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Priority Pass acelerará su expansión con inversión de £500 millones de Collinson Group

Priority Pass ampliará sus salas VIP y servicios aeroportuarios mediante una inversión de £500 millones de Collinson Group, con tecnología, inteligencia artificial y análisis de datos.

Por Deyanira Vázquez | Reportera                                        

Priority Pass acelerará la expansión de sus servicios aeroportuarios mediante un programa de inversión de £500 millones de Collinson Group durante los próximos cinco años, con recursos dirigidos a tecnología, inteligencia artificial (IA), análisis de datos y ampliación de su red de salas VIP.

El programa contempla una mayor personalización de la experiencia de viaje y nuevas herramientas digitales para facilitar la planeación de trayectos, el acceso a beneficios y la administración de membresías. La compañía ya inició el despliegue global de Priority Pass+, su nueva aplicación, además de una plataforma tecnológica empresarial basada en arquitecturas modernas de datos e IA.

La expansión ocurre mientras aumenta la demanda mundial de servicios aeroportuarios y experiencias premium. Priority Pass informó que su red ya supera las 1,900 salas VIP y experiencias de viaje en todo el mundo, con un crecimiento de 6.7% durante los últimos 12 meses. En México, el programa mantiene presencia en aeropuertos como los de Cdmx, Cancún, Guadalajara, Monterrey, Tijuana y Tulum.

Tecnología e inteligencia artificial para viajeros

Una parte de los recursos se destinará a acelerar la estrategia digital de Priority Pass. Entre las herramientas previstas se encuentran sistemas de planeación inteligente apoyados en IA, preferencias individuales y geolocalización en tiempo real.

La intención es que la plataforma pueda ofrecer recomendaciones relacionadas con salas VIP y otras experiencias de acuerdo con las características de cada viaje. La aplicación también ampliará su integración con socios para facilitar el acceso a beneficios y servicios desde una misma plataforma.

El desarrollo tecnológico forma parte de una estrategia más amplia de Collinson Group para fortalecer sus negocios vinculados con viajes, seguros, fidelización y servicios aeroportuarios. El grupo obtuvo recientemente una línea de crédito revolvente de £350 millones, que respaldará el programa de inversión de £500 millones durante cinco años.

Más salas VIP y servicios aeroportuarios

El crecimiento de la infraestructura será otro de los componentes centrales. Collinson Group prevé ampliar su red global de salas mediante Airport Dimensions, empresa hermana de Priority Pass.

La expansión busca incrementar la capacidad disponible para los viajeros ante las previsiones de crecimiento del transporte aéreo internacional. De acuerdo con las estimaciones citadas por Collinson, el tráfico mundial de pasajeros podría pasar de alrededor de 10 mil millones de viajes en 2026 a casi 19 mil millones anuales hacia 2045.

Además del acceso a salas VIP, Priority Pass está ampliando su oferta hacia servicios como Fast Track, estacionamiento aeroportuario y almacenamiento de equipaje. La compañía también impulsa Priority Pass Private, una propuesta dirigida a viajeros que buscan servicios aeroportuarios con mayor nivel de personalización. –sn–

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Movilidad eficiente definirá el éxito del Mundial de futbol

Mundial de futbol exige movilidad segura, eficiente y coordinada: PSI-México

Por Gabriela Díaz | Reportera                                                      

A unas semanas del inicio de la Copa Mundial de la FIFA 2026, México enfrenta uno de los mayores desafíos logísticos y de movilidad de su historia reciente. Ante este escenario, Ezequiel Aguiñiga Tinoco, presidente del Consejo de Administración de Proyectos y Suministros Interdisciplinarios (PSI-México) e investigador del Instituto Politécnico Nacional (IPN), advirtió que la planeación, la coordinación institucional y el uso responsable de las plataformas tecnológicas serán determinantes para garantizar una experiencia positiva tanto para visitantes nacionales como extranjeros.

El especialista señaló que el país debe prepararse para una demanda extraordinaria de transporte en las sedes mundialistas de Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey.

“México tiene una oportunidad histórica para mostrar al mundo su capacidad organizativa. Sin embargo, el éxito del Mundial no dependerá únicamente de los estadios o la infraestructura turística, sino de que millones de personas puedan desplazarse de manera eficiente, segura y ordenada”, afirmó Aguiñiga Tinoco.

El investigador destacó que las plataformas digitales de movilidad se han convertido en una pieza fundamental del ecosistema de transporte urbano. De acuerdo con el estudio, casi la mitad de los viajeros que llegan por vía aérea ya utilizan este tipo de servicios para trasladarse desde los aeropuertos hacia sus destinos.

“La movilidad digital forma parte de los hábitos cotidianos de millones de personas y será un componente esencial durante el Mundial. Las autoridades deben privilegiar soluciones que faciliten la conectividad y eviten restricciones que generen congestionamientos o afecten la experiencia de los visitantes”, sostuvo.

El ingeniero Aguiñiga Tinoco explicó que el evento deportivo generará una importante derrama económica para México, estimada en más de 2 mil 500 millones de dólares, además de miles de empleos temporales. No obstante, subrayó que estos beneficios estarán estrechamente vinculados a la capacidad del país para ofrecer servicios de transporte accesibles y confiables.

“La movilidad es una de las primeras impresiones que recibe cualquier turista. Un sistema eficiente fortalece la imagen internacional del país; uno saturado o desorganizado puede afectar la percepción de México ante millones de personas que nos visitarán por primera vez”, indicó.

El especialista resaltó que uno de los aspectos mejor valorados por los usuarios es la seguridad que ofrecen diversas plataformas mediante herramientas tecnológicas como códigos de verificación, seguimiento de rutas y mecanismos de validación de identidad.

“La tecnología debe estar al servicio de las personas. Hoy existen mecanismos que fortalecen la confianza de los usuarios y permiten un mejor control de los viajes. Es importante aprovechar estas capacidades para brindar mayor tranquilidad durante un evento de escala global como el Mundial”, comentó.

Asimismo, consideró que la integración entre plataformas digitales, taxis concesionados y sistemas de transporte masivo representa una oportunidad para fortalecer la movilidad urbana en las principales ciudades del país. –sn–

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Plataformas digitales, el medio de movilidad más utilizado en aeropuertos de México: The CIU

El Mundial 2026 generará una derrama directa estimada en $2,570 millones de dólares en las sedes mexicanas, equivalente a 0.13% del PIB

Por Gabriela Díaz | Reportera                                                      

The Competitive Intelligence Unit (The CIU) presentó los hallazgos del estudio «Movilidad Urbana ante el Mundial 2026: Retos, Demanda y el Rol de las Plataformas Digitales en México», que integra un modelo de estimación de impacto económico y los resultados de la Encuesta de Movilidad y Percepción del Mundial 2026.

Para millones de visitantes, el primer contacto con México durante la Copa del Mundo 2026 será el aeropuerto. La Encuesta de Movilidad y Percepción del Mundial 2026 revela que las plataformas de movilidad ya son el medio de transporte más utilizado para traslados aeroportuarios, con 47.9% de preferencia entre los viajeros que vuelan, por encima del auto particular (26.5%), el transporte público (13.1%) y el taxi autorizado (12.5%). Entre quienes usan plataformas, Uber tiene 70% de la preferencia.

La postura de los usuarios frente a las restricciones de acceso es contundente: 3 de cada 4 encuestados rechazan que la autoridad limite a las plataformas de movilidad recoger pasajeros en terminales aéreas, contra apenas 3.8% que las respalda. En un contexto mundialista donde los aeropuertos de la Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey recibirán flujos extraordinarios de pasajeros, limitar el acceso a plataformas podría generar cuellos de botella, insatisfacción entre los visitantes y deterioro de la experiencia de llegada al país.

“El estudio de The CIU confirma una realidad: Uber presta un servicio esencial para los turistas y los habitantes que lo utilizan día con día. La solución debe enfocarse en modernizar el marco legal para atender la realidad actual, favorecer la movilidad de millones de personas y no afectar a los usuarios limitando sus opciones”, dijo Diego Martínez, director de Asuntos Públicos de Uber México.

Por su parte, Gonzalo Rojon, director de Análisis The CIU, añadió: «Uno de los hallazgos más importantes de este estudio es que 3 de cada 4 usuarios rechaza las restricciones a plataformas en terminales aéreas. Limitarlas durante eventos como la Copa Mundial y en un futuro resultaría en una imagen negativa hacia el exterior«.

Impacto económico y percepción de Uber durante el Mundial

De acuerdo con estimaciones de The CIU, el Mundial FIFA 2026 generará una derrama económica directa cercana a los $2,570 millones de dólares para las tres sedes mexicanas, equivalente a 0.13% del PIB, con la generación de aproximadamente 105 mil empleos temporales. Esta cifra no incorpora efectos multiplicadores indirectos ni inversión en infraestructura, lo que refuerza su carácter conservador.

68.5% de los encuestados considera a Uber un aliado indispensable para la movilidad durante el Mundial, incluso en los segmentos socioeconómicos con menor uso habitual de plataformas. Al viajar a una ciudad nueva, 81.4% de los usuarios de plataformas elige Uber. En materia de seguridad, 89.5% lo percibe como más seguro o mucho más seguro que otros medios de transporte. Este resultado está respaldado por herramientas como el PIN de verificación (que estará activado para todos los viajes en las tres sedes durante el Mundial), la grabación en video encriptada y los controles de validación de identidad del conductor.

Multimodalidad: Uber como conector del sistema de transporte

El incremento estimado de entre 9% y 25% en los viajes por aplicación, con 2.5 millones de viajes adicionales por ciudad, posiciona a las plataformas como componentes necesarios de la infraestructura de transporte. 62.5% de los usuarios planea utilizar Uber como enlace hacia estaciones de Metro o Metrobús: la plataforma no sustituye al transporte público, lo complementa al resolver la última milla. La reciente alianza con MX Taxi para incorporar a los miles taxis de la Ciudad de México a la plataforma refuerza esta integración.

50.9% de los usuarios condiciona su asistencia a estadios y Fan Zones a la disponibilidad de Uber, lo que convierte a la plataforma en un habilitador directo de la participación en el evento y de la derrama económica asociada. –sn–

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México refuerza vigilancia por ébola rumbo al Mundial de futbol

Ébola y Mundial 2026 activaron protocolos sanitarios en México.

Por Paola Ramírez | Reportera                                                       

La Secretaría de Salud (SSA) anunció nuevas medidas de vigilancia epidemiológica para prevenir casos de ébola en México durante la Copa Mundial de la FIFA 2026, luego del brote registrado en países de África Central. El titular de la dependencia, David Kershenobich, informó que el país mantuvo protocolos especiales en aeropuertos internacionales y puntos de ingreso ante el flujo de visitantes extranjeros. El funcionario precisó que México no ha registrado casos confirmados de ébola hasta el 26 de mayo de 2026.

https://youtu.be/M0K6mmyXmI4?t=386

Durante la conferencia matutina en Palacio Nacional, David Kershenobich explicó que la estrategia sanitaria incluyó filtros epidemiológicos, revisión documental y monitoreo médico preventivo. El secretario afirmó que las autoridades sanitarias fortalecieron las capacidades de respuesta ante cualquier eventualidad relacionada con el virus. También señaló que la vigilancia operó de manera coordinada con autoridades de Estados Unidos y Canadá.

La alerta sanitaria tomó relevancia debido a la participación de la selección de la República Democrática del Congo en el Mundial 2026, torneo que tendrá partidos en México, Estados Unidos y Canadá. El funcionario recordó que el combinado africano disputará encuentros en territorio mexicano durante la fase inicial del campeonato. Las autoridades sanitarias mexicanas mantuvieron especial atención sobre viajeros provenientes de zonas afectadas por el brote.

Vigilancia internacional

La Secretaría de Salud (SSA) recomendó a personas que estuvieron en Congo, Uganda y Sudán del Sur durante los últimos 21 días reprogramar sus viajes hacia México. Las autoridades sanitarias explicaron que la medida buscó reducir riesgos de propagación del virus previo al inicio del torneo internacional. El gobierno federal mantuvo activa la vigilancia epidemiológica mediante la Dirección General de Epidemiología (DGE).

https://sociedad-noticias.com/2026/05/26/conferencia-presidencial-de-claudia-sheinbaum-de-este-martes-26-de-mayo-2026/

El secretario recordó que la ciudad de Guadalajara albergará uno de los partidos de la selección congoleña durante el Mundial 2026. Debido a ello, los aeropuertos internacionales aplicaron filtros sanitarios, controles médicos y verificación de itinerarios de pasajeros. La estrategia sanitaria también contempló seguimiento de personas procedentes de regiones consideradas de riesgo epidemiológico.

La semana pasada, autoridades de Estados Unidos informaron que la selección de la República Democrática del Congo permanecerá aislada durante 21 días antes de ingresar a territorio estadunidense. El combinado africano tendrá su concentración en Houston, donde debutará el 17 de junio frente a Portugal. Su último partido de fase inicial será el 27 de junio en Atlanta frente a Uzbekistán. –sn–

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Cancelación de vuelos de Magnicharters afecta a 2 mil pasajeros: Profeco

El titular de Profeco hizo un llamado a los pasajeros que aún no han formalizado su reporte para que se acerquen a la institución y así facilitar la interlocución con la aerolínea.

Por Paola Ramírez | Reportera                                                       

La cancelación de 34 vuelos por parte de la aerolínea Magnicharters ha dejado un saldo de aproximadamente 2 mil pasajeros afectados, informó Iván Escalante, titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

Durante su tradicional conferencia de prensa desde Palacio Nacional, el funcionario presentó un reporte actualizado hasta las 18:00 horas de ayer, en el que detalló las acciones emprendidas tras los incidentes registrados en las recientes semanas.

“Tenemos registrados 34 vuelos cancelados. Nosotros tenemos el cálculo de unas 2 mil personas, pasajeros y pasajeras, afectados”, dijo Escalante.

Dio a conocer que se han brindado 503 orientaciones en módulos de aeropuertos, mientras que el Teléfono del Consumidor ha recibido 239 llamadas relacionadas con este caso.

Detalló que, hasta ahora, se contabilizan 75 quejas recibidas a través de correo electrónico y que, de la totalidad de los reclamos, 109 quejas ya han sido radicadas al cumplir con todos los requisitos legales.

Escalante señaló que la dependencia mantiene un monitoreo constante de las redes sociales y el sitio web de Magnicharters.

https://sociedad-noticias.com/2026/04/20/conferencia-presidencial-de-claudia-sheinbaum-de-este-lunes-20-de-abril-2026/

Aseguró que la empresa habilitó el correo electrónico [email protected] para atender a los usuarios. –sn–

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Profeco promueve derechos ante retrasos y cancelaciones de vuelos rumbo al Mundial

Las aerolíneas cuentan con hasta 10 días naturales para compensar e  indemnizar las afectaciones de vuelos. La Procuraduría refuerza medidas de atención en aeropuertos previo a la  Copa Mundial de Futbol.

Por Gabriela Díaz | Reportera                                                      

A 80 días del arranque de la “Copa Mundial de la FIFA 2026-Mundial Social”, los  aeropuertos esperan una gran afluencia de mexicanas, mexicanos y turistas  extranjeros con las maletas listas para disfrutar de la diversidad de destinos, la  riqueza cultural y el evento deportivo que tendrá lugar en México. 

No obstante, las condiciones meteorológicas, los desajustes operacionales y las inconsistencias técnicas de las aerolíneas pueden afectar la salida de vuelos por  cuestiones de seguridad de las personas pasajeras. Ante estos escenarios, es  importante saber qué hacer, por lo que la Procuraduría Federal del Consumidor  (Profeco) recuerda a la población sus derechos al utilizar este servicio de transporte. 

Ante el retraso o demora en la salida del vuelo por causas atribuibles a las aerolíneas,  tales como fallas técnicas, mantenimientos de rutina, intermitencia en los sistemas  de operación, entre otras, las empresas deben informar la razón a las y los pasajeros  a través de medios electrónicos o físicos en el área de abordaje y en los módulos de  atención. 

Conforme a la Ley de Aviación Civil, si la demora es superior a una hora e inferior a  cuatro, la aerolínea debe compensar, como mínimo, con descuentos para vuelos  posteriores hacia el mismo destino y con alimentos y bebidas. En caso de que el  retraso sea mayor a dos horas pero menor a cuatro, la compensación debe  contemplar descuentos no menores al 7.5% del precio del boleto. 

Sin embargo, si la demora excede las cuatro horas o el vuelo se cancela, las personas  pasajeras tienen la opción de elegir entre recibir el reintegro del precio del boleto o  la parte no realizada del viaje más una indemnización no inferior al 25% del costo  del mismo; a transporte sustituto en el primer vuelo disponible más alimentos,  alojamiento, así como a transporte terrestre desde y hacia el aeropuerto en caso de  aplicar; o, transporte en alguna fecha posterior al mismo destino y una  indemnización no menor al 25% del precio del boleto o la parte no realizada. 

Para cubrir el pago de las indemnizaciones o compensaciones, las aerolíneas cuentan  con un periodo máximo de 10 días naturales posteriores a la reclamación, con  excepción en alimentos bebidas y hospedaje, los cuales deben ser cubiertos en el  momento del retraso, demora o cancelación del vuelo.  

Por otro lado, si el itinerario se modifica, la aerolínea tiene la obligación de informar  a las y los pasajeros los cambios aplicados con al menos 24 horas de anticipación a la salida del vuelo, a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos, mensajes  de texto o mediante cualquier otro canal digital. 

Como parte del programa de verificación y vigilancia “Copa Mundial de la FIFA 2026- Mundial Social”, la Profeco fortalece las medidas de protección y defensa de las  personas pasajeras ante incumplimientos de las aerolíneas. Por ello, la institución  mantiene instalados módulos de atención estratégicos en los aeropuertos con mayor  afluencia en la República Mexicana. 

Asimismo, la Procuraduría recuerda a la población consultar los términos y  condiciones del servicio de transporte aéreo por adquirir, así como llegar  oportunamente a la terminal, acatar las normas de seguridad, ocupar el asiento  asignado y proporcionar datos de identificación oficiales y veraces a fin de agilizar  los procesos en caso de solicitar alguna aclaración.  –sn–

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ASA supera 5 mil millones de litros en abasto de combustible

El desempeño operativo permitió mantener niveles históricos de eficiencia y continuidad en el servicio, incluso en los periodos de mayor demanda

Por Fausto Hernández | Reportero                                                       

Aeropuertos y Servicios Auxiliares (ASA) cerró el ejercicio 2025 con un registro de resultados relevantes en el suministro de combustibles de aviación, con lo que consolida su papel estratégico en la operación aeroportuaria nacional y reafirma su compromiso con la calidad, la seguridad y la eficiencia operativa.

Durante el periodo de enero a diciembre de 2025, ASA suministró un total de 5 mil 162 millones de litros de combustibles de aviación a través de sus 52 estaciones en el territorio nacional, lo que representó un promedio diario de 14 millones de litros.

Esta cifra significó un incremento de 3% en comparación con el ejercicio inmediato anterior, como resultado del crecimiento sostenido en la demanda aérea y de la optimización de los procesos de suministro.

Para alcanzar este volumen anual, se realizaron 811 mil servicios de abastecimiento a aeronaves, con una variación positiva de 1.5% respecto a 2024. –sn–

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Profeco instala nuevos módulos en aeropuertos

Toluca, Tijuana y Monterrey ya brindan asesoría directa. Refuerzan atención al consumidor.

Por Paola Ramírez | Reportera                                                       

A poco más de 20 días de su apertura, los módulos de atención instalados por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en los aeropuertos Adolfo López Mateos de Toluca y Abelardo L. Rodríguez de Tijuana han brindado un promedio de 20 asesorías diarias.

El procurador Iván Escalante Ruiz informó que esta medida se implementó ante la proximidad del periodo vacacional, con el objetivo de proteger a los usuarios de servicios aéreos ante cancelaciones, demoras o afectaciones relacionadas con su equipaje.

En ambos puntos, los reclamos más frecuentes se relacionaron con la sobreventa de vuelos y los derechos de compensación que deben recibir los pasajeros ante estas situaciones.

Además de las quejas, los módulos ofrecieron orientación sobre reembolsos, cambios de itinerario, y derechos en caso de pérdida, deterioro o retraso en la entrega de equipaje.

Casos atendidos por conciliación

En el aeropuerto de Toluca, la Profeco resolvió la reclamación de una persona usuaria mediante la reubicación en otro vuelo y la provisión de alimentos dentro de la terminal.

Por su parte, en el módulo de Tijuana, la dependencia instaló una báscula para que los viajeros verifiquen el peso real de su equipaje antes de abordar, lo cual les permite prevenir cargos indebidos por parte de las aerolíneas.

El personal también resolvió dudas sobre el cobro de tarifas adicionales por exceso de peso, cambios de asiento y restricciones en equipaje de mano.

Estas acciones buscan brindar herramientas a los pasajeros para hacer valer sus derechos antes, durante y después del abordaje.

Nuevo módulo en Monterrey

El 18 de junio, la Profeco inauguró un tercer módulo en el Aeropuerto Internacional General Mariano Escobedo, ubicado en Monterrey, Nuevo León, donde también se atienden situaciones relacionadas con vuelos y equipaje.

Desde su apertura, este módulo ha brindado asesoría a un promedio de 15 personas diarias, muchas de ellas afectadas por cancelaciones, cambios sin previo aviso y pérdida de pertenencias personales.

El personal de la dependencia mantiene comunicación directa con las aerolíneas para agilizar los procesos de conciliación y evitar que los afectados acudan a instancias judiciales.

La instalación de estos espacios responde al compromiso de la procuraduría de estar presente en las zonas con mayor afluencia turística durante el verano.

Ampliación de cobertura nacional

Con estos tres nuevos módulos, la Profeco suma ya ocho centros permanentes de atención dentro de aeropuertos clave del país, incluyendo el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México Benito Juárez, el Felipe Ángeles, Tulum, Cancún y Guadalajara.

El objetivo es extender este modelo a otras terminales con alta concentración de vuelos nacionales e internacionales, a fin de prevenir conflictos y brindar soluciones inmediatas a los consumidores.

Iván Escalante Ruiz exhortó a los pasajeros a acercarse a estos módulos ante cualquier irregularidad con sus vuelos, ya que el personal está capacitado para intervenir de inmediato y lograr acuerdos sin costo alguno.

Asimismo, recordó que los usuarios tienen derecho a compensaciones por demoras superiores a una hora, cancelaciones no imputables al pasajero y pérdida de equipaje, entre otros supuestos.

Supervisión y resultados

La Profeco informó que mantiene monitoreos constantes sobre las aerolíneas con mayores reportes de quejas para establecer mecanismos de supervisión directa.

También se evalúan las estadísticas de atención en estos módulos para reforzar la presencia en fechas de alta movilidad, como los puentes vacacionales y los periodos escolares.

Las estadísticas de los módulos serán publicadas en informes periódicos para informar a la ciudadanía sobre su efectividad y promover la rendición de cuentas.

El procurador afirmó que estas acciones permiten equilibrar la relación entre empresas y usuarios, y fomentan una cultura de respeto a los derechos del consumidor. –sn–

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