#респондент — Public Fediverse posts

UX-интервью: почему пользователи не становятся респондентами?

Привет! Мы — команда hh.ru : Андрей Панкратов, исследователь пользовательского опыта, Регина Насибулина и Лиза Спицына, специалисты по рекруту респондентов. Мы на регулярной основе проводим интервью с пользователями, чтобы лучше понимать их опыт и быть на связи с соискателями и работодателями. Важный момент: в этих беседах мы ищем не новых сотрудников в компанию, а именно тех людей, которые готовы поделиться опытом использования нашего сервиса. Рекрут респондентов в hh.ru ведётся двумя способами: через опросы на сервисе и с помощью целевого обзвона аудитории. По итогам 2025 года из 10 согласившихся поучаствовать до интервью доходят только 7. Остальные отказываются прямо перед встречей или просто перестают выходить на связь. Мы проанализировали причины отказов участвовать, чтобы найти точки роста и повысить мотивацию пользователей.

https://habr.com/ru/companies/hh/articles/1020828/

#рекрутинг #респондент #глубинное_интервью #качественные_исследования #пользовательские_исследования #мотивация #обратная_связь

UX-интервью: почему пользователи не становятся респондентами?

Привет! Мы — команда hh.ru : Андрей Панкратов, исследователь пользовательского опыта, Регина Насибулина и Лиза Спицына, специалисты по рекруту респондентов. Мы на регулярной основе проводим интервью с пользователями, чтобы лучше понимать их опыт и быть на связи с соискателями и работодателями. Важный момент: в этих беседах мы ищем не новых сотрудников в компанию, а именно тех людей, которые готовы поделиться опытом использования нашего сервиса. Рекрут респондентов в hh.ru ведётся двумя способами: через опросы на сервисе и с помощью целевого обзвона аудитории. По итогам 2025 года из 10 согласившихся поучаствовать до интервью доходят только 7. Остальные отказываются прямо перед встречей или просто перестают выходить на связь. Мы проанализировали причины отказов участвовать, чтобы найти точки роста и повысить мотивацию пользователей.

https://habr.com/ru/companies/hh/articles/1020828/

#рекрутинг #респондент #глубинное_интервью #качественные_исследования #пользовательские_исследования #мотивация #обратная_связь

UX-интервью: почему пользователи не становятся респондентами?

Привет! Мы — команда hh.ru : Андрей Панкратов, исследователь пользовательского опыта, Регина Насибулина и Лиза Спицына, специалисты по рекруту респондентов. Мы на регулярной основе проводим интервью с пользователями, чтобы лучше понимать их опыт и быть на связи с соискателями и работодателями. Важный момент: в этих беседах мы ищем не новых сотрудников в компанию, а именно тех людей, которые готовы поделиться опытом использования нашего сервиса. Рекрут респондентов в hh.ru ведётся двумя способами: через опросы на сервисе и с помощью целевого обзвона аудитории. По итогам 2025 года из 10 согласившихся поучаствовать до интервью доходят только 7. Остальные отказываются прямо перед встречей или просто перестают выходить на связь. Мы проанализировали причины отказов участвовать, чтобы найти точки роста и повысить мотивацию пользователей.

https://habr.com/ru/companies/hh/articles/1020828/

#рекрутинг #респондент #глубинное_интервью #качественные_исследования #пользовательские_исследования #мотивация #обратная_связь

UX-интервью: почему пользователи не становятся респондентами?

Привет! Мы — команда hh.ru : Андрей Панкратов, исследователь пользовательского опыта, Регина Насибулина и Лиза Спицына, специалисты по рекруту респондентов. Мы на регулярной основе проводим интервью с пользователями, чтобы лучше понимать их опыт и быть на связи с соискателями и работодателями. Важный момент: в этих беседах мы ищем не новых сотрудников в компанию, а именно тех людей, которые готовы поделиться опытом использования нашего сервиса. Рекрут респондентов в hh.ru ведётся двумя способами: через опросы на сервисе и с помощью целевого обзвона аудитории. По итогам 2025 года из 10 согласившихся поучаствовать до интервью доходят только 7. Остальные отказываются прямо перед встречей или просто перестают выходить на связь. Мы проанализировали причины отказов участвовать, чтобы найти точки роста и повысить мотивацию пользователей.

https://habr.com/ru/companies/hh/articles/1020828/

#рекрутинг #респондент #глубинное_интервью #качественные_исследования #пользовательские_исследования #мотивация #обратная_связь

Почему провальные фичи запускаются после «успешных» UX-тестов: краткий путеводитель по когнитивным искажениям

Представьте ситуацию: команда дизайнеров и исследователей открывает шампанское. Они только что завершили серию юзабилити‑тестов новой фичи, и результаты — огонь. Пользователи кивали, улыбались и говорили, что всё выглядит «свежо». Продукт уходит в релиз. Спустя месяц метрики показывают катастрофу: никто этим не пользуется. Что пошло не так? Команда не лгала. Пользователи (вроде бы) тоже. Но данные оказались мусором. Вся проблема — в когнитивных искажениях. Это сценарий, где мы бессознательно составили вопросы так, чтобы получить похвалу, а не правду. Предвзятость незаметно искажает данные, что ведёт к неправильным решениям и, как итог, к неудачным продуктам. Исследования показывают: когнитивные искажения существенно снижают качество инсайтов .

https://habr.com/ru/articles/976088/

#когнитивные_искажения #uxисследования #продуктовый_дизайн #продукт #uxаналитика #гипотезы #пользовательский_интерфейс #пользовательский_опыт #респондент

Почему провальные фичи запускаются после «успешных» UX-тестов: краткий путеводитель по когнитивным искажениям

Представьте ситуацию: команда дизайнеров и исследователей открывает шампанское. Они только что завершили серию юзабилити‑тестов новой фичи, и результаты — огонь. Пользователи кивали, улыбались и говорили, что всё выглядит «свежо». Продукт уходит в релиз. Спустя месяц метрики показывают катастрофу: никто этим не пользуется. Что пошло не так? Команда не лгала. Пользователи (вроде бы) тоже. Но данные оказались мусором. Вся проблема — в когнитивных искажениях. Это сценарий, где мы бессознательно составили вопросы так, чтобы получить похвалу, а не правду. Предвзятость незаметно искажает данные, что ведёт к неправильным решениям и, как итог, к неудачным продуктам. Исследования показывают: когнитивные искажения существенно снижают качество инсайтов .

https://habr.com/ru/articles/976088/

#когнитивные_искажения #uxисследования #продуктовый_дизайн #продукт #uxаналитика #гипотезы #пользовательский_интерфейс #пользовательский_опыт #респондент

Почему провальные фичи запускаются после «успешных» UX-тестов: краткий путеводитель по когнитивным искажениям

Представьте ситуацию: команда дизайнеров и исследователей открывает шампанское. Они только что завершили серию юзабилити‑тестов новой фичи, и результаты — огонь. Пользователи кивали, улыбались и говорили, что всё выглядит «свежо». Продукт уходит в релиз. Спустя месяц метрики показывают катастрофу: никто этим не пользуется. Что пошло не так? Команда не лгала. Пользователи (вроде бы) тоже. Но данные оказались мусором. Вся проблема — в когнитивных искажениях. Это сценарий, где мы бессознательно составили вопросы так, чтобы получить похвалу, а не правду. Предвзятость незаметно искажает данные, что ведёт к неправильным решениям и, как итог, к неудачным продуктам. Исследования показывают: когнитивные искажения существенно снижают качество инсайтов .

https://habr.com/ru/articles/976088/

#когнитивные_искажения #uxисследования #продуктовый_дизайн #продукт #uxаналитика #гипотезы #пользовательский_интерфейс #пользовательский_опыт #респондент

Почему провальные фичи запускаются после «успешных» UX-тестов: краткий путеводитель по когнитивным искажениям

Представьте ситуацию: команда дизайнеров и исследователей открывает шампанское. Они только что завершили серию юзабилити‑тестов новой фичи, и результаты — огонь. Пользователи кивали, улыбались и говорили, что всё выглядит «свежо». Продукт уходит в релиз. Спустя месяц метрики показывают катастрофу: никто этим не пользуется. Что пошло не так? Команда не лгала. Пользователи (вроде бы) тоже. Но данные оказались мусором. Вся проблема — в когнитивных искажениях. Это сценарий, где мы бессознательно составили вопросы так, чтобы получить похвалу, а не правду. Предвзятость незаметно искажает данные, что ведёт к неправильным решениям и, как итог, к неудачным продуктам. Исследования показывают: когнитивные искажения существенно снижают качество инсайтов .

https://habr.com/ru/articles/976088/

#когнитивные_искажения #uxисследования #продуктовый_дизайн #продукт #uxаналитика #гипотезы #пользовательский_интерфейс #пользовательский_опыт #респондент

«А скока бонусов дадут?» - Искусство общения с респондентами: «вредные» и практические советы

Искусство общения с респондентами: «вредные» и практические советы. В современном мире исследования стали неотъемлемой частью принятия решений — от выбора фильма на вечер до разработки инновационных технологий. Но что делает их по-настоящему ценными? Конечно, люди, которые делятся своим опытом — респонденты. В этой статье я поделюсь опытом общения с разными участниками исследований, а также дам практические советы, как сделать интервью максимально эффективным.

https://habr.com/ru/companies/rostelecom/articles/909094/

#исследование #интервьюирование #респондент #психология_общения_и_коммуникаций #искусство_общения #менеджмент_продукта #целевая_аудитория