#markswebb — Public Fediverse posts

Как отличить перспективную идею от красивой иллюзии: тестируем инновации на пользователях

Инновации рождаются из смелых гипотез, но далеко не каждая из них превращается в успешный продукт. Одни идеи не доходят до реализации, другие выходят на рынок слишком «сырыми». Чтобы избежать этого, важно проверять жизнеспособность решений до этапа разработки. В этой статье я хочу рассказать, как мы проверяем инновационные продуктовые концепции до начала разработки и почему даже несколько юзабилити-сессий могут дать достаточно сигналов, чтобы увидеть потенциал идеи, ее ограничения и основные риски.

https://habr.com/ru/articles/1065324/

#ux #инновации #тестирование_интерфейсов #мобильные_интерфейсы #мобильные_приложения #markswebb #пользовательские_интерфейсы #интервью_с_клиентами #мобильный_банкинг

Как исследования пользователей помогают создавать инновационные сервисы

Мы с коллегами исследуем не только интерфейсы, но и людей, которые ими пользуются : их задачи, привычки, ограничения и способы принимать решения. Особенно интересно работать с продуктами, которых еще нет на рынке. В таких проектах нельзя просто спросить пользователей, какой сервис им нужен. Человеку сложно представить решение, которого он никогда не видел. В этой статье я хочу рассказать, как мы помогаем компаниям создавать инновационные сервисы и снижать риски при запуске, сочетая глубинные интервью с анализом прямых и косвенных конкурентов.

https://habr.com/ru/articles/1062620/

#ux #исследование_пользователей #исследования_в_it #проектирование_интерфейсов #тренды #markswebb #интерфейсы #интерфейсы_и_юзабилити #юзабилити #инновации

ИИ в мобильном банке для бизнеса: где заканчивается чат и начинается польза

Цифровые сервисы уже несколько лет пытаются добавлять нейросети везде, куда только могут дотянуться, и это уже стало новой реальностью. При этом, чаще всего, когда говорят про ИИ в цифровых сервисах подразумевают сервисы для пользователей – поиск, чат-боты и тд. Но бизнес-сервисы тоже активно используют языковые модели. Я в этой статье хочу поделиться наблюдениями, как в бизнес-банкинге сегодня работает ИИ. Мы с коллегами нашли несколько примеров и оценили их в рамках исследования Markswebb Business Mobile Banking Rank 2026.

https://habr.com/ru/articles/1060970/

#бизнесбанкинг #банкинг #ux #uxисследования #markswebb #мобильный_банк #искусственный_интеллект #ииагенты #ии_для_бизнеса #точка_банк

Как тестировать инновации: методы исследования пользователей, помогающие отличить идею от иллюзии

Инновации рождаются из смелых гипотез, но далеко не каждая из них превращается в успешный продукт. Одни идеи не доходят до реализации, другие выходят на рынок слишком «сырыми». Чтобы избежать этого, важно проверять жизнеспособность решений до этапа разработки. Мы помогаем снизить риски с помощью тестирования MVP на реальных пользователях . Даже несколько сессий позволяют получить первые сигналы: насколько идея понятна, решает ли задачи и где пользователю нужна поддержка. Наш тимлид Александра Чернова на примере одного из недавних кейсов рассказала, как мы решаем такие задачи.

https://habr.com/ru/articles/1060064/

#ux #инновации #тестирование_интерфейсов #мобильные_интерфейсы #мобильные_приложения #markswebb #пользовательские_интерфейсы #интервью_с_клиентами #мобильный_банкинг

Как за 10 лет изменились мобильные банки для бизнеса, и что мы поняли, наблюдая за рынком

Я занимаюсь исследованиями цифровых банковских сервисов много лет. И уже 10 лет мы исследуем мобильные банки для бизнеса. Мобильные банки менялись под влиянием сразу нескольких факторов: цифровизации бизнеса, изменений в регулировании и налоговом законодательстве, роста конкуренции, развития технологий и появления ИИ. За это время изменился и рынок. Он прошел путь от приложений с ограниченным набором операций до многофункциональных платформ, в которых предпринимателю доступно 40+ продуктов и услуг. В этом году мы представили результаты исследования Markswebb Business Mobile Banking Rank 2026 и решили вспомнить, какими были сервисы 10 лет назад. В этой статье хочу поделиться своими наблюдениями.

https://habr.com/ru/articles/1058590/

#мобильный_банкинг #мобильный_банк #uxисследования #ux #банковские_технологии #банковские_приложения #бизнесбанкинг #markswebb

Цифровой рубль, ИИ и налоговая реформа: как меняются мобильные банки для бизнеса

Мобильные банки для бизнеса быстро усложняются: в них появляются новые финансовые инструменты, ИИ-помощники, контентные механики и сценарии, связанные с изменением законодательства. Но сам факт появления новой функции еще мало говорит о качестве пользовательского опыта. В работе над исследованием мобильных банков для бизнеса мы с командой заметили общую закономерность: сильные решения помогают предпринимателю пройти весь путь от сигнала о важном изменении до конкретного действия. В этой статье разберу несколько наблюдений из исследования и практические выводы, которые могут пригодиться исследователям и продуктовым командам.

https://habr.com/ru/articles/1057836/

#ux #uxисследования #fintech #финтех #банки #банкинг #markswebb #юзабилити #мобильные_приложения #мобильные_банки