Цифровой рубль, ИИ и налоговая реформа: как меняются мобильные банки для бизнеса
Мобильные банки для бизнеса быстро усложняются: в них появляются новые финансовые инструменты, ИИ-помощники, контентные механики и сценарии, связанные с изменением законодательства. Но сам факт появления новой функции еще мало говорит о качестве пользовательского опыта. В работе над исследованием мобильных банков для бизнеса мы с командой заметили общую закономерность: сильные решения помогают предпринимателю пройти весь путь от сигнала о важном изменении до конкретного действия. В этой статье разберу несколько наблюдений из исследования и практические выводы, которые могут пригодиться исследователям и продуктовым командам.
https://habr.com/ru/articles/1057836/
#ux #uxисследования #fintech #финтех #банки #банкинг #markswebb #юзабилити #мобильные_приложения #мобильные_банки