#vimexx — Public Fediverse posts

De opschoning voor 75 euro per site blijkt alleen om het terugzetten van een backup te gaan.

Verder kwam er vandaag weer een reactie van #Vimexx dat het toch echt niet om de server zou gaan en het wel lekke plugins zouden moeten zijn. Men vraagt om bewijs maar negeert het reeds gegeven bewijs.

Het zou ook niet om alle klanten op de server gaan, maar mogelijk hadden sommigen al een restore uitgevoerd.

Dus weer gereageerd en verhaal ook op LinkedIn geplaatst. https://www.linkedin.com/posts/josklever_vimexx-wordpress-hack-share-7452335056477679616-CZO8

Op vrijdagmiddag 16.22 uur eindelijk een "inhoudelijke" reactie, maar nog totaal geen erkenning van schuld en #Vimexx blijft alle afzonderlijke klanten de schuld geven en tegen betaling een opschoning aanbieden, al is de prijs nu nog "slechts" € 75,- ex. btw.

We zijn bijna een week onderweg en nog geen stap verder. Ik denk dat we nog wat meer aan de boom moeten gaan schudden.

#Vimexx lijkt nog steeds niet door te hebben wat de impact is van de gehackte server en blijft keihard ontkennen dat het aan de server ligt, terwijl hard bewijs is geleverd.

Inmiddels andere slachtoffers gesproken, waaronder een reseller met 40 sites op deze server. Vimexx vraagt ca. € 200,- per site om deze op te schonen. Vooral niet akkoord mee gaan, want eerst moet het lek op de server gedicht worden.

#Vimexx heeft vanmiddag gereageerd op een ticket van een klant:
"Onze server is niet gehackt dus maak je daar vooral geen zorgen om, waaruit constateer je dat de website van [... ]gehackt is? Ik heb even een blik geworpen op de FTP maar zie daar zo direct geen vreemde bestanden terug. Dat wil uiteraard niet zeggen dat er niks aan de hand zou zijn, het beste kun jij of je webbouwer zelf een scan draaien om te zoeken naar potentiële malware. "

Men heeft duidelijk het artikel niet gelezen! 🙈

@ramon Yep, de malware heeft root access en de sites zijn allemaal op hetzelfde moment geïnfecteerd (de 2 van mijn klanten in ieder geval). De analyse van de malware geeft ook duidelijk aan dat dit een server level infectie is.

En bij #Vimexx werkt er blijkbaar niemand in het weekend, want er is nog steeds niks vermeld op de statuspagina en de malware is nog altijd aanwezig. Zelfs monitoring van hun servers m.b.t. performance of security reports is niet aan de orde.

Vimexx server web0167 geïnfecteerd met malware

Dat wordt dus even overwerken op zaterdagavond en 2 websites verhuizen naar mijn eigen hosting.

Er is nog niets bekend op de statuspagina van Vimexx.

Met hulp van Claude AI heb ik de malware geanalyseerd en beschreven op mijn site:

https://joskleverwebsupport.nl/vimexx-server-web0167-geinfecteerd-met-malware/

#WordPress #Vimexx #Hack #malware

I moved all but one of my .nl domains from #TransIP to #Vimexx, which saves me 50% on the yearly subscription fee.

Also, TransIP is horribly opaque when you try to find out the regular subscription fee (it's €11,99/y). The last couple of years there's been a consistent pattern of price hikes (.nl domain registration costs went from €7,99/y to €11,99/y in two years) and just a general "let's see how far we can milk this” attitude.

Bye bye, zwaai zwaai 👋🏻

Leuke ervaring bij de #Vimexx klantenservice: na een automatische verlenging van domeinnaam en hosting had ik de boel opgezegd, want niet gebruikt (je krijgt ook niet even van tevoren een waarschuwing dat het wordt verlengd of zo).

Even ticket aangemaakt om te vragen voor een refund voor de hosting. Krijg je doodleuk een verwijt dat ik maar beter had moeten opletten, en dat men nu toch al kosten heeft gemaakt door de hosting voor een jaar te reserveren.

Ja doei. Zo raak je dus klanten kwijt 👋

De email notificaties van #Vimexx support tickets lijkt stuk. Ik krijg alleen mailtjes, wanneer ik zelf een reactie plaats, maar niet als zij dat doen, terwijl dat uiteraard het belangrijkst is voor de voortgang.
#helpdesk #fail

Just found out that my shared hosting site doesn’t support #python

#vimexx #sharedhosting