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  1. Harald Schirmer @[email protected] ·

    Knowledge Broker und Social Support

    Vorstellung eines integrierten Support-/Lernkonzepts für Organisationen Support-Tickets werden in der Regel seriell, einzeln, im Gesprächssilo abgearbeitet – eine Frage, eine Person, eine Antwort, nacheinander. Oft outgesourced von einer teuren Telefon-Hotline. Was, wenn das viel einfacher, wirksamer und wertschätzender (und billiger) "social" ginge?Parallel, gemeinsam, ansteckend? #WIRgewinnt– oder: Schwarmintelligenz, die nebenbei auch noch Risiken minimiert, Kultur entwickelt und […]

    harald-schirmer.de/2026/06/30/

    #chatbot #coachnet #continental #integration #ki #knowledgebroker
  2. Harald Schirmer @[email protected] ·

    Knowledge Broker und Social Support

    Vorstellung eines integrierten Support-/Lernkonzepts für Organisationen Support-Tickets werden in der Regel seriell, einzeln, im Gesprächssilo abgearbeitet – eine Frage, eine Person, eine Antwort, nacheinander. Oft outgesourced von einer teuren Telefon-Hotline. Was, wenn das viel einfacher, wirksamer und wertschätzender (und billiger) "social" ginge?Parallel, gemeinsam, ansteckend? #WIRgewinnt– oder: Schwarmintelligenz, die nebenbei auch noch Risiken minimiert, Kultur entwickelt und […]

    harald-schirmer.de/2026/06/30/

    #chatbot #coachnet #continental #integration #ki #knowledgebroker