сравнить функции и выбрать «лучшее решение». На практике через год выясняется, что часть данных по-прежнему живёт в Excel, интеграции требуют отдельных проектов, а любое изменение процесса превращается в дорогую доработку. Меня зовут Евгений Котухов, я более 10 лет занимаюсь внедрением и оптимизацией ITSM / ITAM-систем. В этой статье разбираю практические критерии выбора ITAM-решений, типичные ошибки компаний и подход, который помогает выбрать систему, подходящую именно вашей инфраструктуре.
https://habr.com/ru/companies/simpleone/articles/1010902/
#Управление_ИТактивами #ITAM #itamсистема #управление_итинфраструктурой #управление_оборудованием #управление_лицензиями #учет_активов #itil #Выбор_ITAMсистемы #выбор_решения
-
Как выбрать систему для управления ИТ-активами: критерии, ошибки и практика 2026
Когда компания начинает выбирать систему для управления ИТ-активами (ITAM), кажется, что всё просто: посмотреть демо, сравнить функции и выбрать «лучшее решение». На практике через год выясняется, что часть данных по-прежнему живёт в Excel, интеграции требуют отдельных проектов, а любое изменение процесса превращается в дорогую доработку. Меня зовут Евгений Котухов, я более 10 лет занимаюсь внедрением и оптимизацией ITSM / ITAM-систем. В этой статье разбираю практические критерии выбора ITAM-решений, типичные ошибки компаний и подход, который помогает выбрать систему, подходящую именно вашей инфраструктуре.
https://habr.com/ru/companies/simpleone/articles/1010902/
#Управление_ИТактивами #ITAM #itamсистема #управление_итинфраструктурой #управление_оборудованием #управление_лицензиями #учет_активов #itil #Выбор_ITAMсистемы #выбор_решения
-
Одна ошибка — и ты ошибся. Провалы во внедрении ESM / ITSM-систем
Система управления сервисами — универсальная таблетка для оптимизации сервисных процессов и способ вывести обслуживание бизнеса на новый уровень. Так говорят многочисленные маркетинговые материалы. А как на самом деле? Забегая вперед, скажу: во многих случаях — да, ESM / ITSM действительно полезны. Однако за красивыми цифрами часто скрывается сложный, а порой и болезненный путь. Многие проекты внедрения сталкиваются с неожиданными препятствиями, не достигают заявленных целей или, что еще хуже, создают новые проблемы и заставляют сотрудников искать обходные пути. Я Сергей Вараксин — методолог-аналитик Directum, сертифицированный эксперт по ITIL4. В этой статье на примере реальных кейсов разберу наиболее распространенные причины, по которым система не оправдала ожиданий. Я расскажу, почему даже технически грамотное внедрение может не принести пользы бизнесу, как методологические просчеты сводят на нет усилия команды и чего точно не стоит делать, если ваша цель — не просто запустить систему, а выстроить эффективную сервисную модель.
https://habr.com/ru/companies/directum/articles/1009050/
#itsmсистема #esm #внедрение #ошибки_управления #service_desk #процессы_в_it #itil
-
Одна ошибка — и ты ошибся. Провалы во внедрении ESM / ITSM-систем
Система управления сервисами — универсальная таблетка для оптимизации сервисных процессов и способ вывести обслуживание бизнеса на новый уровень. Так говорят многочисленные маркетинговые материалы. А как на самом деле? Забегая вперед, скажу: во многих случаях — да, ESM / ITSM действительно полезны. Однако за красивыми цифрами часто скрывается сложный, а порой и болезненный путь. Многие проекты внедрения сталкиваются с неожиданными препятствиями, не достигают заявленных целей или, что еще хуже, создают новые проблемы и заставляют сотрудников искать обходные пути. Я Сергей Вараксин — методолог-аналитик Directum, сертифицированный эксперт по ITIL4. В этой статье на примере реальных кейсов разберу наиболее распространенные причины, по которым система не оправдала ожиданий. Я расскажу, почему даже технически грамотное внедрение может не принести пользы бизнесу, как методологические просчеты сводят на нет усилия команды и чего точно не стоит делать, если ваша цель — не просто запустить систему, а выстроить эффективную сервисную модель.
https://habr.com/ru/companies/directum/articles/1009050/
#itsmсистема #esm #внедрение #ошибки_управления #service_desk #процессы_в_it #itil
-
Одна ошибка — и ты ошибся. Провалы во внедрении ESM / ITSM-систем
Система управления сервисами — универсальная таблетка для оптимизации сервисных процессов и способ вывести обслуживание бизнеса на новый уровень. Так говорят многочисленные маркетинговые материалы. А как на самом деле? Забегая вперед, скажу: во многих случаях — да, ESM / ITSM действительно полезны. Однако за красивыми цифрами часто скрывается сложный, а порой и болезненный путь. Многие проекты внедрения сталкиваются с неожиданными препятствиями, не достигают заявленных целей или, что еще хуже, создают новые проблемы и заставляют сотрудников искать обходные пути. Я Сергей Вараксин — методолог-аналитик Directum, сертифицированный эксперт по ITIL4. В этой статье на примере реальных кейсов разберу наиболее распространенные причины, по которым система не оправдала ожиданий. Я расскажу, почему даже технически грамотное внедрение может не принести пользы бизнесу, как методологические просчеты сводят на нет усилия команды и чего точно не стоит делать, если ваша цель — не просто запустить систему, а выстроить эффективную сервисную модель.
https://habr.com/ru/companies/directum/articles/1009050/
#itsmсистема #esm #внедрение #ошибки_управления #service_desk #процессы_в_it #itil
-
Одна ошибка — и ты ошибся. Провалы во внедрении ESM / ITSM-систем
Система управления сервисами — универсальная таблетка для оптимизации сервисных процессов и способ вывести обслуживание бизнеса на новый уровень. Так говорят многочисленные маркетинговые материалы. А как на самом деле? Забегая вперед, скажу: во многих случаях — да, ESM / ITSM действительно полезны. Однако за красивыми цифрами часто скрывается сложный, а порой и болезненный путь. Многие проекты внедрения сталкиваются с неожиданными препятствиями, не достигают заявленных целей или, что еще хуже, создают новые проблемы и заставляют сотрудников искать обходные пути. Я Сергей Вараксин — методолог-аналитик Directum, сертифицированный эксперт по ITIL4. В этой статье на примере реальных кейсов разберу наиболее распространенные причины, по которым система не оправдала ожиданий. Я расскажу, почему даже технически грамотное внедрение может не принести пользы бизнесу, как методологические просчеты сводят на нет усилия команды и чего точно не стоит делать, если ваша цель — не просто запустить систему, а выстроить эффективную сервисную модель.
https://habr.com/ru/companies/directum/articles/1009050/
#itsmсистема #esm #внедрение #ошибки_управления #service_desk #процессы_в_it #itil
-
Подборка ITAM-систем: ТОП-8 лучших решений для управления ИТ-активами
Сколько раз вы сталкивались с ситуацией, когда по документам сервер есть, а в стойке его нет? Или когда компания продолжает платить за сотню лицензий софта, которым давно никто не пользуется? Если эти боли вам знакомы, значит, вы уже поняли: вести учет «железа» и софта в Excel — это путь самурая, но он ведет к финансовому харакири. В 2026 году управлять парком активов из тысяч ноутбуков, серверов и облачных подписок без специализированного инструмента — просто опасно. Именно поэтому ITAM-системы (IT Asset Management, системы управления ИТ-активами) перестали быть роскошью для корпораций и стали гигиеническим минимумом для любого среднего и крупного бизнеса. Читать обзор решений
https://habr.com/ru/companies/simpleone/articles/1006468/
#ITAM #itil #управление_итактивами #Управление_затратами_на_ИТ #управление_лицензиями #итактивы #ИТбюджет #ITAMсистема #Рейтинг_ITAM #учет_активов
-
Подборка ITAM-систем: ТОП-8 лучших решений для управления ИТ-активами
Сколько раз вы сталкивались с ситуацией, когда по документам сервер есть, а в стойке его нет? Или когда компания продолжает платить за сотню лицензий софта, которым давно никто не пользуется? Если эти боли вам знакомы, значит, вы уже поняли: вести учет «железа» и софта в Excel — это путь самурая, но он ведет к финансовому харакири. В 2026 году управлять парком активов из тысяч ноутбуков, серверов и облачных подписок без специализированного инструмента — просто опасно. Именно поэтому ITAM-системы (IT Asset Management, системы управления ИТ-активами) перестали быть роскошью для корпораций и стали гигиеническим минимумом для любого среднего и крупного бизнеса. Читать обзор решений
https://habr.com/ru/companies/simpleone/articles/1006468/
#ITAM #itil #управление_итактивами #Управление_затратами_на_ИТ #управление_лицензиями #итактивы #ИТбюджет #ITAMсистема #Рейтинг_ITAM #учет_активов
-
Подборка ITAM-систем: ТОП-8 лучших решений для управления ИТ-активами
Сколько раз вы сталкивались с ситуацией, когда по документам сервер есть, а в стойке его нет? Или когда компания продолжает платить за сотню лицензий софта, которым давно никто не пользуется? Если эти боли вам знакомы, значит, вы уже поняли: вести учет «железа» и софта в Excel — это путь самурая, но он ведет к финансовому харакири. В 2026 году управлять парком активов из тысяч ноутбуков, серверов и облачных подписок без специализированного инструмента — просто опасно. Именно поэтому ITAM-системы (IT Asset Management, системы управления ИТ-активами) перестали быть роскошью для корпораций и стали гигиеническим минимумом для любого среднего и крупного бизнеса. Читать обзор решений
https://habr.com/ru/companies/simpleone/articles/1006468/
#ITAM #itil #управление_итактивами #Управление_затратами_на_ИТ #управление_лицензиями #итактивы #ИТбюджет #ITAMсистема #Рейтинг_ITAM #учет_активов
-
Подборка ITAM-систем: ТОП-8 лучших решений для управления ИТ-активами
Сколько раз вы сталкивались с ситуацией, когда по документам сервер есть, а в стойке его нет? Или когда компания продолжает платить за сотню лицензий софта, которым давно никто не пользуется? Если эти боли вам знакомы, значит, вы уже поняли: вести учет «железа» и софта в Excel — это путь самурая, но он ведет к финансовому харакири. В 2026 году управлять парком активов из тысяч ноутбуков, серверов и облачных подписок без специализированного инструмента — просто опасно. Именно поэтому ITAM-системы (IT Asset Management, системы управления ИТ-активами) перестали быть роскошью для корпораций и стали гигиеническим минимумом для любого среднего и крупного бизнеса. Читать обзор решений
https://habr.com/ru/companies/simpleone/articles/1006468/
#ITAM #itil #управление_итактивами #Управление_затратами_на_ИТ #управление_лицензиями #итактивы #ИТбюджет #ITAMсистема #Рейтинг_ITAM #учет_активов
-
Feeling the frustration, huh? 😩
Chiefgyk3d is LIVE!
Ranting about being tired (we feel you!) and celebrating a big ITIL v4 pass. 🥳 Expect some cybersecurity venting and Linux deep dives. Let’s build something (or at least complain constructively).
Come hang out! #ITIL #Cybersecurity #Linux
-
Feeling the frustration, huh? 😩
Chiefgyk3d is LIVE!
Ranting about being tired (we feel you!) and celebrating a big ITIL v4 pass. 🥳 Expect some cybersecurity venting and Linux deep dives. Let’s build something (or at least complain constructively).
Come hang out! #ITIL #Cybersecurity #Linux
-
Feeling the frustration, huh? 😩
Chiefgyk3d is LIVE!
Ranting about being tired (we feel you!) and celebrating a big ITIL v4 pass. 🥳 Expect some cybersecurity venting and Linux deep dives. Let’s build something (or at least complain constructively).
Come hang out! #ITIL #Cybersecurity #Linux
-
Feeling the frustration, huh? 😩
Chiefgyk3d is LIVE!
Ranting about being tired (we feel you!) and celebrating a big ITIL v4 pass. 🥳 Expect some cybersecurity venting and Linux deep dives. Let’s build something (or at least complain constructively).
Come hang out! #ITIL #Cybersecurity #Linux
-
Feeling the frustration today 😩!
Chiefgyk3d is live and ready to vent about being "sick and tired" – plus, celebrating that ITIL v4 pass! 🥳 Expect some cybersecurity rants and Linux deep dives. Let's build something (or at least complain constructively).
Come hang out! #ITIL #Cybersecurity #Linux
-
Feeling the frustration today 😩!
Chiefgyk3d is live and ready to vent about being "sick and tired" – plus, celebrating that ITIL v4 pass! 🥳 Expect some cybersecurity rants and Linux deep dives. Let's build something (or at least complain constructively).
Come hang out! #ITIL #Cybersecurity #Linux
-
Feeling the frustration today 😩!
Chiefgyk3d is live and ready to vent about being "sick and tired" – plus, celebrating that ITIL v4 pass! 🥳 Expect some cybersecurity rants and Linux deep dives. Let's build something (or at least complain constructively).
Come hang out! #ITIL #Cybersecurity #Linux
-
Feeling the frustration today 😩!
Chiefgyk3d is live and ready to vent about being "sick and tired" – plus, celebrating that ITIL v4 pass! 🥳 Expect some cybersecurity rants and Linux deep dives. Let's build something (or at least complain constructively).
Come hang out! #ITIL #Cybersecurity #Linux
-
Feeling the burnout, huh? 😩
Chiefgyk3d is LIVE and ready to vent!
We're diving into cybersecurity rants, Linux adventures, and celebrating a freshly passed ITIL v4 certification.
Let's commiserate and build something interesting. Come hang out! 🔴
-
Feeling the burnout, huh? 😩
Chiefgyk3d is LIVE and ready to vent!
We're diving into cybersecurity rants, Linux adventures, and celebrating a freshly passed ITIL v4 certification.
Let's commiserate and build something interesting. Come hang out! 🔴
-
Feeling the burnout, huh? 😩
Chiefgyk3d is LIVE and ready to vent!
We're diving into cybersecurity rants, Linux adventures, and celebrating a freshly passed ITIL v4 certification.
Let's commiserate and build something interesting. Come hang out! 🔴
-
Feeling the burnout, huh? 😩
Chiefgyk3d is LIVE and ready to vent!
We're diving into cybersecurity rants, Linux adventures, and celebrating a freshly passed ITIL v4 certification.
Let's commiserate and build something interesting. Come hang out! 🔴
-
Feeling the frustration today, y'all 😩!
Just conquered ITIL v4 – time to vent about it AND dive into some cybersecurity rants.
Linux tinkering will follow. Let's build something (or at least complain about something) together. 🔴
-
Feeling the frustration today, y'all 😩!
Just conquered ITIL v4 – time to vent about it AND dive into some cybersecurity rants.
Linux tinkering will follow. Let's build something (or at least complain about something) together. 🔴
-
Feeling the frustration today, y'all 😩!
Just conquered ITIL v4 – time to vent about it AND dive into some cybersecurity rants.
Linux tinkering will follow. Let's build something (or at least complain about something) together. 🔴
-
Feeling the frustration today, y'all 😩!
Just conquered ITIL v4 – time to vent about it AND dive into some cybersecurity rants.
Linux tinkering will follow. Let's build something (or at least complain about something) together. 🔴
-
Обзор рынка ITSM/ESM-систем 2026: анализ лидеров — по внедрению, кастомизации и ценам
В прошлом году публиковал статью «Как выбрать ITSM/ESM-систему: пошаговая инструкция, ошибки и лучшие практики внедрения на 2026 год». В этом же году продолжаю рассказывать о ITSM/ESM платформах. В этом материале я хочу сравнить некоторые системы между собой. Сразу сделаю оговорку — несмотря на то, что я являюсь технологическим партнёром SimpleOne, обзор систем объективен. Мне не так важно, какую систему вы выберете — главное, пожалуйста, подойдите к этому серьезно: проанализируйте рынок, свои потребности, запросите референсы и внедрите систему качественно, чтобы она приносила желаемый результат.
-
Обзор рынка ITSM/ESM-систем 2026: анализ лидеров — по внедрению, кастомизации и ценам
В прошлом году публиковал статью «Как выбрать ITSM/ESM-систему: пошаговая инструкция, ошибки и лучшие практики внедрения на 2026 год». В этом же году продолжаю рассказывать о ITSM/ESM платформах. В этом материале я хочу сравнить некоторые системы между собой. Сразу сделаю оговорку — несмотря на то, что я являюсь технологическим партнёром SimpleOne, обзор систем объективен. Мне не так важно, какую систему вы выберете — главное, пожалуйста, подойдите к этому серьезно: проанализируйте рынок, свои потребности, запросите референсы и внедрите систему качественно, чтобы она приносила желаемый результат.