#ирина_чекулаева — Public Fediverse posts

Как вернуть управляемую модель бизнеса, когда уходит руководитель отдела продаж

Я, Ирина Чекулаева, обожаю BI и с удовольствием разоблачаю мифы и ищу ошибки в системах бизнес-аналитики. Здесь хочу порассуждать на тему CRM аналитики по результатам реального проекта. Чем дальше, тем очевиднее становится один парадокс, что CRM фиксирует звонки, письма, сделки, статусы, но она не отвечает на главный вопрос: почему продажи происходят или не происходят. Сегодня у компаний данных больше, чем когда-либо. Проблема уже не в их отсутствии, а в том, что они не собираются в управляемую картину. Метрики существуют, отчёты строятся, дашборды обновляются, при этом контекст бизнес-ситуации теряется. В итоге СЕО компании управляет не системой, а её отражением в отчётах. Или просто вынужден доверять собственным ощущениям. Продавцы активны, лиды поступают, сделки двигаются по воронке, и формально всё выглядит корректно. Но в конце месяца происходит знакомая ситуация: план не выполняется, прогнозы не сходятся, а объяснения звучат одинаково — «не дожали», «почти закрыли», «в следующем месяце точно догоним». С похожей ситуацией столкнулся собственник небольшой консалтинговой компании. Вроде бы все учитывается и под контролем, при этом на уровне управления остались без ответа базовые вопросы: • где теряются сделки; • сколько времени они проводят на этапах; • какая часть воронки реально конвертирует, а какая существует формально. В момент, когда уходит руководитель отдела продаж, это становится критичным - вместе с ним исчезает «интерпретатор данных». Почему обычная воронка — уже недостаточна, но ещё нужна

https://habr.com/ru/articles/1032688/

#воронка_продаж #Ирина_Чекулаева #letsplaybi #crm #аналитика #bi #llm #сквозная_аналитика #хранилище_данных #интерпретатор

Как вернуть управляемую модель бизнеса, когда уходит руководитель отдела продаж

Я, Ирина Чекулаева, обожаю BI и с удовольствием разоблачаю мифы и ищу ошибки в системах бизнес-аналитики. Здесь хочу порассуждать на тему CRM аналитики по результатам реального проекта. Чем дальше, тем очевиднее становится один парадокс, что CRM фиксирует звонки, письма, сделки, статусы, но она не отвечает на главный вопрос: почему продажи происходят или не происходят. Сегодня у компаний данных больше, чем когда-либо. Проблема уже не в их отсутствии, а в том, что они не собираются в управляемую картину. Метрики существуют, отчёты строятся, дашборды обновляются, при этом контекст бизнес-ситуации теряется. В итоге СЕО компании управляет не системой, а её отражением в отчётах. Или просто вынужден доверять собственным ощущениям. Продавцы активны, лиды поступают, сделки двигаются по воронке, и формально всё выглядит корректно. Но в конце месяца происходит знакомая ситуация: план не выполняется, прогнозы не сходятся, а объяснения звучат одинаково — «не дожали», «почти закрыли», «в следующем месяце точно догоним». С похожей ситуацией столкнулся собственник небольшой консалтинговой компании. Вроде бы все учитывается и под контролем, при этом на уровне управления остались без ответа базовые вопросы: • где теряются сделки; • сколько времени они проводят на этапах; • какая часть воронки реально конвертирует, а какая существует формально. В момент, когда уходит руководитель отдела продаж, это становится критичным - вместе с ним исчезает «интерпретатор данных». Почему обычная воронка — уже недостаточна, но ещё нужна

https://habr.com/ru/articles/1032688/

#воронка_продаж #Ирина_Чекулаева #letsplaybi #crm #аналитика #bi #llm #сквозная_аналитика #хранилище_данных #интерпретатор

Как вернуть управляемую модель бизнеса, когда уходит руководитель отдела продаж

Я, Ирина Чекулаева, обожаю BI и с удовольствием разоблачаю мифы и ищу ошибки в системах бизнес-аналитики. Здесь хочу порассуждать на тему CRM аналитики по результатам реального проекта. Чем дальше, тем очевиднее становится один парадокс, что CRM фиксирует звонки, письма, сделки, статусы, но она не отвечает на главный вопрос: почему продажи происходят или не происходят. Сегодня у компаний данных больше, чем когда-либо. Проблема уже не в их отсутствии, а в том, что они не собираются в управляемую картину. Метрики существуют, отчёты строятся, дашборды обновляются, при этом контекст бизнес-ситуации теряется. В итоге СЕО компании управляет не системой, а её отражением в отчётах. Или просто вынужден доверять собственным ощущениям. Продавцы активны, лиды поступают, сделки двигаются по воронке, и формально всё выглядит корректно. Но в конце месяца происходит знакомая ситуация: план не выполняется, прогнозы не сходятся, а объяснения звучат одинаково — «не дожали», «почти закрыли», «в следующем месяце точно догоним». С похожей ситуацией столкнулся собственник небольшой консалтинговой компании. Вроде бы все учитывается и под контролем, при этом на уровне управления остались без ответа базовые вопросы: • где теряются сделки; • сколько времени они проводят на этапах; • какая часть воронки реально конвертирует, а какая существует формально. В момент, когда уходит руководитель отдела продаж, это становится критичным - вместе с ним исчезает «интерпретатор данных». Почему обычная воронка — уже недостаточна, но ещё нужна

https://habr.com/ru/articles/1032688/

#воронка_продаж #Ирина_Чекулаева #letsplaybi #crm #аналитика #bi #llm #сквозная_аналитика #хранилище_данных #интерпретатор

Как вернуть управляемую модель бизнеса, когда уходит руководитель отдела продаж

Я, Ирина Чекулаева, обожаю BI и с удовольствием разоблачаю мифы и ищу ошибки в системах бизнес-аналитики. Здесь хочу порассуждать на тему CRM аналитики по результатам реального проекта. Чем дальше, тем очевиднее становится один парадокс, что CRM фиксирует звонки, письма, сделки, статусы, но она не отвечает на главный вопрос: почему продажи происходят или не происходят. Сегодня у компаний данных больше, чем когда-либо. Проблема уже не в их отсутствии, а в том, что они не собираются в управляемую картину. Метрики существуют, отчёты строятся, дашборды обновляются, при этом контекст бизнес-ситуации теряется. В итоге СЕО компании управляет не системой, а её отражением в отчётах. Или просто вынужден доверять собственным ощущениям. Продавцы активны, лиды поступают, сделки двигаются по воронке, и формально всё выглядит корректно. Но в конце месяца происходит знакомая ситуация: план не выполняется, прогнозы не сходятся, а объяснения звучат одинаково — «не дожали», «почти закрыли», «в следующем месяце точно догоним». С похожей ситуацией столкнулся собственник небольшой консалтинговой компании. Вроде бы все учитывается и под контролем, при этом на уровне управления остались без ответа базовые вопросы: • где теряются сделки; • сколько времени они проводят на этапах; • какая часть воронки реально конвертирует, а какая существует формально. В момент, когда уходит руководитель отдела продаж, это становится критичным - вместе с ним исчезает «интерпретатор данных». Почему обычная воронка — уже недостаточна, но ещё нужна

https://habr.com/ru/articles/1032688/

#воронка_продаж #Ирина_Чекулаева #letsplaybi #crm #аналитика #bi #llm #сквозная_аналитика #хранилище_данных #интерпретатор

Почему селлеры на маркетплейсах не понимают, прибыльны ли они на самом деле

Как понять, что ваш маркетплейс-бизнес уже убыточен: 5 вопросов, которые должен задать себе каждый селлер Я, Ирина Чекулаева, люблю BI и многие годы занимаюсь построением систем бизнес-аналитики. К Международному женскому дню хочу рассказать историю про платья. Но на самом деле это история про архитектуру и аналитику данных. Она началась с того, что в какой-то момент селлеры поняли, что продавать через маркетплейсы - это не значит просто загрузить товар и получить деньги. Бренды и предприниматели массово заходили на Wildberries и Ozon с ощущением, что сейчас будут «золотые горы». И правда, сначала выручка росла, продажи увеличивались, и казалось, вот оно - бизнес-счастье. Проблема проявилась позже. Оборот растет, производство работает на полную мощность. А где прибыль?

https://habr.com/ru/articles/1007432/

#маркетплейс #бизнесаналитика #оцифровка #селлер #ecom #ecommerce #таблицы #ирина_чекулаева #NFES

Почему селлеры на маркетплейсах не понимают, прибыльны ли они на самом деле

Как понять, что ваш маркетплейс-бизнес уже убыточен: 5 вопросов, которые должен задать себе каждый селлер Я, Ирина Чекулаева, люблю BI и многие годы занимаюсь построением систем бизнес-аналитики. К Международному женскому дню хочу рассказать историю про платья. Но на самом деле это история про архитектуру и аналитику данных. Она началась с того, что в какой-то момент селлеры поняли, что продавать через маркетплейсы - это не значит просто загрузить товар и получить деньги. Бренды и предприниматели массово заходили на Wildberries и Ozon с ощущением, что сейчас будут «золотые горы». И правда, сначала выручка росла, продажи увеличивались, и казалось, вот оно - бизнес-счастье. Проблема проявилась позже. Оборот растет, производство работает на полную мощность. А где прибыль?

https://habr.com/ru/articles/1007432/

#маркетплейс #бизнесаналитика #оцифровка #селлер #ecom #ecommerce #таблицы #ирина_чекулаева #NFES

Почему селлеры на маркетплейсах не понимают, прибыльны ли они на самом деле

Как понять, что ваш маркетплейс-бизнес уже убыточен: 5 вопросов, которые должен задать себе каждый селлер Я, Ирина Чекулаева, люблю BI и многие годы занимаюсь построением систем бизнес-аналитики. К Международному женскому дню хочу рассказать историю про платья. Но на самом деле это история про архитектуру и аналитику данных. Она началась с того, что в какой-то момент селлеры поняли, что продавать через маркетплейсы - это не значит просто загрузить товар и получить деньги. Бренды и предприниматели массово заходили на Wildberries и Ozon с ощущением, что сейчас будут «золотые горы». И правда, сначала выручка росла, продажи увеличивались, и казалось, вот оно - бизнес-счастье. Проблема проявилась позже. Оборот растет, производство работает на полную мощность. А где прибыль?

https://habr.com/ru/articles/1007432/

#маркетплейс #бизнесаналитика #оцифровка #селлер #ecom #ecommerce #таблицы #ирина_чекулаева #NFES

Почему селлеры на маркетплейсах не понимают, прибыльны ли они на самом деле

Как понять, что ваш маркетплейс-бизнес уже убыточен: 5 вопросов, которые должен задать себе каждый селлер Я, Ирина Чекулаева, люблю BI и многие годы занимаюсь построением систем бизнес-аналитики. К Международному женскому дню хочу рассказать историю про платья. Но на самом деле это история про архитектуру и аналитику данных. Она началась с того, что в какой-то момент селлеры поняли, что продавать через маркетплейсы - это не значит просто загрузить товар и получить деньги. Бренды и предприниматели массово заходили на Wildberries и Ozon с ощущением, что сейчас будут «золотые горы». И правда, сначала выручка росла, продажи увеличивались, и казалось, вот оно - бизнес-счастье. Проблема проявилась позже. Оборот растет, производство работает на полную мощность. А где прибыль?

https://habr.com/ru/articles/1007432/

#маркетплейс #бизнесаналитика #оцифровка #селлер #ecom #ecommerce #таблицы #ирина_чекулаева #NFES