#культурный_код — Public Fediverse posts

«Четыре дня смерти» и другие трудности перевода: как культурный код ломает локализацию

Весной 2026 года Starbucks в Южной Корее запустила промо Tank Day со скидками на большие термокружки (одно из значений слова tank по-английски — резервуар для жидкости). Идея выглядела безобидной ровно до запуска. Старт пришёлся на 18 мая. В этот день в Корее вспоминают восстание в Кванджу: продемократический протест, который военные подавили танками; в результате погибли сотни людей. «День танка» прочитали как издёвку над национальной трагедией. Дальше по нарастающей: бойкот, публичные извинения руководства, увольнение главы Starbucks Korea, день закрытых кофеен по всей стране ради лекций сотрудникам по истории. Позже компания призналась, что придумывать кампанию помогал искусственный интеллект. Сути это не меняет. Название просто никто не сверил с календарём. Привет, Хабр! Меня зовут Диана Фионина, я исследователь клиентского опыта и рынка в экосистеме ит-продуктов Лукоморье . В этой статье расскажу, почему клиентский опыт часто нельзя просто «перевести» с одного рынка на другой и что стоит делать вместо перевода. На реальных кейсах, от Starbucks в Японии и WeChat в Китае до службы поддержки в трёх странах СНГ, я разбираю, как культура влияет на восприятие сервиса и как превращать культурные наблюдения в проверяемые продуктовые гипотезы.

https://habr.com/ru/companies/lukit_ru/articles/1062076/

#локализация #культурная_адаптация #клиентский_опыт #CX #кросскультурный_UX #customer_experience #ux #tone_of_voice #культурный_код

Особенности культурного кода во французской мультипликации

Введение Изучая французский язык, в том числе, на примерах мультипликационных роликов и мультфильмов, обратил внимание, что там нередко можно встретить высказывания, напоминающие программные поведенческие установки для детей. По крайней мере, они оказывают определенное влияние даже на взрослых, не говоря уже об их основной целевой аудитории. Известно, что шаблоны поведения любимых героев, с которыми мы знакомимся в детстве, могут оказывать влияние во всей нашей дальнейшей жизни. Поэтому, знакомство с подобными паттернами поведения в чужой культуре, позволяет лучше понять логику действий не только простых граждан, но и их элит. Естественно, что главные знания о взаимоотношении с окружающим миром закладываются в более позднем возрасте, например, в студенческой среде. Тем не менее, детские установки «правильного» или «хорошего» поведения имеют колоссальное значение в жизни каждого взрослого. В этой статье, мы разберем несколько примеров и дадим им свою оценку. Развитие этой темы, со стороны читателей, будет только приветствоваться. Ролик «Le petit frere» («Младший брат») Посмотреть видео (рис. 1) с двуязычными субтитрами можно в https://my.mail.ru/mail/emmerald/video/_myvideo/2.html :

https://habr.com/ru/articles/1046972/

#культурный_код #французская_мультипликация #двуязычные_субтитры #патерны_поведения #французский_язык

Как и зачем мы замеряли знания культурного кода у YandexGPT

Привет! Сегодня предлагаю поговорить о том, как мы проверяем, понимает ли YandexGPT специфичные для нашей культуры явления: отсылки к фильмам и песням, цитаты, традиции, анекдоты, мемы. Для нас это очень важная задача, ведь YandexGPT используют такие большие продукты, как Поиск и Алиса, с которыми ежедневно взаимодействуют миллионы людей — она обязана понимать культурные отсылки самого разного уровня. В статье про бенчмарки для LLM уже упоминался бенчмарк культурного кода. В него мы вложили много сил и души, и думаю пришло время рассказать о нём подробнее — как же мы придумали замерять культурный код, из чего собрали бенчмарк, как тестировали YandexGPT и каким мемам её учили.

https://habr.com/ru/companies/yandex/articles/868282/

#llm #нейросети #yandexgpt #бенчмарк #культурный_код #ml