home.social

#заявки — Public Fediverse posts

Live and recent posts from across the Fediverse tagged #заявки, aggregated by home.social.

fetched live
  1. Блок “Процессы” и почему мы называем его нашим мини-n8n

    Одна из новых возможностей HRM-модуля ZentrySpace — блок «Процессы». На первом этапе он закрывает сценарии отсутствий: отпуска, больничные, командировки, учебные отпуска, отгулы и другие ситуации, когда сотрудник временно выпадает из рабочего графика. Раньше подобные сценарии мы называли «заявками»: сотрудник создает заявку, руководитель согласовывает, HR-менеджер фиксирует результат. Но по мере развития продукта стало понятно, что слово «заявка» описывает только входную форму, а не всю ценность. На самом деле компания получает управляемый бизнес-процесс: с маршрутом, ролями, действиями, уведомлениями, историей изменений и будущей связкой с КЭДО. Поэтому блок сменит название на «Процессы», заявка при этом остается способом для запуска процесса со стороны пользователя, но продуктовая сущность шире: это визуальный движок, с помощью которого компания может закрывать типовые и нетиповые внутренние процессы без разработки отдельной логики под каждый сценарий.

    habr.com/ru/articles/1038106/

    #n8n #корпоративный_мессенджер #процессы #процессы_разработки #заявки #кэдо #стартапы #hrm #hrms #бизнеспроцессы

  2. У нас был хаос с автотранспортом на производстве, а потом начался хаос с 1С — пришлось её переписать

    У нас есть легковые машины, грузовые машины, битумовозы, спецтехника и много чего ещё интересного. Всё это управляется через диспетчерскую, и там были некоторые костыли, обусловленные системой учёта. Например, нельзя было отправить пескоразбрасыватель, мобильную систему пылеподавления либо грузовик навалочной погрузки куда-то по сложному маршруту. Или чтобы они отработали не полную смену, потому что всё квантовалось сменами. Копились и другие проблемы. Например, пользователи стали продвинутыми и жаловались на дружелюбность интерфейса. На самом деле тяжело представить в одном предложении слова «дружелюбность интерфейса» и нашу старую систему заявок на транспорт. Всё это работало только под IE/Edge, не поддерживало Хромиум, конфликтовало с требованиями ИБ. Бизнес регулярно генерировал новые фичи, но некоторые из них было проблематично реализовывать в действующей системе. Мы давно задумывались о рефакторинге или миграции, суть споров сводилась к самопису или «коробке». Мы всё проанализировали и решили, что надо взять готовую «коробку», которую потом нужно будет допилить процентов этак на 10. В итоге оказалось, что сначала мы допилили процентов на 20, а потом от исходной «коробочной» версии осталось процентов 10, и вся разработка переехала к нам внутрь. Сейчас я расскажу о дьявольском опыте использования чужой «коробочной» версии как фреймворка для своей разработки. Забегая вперёд — второй раз мы в это не полезли бы.

    habr.com/ru/companies/nlmk/art

    #завод #автоматизация #заявки #производство #автотранспорт #софт #система

  3. Интеграция с amoCRM на примере Telegram-бота В этой статье мы расскажем, как создать собственного Telegram-бота, которы...

    #интеграция #amocrm #amocrm #telegram #бот #amo #crm #интеграция #amo #бот #заявки

    Origin | Interest | Match
  4. Как мы сэкономили клиенту 50 млн на одном только каталоге услуг при внедрении ITSM-платформы

    Привет, я бизнес-аналитик Светлана Каразеева. Мой опыт работы в телекоме более 20 лет. Я работаю бизнес-аналитиком в компании «РТК ИТ Плюс», которая занимается развитием ИТ-экосистемы «Лукоморье». Наша экосистема управляет бизнес-процессами, а также проектной деятельностью. В нее входят no-code решения, собственная ESMP-система, система цикла разработки и управления проектами. Все продукты компании обогащены искусственным интеллектом. В этой статье я хочу поделиться кейсом оптимизации каталога услуг, которая помогла Заказчику сэкономить значительную сумму при переходе на новую ITSM-платформу – наш продукт ESMP. Покажу как важен этап сбора данных, разберу самые распространенные методы анализа и покажу, какой из них был применен в данном кейсе.

    habr.com/ru/companies/rostelec

    #каталог_услуг #servicedesk #services #тикетсистема #тикет #заявки

Share on Mastodon

Enter the server where you have an account.