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El engaño de los anuncios inmobiliarios: empresas se hacen pasar por particulares para comprar y vender viviendas

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Durante las últimas #semanas, distintas #marcas emblemáticas del #país han presentado #propuestas disruptivas pensadas para #conectar con #consumidores exigentes, activos y #atentos a las nuevas #tendencias urbanas

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Proponen derecho a reparar aparatos y frenar obsolescencia programada en la Cdmx

Una iniciativa en el Congreso de Cdmx propone reconocer el derecho a la reparación, establecer información sobre la reparabilidad de aparatos y prevenir prácticas de obsolescencia programada.

Por Gabriela Díaz | Reportera                                           

Una iniciativa presentada en el Congreso de la Ciudad de México busca reconocer el derecho a la reparación de electrodomésticos y dispositivos electrónicos, además de establecer medidas para prevenir la obsolescencia programada.

El proyecto fue presentado el 22 de septiembre por el diputado Luis Alberto Chávez García, integrante del Grupo Parlamentario de Morena, y plantea reformar la Ley de Economía Circular de la Ciudad de México para que los consumidores dispongan de información sobre la durabilidad y posibilidades de reparación de los productos antes de adquirirlos.

Entre las medidas propuestas se encuentra incorporar información sobre el índice de reparabilidad en productos como celulares, computadoras, televisores, lavadoras y otros aparatos electrónicos, además de establecer disposiciones relacionadas con refacciones, herramientas, soporte técnico y actualizaciones de software.

Información antes de comprar

La iniciativa plantea que fabricantes, importadores, distribuidores y comercializadores proporcionen información clara sobre las condiciones que permitan reparar, mantener, actualizar, reutilizar o reacondicionar los bienes.

El proyecto define el derecho a la reparación como un principio orientado a garantizar condiciones para prolongar el uso de los productos, mientras que la reparabilidad contempla información sobre piezas de repuesto, herramientas y lugares donde puedan realizarse reparaciones.

La propuesta también incorpora conceptos como durabilidad, obsolescencia prematura, obsolescencia programada y reacondicionamiento dentro de la legislación capitalina.

De acuerdo con el proyecto, la obsolescencia programada estaría relacionada con decisiones técnicas o de diseño del productor que reduzcan innecesariamente la vida útil de un bien.

Menos residuos electrónicos

Chávez García sostuvo que ampliar las posibilidades de reparación podría prolongar el periodo de utilización de los aparatos y reducir la cantidad de dispositivos que terminan como residuos.

El argumento ambiental forma parte de la propuesta debido a que extender la vida útil de los productos puede disminuir la necesidad de fabricar nuevos bienes y, con ello, el consumo de materias primas asociado a su producción. –sn–

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¿Quién inventó la música de espera del teléfono y por qué desespera? #MusicaDeEspera #AtencionAlCliente #Telefono #Curiosidades #Historia #Tecnologia #Psicologia #CallCenter #Consumidores #ServicioAlCliente #Empresas #felizlunes #28deseptiembre

https://donporque.com/quien-invento-la-musica-de-espera-telefonica/

En 2021 salió a la luz una presentación interna de Nestlé: más del 60% de su cartera convencional analizada no cumplía una definición reconocida de alimentación saludable.

🔗Lee el artículo completo en El Solidario:

https://elsolidario.com/nestle-60-por-ciento-productos-no-saludables/

#Nestle #Alimentacion #Nutricion #SaludPublica #Consumidores

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La "Autobesity" del Vino https://www.vinetur.com/20260924107694/la-autobesity-del-vino.html #vino #autobesidad #marcas #marketing #consumidores

La etiqueta pesa más que la cata al fijar el valor de un vino parcialmente desalcoholizado https://www.vinetur.com/20260921107475/italian-study-finds-product-information-raises-the-value-of-dealcoholized-wine-by-449.html #vino #etiqueta #cata #vinoDesalcoholizado #consumidores

Profeco explica cuándo puedes cancelar una compra sin penalización

Profeco recuerda que la Ley Federal de Protección al Consumidor permite revocar el consentimiento en determinados casos dentro de cinco días hábiles y recomienda revisar contratos, políticas de cancelación y comprobantes antes de comprar.

Por Gabriela Díaz | Reportera                                           

Las personas consumidoras pueden revocar su consentimiento sin responsabilidad alguna dentro de los cinco días hábiles previstos por la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), en los supuestos contemplados por el artículo 56.

La disposición establece que el plazo comienza a contar a partir de la entrega del bien o de la firma del contrato, lo último que suceda. La medida busca proteger a consumidores en operaciones que están dentro del ámbito de aplicación de ese artículo.

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recordó estas disposiciones en la edición 595 de la Revista del Consumidor, donde también recomendó revisar las condiciones de los contratos y conservar documentos relacionados con las operaciones comerciales.

¿Cuándo puede revocarse el consentimiento?

El artículo 56 señala que el contrato se perfecciona después de cinco días hábiles contados desde la entrega del bien o la firma del contrato, lo último que ocurra. Durante ese periodo, el consumidor puede revocar su consentimiento sin responsabilidad alguna, bajo las condiciones previstas por la ley.

La revocación debe realizarse mediante aviso o entrega del bien de manera personal, por correo registrado o certificado, o mediante otro medio fehaciente. Una vez ejercida conforme a la disposición, la operación queda sin efecto y el proveedor debe reintegrar el precio pagado.

La propia legislación establece una consideración para los servicios: la regla de revocación no aplica cuando la fecha prevista para prestar el servicio se encuentra a 10 días hábiles o menos de la fecha de la orden de compra.

Por ello, el plazo de cinco días no debe interpretarse como una autorización general para cancelar cualquier producto o servicio en cualquier circunstancia. Su aplicación depende del tipo de operación y de los supuestos establecidos en la LFPC.

Recomendaciones antes de cancelar

Profeco recomienda leer cuidadosamente el contrato antes de firmarlo y revisar las condiciones relacionadas con cancelaciones, devoluciones y reembolsos.

También aconseja comunicar la decisión al proveedor por un medio que permita acreditar la solicitud y conservar correos electrónicos, recibos, contratos, comprobantes de pago y cualquier otra evidencia relacionada con la operación.

La información disponible en la Revista del Consumidor también recomienda verificar que el proveedor cuente con domicilio y medios de contacto en México, especialmente cuando la contratación se realiza mediante internet.

Esta precaución puede facilitar una eventual reclamación, pues permite acreditar qué producto o servicio fue contratado, cuándo se realizó la operación y cuáles fueron las condiciones aceptadas.

Evita firmar contratos que no comprendas

La Profeco también aconseja no firmar documentos redactados en un idioma que el consumidor no domine y evitar aceptar cláusulas cuyo contenido resulte confuso o difícil de comprender.

La información comercial clara forma parte de los derechos de las personas consumidoras, por lo que las condiciones de contratación deben revisarse antes de aceptar una operación.

En compras realizadas por internet, además, conviene verificar que la página o aplicación corresponda realmente al proveedor y comprobar sus datos de contacto y domicilio. Profeco ha recomendado estas medidas para reducir riesgos en operaciones digitales.

La conservación de comprobantes también resulta relevante cuando existe una controversia, ya que permite documentar la relación comercial y sustentar una eventual reclamación ante la autoridad competente.

¿Qué hacer si el proveedor no responde?

Cuando existe un incumplimiento o una controversia con un proveedor, la persona consumidora puede recurrir a los mecanismos de atención de Profeco, incluidos los procedimientos de conciliación cuando el proveedor participa en ellos.

Profeco cuenta con Concilianet, plataforma que permite presentar determinadas quejas y participar en procedimientos de conciliación por medios electrónicos.

La Procuraduría también dispone del Teléfono del Consumidor para brindar orientación y recibir información relacionada con los derechos de las personas consumidoras.

La recomendación central es revisar las condiciones antes de contratar, identificar los plazos aplicables y documentar cualquier solicitud de cancelación o devolución. De esta manera, el consumidor puede conocer con mayor precisión qué derechos puede ejercer frente al proveedor. –sn–

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¿Descubierto bancario: cuánto cuesta y qué puede cobrarte el banco? #Economia #Bancos #FinanzasPersonales #DescubiertoBancario #NumerosRojos #ComisionesBancarias #Ahorro #Dinero #Consumidores #EducacionFinanciera #Banca #felizlunes #21deseptiembre

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¿Pueden prohibirte aparcar un coche eléctrico en un parking público? #CocheElectrico #VehiculoElectrico #Parking #Aparcamiento #MovilidadElectrica #Coches #Motor #SeguridadVial #Baterias #Consumidores #Tecnologia #España #FelizJueves #17DeSeptiembre

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El 92,7% de los consumidores españoles toma cerveza en hostelería frente al 79,3% que la bebe en casa https://www.vinetur.com/20260910106936/survey-finds-927-of-spanish-beer-drinkers-consumed-beer-in-bars-or-restaurants-last-month.html #cerveza #consumidores #hostelería #bares #restaurantes

Cliente ventila a VIPS tras diferencia de platillo entre la foto y el real: “es totalmente diferente”

Un usuario de redes sociales cuestionó la diferencia entre la fotografía de un desayuno de VIPS y el platillo que recibió en una sucursal de Lindavista, además del tiempo de espera de 20 minutos.

Por Gustavo García | Reportero                                                                              

La diferencia entre la fotografía de un desayuno y el platillo recibido genera una queja en redes sociales contra VIPS, luego de que un usuario cuestionara la presentación de los alimentos en una sucursal de Lindavista.

A través de la cuenta Crónicas de Banqueta, identificada como @cronicabanqueta, se publicó una comparación entre dos fotografías para señalar que el desayuno recibido no correspondía, a juicio del usuario, con la imagen que originalmente despertó su interés.

https://twitter.com/cronicabanqueta/status/2098475858902032804?s=20

Usuario cuestiona presentación y tiempo de espera

De acuerdo con el relato difundido en redes sociales, el usuario decidió pedir el desayuno después de observar la primera fotografía. Sin embargo, aseguró que el platillo le fue entregado aproximadamente 20 minutos después y que su presentación era considerablemente distinta a la mostrada en la imagen.

La publicación fue acompañada por los hashtags #CronicasDeBanqueta y #arturotrejo. El señalamiento corresponde a la experiencia relatada por el usuario en redes sociales y no establece por sí mismo que la diferencia denunciada represente una práctica generalizada de la cadena.

https://sociedad-noticias.com/2025/06/30/christian-gurria-lidera-nueva-etapa-en-grupo-alsea/

VIPS, marca que integra Grupo Alsea, mantiene sucursales en todo el país, donde ofrece diferentes opciones de desayuno, de acuerdo con los menús disponibles para esa zona. –sn–

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¿Cómo 10 gramos de pan obligaron a un panadero a gastar 15.000 euros? #Alemania #Baviera #Pan #Panadero #Consumidores #Actualidad #Noticias #Curiosidades #Economia #Europa #Viral #Comercio #felizmiercoles #9deseptiembre

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Profeco cierra Ferias de Regreso a Clases con 203 mil asistentes

Las 55 Ferias de Regreso a Clases 2026 de Profeco reunieron a casi 203 mil personas y mil 258 proveedores en México, con productos escolares, descuentos y servicios gratuitos.

Por Martín García | Reportero                                      

Casi 203 mil personas acudieron a las 55 Ferias de Regreso a Clases 2026 organizadas por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en distintos puntos del país, donde participaron mil 258 proveedores de productos y servicios para el ciclo escolar 2026-2027.

Las actividades se realizaron de manera escalonada del 31 de julio al 4 de septiembre y ofrecieron útiles escolares, uniformes, calzado, tecnología y material educativo, además de servicios gratuitos como cortes de cabello, vacunación, exámenes médicos y de la vista, orientación educativa y actividades recreativas.

El balance de la Profeco muestra que Morelia, Irapuato y Cuajimalpa estuvieron entre las sedes con mayor asistencia. La participación nacional permitió a las familias encontrar alternativas de compra y servicios relacionados con el regreso a clases.

Morelia encabezó la asistencia

La Plaza Valladolid, en Morelia, Michoacán, recibió 45 mil personas y contó con 50 proveedores, con lo que se colocó como la sede con mayor afluencia entre las ferias reportadas por la Profeco.

En la Plaza de los Fundadores, en Irapuato, Guanajuato, acudieron 20 mil 300 personas y participaron 12 comerciantes. Por su parte, la explanada de la alcaldía Cuajimalpa, en Cdmx, registró alrededor de 20 mil asistentes y 60 proveedores.

La Plaza IV Centenario, en Durango, Durango, recibió 15 mil 300 personas y contó con 25 proveedores. En la Explanada Central de Ecatepec de Morelos, Estado de México, acudieron 15 mil personas y participaron 27 proveedores.

Ferias también llegaron a Reynosa y Ciudad Juárez

El Auditorio Municipal de Reynosa, Tamaulipas, contabilizó 10 mil asistentes y 26 proveedores, mientras que el Parque Central de Ciudad Juárez, Chihuahua, recibió a 9 mil personas y tuvo la participación de 15 expendedores.

Las ferias permitieron a las familias comparar opciones para adquirir artículos escolares antes y durante el inicio del ciclo 2026-2027, además de acceder a servicios complementarios en distintas sedes.

La Profeco había anunciado desde julio la realización de 55 ferias en el país, con productos escolares y servicios destinados a reducir el impacto económico del regreso a clases.

Expo Reforma reunió a 10 mil personas

En Cdmx, la edición especial realizada los días 15 y 16 de agosto en Expo Reforma reunió a cerca de 10 mil personas y contó con 72 proveedores.

La sede ofreció útiles, mochilas, uniformes, calzado y otros artículos escolares. También se realizaron actividades sobre consumo responsable, nutrición y uso de la tecnología en la infancia.

La Profeco había informado que la feria de Expo Reforma sería una de las mayores del país y que los proveedores participantes aceptarían la tarjeta correspondiente a la beca de educación básica Rita Cetina como forma de pago. –sn–

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LDM y Deepsona incorporan audiencias sintéticas para validar decisiones de marketing

LDM y Deepsona anunciaron una alianza para utilizar audiencias sintéticas que permitan probar mensajes, precios, empaques y campañas antes de invertir presupuesto, con inteligencia artificial y simulaciones de consumidores.

Por Deyanira Vázquez | Reportera                                        

La agencia de marketing Latam Digital Marketing (LDM) y la plataforma de investigación de mercado con inteligencia artificial Deepsona anunciaron una alianza para incorporar audiencias sintéticas en la validación de decisiones de marketing antes de comprometer recursos en producción, medios o campañas.

La tecnología permite simular perfiles de consumidores con características demográficas, conductuales y psicográficas para evaluar la posible respuesta ante anuncios, mensajes, precios, empaques y conceptos de producto. Deepsona señala que su plataforma puede construir audiencias de hasta un millón de personas sintéticas para realizar este tipo de pruebas.

El planteamiento busca atender una etapa que suele depender de la interpretación de los responsables de marketing: convertir estudios cuantitativos y cualitativos, grupos de discusión y otras investigaciones en una decisión de inversión. La propuesta de ambas compañías es añadir una capa de simulación antes de llevar esa decisión al mercado.

Audiencias sintéticas para reducir la incertidumbre

Israel Santiago, presidente de LDM, explicó que la investigación tradicional proporciona información relevante, pero que la decisión final continúa dependiendo del análisis de los responsables de una marca.

“Con audiencias sintéticas, ese último paso deja de depender del gut feeling de una persona”, señaló Santiago, al plantear que las empresas pueden simular escenarios antes de comprometer presupuesto.

LDM mantiene una estrategia enfocada en inteligencia artificial, datos y marketing digital. La compañía identifica a Santiago como su presidente y señala entre sus áreas de especialización la inteligencia artificial, el análisis de datos, el marketing digital y la estrategia.

La aplicación de la tecnología abarca distintas decisiones previas al lanzamiento de una campaña. Entre ellas se encuentran la selección de mensajes, evaluación de creatividades, diseño de empaques, sensibilidad al precio, priorización de campañas y análisis de oportunidades comerciales.

Para Jean-Matthieu Grappe, director general de Deepsona, el alcance de las simulaciones no debe limitarse a probar un anuncio, sino utilizarse para comparar diferentes decisiones de marketing y determinar cuáles tienen mayores posibilidades de avanzar. –sn–

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¿Por qué TCL acusa a Samsung de engañar con sus televisores Mini LED?

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Enate prepara el relevo generacional para adaptarse al nuevo mercado del vino https://www.vinetur.com/20260902106467/enate-prepara-el-relevo-generacional-para-adaptarse-al-nuevo-mercado-del-vino.html #vino #Enate #mercadoDelVino #relevoGeneracional #consumidores

📰 Confianza de los consumidores en Chile se desplomó 6,3 puntos en un año
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¿Por qué Sony asegura que no posees juegos digitales en PlayStation? #Sony #PlayStation #PS5 #PlayStationStore #Videojuegos #Gaming #JuegosDigitales #Tecnología #SonyInteractiveEntertainment #DerechosDigitales #PropiedadDigital #Consumidores #FelizMartes #1DeSeptiembre

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Los consumidores pagan hasta un 17% más por vino con uvas protegidas del calor extremo https://www.vinetur.com/20260831106355/study-finds-consumers-would-pay-17-more-for-heat-protected-napa-wine.html #vino #calor #consumidores #protección #adaptación

https://www.europesays.com/es/733277/ Adiós a los gastos de gestión ocultos: Consumo actúa por primera vez contra una web que incumple la nueva ley | Sociedad #Business #consumidores #Consumo #Economía #Economy #EntradasEspectáculos #ES #España #Estafas #Sociedad #Spain

Contratos funerarios, qué revisar antes de firmar para evitar cobros inesperados

La Profeco establece requisitos para los contratos de servicios funerarios. Revisar precio, servicios incluidos, vigencia, pagos y condiciones antes de firmar puede ayudar a evitar controversias y gastos no previstos.

Por Deyanira Vázquez | Reportera                                        

Revisar con atención el contrato antes de contratar un servicio funerario puede evitar cobros inesperados y controversias posteriores, especialmente cuando las familias enfrentan una decisión en un momento de alta sensibilidad. La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) establece que los contratos de adhesión de servicios funerarios deben registrarse obligatoriamente y cumplir requisitos de información.

La Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) ha documentado que una proporción importante de consumidores no lee completamente los términos y condiciones de los servicios que contrata. En un estudio, la organización señaló que la extensión, el lenguaje técnico y la forma en que se presenta la información dificultan su comprensión.

En México, la Profeco reportó que una de cada tres quejas recibidas se relaciona con contratos poco claros, cláusulas ambiguas o publicidad que omite información relevante. El dato aparece en el diagnóstico del Programa Institucional de la Profeco 2026-2030, con base en su Informe Anual de Actividades 2023.

¿Qué debe revisar una familia antes de contratar un servicio funerario?

La Profeco recomienda revisar, entre otros elementos, los datos del proveedor, los horarios y lugares donde se prestará el servicio, la descripción detallada de lo contratado, el precio total o unitario, las penalizaciones por incumplimiento y los mecanismos para presentar reclamaciones.

En los servicios funerarios también existen modalidades de necesidad inmediata y de previsión a futuro. En el primer caso, la contratación ocurre ante el fallecimiento; en el segundo, el servicio se adquiere anticipadamente mediante un plan que puede contemplar pagos fraccionados.

La recomendación es solicitar que las condiciones comerciales queden por escrito y conservar una copia del contrato y los comprobantes de pago. También conviene verificar que lo ofrecido en publicidad, cotizaciones y conversaciones comerciales coincida con lo establecido en el documento que se firma.

Profeco cuenta con un registro para consultar contratos

La Profeco dispone del Registro Público de Contratos de Adhesión (RPCA), mediante el cual los consumidores pueden consultar contratos previamente registrados. La institución señala que el análisis de estos documentos busca evitar prestaciones desproporcionadas, obligaciones inequitativas o cláusulas abusivas.

Para los servicios funerarios, el registro es obligatorio conforme a la NOM-036-SCFI-2016, relativa a las prácticas comerciales, requisitos de información y disposiciones generales en la prestación de estos servicios.

La plataforma de Contratos de Adhesión en Línea (RCAL) permite consultar contratos registrados y verificar su situación, como parte de los mecanismos de transparencia para consumidores.

Santa Gloria plantea contratos con información clara

En este contexto, Santa Gloria Velatorios, empresa que forma parte del Grupo J. García López, señala que busca ofrecer información clara sobre sus servicios funerarios y eliminar las denominadas “letras chiquitas” de sus contratos. La empresa cuenta con servicios de necesidad inmediata y planes funerarios a futuro.

Manuel Ramírez, director general de Santa Gloria Velatorios, sostiene que las familias deben conocer las condiciones del servicio antes de firmar y contar con atención para resolver sus dudas.

“Un contrato debe brindar tranquilidad desde la primera lectura”, señaló Ramírez, al referirse a la importancia de explicar a las familias los servicios incluidos y las condiciones de contratación.

La empresa afirma que proporciona atención personalizada durante las 24 horas y ofrece servicios de necesidad inmediata y planes funerarios a futuro en la Cdmx y el área metropolitana.

La previsión funeraria permite planear con anticipación

Los planes funerarios a futuro constituyen una alternativa para quienes desean contratar determinados servicios antes de necesitarlos. De acuerdo con la Profeco, esta modalidad puede contratarse anticipadamente mediante pagos fraccionados.

En el caso de Santa Gloria, la empresa ofrece planes de previsión y servicios de necesidad inmediata, además de cremación, inhumación, velación y traslados dentro de su zona de cobertura.

Para los consumidores, la principal recomendación es comparar opciones y confirmar por escrito qué incluye cada paquete, cuánto deberá pagarse, cuáles son las condiciones de cancelación o modificación y qué obligaciones corresponden tanto al proveedor como al contratante.

La transparencia contractual adquiere especial importancia en los servicios funerarios porque las decisiones suelen tomarse bajo presión y en circunstancias emocionalmente difíciles. Por ello, conocer previamente las condiciones permite comparar alternativas y reducir el riesgo de contratar servicios distintos a los esperados. –sn–

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📰 Tarifaço contra Canadá ameaça encarecer de automóveis até itens básicos de higiene nos EUA

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¿Qué pasó en L’Escala? La agencia investigada suma casi 400 denuncias #AgenciaDeViajes #LEscala #Girona #PresuntaEstafa #Estafa #Mossos #Catalunya #Viajes #Turismo #Consumidores #Denuncias #Actualidad #felizmiercoles #26deagosto

https://donporque.com/agencia-de-viajes-de-lescala-roza-las-400-denuncias/

Las tres caras de la inflación: precios, tamaño y calidad en la economía actual

📰 Título original: Todo es un poco más caro, todo es un poco más pequeño, todo es un poco peor

🤖 IA: Es clickbait ⚠️
👥 Usuarios: Es clickbait ⚠️

Ver resumen IA completo https://es.killbait.com/las-tres-caras-de-la-inflacion-precios-tamano-y-calidad-en-la-economia-actual.html?utm_source=mastodon_social&utm_medium=social&utm_campaign=killbait_es.mastodon_social

#economía #inflación #consumidores

Comisión Permanente aprueba licencias indefinidas a los legisladores Sergio Mayer y Hugo Eric Flores

La Comisión Permanente aprobó las licencias por tiempo indefinido de Sergio Mayer y Hugo Eric Flores, ambos de Morena. También turnó a Diputados una propuesta para fortalecer la protección de consumidores de videojuegos digitales.

Por Gabriela Díaz | Reportera                                           

La Comisión Permanente del Congreso de la Unión aprobó este lunes las licencias por tiempo indefinido solicitadas por los diputados de Morena, Sergio Mayer Bretón y Hugo Eric Flores Cervantes, a unos días del inicio del nuevo periodo ordinario de sesiones.

La licencia de Mayer Bretón, diputado por la Cuarta Circunscripción, entrará en vigor el 31 de agosto, mientras que la de Flores Cervantes, integrante de la Primera Circunscripción, será efectiva a partir del 1 de septiembre. La aprobación se realizó mediante votación económica.

La decisión ocurre antes del inicio del periodo ordinario de sesiones de la Cámara de Diputados, previsto para el 1 de septiembre, cuando comenzará una nueva etapa de actividad legislativa de la LXVI Legislatura.

Congreso analizará protección para compradores de videojuegos digitales

En la misma sesión, la Mesa Directiva de la Comisión Permanente turnó a la Cámara de Diputados un oficio del Congreso de la Ciudad de México para analizar el marco jurídico relacionado con la comercialización de videojuegos y contenidos digitales.

La propuesta busca evaluar posibles modificaciones legislativas para fortalecer los derechos de los consumidores, particularmente en relación con la naturaleza y duración de las licencias digitales, la permanencia del acceso a los contenidos y las condiciones para transferirlos, prestarlos, regalarlos o revenderlos.

El planteamiento surgió de un punto de acuerdo aprobado por el Congreso capitalino, que pidió actualizar las reglas de protección al consumidor ante la expansión de los videojuegos distribuidos mediante plataformas digitales.

El Congreso de la Ciudad de México señaló que las nuevas modalidades de comercialización pueden generar diferencias entre lo que el consumidor entiende como una compra y los derechos que realmente adquiere mediante una licencia de uso.

Tamaulipas reporta nueva Mesa Directiva

Durante la sesión también se recibió información del Congreso de Tamaulipas sobre la elección de la Mesa Directiva que conducirá los trabajos legislativos de una sesión pública extraordinaria, así como sobre la clausura de esa reunión.

El trámite forma parte de las comunicaciones recibidas por la Comisión Permanente durante el cierre del periodo de receso legislativo. –sn–

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Francia retira 300.000 preservativos por riesgo de rotura/microperforaciones; algunos sin marcado CE ni instrucciones en francés. https://aidoo.news/noticia/xBzdzk

#SaludSexual #SeguridadDelProducto #Consumidores #ITS #Farmacias

https://www.europesays.com/es/720455/ El 77% de los españoles preferiría eliminar las propinas a bares y restaurantes #Bares #Business #consumidores #directo #Economía #Economy #ES #España #Hostelería #NoticiasUltimaHora #restaurante #Spain

Chile #autoriza el “vino bajo en alcohol”, una nueva #categoría que permite #elaborar y #vender productos desde 8,5°. Con esta #medida, el país se alinea con #estándares internacionales y responde a #consumidores que buscan #opciones más #frescas y ligeras

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¿Por qué Amazon impone arbitraje y veta demandas colectivas en EE.UU.? #Amazon #AmazonPrime #JeffBezos #EstadosUnidos #Consumidores #DemandasColectivas #Arbitraje #DerechosDelConsumidor #Tecnologia #Ecommerce #Actualidad #Empresas #felizdomingo #16deagosto

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¿Por qué acusan al Registro de cobrar tres veces por una nota simple? #RegistroDeLaPropiedad #NotaSimple #Vivienda #Justicia #Consumidores #DerechosDelConsumidor #Aranceles #Registro #Economia #España #Actualidad #Noticias #felizsabado #15deagosto

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Pedí a McDonald’s mis datos y recibí 515 páginas: compras, cupones, puntos y hasta predicciones de gasto. Expertos alertan sobre vigilancia comercial y piden más transparencia. https://aidoo.news/noticia/WyJa9D

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https://www.europesays.com/es/707524/ El precio de la gasolina se acerca a su máximo del año en plena operación salida de mediados de agosto | Economía #AtaqueContraIrán #Business #Carburantes #consumidores #Economía #Economy #ES #España #EstadosUnidos #gasolina #Impuestos #Inflación #Petróleo #precios #Spain #turismo #UniónEuropea

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Casas de empeño deberán verificar propiedad de los bienes antes de aceptarlos, plantea Ivonne Ortega

Una iniciativa en la Cámara de Diputados propone obligar a las casas de empeño a comprobar que quien entrega un bien en garantía acredita su propiedad o legítima posesión, con el propósito de dificultar la comercialización de objetos robados.

Por Gabriela Díaz | Reportera                                           

Las casas de empeño tendrían la obligación de comprobar que las personas que entreguen un bien en garantía acrediten su propiedad, legítima posesión o el derecho para disponer de él, si prospera una iniciativa presentada por la diputada Ivonne Aracelly Ortega Pacheco, de Movimiento Regeneración Nacional (MC), con el propósito de cerrar espacios a la comercialización de objetos de posible procedencia ilícita.

La propuesta plantea reformar el artículo 65 Bis 5 de la Ley Federal de Protección al Consumidor para establecer un deber expreso de verificación documental previo a cualquier operación de mutuo con interés y garantía prendaria, una obligación que actualmente no está prevista de manera específica en ese ordenamiento. La legislación vigente regula aspectos operativos y de transparencia de las casas de empeño, pero no exige acreditar la propiedad de los bienes antes de recibirlos en prenda.

De aprobarse, los establecimientos deberán recabar y conservar documentos suficientes para demostrar que quien empeña un artículo es su propietario o cuenta con el derecho para disponer de él. Entre esos elementos podrán incluirse facturas, comprobantes de compra, contratos, constancias de adjudicación u otros documentos idóneos.

Declaración bajo protesta de decir verdad

La iniciativa prevé que, cuando el pignorante no cuente con documentos que acrediten la propiedad, pueda suscribir una declaración bajo protesta de decir verdad en la que manifieste ser propietario, legítimo poseedor o contar con facultades para disponer del bien, sin perjuicio de las responsabilidades civiles y penales que pudieran derivarse en caso de falsedad.

La legisladora argumenta que la ausencia de una obligación legal para verificar la procedencia de los bienes representa un área de oportunidad en la regulación del sector, pues dificulta la trazabilidad de los artículos que ingresan a las casas de empeño y puede facilitar la incorporación de objetos obtenidos mediante delitos patrimoniales al mercado secundario.

Precisó que la propuesta no busca convertir a estos establecimientos en autoridades investigadoras ni trasladarles funciones de persecución del delito, sino establecer un deber mínimo de diligencia que otorgue mayor certeza jurídica a las operaciones y fortalezca la protección del patrimonio de los consumidores.

Robos de celulares, entre los principales argumentos

Como sustento de la iniciativa, Ivonne Ortega cita datos de la Encuesta Nacional de Victimización y Percepción sobre Seguridad Pública (Envipe) 2024, elaborada por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi), según los cuales durante 2023 se registraron aproximadamente 6.1 millones de robos o asaltos en la vía pública y el transporte público, lo que equivale a una tasa de 6 mil 526 casos por cada 100 mil habitantes.

La encuesta también refiere que en 57 por ciento de esos delitos fueron sustraídos teléfonos celulares, mientras que en 63.5 por ciento los delincuentes se apoderaron además de dinero en efectivo, tarjetas bancarias o cheques, lo que evidencia que una parte importante de los objetos robados corresponde a bienes de fácil comercialización en mercados secundarios.

La diputada sostuvo que fortalecer los mecanismos preventivos en las casas de empeño contribuiría a dificultar la circulación de bienes de posible origen ilícito, sin afectar la naturaleza de estos establecimientos ni imponerles funciones propias de las autoridades de procuración de justicia.

Turnan iniciativa a comisión

La propuesta fue turnada a la Comisión de Economía, Comercio y Competitividad de la Cámara de Diputados, donde iniciará su análisis y discusión legislativa antes de que pueda ser sometida a votación del pleno.

Actualmente, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) mantiene un Registro Público de Casas de Empeño y establece diversas obligaciones para estos establecimientos, entre ellas su inscripción obligatoria, el registro de contratos de adhesión y el cumplimiento de normas oficiales aplicables al sector. –sn–

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PAN propone reforzar inspecciones en casas de empeño para frenar la venta de artículos robados

El diputado Federico Chávez Semerena presentó un punto de acuerdo para que Profeco y la Fiscalía fortalezcan la supervisión de casas de empeño y eviten la comercialización de bienes con reporte de robo en la ciudad de México.

Por Fausto Hernández | Reportero                                                       

El diputado Federico Chávez Semerena, del Partido Acción Nacional (PAN), presentó un punto de acuerdo para exhortar a las autoridades competentes a fortalecer las acciones de verificación, inspección y coordinación en las casas de empeño de la ciudad de México, con el propósito de impedir la comercialización de bienes con reporte de robo y proteger los derechos de los consumidores.

La propuesta plantea reforzar la supervisión del cumplimiento de la Ley Federal de Protección al Consumidor y analizar modificaciones regulatorias que permitan mejorar los mecanismos de identificación de las personas que empeñan artículos.

El legislador argumentó que en los últimos años se han difundido denuncias en medios de comunicación y redes sociales sobre la presunta venta de objetos robados, principalmente teléfonos celulares y bicicletas, en este tipo de establecimientos.

Citan caso de una bicicleta localizada en una casa de empeño

Como ejemplo, Chávez Semerena mencionó el caso de un ciudadano identificado como Martín, quien encontró la bicicleta que le había sido robada exhibida para su venta en una casa de empeño ubicada en la colonia Guerrero, alcaldía Cuauhtémoc.

De acuerdo con el diputado, la víctima acudió al Ministerio Público para denunciar los hechos; sin embargo, al no obtener una respuesta inmediata, recurrió al apoyo de un creador de contenido en redes sociales para visibilizar el caso.

El legislador afirmó que situaciones similares se han reportado en diversas entidades del país, lo que, a su juicio, evidencia la necesidad de fortalecer la regulación y la vigilancia sobre estos establecimientos.

Buscan reforzar controles de identificación

Chávez Semerena explicó que las casas de empeño funcionan como proveedores de servicios que otorgan préstamos mediante la entrega de bienes muebles en garantía y que, cuando los créditos no son liquidados en el plazo establecido, los artículos pueden ponerse a la venta.

Recordó que estos establecimientos no son instituciones financieras reguladas por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), sino que operan bajo la Ley Federal de Protección al Consumidor, cuya supervisión corresponde a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

Por ello, propuso analizar, conforme a los artículos 34 al 41 de la Ley de Infraestructura de la Calidad, la viabilidad de modificar la Norma Oficial Mexicana NOM-179-SCFI-2016, con el objetivo de fortalecer los mecanismos para identificar a las personas que empeñan bienes. –sn–

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Desenrola 2.0: programa de renegociação de dívidas é prorrogado até 31 de agosto

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Profeco recuerda derechos de pasajeros que viajan en autobús durante las vacaciones de verano

Profeco informó que las empresas de autotransporte deben respetar horarios, tarifas y descuentos para estudiantes, maestros y adultos mayores durante el periodo vacacional de verano.

Por Martín García | Reportero                                      

Viajar en autobús durante las vacaciones de verano implica una serie de derechos que las empresas de autotransporte están obligadas a respetar, desde cumplir con los horarios establecidos hasta garantizar seguros para los pasajeros y aplicar descuentos a estudiantes, maestros y adultos mayores, recordó la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

Ante el incremento de desplazamientos por el periodo vacacional de la Secretaría de Educación Pública (SEP), la dependencia exhortó a los usuarios a conocer las disposiciones vigentes para hacer valer sus derechos en caso de retrasos, cancelaciones, pérdida de equipaje o incumplimiento del servicio contratado.

La autoridad también recomendó conservar el boleto y el comprobante de equipaje, ya que ambos documentos son indispensables para presentar aclaraciones o reclamaciones ante la empresa transportista.

Empresas deben respetar las condiciones del boleto

La Profeco explicó que las líneas de autotransporte están obligadas a prestar el servicio conforme a la tarifa, horario, origen, destino y asiento señalados en el boleto.

Por ello, recomendó verificar que el comprobante incluya de manera legible la razón social de la empresa, la fecha del viaje, el destino, el número de asiento y el precio total pagado.

En caso de incumplimiento, el boleto constituye el principal documento para acreditar la contratación del servicio.

Pasajeros tienen derecho a seguro y protección de equipaje

Las empresas de autotransporte también deben contar con un seguro que cubra gastos médicos de los pasajeros e indemnizaciones por fallecimiento en caso de accidente.

Además, son responsables por los daños o la pérdida del equipaje documentado desde el momento del abordaje hasta la entrega al concluir el viaje.

La dependencia recomendó conservar el comprobante de equipaje para facilitar cualquier reclamación relacionada con el traslado de pertenencias.

Retrasos mayores a dos horas permiten solicitar reembolso

La Profeco recordó que cuando el viaje registre un retraso superior a dos horas, los pasajeros pueden cancelar el servicio y solicitar el reembolso total del costo del boleto.

Este derecho aplica cuando la demora es atribuible a la empresa transportista y el usuario decide no continuar con el viaje.

Descuentos para estudiantes, maestros y adultos mayores

Durante el periodo vacacional oficial establecido por la SEP, las empresas de autotransporte están obligadas a aplicar descuentos en servicios de primera clase y económico.

Cada autobús debe ofrecer un descuento del 50% para ocho estudiantes y del 25% para dos maestros, siempre que presenten credencial vigente o constancia escolar con fotografía, matrícula y sello institucional.

Asimismo, las compañías deben otorgar un descuento del 50% a dos personas adultas mayores por unidad que acrediten su condición mediante la credencial vigente del Instituto Nacional de las Personas Adultas Mayores (INAPAM).

Solo pueden negar el abordaje por motivos de seguridad

La dependencia precisó que las empresas únicamente pueden impedir el acceso a pasajeros cuando se encuentren bajo los efectos del alcohol o drogas, o cuando transporten objetos que representen un riesgo para la seguridad de los demás usuarios.

La Profeco invitó a quienes enfrenten irregularidades durante su viaje a presentar su reclamación para que sus derechos como consumidores sean respetados. –sn–

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Profeco anuncia 55 Ferias de Regreso a Clases 2026 con descuentos en útiles, uniformes y servicios

Profeco realizará 55 Ferias de Regreso a Clases 2026 en distintas entidades del país para ofrecer útiles escolares, uniformes, calzado y servicios con descuentos antes del inicio del nuevo ciclo escolar.

Por Gabriela Díaz | Reportera                                           

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) anunció el inicio de las Ferias de Regreso a Clases 2026, una estrategia que contempla la realización de 55 eventos en distintas entidades del país para facilitar la compra de útiles escolares, uniformes y diversos servicios a precios accesibles antes del inicio del nuevo ciclo escolar.

Las actividades comenzarán a partir del 31 de julio y buscan apoyar la economía de las familias mexicanas mediante la oferta de productos y servicios con promociones y descuentos, además de brindar orientación sobre los derechos de las personas consumidoras.

Útiles, uniformes y servicios con descuentos

Durante las ferias, proveedores participantes ofrecerán útiles escolares, uniformes, mochilas, calzado, libros, artículos de papelería y servicios de telecomunicaciones con precios preferenciales, con el propósito de ayudar a madres, padres y tutores a optimizar el gasto destinado al regreso a clases.

Además de los productos escolares, las familias podrán acceder a servicios como cortes de cabello, expedición de certificados médicos y actas de nacimiento, trámites que forman parte de los requisitos para el ingreso de estudiantes en diversos planteles educativos.

Asesoría jurídica y talleres gratuitos

La Profeco informó que personal de la dependencia brindará asesoría jurídica a quienes requieran información sobre sus derechos como consumidores, así como atención para resolver dudas relacionadas con compras y contratación de servicios.

También se impartirán talleres de Tecnología Doméstica, en los que las personas asistentes aprenderán a elaborar productos de uso cotidiano, entre ellos gel para el cabello, crema para calzado y otros artículos, como una alternativa para generar ahorros en el hogar.

Expo Reforma albergará la feria en la ciudad de México

En la ciudad de México, la Feria de Regreso a Clases 2026 se realizará en Expo Reforma los días 15 y 16 de agosto, en un horario de 09:00 a 18:00 horas, donde las familias podrán adquirir productos escolares y acceder a los servicios que integran esta estrategia.

Con estas actividades, la Profeco busca fortalecer la capacidad de compra de los hogares y fomentar decisiones de consumo informadas durante una de las temporadas de mayor gasto para las familias mexicanas. –sn–

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Profeco recuerda los derechos de pasajeros que viajan en avión este verano

Profeco informó cuáles son los derechos de los pasajeros que viajan en avión durante las vacaciones de verano, incluyendo compensaciones por retrasos, cancelaciones, sobreventa y equipaje permitido.

Por Gabriela Díaz | Reportera                                           

Las personas que viajen en avión durante las vacaciones de verano cuentan con derechos que las aerolíneas deben respetar en caso de retrasos, cancelaciones, sobreventa de vuelos o problemas relacionados con el servicio, recordó la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

La dependencia informó que la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y la Ley de Aviación Civil obligan a las compañías aéreas a proporcionar información clara, veraz y comprobable sobre las condiciones del servicio, las tarifas, impuestos, comisiones y cualquier cargo adicional incluido en el precio del boleto.

Asimismo, las aerolíneas deben informar sus términos y condiciones en sus sitios web, mostradores, salas de espera, centros de reservación y otros medios disponibles para los usuarios. Además, no pueden obligar a contratar servicios adicionales como seguros, renta de vehículos, asistencias o donaciones para concretar la compra de un boleto.

Compensaciones por retrasos y cancelaciones

Cuando un vuelo presenta un retraso atribuible a la aerolínea de más de una hora y menor a cuatro horas, los pasajeros tienen derecho a recibir alimentos o bebidas, así como descuentos para futuros vuelos con el mismo destino.

Si la demora supera las dos horas, el descuento ofrecido no puede ser inferior al 7.5 por ciento del costo del boleto.

En caso de que el retraso sea mayor a cuatro horas, el vuelo sea cancelado o exista sobreventa, las personas afectadas pueden elegir entre el reembolso total o de la parte no utilizada del viaje, acompañado de una indemnización mínima equivalente al 25 por ciento del precio pagado.

Otra alternativa consiste en abordar el siguiente vuelo disponible hacia el mismo destino, además de recibir alimentos, hospedaje cuando sea necesario y transporte terrestre desde y hacia la terminal aérea. También es posible optar por viajar en una fecha posterior con una indemnización no menor al 25 por ciento del valor del boleto o de la parte no realizada del trayecto.

Equipaje permitido sin costo

La Profeco recordó que la legislación vigente establece que los pasajeros pueden documentar sin costo entre 15 y 25 kilogramos de equipaje, dependiendo de la capacidad de la aeronave, o transportar dos piezas de equipaje de mano con un peso conjunto máximo de 10 kilogramos.

Las dimensiones del equipaje de mano no deben exceder 55 centímetros de largo, 40 centímetros de ancho y 25 centímetros de alto. Cuando se rebase la capacidad disponible de la aeronave o los límites establecidos, la aerolínea puede cobrar un cargo adicional.

Pago de indemnizaciones

Las compensaciones económicas derivadas de retrasos, cancelaciones o cualquier incumplimiento deberán pagarse en un plazo máximo de diez días naturales posteriores a la reclamación presentada por el pasajero.

En contraste, los apoyos relacionados con alimentos, bebidas, hospedaje y transporte terrestre deben otorgarse de manera inmediata cuando ocurra la afectación.

Profeco instala módulos en aeropuertos

Como parte del operativo vacacional de verano, la Profeco informó que mantiene módulos de atención en diversos aeropuertos del país para brindar asesoría, orientación y servicios de conciliación a los consumidores que enfrenten alguna controversia con las aerolíneas.

La dependencia recomendó a los pasajeros conocer sus derechos antes de viajar y, en caso de incumplimiento por parte de una empresa de transporte aéreo, presentar la reclamación correspondiente para exigir las compensaciones previstas en la legislación vigente. –sn–

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¿Por qué retiran 19 millones de huevos y qué marcas están afectadas? #Salmonela #EstadosUnidos #Huevos #AlertaAlimentaria #SeguridadAlimentaria #FDA #SaludPublica #Supermercados #Kroger #Texas #Consumidores #Noticias #felizjueves #23dejulio

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¿Por qué los productos empeoran a propósito y cuestan cada vez más? #felizjueves #23dejulio #Productos #Consumo #Consumidores #ObsolescenciaProgramada #DerechoAReparar #Calidad #Marcas #Industria #Economia #Empresas #UtensiliosDeCocina #Electrodomesticos #ConsumoResponsable

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Governo aciona Lei de Reciprocidade contra tarifaço de Trump e classifica decisão como ‘marco lastimável’ nas relações com os EUA

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Profeco revela cuáles son los pantalones de mezclilla más resistentes y qué marcas presentan fallas

La Profeco evaluó 30 modelos de pantalones de mezclilla para caballero y reveló cuáles son los más resistentes, qué marcas presentan fallas y qué aspectos revisar antes de comprar.

Por Gabriela Díaz | Reportera                                           

Elegir un pantalón de mezclilla no solo depende del diseño o el precio. Un estudio realizado por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) reveló que algunos modelos ofrecen mayor durabilidad y conservan mejor sus características después del uso y el lavado, mientras que otros presentan diferencias en las tallas o deformaciones.

El análisis del Laboratorio Nacional de Protección al Consumidor evaluó 30 modelos de pantalones para caballero: 13 confeccionados con 100% algodón y 17 elaborados con mezcla de fibras. Las pruebas incluyeron la verificación del etiquetado, calidad de confección, contenido de fibras, resistencia al desgaste, pérdida de color, cambios dimensionales y comportamiento después del lavado.

Los resultados buscan brindar información para que los consumidores puedan comparar opciones antes de realizar una compra y elegir prendas con mejor relación entre calidad y precio.

Silver Plate destacó entre los pantalones 100% algodón

En los modelos elaborados completamente con algodón, todas las prendas cumplieron con la información comercial y la composición de fibras declarada en la etiqueta. Además, obtuvieron una calificación de Excelente en acabados.

La Profeco informó que nueve de los trece modelos conservaron adecuadamente el color después del lavado y cinco mantuvieron una buena resistencia al frote.

En cuanto a la durabilidad, el pantalón de la marca Silver Plate fue el único que obtuvo una calificación de Excelente, sobresaliendo frente al resto de los modelos evaluados.

Sin embargo, el estudio detectó que pantalones de las marcas Big John, Furor, Oggi, Silver Plate y Yale resultaron ligeramente más grandes que la talla indicada en sus etiquetas, situación que podría generar confusión al momento de elegir la medida adecuada.

Levi’s y Oggi sobresalen en mezclas de fibras

En la categoría de pantalones confeccionados con mezcla de fibras, los 17 modelos evaluados cumplieron con la información comercial y la declaración de fibras, además de obtener calificación de Excelente en acabados.

Las prendas con mejor desempeño en durabilidad fueron los modelos 510 de Levi’s y Croster Holland suavizado y Ragnar RPV suavizado de Oggi.

No obstante, el laboratorio detectó algunas observaciones después del lavado. Los modelos Lee 45013172959 y Oggi Vaxter Rebel Suavizado presentaron un ligero encogimiento, mientras que pantalones de Big John, Furor, Mossimo, Oggi Croster Holland Suavizado y Silver Plate Crotch 1803 registraron torsión en las piernas.

Asimismo, modelos de Big John, Furor, Member’s Mark, Oggi y Silver Plate mostraron medidas ligeramente mayores respecto a las tallas declaradas por los fabricantes.

Profeco recomienda comparar antes de comprar

La Profeco recomendó revisar cuidadosamente la confección de los pantalones, verificar que la talla corresponda al ajuste esperado y comparar precios entre establecimientos, ya que el costo puede variar considerablemente dependiendo de la marca y el modelo.

También recordó que el cuidado adecuado de las prendas ayuda a prolongar su vida útil y contribuye a reducir el impacto ambiental asociado con la fabricación y el consumo de ropa. –sn–

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💳 ■ Denuncian a una web que usaba la imagen de un joven con síndrome de Down generado por IA para vender macetas ■ El perfil del supuesto joven acumulaba más de 14.000 seguidores en TikTok.
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Profeco orienta a afectados por suspensión de operaciones de Magnicharters

La Profeco informó que suma 491 quejas por la suspensión de operaciones de Magnicharters y orienta a consumidores para reclamar pagos.

Por Gabriela Díaz | Reportera                                                      

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que brinda orientación a las personas afectadas por la suspensión repentina de actividades de la empresa conocida comercialmente como Magnicharters, luego de recibir 491 quejas en oficinas centrales y en las Oficinas de Defensa del Consumidor (Odeco).

La dependencia señaló que las personas consumidoras pueden hacer valer sus derechos por la vía mercantil o penal, de acuerdo con la opción que consideren conveniente.

Quejas provienen de distintas entidades del país

Del total de inconformidades, 57 fueron recibidas en oficinas centrales y 434 en las Odeco ubicadas en diferentes regiones del país, entre ellas:

• Leona Vicario
• Monterrey
• Cdmx-Oriente
• Nezahualcóyotl
• Tlalnepantla
• Cdmx-Poniente
• Mérida
• Caribe Mexicano
• Toluca
• Torreón
• Pachuca

Las reclamaciones fueron presentadas contra Grupo Aéreo Monterrey, S.A. de C.V., Boma Inmobiliaria, S.A. de C.V., Magnibus, S.A. de C.V. y Magnicun, S.A. de C.V., empresas que operaban bajo la marca comercial Magnicharters.

Paquetes turísticos quedaron sin servicio

La Profeco explicó que las quejas derivan de la suspensión inesperada de operaciones de la empresa, aun cuando numerosos consumidores ya habían contratado y pagado paquetes turísticos que incluían vuelos.

Profeco explica la vía mercantil para reclamar pagos

La dependencia indicó que quienes opten por la vía mercantil deberán acudir al Juzgado Primero de Distrito en Materia de Concursos Mercantiles para registrarse como acreedores dentro del expediente 46/2026.

Con ello podrán reclamar los montos pagados por servicios que no fueron prestados.

Asimismo, podrán consultar el avance del procedimiento a través del portal del Instituto Federal de Especialistas de Concursos Mercantiles (Ifecom). –sn–

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Confianza del consumidor en la economía nacional cae según encuesta de la UCR

El porcentaje de personas que se perciben económicamente peor que hace un año aumentó a 23,1%, 4,6 puntos porcentuales más, y quienes piensan que son malos tiempos para comprar artículos grandes del hogar subió a 42,7%.
La entrada Confianza del consumidor en la economía nacional cae según encuesta de la UCR aparece [...]

#ConfianzaConsumidor #Consumidores #Encuesta #ICC #País #UCR #ÚltimaHora

https://semanariouniversidad.com/pais/confianza-del-consumidor-en-la-economia-nacional-cae-segun-encuesta-de-la-ucr/

ChatGPT recomienda tiendas falsas: el nuevo vector de fraude en compras con IA

El servicio de detección de estafas Ask Silver detectó que resultados de compras generados por ChatGPT incluían enlaces a tiendas clonadas que robaban datos de pago. Detrás del fenómeno estaría el «AI poisoning», una técnica que inunda la web con páginas fraudulentas para que los modelos de lenguaje las absorban y recomienden (Fuente The Guardian).

Usar un chatbot de IA para buscar productos parecía una forma más inteligente de comprar. Resulta que también puede ser una forma más sofisticada de ser estafado. El medio The Guardian reportó que hubo casos en que ChatGPT derivó a usuarios hacia sitios de venta online falsos pero convincentes, e incluso sugirió productos que nunca existieron. Según hallazgos del servicio de detección de estafas Ask Silver, tiendas clonadas comenzaron a aparecer en los resultados de compras generados por ChatGPT.

El mecanismo del fraude es puntualmente elaborado. Los estafadores operaban sitios que lucían auténticos pero que en realidad incluían enlaces a marcas populares como Russell & Bromley o Dunelm. Quienes realizaron pedidos no solo perdieron dinero, sino que también tuvieron sus datos de pago expuestos. El caso de Russell & Bromley tiene un contexto que los delincuentes supieron aprovechar: la marca dejó de existir como minorista independiente tras entrar en administración en enero de 2026 y ser absorbida por Next. Los estafadores ocuparon ese vacío con páginas imitadoras, capturando el tráfico de usuarios que aún buscaban el sitio original.

La técnica que podría estar detrás de estos ataques tiene nombre propio. Los investigadores sospechan que se trata de «AI poisoning», una técnica en la que actores maliciosos inundan la web con información falsa y páginas clonadas que eventualmente son absorbidas por los modelos de lenguaje, que sin saberlo las promueven como si fueran fuentes reales.

La advertencia de los expertos en protección al consumidor es directa. Louise Baxter, jefa del equipo de estafas de National Trading Standards, señaló que la gente no debería asumir que una recomendación es confiable solo porque proviene de un chatbot de IA. Los delincuentes se adaptan rápidamente a las nuevas tecnologías y utilizarán cualquier canal que les dé acceso a potenciales víctimas.

Las señales de alerta siguen siendo las de siempre: descuentos masivos, direcciones web extrañas, información de contacto deficiente y solicitudes de transferencias bancarias deben considerarse sospechosas. Los expertos recomiendan ir directamente a los sitios de los minoristas oficiales en lugar de confiar en los enlaces generados por IA.

Algunos de los sitios denunciados fueron eliminados por OpenAI tras ser reportados, pero el problema de fondo persiste. Con las herramientas de IA jugando un papel cada vez más central en cómo las personas buscan y compran online, las empresas necesitarán salvaguardas más robustas para evitar que los estafadores conviertan recomendaciones útiles en errores costosos.

El 63% de los consumidores cambia su compra de bebidas y alimentos por la subida de precios https://www.vinetur.com/20260608102211/el-63-de-los-consumidores-cambia-su-compra-de-bebidas-y-alimentos-por-la-subida-de-precios.html #consumidores #precios #compras #alimentación #ofertas

El #tequila premium conquista #Chile: su sabor #refinado y origen #artesanal lo posicionan como símbolo de #sofisticación. Menos shots y más #experiencias sensoriales. Beber #menos, pero #mejor, se vuelve #tendencia entre los #consumidores más jóvenes

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