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Presentan billete de Lotería Nacional por el Día del Trabajo

El Sorteo Superior No. 2882 cuenta con un Premio Mayor de 17 millones de pesos en dos series y se celebrará el viernes 01 de mayo del presente año.

Por Deyanira Vázquez | Reportera                                        

El Secretario del Trabajo y Previsión Social, Marath Bolaños López, y Olivia Salomón, directora general de Lotería Nacional, presentaron el billete del Sorteo Superior No. 2882, conmemorativo de la efeméride del 1° de Mayo, Día Internacional del Trabajo, cuyo diseño rinde homenaje al avance de la Primavera Laboral y a la implementación gradual establecida para alcanzar una jornada laboral de 40 horas a la semana.

El secretario del Trabajo expresó que la develación del billete es parte de un momento “histórico”, ya que la jornada laboral de 40 horas es una conquista que retoma las aspiraciones de las luchas obreras, desde los “Mártires de Chicago” hasta las huelgas de Cananea y Río Blanco, donde quedó plasmada la exigencia de “tener una jornada de trabajo digna, que permitiera tener un equilibrio dentro de la vida personal, de la vida familiar, del descanso, del goce y también, por supuesto, del trabajo” y que “este 2026 fue el año en donde juntos impulsamos, de la mano de nuestra Presidenta, la doctora Claudia Sheinbaum, la semana de 40 horas”, marcando un punto de inflexión en la agenda laboral.

Bolaños enfatizó que la reducción de 48 a 40 horas es resultado de “un ejercicio inédito, un esfuerzo colectivo en el que participaron trabajadores, empleadores y el Gobierno de México”, y la ubicó como parte de una transformación más amplia que busca dignificar el trabajo. Esta aspiración fue “pospuesta durante décadas, por la decisión indolente de gobiernos neoliberales, que simplemente establecieron que nunca era el momento para defender el derecho de las y los trabajadores, hasta que hoy, finalmente, logramos materializar este cambio, en la ruta de la primavera laboral de los derechos de las y los trabajadores”. –sn–

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Cancelación de vuelos de Magnicharters afecta a 2 mil pasajeros: Profeco

El titular de Profeco hizo un llamado a los pasajeros que aún no han formalizado su reporte para que se acerquen a la institución y así facilitar la interlocución con la aerolínea.

Por Paola Ramírez | Reportera                                                       

La cancelación de 34 vuelos por parte de la aerolínea Magnicharters ha dejado un saldo de aproximadamente 2 mil pasajeros afectados, informó Iván Escalante, titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

Durante su tradicional conferencia de prensa desde Palacio Nacional, el funcionario presentó un reporte actualizado hasta las 18:00 horas de ayer, en el que detalló las acciones emprendidas tras los incidentes registrados en las recientes semanas.

“Tenemos registrados 34 vuelos cancelados. Nosotros tenemos el cálculo de unas 2 mil personas, pasajeros y pasajeras, afectados”, dijo Escalante.

Dio a conocer que se han brindado 503 orientaciones en módulos de aeropuertos, mientras que el Teléfono del Consumidor ha recibido 239 llamadas relacionadas con este caso.

Detalló que, hasta ahora, se contabilizan 75 quejas recibidas a través de correo electrónico y que, de la totalidad de los reclamos, 109 quejas ya han sido radicadas al cumplir con todos los requisitos legales.

Escalante señaló que la dependencia mantiene un monitoreo constante de las redes sociales y el sitio web de Magnicharters.

https://sociedad-noticias.com/2026/04/20/conferencia-presidencial-de-claudia-sheinbaum-de-este-lunes-20-de-abril-2026/

Aseguró que la empresa habilitó el correo electrónico [email protected] para atender a los usuarios. –sn–

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#PorSiTeLoPerdiste ¿Por fin? Multan a Rappi tras años de quejas por pedidos no entregados https://www.enter.co/colombia/por-fin-multan-a-rappi-tras-anos-de-quejas-por-pedidos-no-entregados/?utm_source=dlvr.it&utm_medium=mastodon #colombia #comercioelectrónico #derechosdelconsumidor

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FACUA abre una nueva edición de su iniciativa “La Peor Empresa del Año 2025”, donde invita a los consumidores a señalar a aquellas compañías que más han vulnerado sus derechos. Una herramienta de participación ciudadana que busca visibilizar malas prácticas y exigir un mercado más justo.

#facua #consumidores #derechosdelconsumidor #transparencia #empresas #consumoresponsable #lapeorempresadelaño

https://facua.org/noticias/vodafone-ryanair-caixabank-y-endesa-nominadas-en-la-16a-edicion-de-los-premios-a-la-peor-empresa-del-ano/

Exigimos:
✅ Atención presencial OBLIGATORIA en todo el territorio.
✅ Oficinas accesibles para personas mayores y vulnerables.
✅ Que el bono social no sea un obstáculo, sino un derecho efectivo.

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#AtenciónPresencial #BonoSocial #DerechosDelConsumidor #Eléctricas

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Te resumimos la nueva Ley de Consumo Sostenible para proteger al consumidor y al planeta. Claves: se prohíbe la publicidad de productos contaminantes; se garantiza el derecho a reparar contra la obsolescencia programada; se sancionará el 'greenwashing' o engaño medioambiental; y las marcas deberán informar de la 'reduflación' (menos producto por el mismo precio).
Noticia de Climática: https://climatica.coop/claves-de-la-ley-de-consumo-sostenible/ #ConsumoResponsable
#derechosdelconsumidor

La UE abre la puerta a avalar que las aerolíneas cobren por la maleta de mano

https://web.brid.gy/r/https://www.eldiario.es/economia/pasajeros-salen-perjudicados-ue-aprueba-ampliar-horas-retraso-vuelos-recibir-indemnizacion_1_12360553.html

✈️🌍 ¡Descubre todo lo que necesitas saber sobre tus derechos al contratar con una agencia de viajes! 📚✨ #DerechosDelConsumidor https://facua.org/noticias/te-contamos-todo-lo-que-necesitas-saber-sobre-tus-derechos-cuando-contratas-con-una-agencia-de-viajes/

✈️⚖️ Un juzgado de Valladolid condena a Ryanair a devolver a un abogado de FACUA y su marido el recargo por volar con equipaje de mano. #DerechosDelConsumidor🧳👏 https://facua.org/noticias/ryanair-condenada-a-devolver-a-un-abogado-de-facua-y-su-marido-el-recargo-que-pagaron-por-volar-con-el-equipaje-de-mano-en-cabina/

Bancos digitales y publicidad engañosa

Summary

Segunda parte de esta serie de charlas con la inteligencia artificial. Esta vez vamos más allá. Porque hay algo que ella tiene y que yo no. Conocimientos sobre gran infinidad de temas. Por ejemplo, los derechos del consumidor ante las entidades bancarias.

🔊 pulsá para escuchar la entrada

🚨 Lo que nadie te cuenta sobre su atención al cliente.
Si usás un banco o billetera digital y alguna vez tuviste que lidiar con su centro de atención al cliente, este post te va a interesar. Y si además tenés una discapacidad o necesitás un servicio accesible, probablemente te vas a sentir demasiado identificado.

Bancos digitales: ¿Son realmente lo que prometen?

Los bancos digitales llegaron con una promesa fuerte: Más accesibles que los bancos tradicionales, Sin filas, sin burocracia y abiertos las 24 hs, todos los días, Atención simple, clara y sin vueltas. Suena bien, ¿no? Pero cuando necesitás resolver un problema real, la historia cambia. ¿Qué pasa cuando algo sale mal? ¿Qué pasa cuando la publicidad dice una cosa, pero la realidad es otra?

Publicidad engañosa y atención confusa: Lo que nadie te cuenta

“Si necesitás contactarte con el banco, estos son nuestros canales de contacto: [email protected]
Chateá con nosotros las 24 hs. desde la app de BancoBanco, el nuevo canal de banca móvil del banco. Podés encontrarnos en la sección de ayuda.
Conocé nuestro banco
Guiñá un ojo y obtené tu producto
Con BancoBanco tenés todo en tu celular. No necesitás ir a ningún lado. Abierto las 24 horas, todos los días del año. Es fácil, rápido y simple. Y además vas a poder entrar con tu mascota, usar anteojos, auriculares, gorra o vestirte como quieras. También podés entrar desnude, usar el celular sin auriculares y con lector de pantalla fuerte, no tenés que usar el bastón ni la silla de ruedas. ¡imaginate que podés entrar a nuestro banco yendo al baño!
Tu sucursal en tu celular
En BancoBanco no necesitás sucursales. Tenés todo en tu celular. Abierto todos los días del año. Fácil, rápido y simple. Porque si vos me bancás, yo también te banco”. Y si te falta papel higiénico, yo también te lo alcanzo.

Los bancos digitales se promocionan como el futuro, pero la experiencia del usuario muchas veces es una mezcla de desinformación, frustración y respuestas contradictorias. Ejemplo real (sin nombres, pero con hechos claros).
Imaginá que confiás en un banco digital porque: Su app es accesible para personas con discapacidad visual. Te permite recibir notificaciones en tiempo real, dándote control total sobre tus gastos y movimientos. Te aseguran que podés recibir tu sueldo sin problemas, tanto en pesos como en moneda extranjera. Pero claro, si todo fuese color de rosas no estaríamos aquí mi amiga digital y yo hablando de esto. Sí, así es. Ahora viene la parte incómoda:
¿Qué pasa si te bloquean una transferencia sin explicación? ¿Qué pasa si te dicen una cosa por un canal y otra distinta por otro? ¿Qué pasa si te mandan de un lado a otro sin darte una solución? ¿Qué pasa si el mensajito de que podés contactarte a través del chat es mentira, porque en el chat te dicen que les escribas sí o sí al mail a pesar de lo que dice en su página? ¿Y qué pasa si en dicho mail te contestan cada dos o tres días o cuando se les da la gana? Sí, es tan caótico como suena.

La experiencia del usuario: Entre la accesibilidad y la falta de respuestas

El problema no es solo el bloqueo de una operación, sino cómo las empresas manejan la situación. “Escribinos por la app”. Escribís por la app y te dicen “mandanos un mail”. Mandás un mail y te dicen “contactanos por la app”. Pedís explicaciones y te responden con mensajes genéricos que no contestan tu problema.
Este tipo de respuestas no solo son frustrantes, sino que afectan la confianza en el servicio. Si sos una persona con discapacidad, la accesibilidad no debería ser solo dentro de la app, sino en TODO el sistema de atención al cliente.
¿De qué sirve que una app sea accesible si después nadie te da respuestas claras cuando tenés un problema real?

Lo que dice la ley: Derechos que los bancos digitales ignoran

Si bien los bancos digitales parecen operar en un vacío legal, la realidad es que existen leyes que protegen a los usuarios y que estas empresas deberían cumplir.
1️⃣ Ley de Contrato de Trabajo 20.744 (Art. 74)
• Los empleadores deben pagar los sueldos en tiempo y forma.
• Si un banco impide la acreditación del sueldo sin motivo, está afectando un derecho fundamental.
2️⃣ Ley 25.065 de Servicios Financieros (Art. 27 y 28)
• Los bancos tienen la obligación de permitir operaciones legítimas y no bloquear fondos sin justificación.
• No pueden generar obstáculos arbitrarios para que una persona acceda a su dinero.
3️⃣ Ley 24.240 de Defensa del Consumidor (Art. 4, 8 y 19)
• Las empresas deben brindar información clara y veraz.
• La publicidad engañosa está prohibida.
• Las empresas que ocultan información o dan respuestas contradictorias pueden ser sancionadas.
4️⃣ Ley 24.901 (Sistema de Prestaciones para Personas con Discapacidad)
• Las plataformas digitales deben garantizar la accesibilidad en sus servicios.
• No basta con que la app sea accesible; también lo debe ser el sistema de atención al cliente.
5️⃣ Ley 22.802 de Lealtad Comercial (Art. 9)
• Prohíbe la publicidad engañosa en servicios financieros.

MercadoPago y la falta de accesibilidad: Otro caso grave

Si creías que los bancos digitales eran los únicos con problemas de accesibilidad, MercadoPago entra al chat.
1️⃣ Transferencias bancarias no accesibles con TalkBack
• En su última actualización, la sección de transferencias dejó de ser accesible para usuarios de lectores de pantalla.
• Al día de hoy, el problema sigue sin resolverse.
2️⃣ La sección de ayuda no es accesible en algunos dispositivos IOS
• Si necesitás soporte, algunas personas con discapacidad no pueden ni siquiera acceder a la sección de ayuda desde sus teléfonos.
• ¿Y qué pasa si no podés pedir ayuda porque la app no te lo permite?
3️⃣ El “Validador de Discapacidad” de MercadoPago (spoiler: ya hablamos de esto pero vamos a darle más caña tía, que me estáis jodiendo los huevarios).
• Al igual que muchas otras apps, MercadoPago exige validación de identidad con reconocimiento facial.
• Para usuarios ciegos o con otro tipo de discapacidad que les impida realizarlo, este método es inútil.
• La solución que ofrecen es pasarles el mail del usuario para que desactiven manualmente la validación facial.
• ¿Por qué un usuario con discapacidad tiene que depender de un favor manual en lugar de una solución real?

Conclusión

Los bancos y billeteras digitales pueden ser una gran herramienta… pero solo si realmente cumplen con lo que prometen. Cuando la atención al cliente es un laberinto de excusas y respuestas vacías, el usuario queda desprotegido y sin soluciones. Y si además tenés una discapacidad, los obstáculos se multiplican.
Si te pasó algo parecido, compartí tu experiencia.
Porque lo peor que podemos hacer es normalizar que las empresas nos tomen el pelo con falsas promesas.
🚀 En la tercera parte de esta serie, vamos a hablar en profundidad sobre el validador de discapacidad de las apps y sus alternativas.
Porque la accesibilidad no es un extra: Para nosotros es un derecho. Para ellos una obligación.

#Accesibilidad #Ceguera #ChatGPT #DenunciaDigital #DerechosDelConsumidor #Discapacidad #Discriminación #Humor #MeBancoPeroVosNoMeBancás #PublicidadEngañosa #YoElijoAccesible

🎉✈️ ¡Otra victoria de FACUA! Vueling ha sido condenada a devolver a un socio de FACUA el recargo por volar con su equipaje de mano. #DerechosDelConsumidor💼 https://facua.org/noticias/nueva-sentencia-vueling-condenada-a-devolver-a-un-socio-de-facua-el-recargo-que-pago-para-volar-con-el-equipaje-de-mano/

OMERCON critica el Fondo de Inversión en Bitcoin del Banco Nacional

OMERCON critica el Fondo de Inversión en Bitcoin del Banco Nacional
San José, 21 feb (elmundo.cr) – El Observatorio del Mercado y Derechos del Consumidor (OMERCON) manifestó su “consternación” por el lanzamiento de un Fondo de Inversión en B [...]

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Seis claves sobre la garantía que aplican para todas sus compras en esta Navidad

El MEIC explicó una serie de derechos que tienen los consumidores para todos los productos que adquieran.
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La OCU congela sus compras colectivas de luz tras cobrar de Repsol una comisión de 15 euros por cliente captado https://www.eldiario.es/economia/ocu-congela-compras-colectivas-luz-cobrar-repsol-comision-15-euros-cliente-captado_1_9875120.html Antonio M. Vélez #OCU-OrganizacióndeConsumidoresyUsuarios #Derechosdelconsumidor #MinisteriodeConsumo #Ahorrodoméstico #Electricidad #Repsol #Gas

España tiene tres veces menos de trabajadores por oficina bancaria que Alemania https://www.eldiario.es/economia/espana-tres-veces-trabajadores-oficina-bancaria-alemania_1_9278808.html Diego Larrouy #Derechosdelconsumidor #Personasmayores #Bancos #Banca