#steppo — Public Fediverse posts
Live and recent posts from across the Fediverse tagged #steppo, aggregated by home.social.
-
запуск Стартапа от MVP до первых продаж за 90 дней
За 3 месяца наша платформа для создания пошаговых инструкций и документации прошла путь от MVP до первых продаж: 1. 100+ регистраций с Product Radar 2. Вырастили активацию пользователей с 40% до 59% 3. Поднялись в поисковой выдаче 4. Получили первых платящих B2B клиентов Никаких вложений в рекламу, чистый скилл и проверка гипотез. Как? Поделюсь в статье.. Читать далее, он же делится
-
В погоне за оптимальным он-бордингом пользователей
Представьте, что ваш пользователь нажимает «Установить» — и уже через минуту кидает коллеге ссылку на готовую инструкцию. Никаких «позже разберусь», форм авторизации и лишних вкладок. Это и есть оптимальный он-бординг , за которым сегодня охотится каждый продукт. Меня зовут Алексей, я делаю Steppo — расширение, превращающее клики в наглядные гайды. Последние полгода я усердно измеряю Time‑To‑Value (TTV) : сколько секунд проходит между установкой и ценностью , когда человек говорит «Вау, оно работает!». Всё, что дольше 60 секунд , статистически превращается в болотце, где тонут конверсии.
https://habr.com/ru/articles/912508/
#steppo #saas #онбординг #адаптация #адаптация_пользователя #метрики_продукта
-
Как я в одиночку создал инструмент на основе ИИ, который меняет подход к он-бордингу клиентов
«А как настроить интеграцию?», «Где скачать последнюю версию?», «Скиньте инструкцию, пожалуйста» Я возглавляю Customer Success и мы работаем бок-о-бок с Pre-Sale инженерами, поэтому эти и еще десятки подобных вопросов я видел в чатах сопровождения клиентов с момента их создания. Как только я пришел на эту позицию, в 2022 году, я сразу понял, что вопросы циклично повторяются от клиента к клиенту, при чем, связано это не только со сложностью продукта, но и с тем, что мы все привыкли получать готовую информацию. В какой-то момент я подумал: « Почему мы не можем просто один раз четко описать решение и забыть про эти повторяющиеся вопросы навсегда? » Но было несколько нюансов:
https://habr.com/ru/articles/906924/
#steppo #customer_success #presale #поддержка_пользователей #поддержка #поддержка_клиентов #инструкции #пошаговые_инструкции #личный_опыт #история
-
Как я превратил 3 мин. кликов в 20-шаговую Markdown-инструкцию и залил её на Хабр одной кнопкой
История о том, как я перестал делать “PrintScreen → PowerPoint → Ctrl + V” и начал жить. В своей прошлой статье я рассказал о том, как работал в стройке, перешёл в IT и через 3 года создал свой продукт, статья тут В этой статье я хочу рассказать о том, как моё приложение поможет именно вам или вашим коллегам. И да , я написал его в одиночку с нуля и до текущего релиза 30.04.2025
-
Как я вкатился в IT и на 3 год создал свой продукт
Мой путь начался с высшего инженерного образования в сфере строительства, я закончил направление ПГС. Проработав 7 лет в строительстве по различным инженерным специальностям, я понял, что объем навыков, который я получил за это время очень широкий и нужно двигаться дальше. К последним годам своей карьеры в строительстве я уже начал делать уникальные вещи для своей специальности.