#как_говорить_с_руководителем — Public Fediverse posts

Как говорить «НЕТ» когда все хотят слышать от вас «ДА» (и остаться в живых). Памятка менеджеру

Недавно я тут на Хабре написал цикл статей про «Запрещенные фразы для ИТ-менеджера». Это фразы которыми неопытные менеджеры пытаются отбиться от неожиданных задач, и это же фразы, от которых почему то плохо заказчикам, бизнесу и начальству. Там я разбирался почему плохо, и почему фразы: - Этого нет в ТЗ! - Этого нет в должностной инструкции! - У меня нет на это ресурсов! не приближают вас к цели (сданный проект, запущенный вовремя релиз), а, часто, отдаляют и плюсом бесят ваших заказчиков. Каждая статья собрала больше 10000 прочтений, и в каментах к каждой был вопрос: " Окей, чел, если так говорить нельзя, то как можно? Расскажи и покажи на примерах, раз такой умный !" Это - мой ответ на вопрос, а заодно - легкая шпаргалка, которую можно сохранить и применять постоянно, отправляя тем, кто этого подхода еще не знает. Тема универсальная для всех: РП, продуктологов, сервис-менеджеров, аккаунтов и даже топов (хотя обычно они это знают). Основана она на моем личном опыте (см профиль), на опыте менеджеров, у которых я этому учился и на опыте менеджеров, которых я этому учил сам, как РПО и ментор. Статья написана по мотивам публикаций в моем ТГ канале «Морковка спереди, морковка сзади», который полностью посвящен управлению в IT, а особенно той его части, которой толком никто не учит: софтскиллам. Если вам это интересно, заходите, читайте и подписывайтесь, там уже почти 4000 манагеров, также читайте мои статьи тут, на Хабре. Итак, поехали.

https://habr.com/ru/articles/973034/

#как_говорить_с_руководителем #как_говорить_с_заказчиком #как_говорить_нет #негативное_мышление #памятка_менеджеру #управление_проектами #коммуникации #заказчикоориентированность #клиентоориентированность #коммуникации_с_заказчиками

Что делать, если критичный для вашего проекта человек не отвечает? (практические советы Руководителю проектов)

Бывает такое, что на вашем проекте есть эксперт, от которого вам надо получить ОК на документацию, или чтобы он сделал важную работу, которая находится на критическом пути проекта. И, внезапно, этот эксперт делать вашу свою работу и давать вам ОК вообще не торопится. Что с ним делать? Бывает такое, что на проекте произошла неприятность, требующая немедленного извещения вашего руководителя или Заказчика, а те не отвечают? А время идет и вы понимаете, что в бездействии обвинят вас, РП, ведь именно вы должны были всех оповестить. Что делать в этой ситуации? Эта небольшая статья - продолжение цикла моих статей о том, чего не говорят на курсах РП: о тех самых софт-скиллах, которые потребуются Руководителю проектов с самого первого дня работы. Если вам интересны эти истории - читайте другие мои статьи на Хабре и подписывайтесь на мой ТГ канал " Морковка спереди, морковка сзади ".

https://habr.com/ru/articles/847784/

#Софтскиллы_РП #софтскиллы_менеджера_проектов #управление_проектами #менеджер_проектов #как_говорить_с_руководителем #как_говорить_с_заказчиком #как_решать_проблемы_на_проекте

Отношения на работе. Как говорить о том, что важно?

Надо ли говорить на работе о том, что для сотрудника важно и как это делать, чтобы потом не было мучительно больно? Статья навеяна вот этой статьей на Хабре: https://habr.com/ru/articles/846700/ (почему не надо оставлять честную обратную связь). Я сам очень долго был сотрудником, который не понимал, как подойти к руководителю и сказать о том, что для меня важно. Став руководителем, я уже сам увидел, как мои сотрудники не могут четко сформулировать, чего они хотят и что для них важно. Проблема выглядит массовой, многим людям сложно защищать себя от манипуляций, от давления и так далее, многие не понимают термина «психологические границы», а большинство руководителей отлично это чувствуют и пользуются этим. Все эти «надо поработать по ночам», «надо спасать проект» и прочие переработки помимо желания сотрудника – это все признаки того, что его используют просто потому, что он не ставит границы. Руководителя винить здесь бесполезно: руководитель - не штатный психолог компании, он не папка (или не мамка) сотрудникам, который должен учить их жизни, лечить и помогать. Нет. Все, что надо руководителю – это выполнить цели компании, и чтобы команда не разбежалась после этого. Это все. Руководитель не отвечает за моральное и психологическое состояние сотрудников. Это ответственность самих сотрудников** Но как правильно отвечать на давление? Как правильно и, как сейчас модно говорить, экологично отвечать, когда вы чувствуете, что вас используют, не предлагая ничего стоящего взамен? Вот про это и предлагаю поговорить ниже.

https://habr.com/ru/articles/847500/

#психологические_границы_на_работе #границы_на_работе #как_говорить_о_проблемах_на_работе #управление_людьми #управление_командой #как_говорить_с_руководителем