#knowledgebroker — Public Fediverse posts
Live and recent posts from across the Fediverse tagged #knowledgebroker, aggregated by home.social.
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#Wissensmanagement versus #LebendigesWissen - hier eine Einführung zum #KnowledgeBroker - einer modernen Rolle in Support- und Lernkonzepten für komplexe, dynamische und innovative Aufgaben in Unternehmen: https://harald-schirmer.de/2026/06/30/knowledge-broker-und-social-support/
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Knowledge Broker und Social Support
Vorstellung eines integrierten Support-/Lernkonzepts für Organisationen Support-Tickets werden in der Regel seriell, einzeln, im Gesprächssilo abgearbeitet – eine Frage, eine Person, eine Antwort, nacheinander. Oft outgesourced von einer teuren Telefon-Hotline. Was, wenn das viel einfacher, wirksamer und wertschätzender (und billiger) "social" ginge?Parallel, gemeinsam, ansteckend? #WIRgewinnt– oder: Schwarmintelligenz, die nebenbei auch noch Risiken minimiert, Kultur entwickelt und […]https://harald-schirmer.de/2026/06/30/knowledge-broker-und-social-support/
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#Wissensmanagement versus "lebendiges Wissen" - aus meinen Podcasts, Blogposts und Interview mit KI habe ich für meine #Wiki die Seite über das Konzept #KnowledgeBroker aktualisiert: https://wiki.harald-schirmer.de/doku.php?id=knowledge_broker
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