#разработка_crm — Public Fediverse posts

От блокнота к CRM: как случайная аренда автосервиса привела к разработке собственной системы управления

Почему большинство CRM не работают в автосервисах "Гараж", ? Потому что их проектируют 30-летние разработчики, а используют 45-летние мастера, в мазуте и информация о пк заканчивается на Скайпе. Когда я взял в аренду автосервис, оказалось, что: весь учёт ведётся в блокноте и это норма у 80% автосервисов, сложные CRM никто не хочет открывать, интерфейс должен быть быстрее бумаги Это история о демографии отрасли, UX для мастеров и попытке сделать CRM, которой реально будут пользоваться.

https://habr.com/ru/articles/1009612/

#crm #автосервис #saas #ux #интерфейс #управление_бизнесом #разработка_crm #автоматизация_бизнеса

Отдаём в Open Source CRM для работы с сообщениями в Telegram

Наша поддержка с давних пор испытывала неудобство при отслеживании обращений пользователей в группе комьюнити в Телеграм. Когда сразу много пользователей одновременно пишут на разные темы в одном месте, легко упустить какое то из сообщений. Оно просто уплывает в ленте, пока мы разбираемся с другими обращениями. Мы написали небольшую CRM. В ней все обращения пользователей должны раскладываться по своим тредам, ничего не теряется и удобно хранится служебная информация. Код проекта CRM мы выкладываем в открытый доступ на GitHub , как Open Source.

https://habr.com/ru/companies/amvera/articles/963788/

#open_source_crm #crm_для_telegram #crm_для_чатов_и_групп #crm_на_java #админка_на_java #авторизация_на_java #шаблон_CRM #разработка_CRM #бесплатная_crm #crm_для_поддержки