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Mercado Pago invierte 4 mil 600 millones en México

Inversión récord y generación de empleos impulsan expansión financiera.

Por Paola Ramírez | Reportera                                                       

La empresa Mercado Pago anunció una inversión de 4 mil 600 millones de dólares en México durante 2026, mientras que el secretario de Economía, Marcelo Ebrard, informó que los recursos tendrán impacto en 19 entidades del país. El proyecto contempla el fortalecimiento de servicios financieros y tecnológicos para pequeñas y medianas empresas.

https://www.youtube.com/watch?v=UWDn76GzIYk&t=675s

Durante su tradicional conferencia de prensa desde Palacio Nacional, Pedro Rivas Butcher, director general de Mercado Pago en México, señaló que la compañía cumplió con el compromiso de ampliar oportunidades de empleo y desarrollo económico. Recordó que Mercado Libre mantuvo operaciones en el país durante 25 años. Indicó que el monto destinado para 2026 representó un incremento de 35 por ciento respecto a la inversión realizada en 2025.

El directivo afirmó que los 4 mil 600 millones de dólares constituyeron la cifra anual más alta en la historia de la compañía en territorio mexicano. Explicó que los recursos contemplaron inversiones de capital y gastos operativos. Añadió que la estrategia buscó consolidar el crecimiento del ecosistema digital de la empresa.

Expansión tecnológica

Pedro Rivas Butcher informó que la inversión permitirá la creación de 8 mil 500 empleos directos durante 2026. Precisó que con esta expansión la plantilla laboral de la empresa superará los 42 mil colaboradores al cierre del año. Señaló que el crecimiento fortalecerá distintas áreas operativas y tecnológicas.

https://www.youtube.com/watch?v=UWDn76GzIYk&t=765s

El director general indicó que más de un millón de pequeñas y medianas empresas utilizan actualmente las plataformas de Mercado Pago y Mercado Libre para impulsar sus actividades comerciales. Explicó que la empresa cuenta con más de un millón de terminales instaladas en puntos de venta. Mencionó que esta infraestructura contribuyó al proceso de digitalización económica en diversas regiones del país.

La compañía detalló que una parte relevante de los recursos se destinó al fortalecimiento del desarrollo tecnológico de su ecosistema digital. El plan contempló nuevas herramientas para optimizar la experiencia de usuarios y comercios. También incluyó mejoras en soluciones financieras y comercio electrónico. –sn–

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Hot Sale impulsa consumo y compras estratégicas

Casi el 50% de los consumidores planea gastar entre 3 mil y 9 mil 999 pesos durante esta temporada, según AMVO.

Por Deyanira Vázquez | Reportera                                        

El Hot Sale 2026 llega en un momento donde los consumidores mexicanos muestran un comportamiento cada vez más estratégico dentro del comercio electrónico, ya que las decisiones de compra comienzan semanas antes de que aparezcan las ofertas y hoy incorporan elementos como comparadores de precios, promociones bancarias, meses sin intereses y distintas alternativas de pago que ayudan a encontrar mejores condiciones para adquirir productos o servicios.

La evolución del evento también muestra un cambio importante en los hábitos de consumo. Durante la edición 2025 las ventas superaron los 42 mil millones de pesos y registraron un crecimiento anual cercano a 24%, lo que reflejó una campaña más consolidada y personas con mayor confianza en los canales digitales. 

Sin embargo, el crecimiento del consumo coincide con un contexto de mayor presión financiera para los hogares mexicanos, datos del Banco de México (Banxico) muestran que la cartera vencida del crédito al consumo alcanzó 58 mil 380 millones de pesos, el nivel más alto registrado hasta ahora, una señal de que el reto ya no se limita al acceso al crédito, sino a la capacidad para sostener pagos a largo plazo. –sn–

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Tramontina apuesta por compras inteligentes durante Hot Sale 2026

Tramontina ofrece una oportunidad de compra racional en Hot Sale 2026, enfocando su estrategia en productos que combinan funcionalidad, resistencia y valor a largo plazo.

Por Deyanira Vázquez | Reportera                                        

Hoy en día los mexicanos se están volviendo mucho más selectivos, priorizan compras más inteligentes considerando la adquisición de los productos del hogar como inversiones inteligentes en productos más prácticos y duraderos, pero también estéticamente más atractivos.  

Los artículos para el hogar están entre las compras prioritarias para los mexicanos: de acuerdo con datos del Reporte de Hábitos de los Usuarios de Internet, emitido por la Asociación Mexicana de Internet, comprar en línea hoy es una actividad ya consolidada para el 80% de los usuarios, siendo las dos categorías más importantes “Ropa y Calzado” con un 62% de internautas mexicanos, “Artículos para el Hogar”, con un 44% de los usuarios y “Despensa”, con un 37% de ellos. 

En este contexto, Tramontina anuncia su participación en el Hot Sale 2026. Del 25 de mayo al 2 de junio, la marca ofrecerá promociones de hasta el 60% de descuento en categorías como cocina, mesa, porcelana, asado, muebles, jardinería, herramientas y organización. 

“Hoy las decisiones de compra están mucho más ligadas a la durabilidad, la funcionalidad y el valor real de los productos. En Hot Sale vemos una oportunidad para acercar al consumidor artículos que acompañan la rutina diaria y que representan una inversión de largo plazo para el hogar”, señaló Caroline Miranda, Gerente de Marketing de Tramontina México. –sn–

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Propone Elizabeth Mateos reforzar la prevención de fraudes digitales en la capital del país

La legisladora dio la bienvenida a estudiantes de la Facultad de Derecho de la Universidad Nacional Autónoma de México, a quienes recordó que este recinto legislativo “es su casa y la casa del pueblo”. 

Por Luis Muñoz | Reportero                                                      

Cifras de la Asociación Mexicana de Venta Online revelan que el comercio electrónico en el país alcanzó durante 2024 cerca de 789 mil millones de pesos, con un crecimiento aproximado del 20%, pero al mismo tiempo que las operaciones digitales crecen, también evolucionan los delitos cibernéticos, pues más de 13.5 millones de personas en México han sido víctimas de fraudes cibernéticos y cerca del 23.1 por ciento sufrió pérdidas económicas directas.

Así lo señaló la diputada de Morena en el Congreso de la Ciudad de México, Elizabeth Mateos Hernández, quien presentó un punto de acuerdo para fortalecer la prevención de fraudes telefónicos y digitales, delitos que ya forman parte de la vida cotidiana de millones de personas.

Durante su participación en tribuna, la legisladora expuso que el fraude ha cambiado de rostro y hoy opera desde dispositivos móviles, aplicaciones de mensajería y plataformas digitales. 

Un caso que ilustra el modus operandi de estos delincuentes es el de Miguel, un joven que tras realizar una compra en línea recibió un mensaje de WhatsApp informándole sobre un supuesto retraso en su entrega y le solicitaban un pago adicional.

Mateos Hernández narra que la víctima, confiando en que era un procedimiento legítimo, ingresó nuevamente los datos de su tarjeta y en cuestión de minutos los delincuentes clonaron su plástico bancario y realizaron cargos indebidos.

Este hecho sirvió para que la diputada de Morena alertara que este tipo de esquemas ya no sólo buscan robar dinero, sino también obtener fotografías, contactos, conversaciones y datos personales para posteriormente hackear cuentas, suplantar identidades o extorsionar a familiares y amigos.

Refirió que el engaño está diseñado para parecer real. Utilizan la urgencia y el factor sorpresa para cometer los delitos.

No obstante, reconoció avances impulsados desde el gobierno de la Ciudad de México, como las alertas preventivas emitidas por la Policía Cibernética, el fortalecimiento de la Línea de Seguridad y Chat de Confianza del Consejo Ciudadano, así como las acciones derivadas del Pacto Contra la Extorsión impulsado por la Jefa de Gobierno, Clara Brugada Molina.

Todo esto demuestra que la prevención si funciona, dijo.

Por ello, el punto de acuerdo presentado exhorta respetuosamente a la Secretaría de Seguridad Ciudadana, a la Agencia de Innovación Pública y a la Procuraduría Federal del Consumidor a fortalecer las acciones de prevención de fraudes telefónicos y digitales mediante campañas permanentes de información y alerta.

Finalmente, Elizabeth Mateos sostuvo que no se puede permitir que la tecnología diseñada para facilitar la vida de las personas termine convirtiéndose en una herramienta para afectar a la ciudadanía.

No se debe olvidar que detrás de cada fraude hay alguien que perdió sus ahorros. Que hay una familia afectada y adultos mayores engañados. Hay jóvenes que entregaron sus datos personales pensando que estaban haciendo una compra legítima. –sn–

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Nuvei inicia adquirencia directa en mercado digital mexicano

Con un crecimiento proyectado de 24% hacia 2027, la adquirencia local permite operar con mayor estabilidad y resiliencia en contextos de alta demanda.

Por Deyanira Vázquez | Reportera                                        

Nuvei anunció el inicio de sus capacidades de adquirencia directa en México, tras obtener la licencia local correspondiente, con lo que comenzará a procesar transacciones con tarjeta a través de su propia infraestructura en el país.

Este movimiento llega en un momento particularmente relevante para el mercado mexicano, donde el crecimiento del comercio digital coincide con nuevos ciclos de alta demanda, mayor exposición internacional y un incremento en la exigencia sobre la experiencia de pago.

En este contexto, la capacidad de procesar transacciones de forma local se vuelve clave para sostener la operación y capturar oportunidades de crecimiento.

“México es un mercado clave para el desarrollo de pagos digitales en la región, no solo por su tamaño, sino por la complejidad y madurez de su ecosistema”, comentó Juan Jorge Soto, director general de Nuvei para Latinoamérica. –sn–

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Anuncian alianza para expandir el modelo “Compra ahora y paga después”

Kueski y Chedraui lanzan pagos en quincenas sin tarjeta. La incorporación de nuevas alternativas de pago en el canal digital responde a una necesidad creciente por contar con mayor control y planeación sobre el uso del ingreso.

Por Gabriela Díaz | Reportera                                                      

Kueski y Chedraui anunciaron una alianza que permitirá a los clientes realizar sus compras mediante Kueski Pay, su solución de compra ahora y paga después. La opción ya está disponible a nivel nacional en la tienda en línea de la cadena, donde se convierte en el primer servicio BNPL integrado.

Con esta integración, los clientes pueden dividir el pago de sus compras en quincenas sin necesidad de contar con una tarjeta de crédito o débito, de forma simple y segura. Kueski Pay se incorpora como una alternativa de pago en la tienda en línea de Chedraui, ampliando las opciones disponibles al momento de comprar.

Esta categoría se mantiene como uno de los principales espacios de consumo para las familias mexicanas, con un peso relevante dentro de su gasto cotidiano. En este contexto, la incorporación de nuevas alternativas de pago en el canal digital responde a una necesidad creciente por contar con mayor control y planeación sobre el uso del ingreso. –sn–

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IA transforma atención al cliente en México con respuestas inmediatas

La rapidez y la eficiencia en la respuesta se convierte en un factor muy importante para el cliente; esto ocurre en un entorno donde millones de conversaciones digitales ocurren cada día.

Por Deyanira Vázquez | Reportera                                        

Bancos, empresas de telecomunicaciones y comercio electrónico en México están reduciendo sus tiempos de atención al cliente, de minutos a segundos, mediante sistemas de voz automatizada. Esto ocurre ante un aumento en el volumen de interacciones que ya presiona el mercado.

“El cambio se concentra en sectores donde la demanda de atención es constante como consultas de saldo, seguimiento de pedidos, resolución de dudas o atención de quejas. Cuando el servicio se percibe como lento o deficiente, las personas abandonan el proceso, los canales se saturan y los costos aumentan”, explica Javier Verde Fau, General Manager en México de ElevenLabs, compañía especializada en generación de agentes  de voz a través de Inteligencia Artificial (IA).

Demanda crece más rápido que la respuesta

En 2024, el comercio electrónico alcanzó un valor de 789.7 mil millones de pesos con un crecimiento anual de 20%, de acuerdo con la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), lo que ha elevado la exigencia de respuesta inmediata a través de canales digitales.

Ante esta demanda, empresas integran sistemas de voz automatizada basados en IA para atender solicitudes recurrentes; esto permite que las personas se enfoquen mejor en casos más complejos de atención al cliente y resolución de problemas. También es posible atender a muchos usuarios al mismo tiempo, lo que deja atrás la atención por turnos y permite escalar la operación. –sn–

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Sitios web se consolidan como clave del éxito empresarial en la era digital

Las empresas que no integren su sitio web con su operación están perdiendo clientes antes del primer clic. El sitio web ya no solo comunica: hoy opera, vende y toma decisiones en tiempo real para las empresas.

Por Deyanira Vázquez | Reportera                                        

En un entorno donde la competencia digital se intensifica constantemente, el sitio web ha dejado de ser una simple puerta de entrada virtual para convertirse en el primer punto de interacción real entre una empresa y su mercado. Hoy, no basta con “estar en línea”: la forma en que una marca se presenta en el entorno digital refleja directamente su capacidad operativa, el nivel de confianza que genera y su grado de profesionalización.

Para las empresas en crecimiento, el desafío radica en construir un sitio web que refleje fielmente lo que ocurre detrás de la operación. En un mercado saturado, una página que se percibe genérica no solo pasa desapercibida, sino que puede afectar directamente la credibilidad de la marca. Hoy, la experiencia digital es una extensión del negocio: comienza desde el primer clic y determina si un cliente potencial decide avanzar o no.

Este cambio también está impulsado por la evolución del comportamiento del consumidor. De acuerdo con el Estudio de Venta Online 2026 de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), México superó los 77 millones de compradores en línea en 2025, una cifra que prácticamente duplica la registrada en 2018. Este crecimiento confirma que el canal digital se ha consolidado como un eje central en la relación entre empresas y clientes. –sn–

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México lidera crecimiento global del comercio electrónico transfronterizo

Nuvei revela las claves del mercado de comercio digital más sofisticado del mundo en su nueva Guía de Expansión Global

Por Deyanira Vázquez | Reportera                                        

Nuvei, plataforma global de tecnología de pagos, publicó la sexta entrega de su Guía de Expansión Global para Mercados de Alto Crecimiento, enfocada en Japón. El informe, desarrollado en colaboración con Payments and Commerce Market Intelligence (PCMI), analiza el cuarto mercado de comercio electrónico más grande del mundo y revela datos estratégicos para las empresas mexicanas que buscan expandirse internacionalmente.

El hallazgo más relevante para México; con una tasa compuesta de crecimiento anual (CAGR) del 34% en comercio electrónico transfronterizo, México lidera todos los mercados analizados en el informe, superando a Japón (33.5%), Brasil (28%), India (18%) y Chile (15%), entre otros. Para 2027, el volumen transfronterizo de México casi se duplicará, pasando de 20,400 millones a 47,400 millones de dólares, lo que lo convierte en uno de los ecosistemas digitales de más rápido crecimiento a nivel global.

“El dinamismo del comercio electrónico transfronterizo en México no solo refleja la aceleración digital del país, sino también su creciente capacidad para integrarse a mercados globales más sofisticados. Japón, por ejemplo, representa una gran oportunidad, pero también un reto: es un entorno donde el éxito depende de entender profundamente al consumidor local y adaptar la estrategia de pagos y experiencia digital a sus expectativas”, señaló Juan Jorge Soto, director general de Nuvei en México.

–sn–

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Transporte de carga encara presiones y ajustes rumbo a 2026

El transporte enfrenta costos mayores y exige ajustes estratégicos. Transporte de carga encara presiones y ajustes rumbo a 2026

Por Deyanira Vázquez | Reportera                                        

El sector inició 2026 con incrementos en costos arancelarios que afectaron rutas clave y obligaron a revisar procesos internos, pues la inseguridad vial complicó aún más los trayectos. Las empresas también enfrentaron la urgencia de renovar sus flotas, ya que gran parte operaba con tecnología rezagada. Todo ocurrió mientras el autotransporte sostuvo el flujo económico nacional y movilizó la mayoría de mercancías del país.

Según datos del gobierno federal, entre octubre de 2024 y el 30 de junio de 2025 se trasladaron 430.3 millones de toneladas por carretera, lo que representó un aumento de 0.7% respecto del mismo periodo previo. La participación económica del sector aportó 3.8% al Producto Interno Bruto (PIB) y superó 565 millones de toneladas en movimiento total, conforme al registro de la Cámara Nacional del Autotransporte de Carga (Canacar). Estas cifras confirmaron la relevancia operativa del autotransporte en la actividad económica nacional.

A pesar del escenario adverso generado por los aranceles aplicados a unidades pesadas, las empresas identificaron la necesidad de evaluar avances y pendientes con anticipación. Esa revisión permitió delinear estrategias para reducir riesgos y utilizar mejor los recursos disponibles. También abrió la posibilidad de responder con mayor precisión a los cambios regulatorios y del mercado.

Perspectiva del sector

El director general de ELAM-Faw Trucks México, Ernesto del Blanco, afirmó que el análisis del sector permitió encontrar áreas de ajuste operativo y reforzar la competitividad. El directivo señaló que conocer el punto de partida hacia 2026 facilitó la toma de decisiones sustentadas en datos recientes. Explicó que esa información resultó esencial para garantizar continuidad operativa y mantener la reacción ante posibles variaciones del entorno.

La asignación gubernamental de 53 mil millones de pesos en 2025 para obras carreteras, como parte de un plan sexenal de 372 mil millones, impulsó cruces fronterizos y mejoró la gestión del tránsito. Esas mejoras generaron una disminución en demoras para los transportistas y optimizaron rutas de carga. La inversión fortaleció la operación logística general del país.

El crecimiento del comercio electrónico elevó la demanda para el transporte de última milla, pues México alcanzó cerca de 80 millones de usuarios hacia abril de 2025. La proyección de ingresos por 45 mil millones de dólares reforzó la necesidad de ampliar servicios logísticos especializados. Ese comportamiento generó nuevos espacios de operación para el autotransporte. –sn–

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El «Buen Fin» impulsa el valor empresarial en México

El Consejo de la Comunicación reunió líderes y promovió consumo nacional.

Por Deyanira Vázquez | Reportera                                        

El Consejo de la Comunicación realizó el panel “Buen Fin: Impulso al ciclo de valor de las empresas en México”, donde representantes del sector público y privado analizaron el impacto económico, la inclusión de las MIPYMES y la promoción del consumo nacional mediante la estrategia Hecho en México.

El encuentro contó con la participación de Salomón Rosas, director general de Competitividad y Competencia de la Secretaría de Economía; Manuel Cardona, director de Relaciones con Gobierno de la ANTAD; y David Pizaña, vicepresidente de Comercio Electrónico de la Asociación de Internet MX.

Los ponentes coincidieron en que el Buen Fin representó un motor clave para fortalecer la economía interna y el desarrollo de empresas nacionales, al integrar a distintos sectores productivos en una estrategia conjunta de valor y crecimiento sostenido.

Estrategia económica y consumo nacional

Durante su intervención, Rosas afirmó que el programa consolidó su papel como una de las estrategias más relevantes para dinamizar la economía mexicana. Explicó que la sinergia entre el Buen Fin y Hecho en México fortaleció a miles de empresas nacionales y millones de trabajadores.

El funcionario informó que más de siete mil compañías participaron en la edición 2025 con el distintivo nacional, incrementando la confianza del consumidor y la competitividad del mercado interno.

De igual forma, se dio a conocer que el Buen Fin 2025 celebró su decimoquinta edición del 13 al 17 de noviembre, con una meta de superar los 200 mil millones de pesos en ventas, cifra superior a los 172.9 mil millones alcanzados en 2024.

Crecimiento y participación empresarial

El panel resaltó la integración de nuevos participantes como Oxxo y el regreso de Walmart, además del apoyo de empresas como Liverpool, San Pablo Farmacia, Laboratorios El Chopo y Mercado Libre, que reforzaron la red de más de 200 mil establecimientos registrados.

Desde la ANTAD, Manuel Cardona resaltó la relevancia de la cooperación entre gobierno, industria y medios de comunicación, señalando que la capacitación de las PYMES y la promoción de productos nacionales incrementaron la confianza del consumidor.

Explicó que los días con mayor nivel de ventas fueron el primero y el último del evento, reflejando un esfuerzo conjunto que fortaleció la economía nacional y promovió una competencia justa entre los comercios.

Auge del comercio electrónico

Por su parte, David Pizaña destacó el crecimiento sostenido del comercio digital impulsado por el Buen Fin, señalando que el 86% de los consumidores realizó compras desde teléfonos móviles y el 94% combinó la búsqueda en línea con la adquisición física.

En 2024, el comercio electrónico registró un aumento del 23.8% en ventas, lo que consolidó al canal digital como una vía esencial para la recuperación económica y la expansión de las empresas mexicanas.

Además, Pizaña emitió recomendaciones para realizar compras seguras, como verificar que los sitios web contaran con protocolo HTTPS, utilizar aplicaciones oficiales, escanear los QR del portal autorizado y evitar ofertas sospechosas. –sn–

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Hot Sale 2025 impulsa récord de ventas digitales

Crece 23.7% la compra por internet en México. Campaña rompe expectativas.

Por Gabriela Díaz | Reportera                                                       

La campaña de comercio electrónico HOT SALE 2025 registró un incremento de 23.7% en comparación con el año anterior, al alcanzar un total de 42 mil 725 millones de pesos en ventas, según reportó la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO).

El informe, elaborado junto con Netquest, Similarweb, Onclusive, Shalion, Retail Compass y Emplifi, indicó que 4 de cada 10 internautas realizaron compras durante la campaña, lo que reafirma el liderazgo del canal digital en el consumo mexicano.

Además, 9 de cada 10 compradores utilizaron plataformas en línea, mientras que 6 de cada 10 emplearon exclusivamente canales digitales para sus adquisiciones, consolidando la tendencia hacia el comercio electrónico.

Durante esta edición se procesaron 19.2 millones de órdenes de compra, con un volumen total de 38.8 millones de artículos vendidos y un boleto promedio de 1,100 pesos por orden.

Perfil del consumidor digital

El estudio también reveló que los sectores con mayor participación fueron los de nivel socioeconómico ABC+, principalmente personas bancarizadas y de la generación millennial, con una presencia creciente en el norte del país y entre las compradoras mujeres.

Entre los factores que motivaron el uso de plataformas digitales se encuentra la entrega a domicilio, la facilidad del proceso de compra, el acceso a productos exclusivos y la posibilidad de pagar con métodos diversos.

Más de la mitad de los usuarios señaló que compró productos que no estaban disponibles en tiendas físicas, lo que posiciona al canal online como una vía eficaz para adquirir artículos difíciles de encontrar.

También se subrayó que la rapidez en la entrega y la comodidad del proceso fueron razones decisivas al momento de optar por el canal electrónico para realizar sus compras.

Categorías más vendidas

Durante HOT SALE 2025, las categorías más solicitadas fueron moda (28%), seguida por belleza y cuidado personal (20%), computadoras y dispositivos móviles (18%), electrodomésticos pequeños (17%) y audio, televisión y video (16%).

Estas cifras reflejan una evolución del consumo, que prioriza artículos de uso cotidiano y tecnología, así como una diversificación en los hábitos de compra entre distintos segmentos demográficos.

La campaña mostró un mayor dinamismo en estados del norte como Nuevo León, Baja California y Chihuahua, donde las tasas de bancarización y acceso a internet han crecido de forma sostenida.

Crecimiento sostenido del canal digital

Los organizadores afirmaron que HOT SALE se consolida como una plataforma estratégica para fortalecer el comercio digital, no solo entre grandes cadenas, sino también entre pequeñas y medianas empresas.

La AMVO confirmó que el canal digital ha ganado legitimidad por su transparencia, rapidez y experiencia del usuario, además de que promueve la inclusión de sectores antes rezagados en el comercio formal.

El crecimiento sostenido de esta campaña ha impulsado a empresas de todos los tamaños a innovar en sus plataformas, logística y atención al cliente, para mantenerse competitivas ante un consumidor más informado.

Perspectivas para 2026

De cara al próximo año, la AMVO adelantó que ya se evalúan nuevas estrategias para mejorar el acceso al comercio digital, así como el fortalecimiento de la infraestructura tecnológica para evitar saturaciones.

Se prevé también una alianza más estrecha con entidades bancarias y tecnológicas para ofrecer más promociones, plazos extendidos de pago y garantías reforzadas que impulsen la confianza del consumidor.

La campaña HOT SALE ha operado en México desde hace más de una década y se ha convertido en una de las fechas más importantes del calendario comercial, comparable con eventos como el Buen Fin o el Black Friday. –sn–

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