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Agentes de IA comienzan a transformar las compras en línea en México

Meta descripción: Agentes de inteligencia artificial podrán buscar productos, comparar opciones y ejecutar compras en México, lo que plantea nuevos retos de seguridad, autorización y fraude.

Por Deyanira Vázquez | Reportera                                        

Los agentes de inteligencia artificial comienzan a transformar el comercio electrónico en México al asumir tareas que hasta ahora realizaban directamente los consumidores.

El nuevo modelo permitirá que sistemas de IA busquen productos, comparen precios y opciones, además de ejecutar compras bajo límites previamente autorizados. El cambio abre interrogantes sobre identidad, consentimiento, autenticación, fraude y responsabilidad en las operaciones.

México representa un mercado relevante para esta transformación. La Guía de Expansión Global de Nuvei proyecta que el comercio electrónico mexicano alcanzará 184.2 mil millones de dólares en 2027, mientras que las compras desde dispositivos móviles representaron 78% del volumen en 2024 y podrían llegar a 82% en 2027.

La IA podrá comprar por el usuario

A diferencia de los asistentes digitales tradicionales, los agentes de IA podrán ejecutar acciones completas dentro de una compra. Esto significa que un consumidor podría establecer condiciones sobre cuánto gastar, qué productos adquirir, qué categorías aceptar y qué método de pago utilizar.

El reto para las empresas será comprobar que el agente cuenta con un mandato válido y que la operación se mantiene dentro de los parámetros autorizados por el consumidor.

Juan Jorge Soto, director general de Nuvei para América Latina, señaló que la industria deberá prepararse para transacciones iniciadas por agentes de IA en nombre de los consumidores, sin comprometer la seguridad, la confianza ni la experiencia de compra.

La transición modifica uno de los principios básicos del comercio electrónico: hasta ahora, una persona ingresaba a una plataforma, elegía un producto y autorizaba el pago. Con el comercio agéntico, parte de esas decisiones podrá delegarse a un sistema automatizado.

Visa prueba pagos dentro del agente

El avance dejó de ser únicamente experimental. El 2 de julio de 2026, Nuvei informó que completó una prueba de concepto de comercio agéntico en condiciones reales junto con Visa, Arvato Systems y la marca de moda Kings and Priests.

Durante la operación, un agente de IA del comercio inició una compra en nombre del consumidor y completó el pago dentro del propio agente, sin transferir al comprador hacia una página de pago independiente. La transacción utilizó una credencial Visa tokenizada dentro de Visa Intelligent Commerce y contó con controles establecidos por el comprador.

Participaron diversos emisores europeos y la operación se procesó sobre la infraestructura real de Visa. El esquema incorporó límites de gasto y categorías previamente aprobadas, con lo que el consumidor conservó control sobre las condiciones de la compra.

El avance también apunta a una nueva infraestructura de pagos. Nuvei plantea una capa de ejecución que permita a distintos agentes realizar operaciones mediante diferentes protocolos, además de mecanismos para registrar agentes, validar mandatos, evaluar riesgos y mantener las acciones auditables.

Seguridad, identidad y fraude

La expansión del comercio agéntico introduce riesgos que no existen de la misma manera en una compra tradicional. Una empresa deberá determinar no sólo quién paga, sino qué agente realizó la operación, quién lo autorizó y cuáles eran los límites de su mandato.

Visa también ha advertido sobre el crecimiento de las amenazas vinculadas con los agentes de IA. La compañía reportó un aumento superior a 450% en publicaciones de comunidades clandestinas de internet que mencionan agentes de IA durante un periodo de seis meses.

Ante este escenario, la autenticación tendrá que evolucionar para identificar al agente y verificar que actúa conforme a la autorización otorgada. Visa plantea mecanismos como el Trusted Agent Protocol para comprobar identidad e intención en tiempo real y fortalecer los modelos de prevención de fraude.

La confianza será, por tanto, uno de los factores que determinarán la adopción del nuevo modelo. Un agente que pueda comprar sin intervención constante del usuario también deberá demostrar que sus decisiones pueden rastrearse y que sus límites pueden modificarse o revocarse.

México enfrenta una nueva etapa

El crecimiento del comercio móvil ofrece una infraestructura de consumidores familiarizados con pagos digitales y compras desde teléfonos inteligentes. El mercado mexicano registró un volumen de comercio electrónico de 96.7 mil millones de dólares en 2024, según la información de expansión de Nuvei.

La siguiente evolución consiste en trasladar parte de la interacción desde las plataformas de comercio hacia los agentes. El consumidor podría pasar de buscar directamente un producto a establecer una necesidad y permitir que un sistema encuentre alternativas, compare condiciones y ejecute una compra dentro de reglas determinadas.

Este cambio no implica la desaparición de las compras tradicionales. En una primera etapa, ambos modelos convivirán, mientras consumidores y empresas evalúan los beneficios de delegar decisiones y los riesgos asociados con operaciones automatizadas.

La transformación también obligará a los comercios a adaptar sus sistemas. La infraestructura deberá reconocer agentes autorizados, verificar sus credenciales, controlar límites de gasto, detectar operaciones anómalas y conservar registros suficientes para resolver controversias.

Nuvei señaló que el comercio agéntico podría alcanzar un volumen global de transacciones de un billón de dólares para 2030 y entre tres y cinco billones de dólares para 2035, con base en estimaciones de McKinsey.

Para México, el reto será aprovechar el crecimiento del comercio digital sin trasladar los riesgos de la automatización directamente al consumidor. La capacidad de verificar quién autorizó una compra, bajo qué condiciones y mediante qué agente será determinante para que esta tecnología pase de las pruebas a un uso cotidiano.

El comercio electrónico mexicano entra así en una nueva etapa: después de la expansión de las compras móviles y los pagos digitales, la siguiente transformación puede consistir en que la propia inteligencia artificial tome parte de las decisiones de compra y ejecute las operaciones en nombre del consumidor. –sn–

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Denuncian demora en reembolso tras compra de refrigerador dañado en Walmart

Una usuaria de X denunció que Walmart México mantiene detenido el reembolso de un refrigerador que llegó dañado y nunca fue recibido. La empresa informó que el caso permanece en investigación.

Por Gabriela Díaz | Reportera                                         

Una usuaria de la red social X denunció que enfrenta retrasos en el proceso de reembolso de un refrigerador adquirido en línea a Walmart de México y Centroamérica, luego de que el producto llegó dañado y fue devuelto a la tienda sin ser recibido en su domicilio.

La publicación, realizada por la usuaria identificada como Marcela Herrera, señala que el electrodoméstico fue rechazado por recomendación del servicio de atención al cliente debido a los daños que presentaba. Sin embargo, aseguró que el proceso de devolución permanece detenido porque, según la empresa, el artículo aún no ha sido recolectado de la tienda.

De acuerdo con el testimonio difundido en redes sociales, la consumidora decidió realizar una segunda compra del mismo producto mientras esperaba el reembolso del primer pedido, pero afirmó que el dinero no ha sido devuelto.

Cliente afirma que el caso sigue en investigación

En su mensaje, la usuaria explicó que envió evidencias para respaldar su reclamación y posteriormente recibió una respuesta en la que se le informó que el caso continúa en investigación.

La clienta sostuvo que el refrigerador nunca permaneció en su domicilio, ya que fue regresado desde el momento de la entrega, por lo que consideró injustificado el retraso en la devolución del pago.

La publicación fue acompañada de un llamado dirigido a personas que trabajen en Walmart México, Bodega Aurrera o Walmart, con la intención de obtener apoyo para resolver el caso.

Walmart no ha emitido una postura pública sobre el caso

Hasta el momento de la publicación de esta nota, Walmart de México y Centroamérica no había emitido un posicionamiento público sobre la denuncia difundida en X ni informado sobre el estado específico del proceso de reembolso referido por la usuaria.

El caso generó diversas reacciones entre usuarios de la plataforma, quienes compartieron experiencias relacionadas con procesos de atención al cliente y devoluciones de compras realizadas en línea. –sn–

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Denuncian demora en reembolso tras compra de refrigerador dañado en Walmart

Una usuaria de X denunció que Walmart México mantiene detenido el reembolso de un refrigerador que llegó dañado y nunca fue recibido. La empresa informó que el caso permanece en investigación.

Por Gabriela Díaz | Reportera                                         

Una usuaria de la red social X denunció que enfrenta retrasos en el proceso de reembolso de un refrigerador adquirido en línea a Walmart de México y Centroamérica, luego de que el producto llegó dañado y fue devuelto a la tienda sin ser recibido en su domicilio.

La publicación, realizada por la usuaria identificada como Marcela Herrera, señala que el electrodoméstico fue rechazado por recomendación del servicio de atención al cliente debido a los daños que presentaba. Sin embargo, aseguró que el proceso de devolución permanece detenido porque, según la empresa, el artículo aún no ha sido recolectado de la tienda.

De acuerdo con el testimonio difundido en redes sociales, la consumidora decidió realizar una segunda compra del mismo producto mientras esperaba el reembolso del primer pedido, pero afirmó que el dinero no ha sido devuelto.

Cliente afirma que el caso sigue en investigación

En su mensaje, la usuaria explicó que envió evidencias para respaldar su reclamación y posteriormente recibió una respuesta en la que se le informó que el caso continúa en investigación.

La clienta sostuvo que el refrigerador nunca permaneció en su domicilio, ya que fue regresado desde el momento de la entrega, por lo que consideró injustificado el retraso en la devolución del pago.

La publicación fue acompañada de un llamado dirigido a personas que trabajen en Walmart México, Bodega Aurrera o Walmart, con la intención de obtener apoyo para resolver el caso.

Walmart no ha emitido una postura pública sobre el caso

Hasta el momento de la publicación de esta nota, Walmart de México y Centroamérica no había emitido un posicionamiento público sobre la denuncia difundida en X ni informado sobre el estado específico del proceso de reembolso referido por la usuaria.

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Denuncian demora en reembolso tras compra de refrigerador dañado en Walmart

Una usuaria de X denunció que Walmart México mantiene detenido el reembolso de un refrigerador que llegó dañado y nunca fue recibido. La empresa informó que el caso permanece en investigación.

Por Gabriela Díaz | Reportera                                         

Una usuaria de la red social X denunció que enfrenta retrasos en el proceso de reembolso de un refrigerador adquirido en línea a Walmart de México y Centroamérica, luego de que el producto llegó dañado y fue devuelto a la tienda sin ser recibido en su domicilio.

La publicación, realizada por la usuaria identificada como Marcela Herrera, señala que el electrodoméstico fue rechazado por recomendación del servicio de atención al cliente debido a los daños que presentaba. Sin embargo, aseguró que el proceso de devolución permanece detenido porque, según la empresa, el artículo aún no ha sido recolectado de la tienda.

De acuerdo con el testimonio difundido en redes sociales, la consumidora decidió realizar una segunda compra del mismo producto mientras esperaba el reembolso del primer pedido, pero afirmó que el dinero no ha sido devuelto.

Cliente afirma que el caso sigue en investigación

En su mensaje, la usuaria explicó que envió evidencias para respaldar su reclamación y posteriormente recibió una respuesta en la que se le informó que el caso continúa en investigación.

La clienta sostuvo que el refrigerador nunca permaneció en su domicilio, ya que fue regresado desde el momento de la entrega, por lo que consideró injustificado el retraso en la devolución del pago.

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Walmart no ha emitido una postura pública sobre el caso

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Denuncian demora en reembolso tras compra de refrigerador dañado en Walmart

Una usuaria de X denunció que Walmart México mantiene detenido el reembolso de un refrigerador que llegó dañado y nunca fue recibido. La empresa informó que el caso permanece en investigación.

Por Gabriela Díaz | Reportera                                         

Una usuaria de la red social X denunció que enfrenta retrasos en el proceso de reembolso de un refrigerador adquirido en línea a Walmart de México y Centroamérica, luego de que el producto llegó dañado y fue devuelto a la tienda sin ser recibido en su domicilio.

La publicación, realizada por la usuaria identificada como Marcela Herrera, señala que el electrodoméstico fue rechazado por recomendación del servicio de atención al cliente debido a los daños que presentaba. Sin embargo, aseguró que el proceso de devolución permanece detenido porque, según la empresa, el artículo aún no ha sido recolectado de la tienda.

https://twitter.com/MarcelaHerreraR/status/2079975176918147512?s=20

De acuerdo con el testimonio difundido en redes sociales, la consumidora decidió realizar una segunda compra del mismo producto mientras esperaba el reembolso del primer pedido, pero afirmó que el dinero no ha sido devuelto.

Cliente afirma que el caso sigue en investigación

En su mensaje, la usuaria explicó que envió evidencias para respaldar su reclamación y posteriormente recibió una respuesta en la que se le informó que el caso continúa en investigación.

La clienta sostuvo que el refrigerador nunca permaneció en su domicilio, ya que fue regresado desde el momento de la entrega, por lo que consideró injustificado el retraso en la devolución del pago.

La publicación fue acompañada de un llamado dirigido a personas que trabajen en Walmart México, Bodega Aurrera o Walmart, con la intención de obtener apoyo para resolver el caso.

Walmart no ha emitido una postura pública sobre el caso

Hasta el momento de la publicación de esta nota, Walmart de México y Centroamérica no había emitido un posicionamiento público sobre la denuncia difundida en X ni informado sobre el estado específico del proceso de reembolso referido por la usuaria.

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Denuncian demora en reembolso tras compra de refrigerador dañado en Walmart

Una usuaria de X denunció que Walmart México mantiene detenido el reembolso de un refrigerador que llegó dañado y nunca fue recibido. La empresa informó que el caso permanece en investigación.

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Una usuaria de la red social X denunció que enfrenta retrasos en el proceso de reembolso de un refrigerador adquirido en línea a Walmart de México y Centroamérica, luego de que el producto llegó dañado y fue devuelto a la tienda sin ser recibido en su domicilio.

La publicación, realizada por la usuaria identificada como Marcela Herrera, señala que el electrodoméstico fue rechazado por recomendación del servicio de atención al cliente debido a los daños que presentaba. Sin embargo, aseguró que el proceso de devolución permanece detenido porque, según la empresa, el artículo aún no ha sido recolectado de la tienda.

https://twitter.com/MarcelaHerreraR/status/2079975176918147512?s=20

De acuerdo con el testimonio difundido en redes sociales, la consumidora decidió realizar una segunda compra del mismo producto mientras esperaba el reembolso del primer pedido, pero afirmó que el dinero no ha sido devuelto.

Cliente afirma que el caso sigue en investigación

En su mensaje, la usuaria explicó que envió evidencias para respaldar su reclamación y posteriormente recibió una respuesta en la que se le informó que el caso continúa en investigación.

La clienta sostuvo que el refrigerador nunca permaneció en su domicilio, ya que fue regresado desde el momento de la entrega, por lo que consideró injustificado el retraso en la devolución del pago.

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Reino Unido estudia eliminar la exención aduanera que impulsa las compras baratas desde el exterior https://www.vinetur.com/20260714104243/britain-opens-review-of-tax-free-entry-for-low-value-imports.html #ReinoUnido #ExenciónAduanera #ComprasEnLínea #Importaciones #ComercioElectrónico

Domino’s Pizza México incorpora PayPal como opción de pago para agilizar pedidos en su app y sitio web

Domino’s Pizza México añadió PayPal como método de pago en su app y sitio web para ofrecer compras más rápidas, seguras y sin necesidad de ingresar datos bancarios en cada pedido.

Por Deyanira Vázquez | Reportera                                        

Los clientes de Domino’s Pizza México ya pueden pagar sus pedidos mediante PayPal desde la aplicación móvil y el sitio web de la cadena, una integración con la que la empresa busca simplificar el proceso de compra y ofrecer una alternativa de pago digital más rápida y segura.

La nueva modalidad ya está disponible en las más de 515 tiendas corporativas de la marca en México y forma parte de la estrategia de transformación digital que la empresa ha impulsado durante la última década para fortalecer la experiencia de compra de sus clientes.

Con esta incorporación, los usuarios podrán completar sus pedidos con un solo clic utilizando su cuenta de PayPal, sin necesidad de capturar nuevamente los datos de su tarjeta bancaria en cada transacción.

Buscan facilitar las compras durante la temporada de fútbol

La integración coincide con una de las temporadas de mayor consumo para el servicio de entrega de alimentos. De acuerdo con datos compartidos por PayPal México, siete de cada diez mexicanos prevén realizar gastos en alimentos y botanas durante la temporada de fútbol.

El reporte también indica que el servicio de entrega de comida es la segunda categoría de consumo con mayor demanda durante este periodo, con una intención de compra del 65%.

Entre los alimentos preferidos para acompañar los encuentros deportivos, la pizza ocupa el segundo lugar con una intención de consumo del 48%, únicamente por debajo de las botanas y snacks.

Refuerzan su apuesta por la innovación digital

Iliana Jiménez, representante de Domino’s Pizza México, señaló que la incorporación de PayPal busca ofrecer mayor flexibilidad a los consumidores y simplificar el proceso de compra desde el primer paso hasta la entrega del pedido.

Por su parte, Allan Picos, Director Comercial de PayPal México, afirmó que la alianza permitirá ofrecer una experiencia de pago más ágil y confiable durante periodos de alta demanda, como ocurre con los eventos deportivos.

Más opciones de pago para casi mil tiendas en México

Actualmente, Domino’s Pizza México opera más de 985 sucursales en el país, mientras que la nueva opción de pago está habilitada inicialmente en las más de 515 tiendas corporativas.

La empresa recordó que fue una de las primeras cadenas de restaurantes en México en impulsar los pedidos digitales y herramientas como el seguimiento en tiempo real de las entregas y el configurador interactivo de pizzas.

Para utilizar la nueva modalidad, los clientes únicamente deben seleccionar PayPal al finalizar su compra desde la aplicación o el sitio web de Domino’s. La plataforma procesa la transacción sin exponer los datos bancarios del usuario y mantiene el mismo flujo de compra que ya ofrece el servicio de entrega.

Con esta integración, la cadena busca fortalecer su ecosistema digital y ampliar las alternativas de pago para responder al crecimiento de las compras en línea y a la demanda de experiencias más rápidas y seguras. –sn–

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Mundial de fútbol impulsa compras de tecnología y entretenimiento en México: Amazon

La temporada futbolística incrementa las compras en línea en México. Amazon México reporta mayor demanda de televisores, audio, bebidas y tecnología entre marzo y junio de 2026, impulsada por el Hot Sale y el inicio de las competencias deportivas.

Por Deyanira Vázquez | Reportera                                        

La temporada futbolística del Mundial ha modificado los hábitos de consumo de miles de mexicanos, quienes acondicionan sus hogares con tecnología, bebidas y artículos deportivos para disfrutar cada partido en compañía de familiares y amigos.

Un análisis elaborado por Amazon México revela que, entre marzo y junio de 2026, aumentó de manera significativa la compra de productos relacionados con el entretenimiento, la conectividad y la convivencia, impulsada por la expectativa que generan los principales torneos de fútbol.

La información proviene de Estadio Amazon, la tienda especializada de la plataforma dedicada a los aficionados al deporte, donde se observó un crecimiento tanto en órdenes de compra como en unidades vendidas durante el periodo analizado.

Para Pedro Huerta, country manager de Amazon México, el fútbol representa mucho más que una competencia deportiva, pues se ha convertido en una actividad que reúne a familias y grupos de amigos alrededor de una pantalla.

El directivo sostuvo que cada compra responde a necesidades distintas, desde quienes preparan una reunión en casa hasta consumidores que buscan renovar sus dispositivos electrónicos para mejorar la experiencia de cada encuentro.

Añadió que la empresa busca facilitar el acceso a una amplia oferta de productos y servicios logísticos para atender el incremento en la demanda que suele registrarse durante las temporadas deportivas.

Tecnología concentra la mayor demanda

El estudio identifica que los consumidores priorizan la adquisición de equipos para entretenimiento dentro del hogar antes del inicio de las competencias deportivas.

Entre los artículos con mayor demanda aparecen televisores, bocinas, audífonos y productos de cuidado personal, además de otros dispositivos destinados a mejorar la experiencia audiovisual.

También aumentó la compra de computadoras portátiles, teléfonos celulares, tabletas, cámaras digitales, monitores, routers, drones y lentes para fotografía, reflejo del interés por mantenerse conectado y generar contenido digital.

Compras aumentan durante la noche

Los datos indican que el mayor número de órdenes se realiza en horario nocturno, principalmente alrededor de las 22:00 horas, seguido de las 21:00 y las 23:00 horas.

Durante el día, el principal pico de actividad comercial ocurre al mediodía, mientras que los lunes y martes concentran la mayor cantidad de pedidos registrados por la plataforma.

El comportamiento sugiere que el entusiasmo generado por los partidos disputados durante el fin de semana influye en las decisiones de compra al comenzar la semana siguiente.

Hot Sale impulsó el crecimiento

El mayor incremento en las ventas ocurrió durante la semana del 25 de mayo, cuando coincidieron las promociones del Hot Sale con la expectativa generada por el torneo.

Posteriormente, tras la publicación de la lista de convocados el 31 de mayo, Estadio Amazon registró un crecimiento de 42 por ciento en órdenes de compra respecto del mismo periodo del año anterior.

Con el arranque oficial de la competencia, el 11 de junio, la plataforma reportó un incremento adicional de 29 por ciento en los pedidos realizados por los consumidores.

Cambian los hábitos de consumo según la región

El análisis también identificó diferencias en las preferencias de compra entre diversas ciudades del país durante la temporada futbolística.

En la ciudad de México y su zona metropolitana predominan las compras de cerveza, licores y audífonos; mientras que en Guadalajara sobresalen las bebidas alcohólicas y, en Monterrey, las playeras deportivas junto con equipos de audio.

En Querétaro aumentó la demanda de libros y figuras coleccionables; en Puebla destacaron nuevamente las bebidas, y en Mérida crecieron las compras de artículos coleccionables acompañados de cerveza.

Los productos que suelen adquirirse juntos

El reporte también identifica patrones de compra entre los consumidores durante este periodo, quienes frecuentemente agregan al mismo pedido productos complementarios.

Las combinaciones más comunes incluyen limpiador facial con hidratante; enjuague bucal con artículos para higiene dental; detergente con desodorante textil; audífonos con dispositivos wearables; baterías con cargadores; cámaras con lentes, así como bocinas con televisores.

De acuerdo con Amazon México, los grandes eventos deportivos continúan modificando los hábitos de consumo de los mexicanos, quienes preparan sus hogares con anticipación para convertir cada partido en una experiencia de convivencia y entretenimiento. –sn–

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SSPC alerta sobre fraudes digitales rumbo al Mundial 2026

Los ciberdelincuentes promocionan ofertas inusualmente atractivas, ejercen presión para realizar pagos inmediatos y carecen de mecanismos de verificación.

Por Martín García | Reportero                                      

La Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana (SSPC), a través de la Unidad de Inteligencia, Investigación Cibernética y Operaciones Tecnológicas, en el marco de la Copa Mundial de la FIFA 2026, emite recomendaciones para prevenir fraudes al contratar hospedaje, transporte y servicios turísticos a través de medios digitales.

En el marco de la justa mundialista que se realizará en la Ciudad de México, Jalisco y Nuevo León, se prevé la llegada de visitantes nacionales e internacionales, lo que puede propiciar que los ciberdelincuentes generen estafas digitales mediante la suplantación de páginas de hoteles, transportes y la comercialización de paquetes turísticos fraudulentos.

Los ciberdelincuentes promocionan ofertas inusualmente atractivas, ejercen presión para realizar pagos inmediatos y carecen de mecanismos de verificación.

Por ello, la SSPC recomienda:

• Verificar la URL del sitio web y confirmar que corresponda a la página oficial, sin variaciones o errores tipográficos.

• Desconfiar de descuentos excesivos, como rebajas del 50 al 80 por ciento en hospedaje o paquetes completos.

• Evitar depósitos directos a cuentas personales y utilizar plataformas reconocidas con protección al comprador.

• Consultar reseñas en diversas fuentes, no únicamente en el sitio que ofrece el servicio.

• No compartir datos bancarios ni documentos personales en correos electrónicos o formularios no verificados.

• Utilizar tarjetas de crédito con mecanismos de protección antifraude.

• Confirmar directamente con el hotel o proveedor mediante números oficiales o canales verificados.

• Revisar las políticas de cancelación y los términos del servicio; la ausencia de estos es una señal de alerta.

• Denunciar sitios o intentos de fraude a las autoridades correspondientes a través de canales institucionales. –sn–

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GoTrendier abre su marketplace a vendedores de EU y amplía la oferta de moda para México

GoTrendier abre el mercado estadounidense: vendedores de EE. UU. ya pueden vender en la plataforma y los compradores en México acceden a moda americana nueva

Por Deyanira Vázquez | Reportera                                        

GoTrendier, la plataforma líder de compra y venta de moda en Latinoamérica, anunció que vendedores ubicados en Estados Unidos ya pueden publicar artículos nuevos con etiqueta a través de la app de GoTrendier y ponerlos a la venta a compradores mexicanos.

Esta expansión representa un movimiento estratégico en la construcción del marketplace de moda más grande y diverso de la región, y consolida la posición de GoTrendier como la plataforma dominante entre los dos mercados de consumo más grandes de Norteamérica.

¿Qué cambia?

A partir de hoy, los vendedores ubicados en Estados Unidos pueden registrarse en GoTrendier y publicar artículos nuevos con etiqueta original: ropa, bolsos y accesorios en las categorías de Mujer, Hombre y Niños. Los envíos se realizan a través de USPS y los pedidos llegan a compradores en todo México, apoyados en un modelo logístico transfronterizo ya operativo.

Para los compradores mexicanos, esto significa acceso a un catálogo significativamente más amplio: marcas, tallas y estilos americanos que hoy no están disponibles localmente o que en el retail tradicional llegan con precios muy superiores. Los artículos publicados por vendedores de EE.UU. son nuevos con etiqueta, y complementan —sin desplazar— la oferta existente de los vendedores mexicanos ya activos en la plataforma. –sn–

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Hot Sale impulsa consumo y compras estratégicas

Casi el 50% de los consumidores planea gastar entre 3 mil y 9 mil 999 pesos durante esta temporada, según AMVO.

Por Deyanira Vázquez | Reportera                                        

El Hot Sale 2026 llega en un momento donde los consumidores mexicanos muestran un comportamiento cada vez más estratégico dentro del comercio electrónico, ya que las decisiones de compra comienzan semanas antes de que aparezcan las ofertas y hoy incorporan elementos como comparadores de precios, promociones bancarias, meses sin intereses y distintas alternativas de pago que ayudan a encontrar mejores condiciones para adquirir productos o servicios.

La evolución del evento también muestra un cambio importante en los hábitos de consumo. Durante la edición 2025 las ventas superaron los 42 mil millones de pesos y registraron un crecimiento anual cercano a 24%, lo que reflejó una campaña más consolidada y personas con mayor confianza en los canales digitales. 

Sin embargo, el crecimiento del consumo coincide con un contexto de mayor presión financiera para los hogares mexicanos, datos del Banco de México (Banxico) muestran que la cartera vencida del crédito al consumo alcanzó 58 mil 380 millones de pesos, el nivel más alto registrado hasta ahora, una señal de que el reto ya no se limita al acceso al crédito, sino a la capacidad para sostener pagos a largo plazo. –sn–

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Tramontina apuesta por compras inteligentes durante Hot Sale 2026

Tramontina ofrece una oportunidad de compra racional en Hot Sale 2026, enfocando su estrategia en productos que combinan funcionalidad, resistencia y valor a largo plazo.

Por Deyanira Vázquez | Reportera                                        

Hoy en día los mexicanos se están volviendo mucho más selectivos, priorizan compras más inteligentes considerando la adquisición de los productos del hogar como inversiones inteligentes en productos más prácticos y duraderos, pero también estéticamente más atractivos.  

Los artículos para el hogar están entre las compras prioritarias para los mexicanos: de acuerdo con datos del Reporte de Hábitos de los Usuarios de Internet, emitido por la Asociación Mexicana de Internet, comprar en línea hoy es una actividad ya consolidada para el 80% de los usuarios, siendo las dos categorías más importantes “Ropa y Calzado” con un 62% de internautas mexicanos, “Artículos para el Hogar”, con un 44% de los usuarios y “Despensa”, con un 37% de ellos. 

En este contexto, Tramontina anuncia su participación en el Hot Sale 2026. Del 25 de mayo al 2 de junio, la marca ofrecerá promociones de hasta el 60% de descuento en categorías como cocina, mesa, porcelana, asado, muebles, jardinería, herramientas y organización. 

“Hoy las decisiones de compra están mucho más ligadas a la durabilidad, la funcionalidad y el valor real de los productos. En Hot Sale vemos una oportunidad para acercar al consumidor artículos que acompañan la rutina diaria y que representan una inversión de largo plazo para el hogar”, señaló Caroline Miranda, Gerente de Marketing de Tramontina México. –sn–

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SUPERISSSTE lanza programa piloto en Tlatelolco

SUPERISSSTE lanza “Del Súper a tu Unidad Habitacional” en Tlatelolco para acercar productos y bienestar a las familias

Por Martín García | Reportero                                      

Como parte del fortalecimiento de Tiendas SUPERISSSTE impulsada por el director general del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE), Martí Batres Guadarrama, en la Unidad Habitacional Nonoalco Tlatelolco, ubicada en ciudad de México, arrancó el programa piloto “Del Súper a tu Unidad Habitacional”, iniciativa que busca acercar productos básicos, servicios y bienestar directamente a las colonias.

Durante las asambleas informativas realizadas en distintas secciones del conjunto habitacional, la directora general de SUPERISSSTE, Dunia Ludlow Deloya, destacó que este nuevo modelo facilitará las compras de las familias, reducirá tiempos de traslado y ofrecerá productos confiables a precios justos, con el objetivo de fortalecer el carácter social de la cadena de tiendas.

El programa permitirá a las y los habitantes realizar pedidos desde casa mediante la plataforma digital de SUPERISSSTE, seleccionar productos de despensa, limpieza, higiene personal y artículos básicos, para posteriormente recogerlos en puntos cercanos dentro de su propia unidad habitacional.

Para esta primera etapa se habilitaron como puntos de entrega el Almacén de Adquisiciones ISSSTE Tlatelolco, la Biblioteca No. 12 ISSSTE Tlatelolco y el Centro de Bombeo del edificio Chihuahua. El primer pedido podrá recibirse a partir del 29 de mayo.

Como parte de las actividades de arranque se llevaron a cabo jornadas informativas, actividades culturales, acciones preventivas de salud y la presencia del vehículo Súper Móvil en distintas secciones de Tlatelolco. –sn–

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IA y asistentes de voz impulsan ventas en Hot Sale

Reducir fricción ya no es optimización: agentes de voz que responden en segundos y eliminan pasos intermedios están acortando la distancia entre intención y compra.

Por Deyanira Vázquez | Reportera                                        

Siete de cada diez usuarios que inician una compra en línea no la terminan. La tasa global de abandono de carrito es de 77.57%, y 21% de los casos, la caída ocurre en el proceso de pago, según datos de marzo de este año publicados por Mastercard. 

En el Hot Sale 2026, que se lleva a cabo del 25 de mayo al 2 de junio, ese último paso definirá qué empresas convierten tráfico en ingresos y cuáles lo pierden. Frente a este escenario, algunas ya están integrando asistentes de voz para simplificar la compra y reducir fricción.

“Cuando un cliente no encuentra respuestas rápidas o el proceso se vuelve complejo, la decisión de compra se detiene o se cancela”, afirma Javier Verde Fau, General Manager en México de ElevenLabs, compañía especializada en generación de agentes de voz a través de Inteligencia Artificial (IA),

Un paso antes de la venta

Los modelos tradicionales de atención al cliente, como formularios, chats y centros de llamadas, no escalan a la velocidad del comercio digital. 

Un agente de voz conectado al inventario, pagos y gestión de pedidos resuelve, recomienda y cierra en una sola interacción.

De acuerdo con información de ElevenLabs, implementaciones recientes de la tecnología alcanzan tasas de resolución de hasta 90% y reducen 40% los tiempos de atención.

Menos pasos

La diferencia está en el tiempo y la fricción. La voz responde en menos de medio segundo y se conecta directamente con los sistemas de la tienda; sin redireccionamientos ni formularios, el usuario puede confirmar disponibilidad, pagar y registrar su pedido en una sola conversación.

En temporadas de alta demanda como el Hot Sale, esa capacidad operativa es la diferencia entre cerrar una venta o perderla.

«A diferencia de otros canales, la voz elimina pasos intermedios. El usuario expresa lo que busca y recibe una respuesta inmediata, lo que acorta el camino entre intención y compra», concluye Verde Fau. –sn–

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Propone Elizabeth Mateos reforzar la prevención de fraudes digitales en la capital del país

La legisladora dio la bienvenida a estudiantes de la Facultad de Derecho de la Universidad Nacional Autónoma de México, a quienes recordó que este recinto legislativo “es su casa y la casa del pueblo”. 

Por Luis Muñoz | Reportero                                                      

Cifras de la Asociación Mexicana de Venta Online revelan que el comercio electrónico en el país alcanzó durante 2024 cerca de 789 mil millones de pesos, con un crecimiento aproximado del 20%, pero al mismo tiempo que las operaciones digitales crecen, también evolucionan los delitos cibernéticos, pues más de 13.5 millones de personas en México han sido víctimas de fraudes cibernéticos y cerca del 23.1 por ciento sufrió pérdidas económicas directas.

Así lo señaló la diputada de Morena en el Congreso de la Ciudad de México, Elizabeth Mateos Hernández, quien presentó un punto de acuerdo para fortalecer la prevención de fraudes telefónicos y digitales, delitos que ya forman parte de la vida cotidiana de millones de personas.

Durante su participación en tribuna, la legisladora expuso que el fraude ha cambiado de rostro y hoy opera desde dispositivos móviles, aplicaciones de mensajería y plataformas digitales. 

Un caso que ilustra el modus operandi de estos delincuentes es el de Miguel, un joven que tras realizar una compra en línea recibió un mensaje de WhatsApp informándole sobre un supuesto retraso en su entrega y le solicitaban un pago adicional.

Mateos Hernández narra que la víctima, confiando en que era un procedimiento legítimo, ingresó nuevamente los datos de su tarjeta y en cuestión de minutos los delincuentes clonaron su plástico bancario y realizaron cargos indebidos.

Este hecho sirvió para que la diputada de Morena alertara que este tipo de esquemas ya no sólo buscan robar dinero, sino también obtener fotografías, contactos, conversaciones y datos personales para posteriormente hackear cuentas, suplantar identidades o extorsionar a familiares y amigos.

Refirió que el engaño está diseñado para parecer real. Utilizan la urgencia y el factor sorpresa para cometer los delitos.

No obstante, reconoció avances impulsados desde el gobierno de la Ciudad de México, como las alertas preventivas emitidas por la Policía Cibernética, el fortalecimiento de la Línea de Seguridad y Chat de Confianza del Consejo Ciudadano, así como las acciones derivadas del Pacto Contra la Extorsión impulsado por la Jefa de Gobierno, Clara Brugada Molina.

Todo esto demuestra que la prevención si funciona, dijo.

Por ello, el punto de acuerdo presentado exhorta respetuosamente a la Secretaría de Seguridad Ciudadana, a la Agencia de Innovación Pública y a la Procuraduría Federal del Consumidor a fortalecer las acciones de prevención de fraudes telefónicos y digitales mediante campañas permanentes de información y alerta.

Finalmente, Elizabeth Mateos sostuvo que no se puede permitir que la tecnología diseñada para facilitar la vida de las personas termine convirtiéndose en una herramienta para afectar a la ciudadanía.

No se debe olvidar que detrás de cada fraude hay alguien que perdió sus ahorros. Que hay una familia afectada y adultos mayores engañados. Hay jóvenes que entregaron sus datos personales pensando que estaban haciendo una compra legítima. –sn–

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Presentan billete de Lotería Nacional por el Día del Trabajo

El Sorteo Superior No. 2882 cuenta con un Premio Mayor de 17 millones de pesos en dos series y se celebrará el viernes 01 de mayo del presente año.

Por Deyanira Vázquez | Reportera                                        

El Secretario del Trabajo y Previsión Social, Marath Bolaños López, y Olivia Salomón, directora general de Lotería Nacional, presentaron el billete del Sorteo Superior No. 2882, conmemorativo de la efeméride del 1° de Mayo, Día Internacional del Trabajo, cuyo diseño rinde homenaje al avance de la Primavera Laboral y a la implementación gradual establecida para alcanzar una jornada laboral de 40 horas a la semana.

El secretario del Trabajo expresó que la develación del billete es parte de un momento “histórico”, ya que la jornada laboral de 40 horas es una conquista que retoma las aspiraciones de las luchas obreras, desde los “Mártires de Chicago” hasta las huelgas de Cananea y Río Blanco, donde quedó plasmada la exigencia de “tener una jornada de trabajo digna, que permitiera tener un equilibrio dentro de la vida personal, de la vida familiar, del descanso, del goce y también, por supuesto, del trabajo” y que “este 2026 fue el año en donde juntos impulsamos, de la mano de nuestra Presidenta, la doctora Claudia Sheinbaum, la semana de 40 horas”, marcando un punto de inflexión en la agenda laboral.

Bolaños enfatizó que la reducción de 48 a 40 horas es resultado de “un ejercicio inédito, un esfuerzo colectivo en el que participaron trabajadores, empleadores y el Gobierno de México”, y la ubicó como parte de una transformación más amplia que busca dignificar el trabajo. Esta aspiración fue “pospuesta durante décadas, por la decisión indolente de gobiernos neoliberales, que simplemente establecieron que nunca era el momento para defender el derecho de las y los trabajadores, hasta que hoy, finalmente, logramos materializar este cambio, en la ruta de la primavera laboral de los derechos de las y los trabajadores”. –sn–

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Cyber Monday rompe récords en EU con gasto online impulsado por inteligencia artificial

El Cyber Monday arranca en EE.UU. con una previsión récord de gasto online gracias a la IA.

SN Redacción | EFE

Nueva York.- El ‘Cyber Monday’ arrancó este lunes en Estados Unidos con fuertes descuentos y una previsión récord de gasto online, impulsado por la inteligencia artificial (IA).

Los compradores de EEUU gastarán hoy 14.200 millones de dólares online, un 6,3 % más en términos interanuales, según las previsiones de la firma Adobe Analytics.

Los mayores descuentos se concentran hoy en los productos electrónicos, con rebajas de hasta un 30 % sobre el precio original; en juguetes (un 27 %) y en ropa (un 26 %).

También hay fuertes ofertas en ordenadores (un 24 %), televisores (23 %), electrodomésticos (19 %), artículos deportivos (19 %) y muebles (18 %).

Las previsiones entre las empresas

Por empresas, la tecnológica Apple ofrece productos como sus AirPods Pro 3 por 220 dólares (un 12 % de descuento), o seis meses de su plataforma de ‘streaming’ Apple TV+ por 36 dólares.

En el sector de los videojuegos, la Nintendo Switch 2, uno de los productos más comprados durante el Black Friday, será una de las estrellas de este día al venderse por 449 dólares (50 dólares menos de lo habitual).

Entre los juguetes tradicionales destacan las ofertas de varios productos LEGO, entre ellos un calendario de adviento de la película ‘Frozen’ que se vende por 24 dólares (un 47 % de descuento).

Mientras, Amazon ofrece descuentos de hasta el 30 % en ropa y complementos de marcas como Victoria Secret, Adidas o North Face.

En su comunicado, Adobe destaca el «importante papel» que jugará la inteligencia artificial generativa durante el Cyber Monday.
En este sentido, espera que el tráfico de IA hacia páginas web de minoristas -medido por los clics de los compradores en un enlace- aumente un 670 % interanual hoy.

Según la entidad, los consumidores utilizan estas herramientas principalmente para hacer compras en sectores como el de electrodomésticos, juguetes, videojuegos, electrónica y joyería.

Los productos más vendidos hoy

Adobe Analytics estima que, durante el día de hoy, más de la mitad del gasto en línea (57 %) provenga de tres sectores: la electrónica (3.600 millones de dólares); la ropa (2.700 millones) y los muebles (1.800 millones).

También triunfarán entre los consumidores los productos de cosmética, que recaudarán unos 500 millones de dólares, y los artículos deportivos, que generarán unas ventas de 500 millones.

La entidad pronostica que las ventas en internet aumenten especialmente en el caso de auriculares y altavoces Bluetooth (un 1.900 %); televisores (1.800 %); relojes inteligentes, dispositivos de seguimiento de actividad física y consolas de videojuegos (1.600 %); frigoríficos y congeladores (1.400 %) y electrodomésticos de cocina (1.400 %), entre otros.

Por otra parte, las compras online alcanzarán su pico por la noche, entre las 20:00 y las 22:00 hora de Nueva York, con un gasto récord de 16 millones de dólares por minuto.

Además, los dispositivos más usados para comprar hoy serán los teléfonos móviles, que supondrán el 58 % de las ventas en línea y que representarán un gasto de 8.200 millones de dólares, un 7,9 % más interanual.

–sn–

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Cyber Monday rompe récords en EU con gasto online impulsado por inteligencia artificial

El Cyber Monday arranca en EE.UU. con una previsión récord de gasto online gracias a la IA.

SN Redacción | EFE

Nueva York.- El ‘Cyber Monday’ arrancó este lunes en Estados Unidos con fuertes descuentos y una previsión récord de gasto online, impulsado por la inteligencia artificial (IA).

Los compradores de EEUU gastarán hoy 14.200 millones de dólares online, un 6,3 % más en términos interanuales, según las previsiones de la firma Adobe Analytics.

Los mayores descuentos se concentran hoy en los productos electrónicos, con rebajas de hasta un 30 % sobre el precio original; en juguetes (un 27 %) y en ropa (un 26 %).

También hay fuertes ofertas en ordenadores (un 24 %), televisores (23 %), electrodomésticos (19 %), artículos deportivos (19 %) y muebles (18 %).

Las previsiones entre las empresas

Por empresas, la tecnológica Apple ofrece productos como sus AirPods Pro 3 por 220 dólares (un 12 % de descuento), o seis meses de su plataforma de ‘streaming’ Apple TV+ por 36 dólares.

En el sector de los videojuegos, la Nintendo Switch 2, uno de los productos más comprados durante el Black Friday, será una de las estrellas de este día al venderse por 449 dólares (50 dólares menos de lo habitual).

Entre los juguetes tradicionales destacan las ofertas de varios productos LEGO, entre ellos un calendario de adviento de la película ‘Frozen’ que se vende por 24 dólares (un 47 % de descuento).

Mientras, Amazon ofrece descuentos de hasta el 30 % en ropa y complementos de marcas como Victoria Secret, Adidas o North Face.

En su comunicado, Adobe destaca el «importante papel» que jugará la inteligencia artificial generativa durante el Cyber Monday.
En este sentido, espera que el tráfico de IA hacia páginas web de minoristas -medido por los clics de los compradores en un enlace- aumente un 670 % interanual hoy.

Según la entidad, los consumidores utilizan estas herramientas principalmente para hacer compras en sectores como el de electrodomésticos, juguetes, videojuegos, electrónica y joyería.

Los productos más vendidos hoy

Adobe Analytics estima que, durante el día de hoy, más de la mitad del gasto en línea (57 %) provenga de tres sectores: la electrónica (3.600 millones de dólares); la ropa (2.700 millones) y los muebles (1.800 millones).

También triunfarán entre los consumidores los productos de cosmética, que recaudarán unos 500 millones de dólares, y los artículos deportivos, que generarán unas ventas de 500 millones.

La entidad pronostica que las ventas en internet aumenten especialmente en el caso de auriculares y altavoces Bluetooth (un 1.900 %); televisores (1.800 %); relojes inteligentes, dispositivos de seguimiento de actividad física y consolas de videojuegos (1.600 %); frigoríficos y congeladores (1.400 %) y electrodomésticos de cocina (1.400 %), entre otros.

Por otra parte, las compras online alcanzarán su pico por la noche, entre las 20:00 y las 22:00 hora de Nueva York, con un gasto récord de 16 millones de dólares por minuto.

Además, los dispositivos más usados para comprar hoy serán los teléfonos móviles, que supondrán el 58 % de las ventas en línea y que representarán un gasto de 8.200 millones de dólares, un 7,9 % más interanual.

–sn–

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Cuidarse de las compras en línea durante la época de fin de año

https://fed.brid.gy/r/https://www.elnacional.com/2025/11/cuidarse-de-las-compras-en-linea-durante-la-epoca-de-fin-de-ano/

Amazon extiende la experiencia de compra a precios ultra bajos a Costa Rica con la nueva aplicación Amazon Bazaar

Amazon extiende la experiencia de compra a precios ultra bajos a Costa Rica con la nueva aplicación Amazon Bazaar
San José, 10 nov (elmundo.cr) – Amazon anunció hoy el lanzamiento de la aplicación Amazon Bazaar en Costa Rica, que ofrece a los clientes una nueva experiencia de compra [...]

#Amazon #AmazonBazaar #Android #ComprasEnLínea #IOS #Tendencias #VISA

https://elmundo.cr/tendencias/amazon-extiende-la-experiencia-de-compra-a-precios-ultra-bajos-a-costa-rica-con-la-nueva-aplicacion-amazon-bazaar/

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Un ofertón sin garantía puede salirle muy caro ¿Cuánto valen su dinero, su tiempo y sus emociones?

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San José, 02 nov (elmundo.cr) – Definitivamente, las compras en línea han transformado la forma en que la población adquiere productos y servicios, especialmente cuando se trata de importarlos buscando mejores opcio [...]

#Compras #ComprasEnLínea #Estafa #Ofertas #Tendencias

https://elmundo.cr/tendencias/un-oferton-sin-garantia-puede-salirle-muy-caro-cuanto-valen-su-dinero-su-tiempo-y-sus-emociones/

La inteligencia artificial revoluciona los hábitos de compra en España y gana terreno en el sector de bebidas alcohólicas https://www.vinetur.com/2025052087788/la-inteligencia-artificial-revoluciona-los-habitos-de-compra-en-espana-y-gana-terreno-en-el-sector-de-bebidas-alcoholicas.html?utm_source=dlvr.it&utm_medium=mastodon #InteligenciaArtificial #ComprasEnLinea #BebidasAlcohólicas #Tecnología #Innovación

¿Cómo proteger su información bancaria de los ciberdelincuentes?

¿Cómo proteger su información bancaria de los ciberdelincuentes?
San José, 15 feb (elmundo.cr) – Conforme aumenta el uso de los medios digitales, crecen y se diversifican los riesgos cibernéticos. También se prolifera el número de actores involucrados, que ya no solo se limita a hackers individuales, sino que incluye a organizaciones [...]

#Ciberdelincuentes #ComprasEnLínea #EconomíaYNegocios #MasterCard

https://elmundo.cr/economia-y-negocios/como-proteger-su-informacion-bancaria-de-los-ciberdelincuentes/

#PorSiTeLoPerdiste Lo que más buscaron los colombianos en Mercado Libre: la biblia y Feid en un mismo lugar https://www.enter.co/empresas/negocios/lo-que-mas-buscaron-los-colombianos-en-mercado-libre-la-biblia-y-feid-en-un-mismo-lugar/?utm_source=dlvr.it&utm_medium=mastodon #Negocios #colombianos #comprasenlínea

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Cinco consejos para realizar compras por Internet de forma segura durante este fin de año

San José, 16 nov (elmundo.cr) – A medida que se acerca la temporada de fiestas, los beneficios de las compras por Internet son cada vez más evidentes. La conveniencia, la variedad y el ahorro de tiempo las convierten en una opción atractiva para muchos consumidores en Costa Rica. Sin embargo, de acuerdo con una inve [...]

#Ciberamenaza #Ciberataque #ComprasEnLínea #IBM #Tendencias

https://elmundo.cr/tendencias/cinco-consejos-para-realizar-compras-por-internet-de-forma-segura-durante-este-fin-de-ano/

#PorSiTeLoPerdiste Mercado Pago anuncia lanzamiento de billetera digital: estará conectada con Mercado Libre https://www.enter.co/empresas/colombia-digital/mercado-pago-anuncia-lanzamiento-de-billetera-digital-estara-conectada-con-mercado-libre/?utm_source=dlvr.it&utm_medium=mastodon #TransformaciónDigital #Billeteradigital #comprasenlínea

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#PorSiTeLoPerdiste Las ventas en línea suben y las amenazas también: los 5 ciberataques más comúnes en el comercio electrónico https://www.enter.co/empresas/seguridad/las-ventas-en-linea-suben-y-las-amenazas-tambien-los-5-ciberataques-mas-comunes-en-el-comercio-electronico/?utm_source=dlvr.it&utm_medium=mastodon #Seguridad #comercioelectrónico #comprasenlínea

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#PorSiTeLoPerdiste Colombianos gastan, en promedio, más de $200mil pesos en compras en línea relacionadas con la Copa América https://www.enter.co/colombia/colombianos-gastan-mas-de-200mil-pesos-en-compras-en-linea-relacionadas-con-la-copa-america/?utm_source=dlvr.it&utm_medium=mastodon #colombia #comprasenlínea #CopaAmérica

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