#анализ_процессов — Public Fediverse posts

Почему 15% томатов шли в брак и как это остановили?

Менязовут Роман Михайлович, я аналитик процессов. Я работаю методом полевого расследования. Это значит: не просто читать отчёты, а пройти всю цепочку своими глазами, зафиксировать каждый шаг, найти точку разрыва. В этом мне помогают простые инструменты: фотофиксация, хронометраж, блок‑схемы в Draw.io и анализ документов. Ко мне обратилась крупная торговая сеть, ритейл с проблемой: томаты «Черри» от постоянного поставщика приходили с механическими повреждениями. Сюрвейеры работали, претензии писали, но брак не уходил. Задача была — найти причину истинную причину. Ритейл, закупал томаты у двух тепличных комплексов в России. Проблема была только с томатами «Черри»: трещины, вмятины, мятые плоды. Поставщик говорил: «Это логистика, водители виноваты». Сеть не верила, но доказать не могла.

https://habr.com/ru/articles/1006678/

#контроль_качества #оптимизация_процессов #управление_качеством_продукта #брак_производителя #кейс_по_проекту #скрытые_параметры #расследование_инцидентов #анализ_процессов

Почему 15% томатов шли в брак и как это остановили?

Менязовут Роман Михайлович, я аналитик процессов. Я работаю методом полевого расследования. Это значит: не просто читать отчёты, а пройти всю цепочку своими глазами, зафиксировать каждый шаг, найти точку разрыва. В этом мне помогают простые инструменты: фотофиксация, хронометраж, блок‑схемы в Draw.io и анализ документов. Ко мне обратилась крупная торговая сеть, ритейл с проблемой: томаты «Черри» от постоянного поставщика приходили с механическими повреждениями. Сюрвейеры работали, претензии писали, но брак не уходил. Задача была — найти причину истинную причину. Ритейл, закупал томаты у двух тепличных комплексов в России. Проблема была только с томатами «Черри»: трещины, вмятины, мятые плоды. Поставщик говорил: «Это логистика, водители виноваты». Сеть не верила, но доказать не могла.

https://habr.com/ru/articles/1006678/

#контроль_качества #оптимизация_процессов #управление_качеством_продукта #брак_производителя #кейс_по_проекту #скрытые_параметры #расследование_инцидентов #анализ_процессов

Почему 15% томатов шли в брак и как это остановили?

Менязовут Роман Михайлович, я аналитик процессов. Я работаю методом полевого расследования. Это значит: не просто читать отчёты, а пройти всю цепочку своими глазами, зафиксировать каждый шаг, найти точку разрыва. В этом мне помогают простые инструменты: фотофиксация, хронометраж, блок‑схемы в Draw.io и анализ документов. Ко мне обратилась крупная торговая сеть, ритейл с проблемой: томаты «Черри» от постоянного поставщика приходили с механическими повреждениями. Сюрвейеры работали, претензии писали, но брак не уходил. Задача была — найти причину истинную причину. Ритейл, закупал томаты у двух тепличных комплексов в России. Проблема была только с томатами «Черри»: трещины, вмятины, мятые плоды. Поставщик говорил: «Это логистика, водители виноваты». Сеть не верила, но доказать не могла.

https://habr.com/ru/articles/1006678/

#контроль_качества #оптимизация_процессов #управление_качеством_продукта #брак_производителя #кейс_по_проекту #скрытые_параметры #расследование_инцидентов #анализ_процессов

Почему 15% томатов шли в брак и как это остановили?

Менязовут Роман Михайлович, я аналитик процессов. Я работаю методом полевого расследования. Это значит: не просто читать отчёты, а пройти всю цепочку своими глазами, зафиксировать каждый шаг, найти точку разрыва. В этом мне помогают простые инструменты: фотофиксация, хронометраж, блок‑схемы в Draw.io и анализ документов. Ко мне обратилась крупная торговая сеть, ритейл с проблемой: томаты «Черри» от постоянного поставщика приходили с механическими повреждениями. Сюрвейеры работали, претензии писали, но брак не уходил. Задача была — найти причину истинную причину. Ритейл, закупал томаты у двух тепличных комплексов в России. Проблема была только с томатами «Черри»: трещины, вмятины, мятые плоды. Поставщик говорил: «Это логистика, водители виноваты». Сеть не верила, но доказать не могла.

https://habr.com/ru/articles/1006678/

#контроль_качества #оптимизация_процессов #управление_качеством_продукта #брак_производителя #кейс_по_проекту #скрытые_параметры #расследование_инцидентов #анализ_процессов

Как мы встроили ИИ в Process Mining: децентрализация, одна кнопка инсайтов и путь к агентам

Привет! Я — Андрей Шалягин, руководитель Офиса цифровизации в Альфа-Банке. Наша команда помогает различным подразделениям внедрять технологии и решения, направленные на выявление и оптимизацию рутины, повышение производительности и цифровизацию операций. В Альфе множество сквозных процессов и точек взаимодействия между системами и людьми. BI-инструменты хорошо справляются с агрегацией данных и построением отчетности, но они редко отвечают на вопрос: как на самом деле протекает процесс, где он замедляется и почему возникают отклонения. Чтобы получить объективную картину мы применяем Process mining — технологию, которая позволяет построить модель реального исполнения бизнес-процесса на основе логов событий. В банке развернута платформа Proceset от команды Инфомаксимум. Но просто увидеть, как устроен процесс — недостаточно. Важно быстро находить возможности для улучшения и запускать изменения. Поэтому мы встроили искусственный интеллект непосредственно в аналитическую платформу. Теперь ИИ не просто помогает с рутиной, а сам предлагает гипотезы, находит узкие места и позволяет аналитикам быстрее принимать решения. Ниже расскажу, как мы это сделали, с какими вызовами столкнулись и куда движемся дальше.

https://habr.com/ru/companies/alfa/articles/966570/

#Анализ_процессов #Process_mining #AI

Искусственный интеллект в консалтинге: почему методология важнее технологии

Сегодня искусственный интеллект (далее — ИИ) проникает во все сферы бизнеса, беря на себя всё больше задач — от анализа данных до оптимизации процессов. Он может быть использован как для решения локальных задач (наиболее востребованное направление), так и для работ, связанных с системными улучшениями. Но настоящая эффективность ИИ раскрывается только там, где есть четкая методология, разграничивающая зоны ответственности: что остаётся за экспертом с его опытом и интуицией, а что можно смело доверить ИИ. Читать полностью

https://habr.com/ru/companies/bft/articles/958388/

#искусственный_интеллект #консалтинг #автоматизация_бизнеспроцессов #проектирование_процессов #анализ_процессов #оптимизация_процессов #зрелость_процессов

Скрам-мастер vs мастер реальности

“Здравствуй, мама, я руководитель! Сейчас как все разрулю! как бы так всех организовать, чтобы больше ничего не делать.. Тем более когда есть такой выбор!” _________________________________________________________________________ А что же организовывала я? И кто я такая вообще? Меня зовут Яна. Мой стаж в ИТ 13+ лет, а начался еще в университете, ведь я инженер-программист, решивший, что сфера огонь, но вот код писать это не его. У меня почти 7 лет опыта работы с международными телеком операторами, среди которых Vodafone, Telefonica, Cox, GCI, GTD Chile, T-Mobile и еще ряд других. За этот период я не только прошла опыт от QA инженера до руководителя команды тестирования 70+ человек, но и погрузилась в задачи проектного управления крупными интеграционными проектами с миграцией данных, научилась строить экологические и конструктивные деловые отношения с заказчиками, и еще много чего о чем расскажу как нибудь в другой раз. Потом был и опыт работы в Яндексе с почти чистыми скрам процессами, и несколько лет работы в SberDevices, где я кончательно сменила сферу тестирования на управления проектными командами, а также прикоснулась к прекрасному миру разработки устройств со всеми его вытекающими в плане организации работ разрабатывающих их команд. А теперь я участвую в создании низкоорбитальной спутниковой системы. С таким багажом я вряд ли когда-нибудь впишусь в шаблонную позицию такую как scrum-master, да и роль среднестатистического проектного менеджера явно не про меня. И кто же тогда я? Кажется, я ближе всего к мастеру реальности 😄

https://habr.com/ru/articles/907698/

#scrum #project_management #agile #организация_процессов #kanban #анализ_процессов #less #lean #управление_проектами

Как и на какие метрики смотреть в поисках зоны роста команды?

«Как и на какие метрики смотреть в поисках зоны роста команды?» — на эту тему менеджеры проектов в нашей компании задумываются регулярно, так как менеджеры отвечают в том числе и за эффективность процессов. Правильный ответ на вопрос будет зависеть от контекста команды, заказчиков, продукта, рабочего процесса и много чего еще. Но можно выделить ряд метрик и отчетов, построенных на этих метриках, которые будут универсальны, и которые можно брать за основу для анализа. А поскольку hh.ru — компания, которая несколько последних лет применяет Kanban-метод, то и метрики ниже будут сильно пересекаться с тем, что этот метод предлагает. Меня зовут Денис Николаев, и я менеджер проектов в hh. В этой статье покажу, на какие основные отчеты смотрю я. Также добавлю примеры того, на что обращать внимание в этих отчетах, чтобы в дальнейшем работать над повышением эффективности.

https://habr.com/ru/companies/hh/articles/884422/

#метрики_разработки #kanban #анализ_процессов #управление_проектами #datadriven #процесс_разработки #lead_time #cycle_time #эффективность_команды

Как и на какие метрики смотреть в поисках зоны роста команды?

«Как и на какие метрики смотреть в поисках зоны роста команды?» — на эту тему менеджеры проектов в нашей компании задумываются регулярно, так как менеджеры отвечают в том числе и за эффективность процессов. Правильный ответ на вопрос будет зависеть от контекста команды, заказчиков, продукта, рабочего процесса и много чего еще. Но можно выделить ряд метрик и отчетов, построенных на этих метриках, которые будут универсальны, и которые можно брать за основу для анализа. А поскольку hh.ru — компания, которая несколько последних лет применяет Kanban-метод, то и метрики ниже будут сильно пересекаться с тем, что этот метод предлагает. Меня зовут Денис Николаев, и я менеджер проектов в hh. В этой статье покажу, на какие основные отчеты смотрю я. Также добавлю примеры того, на что обращать внимание в этих отчетах, чтобы в дальнейшем работать над повышением эффективности.

https://habr.com/ru/companies/hh/articles/884422/

#метрики_разработки #kanban #анализ_процессов #управление_проектами #datadriven #процесс_разработки #lead_time #cycle_time #эффективность_команды

Как и на какие метрики смотреть в поисках зоны роста команды?

«Как и на какие метрики смотреть в поисках зоны роста команды?» — на эту тему менеджеры проектов в нашей компании задумываются регулярно, так как менеджеры отвечают в том числе и за эффективность процессов. Правильный ответ на вопрос будет зависеть от контекста команды, заказчиков, продукта, рабочего процесса и много чего еще. Но можно выделить ряд метрик и отчетов, построенных на этих метриках, которые будут универсальны, и которые можно брать за основу для анализа. А поскольку hh.ru — компания, которая несколько последних лет применяет Kanban-метод, то и метрики ниже будут сильно пересекаться с тем, что этот метод предлагает. Меня зовут Денис Николаев, и я менеджер проектов в hh. В этой статье покажу, на какие основные отчеты смотрю я. Также добавлю примеры того, на что обращать внимание в этих отчетах, чтобы в дальнейшем работать над повышением эффективности.

https://habr.com/ru/companies/hh/articles/884422/

#метрики_разработки #kanban #анализ_процессов #управление_проектами #datadriven #процесс_разработки #lead_time #cycle_time #эффективность_команды

Как и на какие метрики смотреть в поисках зоны роста команды?

«Как и на какие метрики смотреть в поисках зоны роста команды?» — на эту тему менеджеры проектов в нашей компании задумываются регулярно, так как менеджеры отвечают в том числе и за эффективность процессов. Правильный ответ на вопрос будет зависеть от контекста команды, заказчиков, продукта, рабочего процесса и много чего еще. Но можно выделить ряд метрик и отчетов, построенных на этих метриках, которые будут универсальны, и которые можно брать за основу для анализа. А поскольку hh.ru — компания, которая несколько последних лет применяет Kanban-метод, то и метрики ниже будут сильно пересекаться с тем, что этот метод предлагает. Меня зовут Денис Николаев, и я менеджер проектов в hh. В этой статье покажу, на какие основные отчеты смотрю я. Также добавлю примеры того, на что обращать внимание в этих отчетах, чтобы в дальнейшем работать над повышением эффективности.

https://habr.com/ru/companies/hh/articles/884422/

#метрики_разработки #kanban #анализ_процессов #управление_проектами #datadriven #процесс_разработки #lead_time #cycle_time #эффективность_команды