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🛒 ■ "Un cliente de incógnito": así encontró la UE pruebas para multar con 200 millones a Temu por no evitar la venta de "productos ilegales" ■ Nueva sanción del Reglamento de Servicios Digitales.
https://www.huffingtonpost.es/life/consumo/un-cliente-incognito-asi-encontro-ue-pruebas-multar-200-millones-temu-evitar-venta-productos-ilegales-f202605.html?int=MASTODON_WORLD#consumo #bruselas #unioneuropea #comercioelectronico #competencia
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IA y asistentes de voz impulsan ventas en Hot Sale
Reducir fricción ya no es optimización: agentes de voz que responden en segundos y eliminan pasos intermedios están acortando la distancia entre intención y compra.
Por Deyanira Vázquez | Reportera
Siete de cada diez usuarios que inician una compra en línea no la terminan. La tasa global de abandono de carrito es de 77.57%, y 21% de los casos, la caída ocurre en el proceso de pago, según datos de marzo de este año publicados por Mastercard.
En el Hot Sale 2026, que se lleva a cabo del 25 de mayo al 2 de junio, ese último paso definirá qué empresas convierten tráfico en ingresos y cuáles lo pierden. Frente a este escenario, algunas ya están integrando asistentes de voz para simplificar la compra y reducir fricción.
“Cuando un cliente no encuentra respuestas rápidas o el proceso se vuelve complejo, la decisión de compra se detiene o se cancela”, afirma Javier Verde Fau, General Manager en México de ElevenLabs, compañía especializada en generación de agentes de voz a través de Inteligencia Artificial (IA),
Un paso antes de la venta
Los modelos tradicionales de atención al cliente, como formularios, chats y centros de llamadas, no escalan a la velocidad del comercio digital.
Un agente de voz conectado al inventario, pagos y gestión de pedidos resuelve, recomienda y cierra en una sola interacción.
De acuerdo con información de ElevenLabs, implementaciones recientes de la tecnología alcanzan tasas de resolución de hasta 90% y reducen 40% los tiempos de atención.
Menos pasos
La diferencia está en el tiempo y la fricción. La voz responde en menos de medio segundo y se conecta directamente con los sistemas de la tienda; sin redireccionamientos ni formularios, el usuario puede confirmar disponibilidad, pagar y registrar su pedido en una sola conversación.
En temporadas de alta demanda como el Hot Sale, esa capacidad operativa es la diferencia entre cerrar una venta o perderla.
«A diferencia de otros canales, la voz elimina pasos intermedios. El usuario expresa lo que busca y recibe una respuesta inmediata, lo que acorta el camino entre intención y compra», concluye Verde Fau. –sn–
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#PorSiTeLoPerdiste SIC ordena a Tesla ajustar información sobre entregas y garantías en Colombia https://www.enter.co/colombia/sic-ordena-a-tesla-ajustar-informacion-sobre-entregas-y-garantias-en-colombia/?utm_source=dlvr.it&utm_medium=mastodon #colombia #Autoseléctricos #comercioelectrónico
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SIC ordena a Tesla ajustar información sobre entregas y garantías en Colombia https://www.enter.co/colombia/sic-ordena-a-tesla-ajustar-informacion-sobre-entregas-y-garantias-en-colombia/?utm_source=dlvr.it&utm_medium=mastodon #colombia #Autoseléctricos #comercioelectrónico
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TVS Motor México impulsa la movilidad urbana ante auge de motocicletas y delivery
El crecimiento del parque de motocicletas en la CDMX impulsa la demanda de soluciones de movilidad accesibles y eficientes
Por Deyanira Vázquez | Reportera
TVS Motor México acelera su estrategia de crecimiento en el país con una propuesta centrada en accesibilidad, tecnología y soluciones diseñadas para responder a la creciente demanda de movilidad urbana.
Este impulso se da en un contexto de expansión sostenida del uso de motocicletas en ciudades como la Ciudad de México, donde, de acuerdo con la Secretaría de Movilidad (Semovi), más de 822,000 unidades están registradas al 15 de enero de 2026, frente a las 716,400 reportadas por el INEGI en 2024, lo que confirma la consolidación de este medio de transporte como una alternativa clave en las ciudades.
Las aplicaciones de delivery han cobrado gran relevancia en México. De acuerdo con Statista Market Insights, el país se consolidó como el segundo mercado más grande en Latinoamérica en este sector, con un valor estimado de 2,530 millones de dólares, impulsado por la digitalización y el crecimiento del comercio electrónico. Este dinamismo ha reforzado el papel de la motocicleta como una herramienta esencial para la movilidad y la generación de ingresos.
En este entorno, el acceso al financiamiento continúa siendo una de las principales barreras para la adquisición de motocicletas, especialmente en un país donde cerca de 6 de cada 10 adultos —personas de entre 18 y 70 años— aún no cuentan con acceso a crédito formal, de acuerdo con la ENIF 2024 del INEGI. Ante este reto, TVS Motor apuesta por facilitar el acceso a sus productos mediante alianzas con Galgo, Maxikash, Atrato y Hey Banco, que permiten opciones de enganche desde 0% y financiamiento de hasta 60 meses, ampliando el alcance de sus motocicletas. –sn–
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Rappi prevé aumento de hasta 22% en pedidos por el Día de las Madres
Tanto pedidos de comida como de retail se estima impulsarán un incremento en el número de pedidos de la súper- app en México durante el fin de semana del 10 de mayo.
Por Deyanira Vázquez | Reportera
Este 10 de mayo, el calendario juega a favor de Rappi, pues la fecha en la que se celebra el Día de las Madres, cae en Domingo, día de la semana en el que históricamente la plataforma registra el mayor volumen de pedidos en México.
Datos de la súper-app proyectan un fin de semana –9 y 10 de mayo– de alta demanda en pedidos de comida; artículos de retail, como flores, plantas, bebidas, cuidado personal, entre otros, lo que se estima que genere un incremento de órdenes de entre 18 y 22%.
En años anteriores se ha registrado una tendencia similar; sin embargo, al ser Domingo se combinan dos efectos: el alza natural de la fecha más un incremento de 3 a 5 puntos porcentuales adicionales en el número de pedidos.
¿Y qué es lo que más se pide para festejar a mamá?
Si hablamos de ordenes de comida para el Día de las Madres, el platillo estrella es la pizza, que representa 19% de los pedidos que los usuarios hacen en esta fecha, en México, de acuerdo con datos de la plataforma. –sn–
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📦 Wildberries reabre el mercado para Armenia. Tras los retrasos en aduanas, la plataforma reanuda ventas y lanza sección exclusiva. Ya se restablecieron las tarjetas de producto gradualmente. 📲✨ #aduanas #armenia #ComercioElectrónico #exportaciones #ozon #rusia #uee #wildberries https://soyarmenio.com/wildberries-reanuda-ventas-productos-armenia/
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#PorSiTeLoPerdiste Probador virtual de Google: cómo funciona y qué necesitas para usarlo https://www.enter.co/chips-bits/apps-software/probador-virtual-de-google-como-funciona-y-que-necesitas-para-usarlo/?utm_source=dlvr.it&utm_medium=mastodon #AppsSoftware #aplicaciones #comercioelectrónico
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La Saturación de Plataformas de…
La saturación en plataformas de proveedores se refiere a la abundancia de opciones que dificultan la identificación de proveedores confiables.
https://norvik.tech/news/saturacion-mercado-proveedores
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Probador virtual de Google: cómo funciona y qué necesitas para usarlo https://www.enter.co/chips-bits/apps-software/probador-virtual-de-google-como-funciona-y-que-necesitas-para-usarlo/?utm_source=dlvr.it&utm_medium=mastodon #AppsSoftware #aplicaciones #comercioelectrónico
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Cargos por Devoluciones y Tasas…
Los cargos por devolución, también conocidos como tasas de reposición, son tarifas que los comerciantes pueden imponer a los clientes cuando devuelven un producto.
https://norvik.tech/news/cargos-por-devoluciones-y-tasas-de-restocking
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Visa lanza Agentic Ready en América Latina para impulsar pagos con inteligencia artificial
Decenas de emisores en América Latina y el Caribe ya están probando pagos iniciados por agentes de IA de forma segura, a escala y sobre la infraestructura en la que las personas ya confían.
Por Deyanira Vázquez | Reportera
Visa anunció este miércoles el lanzamiento de Visa Agentic Ready en América Latina y el Caribe, un programa global diseñado para ayudar al ecosistema de pagos a prepararse para la próxima era de comercio agéntico.
El programa se basa en Visa Intelligent Commerce, el portafolio de iniciativas de Visa que habilita experiencias de comercio seguras, impulsadas por inteligencia artificial a escala.
Visa Agentic Ready es un programa global creado para ayudar a los bancos emisores y socios de pagos a prepararse para el comercio iniciado por agentes de IA. El programa permite a los participantes:
- Probar pagos iniciados por agentes en entornos controlados y reales, utilizando tarjetas activas y comercios reales.
- Validar flujos clave de pago, incluyendo la inscripción de tarjetas, la tokenización, la autenticación y la autorización de transacciones.
- Evaluar mecanismos de confianza, seguridad y control a medida que los agentes de IA actúan en nombre de consumidores y empresas.
- Identificar brechas operativas y de preparación antes de que las transacciones lideradas por agentes escalen de manera masiva.
- Colaborar con Visa y comercios seleccionados para comprender cómo se comportan en la práctica las transacciones iniciadas por agentes.
- Prepararse para un despliegue global a medida que el comercio impulsado por agentes se expande en los distintos mercados.
“A medida que los agentes de IA influyen cada vez más en la forma en que las personas compran, los pagos deben evolucionar al mismo ritmo”, afirmó Catalina Tobar, Líder de Productos de Crecimiento y Alianzas de Visa América Latina y el Caribe. –sn–
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Presentan billete de Lotería Nacional por el Día del Trabajo
El Sorteo Superior No. 2882 cuenta con un Premio Mayor de 17 millones de pesos en dos series y se celebrará el viernes 01 de mayo del presente año.
Por Deyanira Vázquez | Reportera
El Secretario del Trabajo y Previsión Social, Marath Bolaños López, y Olivia Salomón, directora general de Lotería Nacional, presentaron el billete del Sorteo Superior No. 2882, conmemorativo de la efeméride del 1° de Mayo, Día Internacional del Trabajo, cuyo diseño rinde homenaje al avance de la Primavera Laboral y a la implementación gradual establecida para alcanzar una jornada laboral de 40 horas a la semana.
El secretario del Trabajo expresó que la develación del billete es parte de un momento “histórico”, ya que la jornada laboral de 40 horas es una conquista que retoma las aspiraciones de las luchas obreras, desde los “Mártires de Chicago” hasta las huelgas de Cananea y Río Blanco, donde quedó plasmada la exigencia de “tener una jornada de trabajo digna, que permitiera tener un equilibrio dentro de la vida personal, de la vida familiar, del descanso, del goce y también, por supuesto, del trabajo” y que “este 2026 fue el año en donde juntos impulsamos, de la mano de nuestra Presidenta, la doctora Claudia Sheinbaum, la semana de 40 horas”, marcando un punto de inflexión en la agenda laboral.
Sorteo Superior No. 2882Bolaños enfatizó que la reducción de 48 a 40 horas es resultado de “un ejercicio inédito, un esfuerzo colectivo en el que participaron trabajadores, empleadores y el Gobierno de México”, y la ubicó como parte de una transformación más amplia que busca dignificar el trabajo. Esta aspiración fue “pospuesta durante décadas, por la decisión indolente de gobiernos neoliberales, que simplemente establecieron que nunca era el momento para defender el derecho de las y los trabajadores, hasta que hoy, finalmente, logramos materializar este cambio, en la ruta de la primavera laboral de los derechos de las y los trabajadores”. –sn–
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#PorSiTeLoPerdiste eCommerce Day Colombia 2026: IA y nuevos canales marcan la agenda del sector https://www.enter.co/transformacion-digital/ecommerce-day-colombia-2026-ia-y-nuevos-canales-marcan-la-agenda-del-sector/?utm_source=dlvr.it&utm_medium=mastodon #Transformacióndigital #canalesdigitales #comercioelectrónico
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https://www.europesays.com/es/504166/ Un abril de cine llega a Movistar Plus+: de la acción de ‘Laberinto en llamas’ a la comedia romántica de ‘Coartadas’ | Estilo de vida | Escaparate #Cine #ComercioElectrónico #Entertainment #Entretenimiento #ES #España #Film #Movies #movistar #Películas #PlataformasDigitales #Spain
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Visa lanza solución de comercio con inteligencia artificial
Actualmente se encuentra en fase piloto con socios selectos, incluidos Aldar, AWS, Diddo, Highnote, Mesh, Payabli y Sumvin, y se extenderá a más socios a lo largo de este año.
Por Deyanira Vázquez | Reportera
Visa Inc. (NYSE: V) presentó Intelligent Commerce Connect, una nueva solución que facilita a las empresas conectarse y participar en el comercio impulsado por IA. Intelligent Commerce Connect funciona como una “puerta de entrada” (on ramp) al comercio agéntico para desarrolladores de agentes, comercios y facilitadores, operando independientemente de la red, el protocolo o la bóveda de tokens (token vault).
A medida que los consumidores confían cada vez más en agentes de IA para realizar compras, las empresas —ya sea que estén desarrollando agentes, vendiéndoles productos o procesando transacciones— necesitan una forma sencilla de comenzar. Intelligent Commerce Connect, que forma parte del portafolio Visa Intelligent Commerce, responde a esa necesidad.
Mediante una única integración a través de Visa Acceptance Platform, Intelligent Commerce Connect habilita la iniciación segura de pagos, la tokenización, los controles de gasto y la autenticación. La solución integra tanto las APIs de Visa Intelligent Commerce, utilizadas para procesar compras de agentes con tarjetas Visa, como las APIs de otras redes, lo que permite que los agentes puedan pagar con tarjetas Visa y con tarjetas de otras marcas*. Esto ofrece más opciones sobre cómo pueden pagar los agentes, facilitando que todo el ecosistema adopte experiencias de pagos agénticos. –sn–
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#PorSiTeLoPerdiste ¿Por fin? Multan a Rappi tras años de quejas por pedidos no entregados https://www.enter.co/colombia/por-fin-multan-a-rappi-tras-anos-de-quejas-por-pedidos-no-entregados/?utm_source=dlvr.it&utm_medium=mastodon #colombia #comercioelectrónico #derechosdelconsumidor
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Productos Importados Más Vendidos en Perú: Tendencias 2025
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La empresa que factura 3.000 millones de euros vendiendo móviles de segunda mano
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Cómo la alianza entre Walmart y OpenAI puede redefinir el comercio electrónico de bebidas alcohólicas https://www.vinetur.com/2025101692283/how-walmart-and-openai-could-reshape-alcohol-sales-through-ai.html?utm_source=dlvr.it&utm_medium=mastodon #Walmart #OpenAI #ComercioElectrónico #BebidasAlcohólicas #InteligenciaArtificial
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