#kpi_продавца — Public Fediverse posts

MBA на минималках «Как правильно создать работающие KPI»

MBA по Средам "Как правильно создать работающие KPI" Реальный кейс из моей практики. Если в бизнесе есть, то что не любят все, так это KPI, его не любят руководители, его не любят сотрудники, но он есть, а значит проблема не в KPI, а в том как вы его готовите. Типичный вариант KPI - это неизвестно кем навязанные показатели твоей эффективности. Во-первых, это навязанное KPI мало отражает реальную деятельность того, кого должно оценивать. Во-вторых, оно НАВЯЗАНО сверху, а значит унижает человека и превращает его из субъекта деятельности, личности, в объект, простой инструмент бизнеса. А это унизительно и к тому же переводит человека в эго состояние "Ребенка" по Эрику Берну, то есть требует постоянного контроля со стороны за таким "Ребенком". В-третьих, критерии KPI бывают очень странные и не всегда работают на развитие бизнеса и человека. И как итог, KPI из инструмента развития бизнеса превращается в инструмент подавления бизнеса. Как же сделать так, чтобы KPI реально работал. Очень просто: KPI должны создавать сами его исполнители. Для этого им необходимо ответить на 4 вопросов, это и будет 4 пункта KPI. 1. Как оценить Вашу эффективность как специалиста (количественные и качественные показатели)? 2.Как оценивать Вашу эффективность как члена команды (количественные и качественные показатели) 3.Как оценивать Вашу эффективность при взаимодействии с другими отделами бизнеса (количественные и коллаборантам показатели) 4.Как оценивать развитие Вас как профессионала (количественные и качественные показатели)

https://habr.com/ru/articles/1027054/

#управление_людьми #управление_командой #управление #kpi #kpi_показатели #kpi_продавца

MBA на минималках «Как правильно создать работающие KPI»

MBA по Средам "Как правильно создать работающие KPI" Реальный кейс из моей практики. Если в бизнесе есть, то что не любят все, так это KPI, его не любят руководители, его не любят сотрудники, но он есть, а значит проблема не в KPI, а в том как вы его готовите. Типичный вариант KPI - это неизвестно кем навязанные показатели твоей эффективности. Во-первых, это навязанное KPI мало отражает реальную деятельность того, кого должно оценивать. Во-вторых, оно НАВЯЗАНО сверху, а значит унижает человека и превращает его из субъекта деятельности, личности, в объект, простой инструмент бизнеса. А это унизительно и к тому же переводит человека в эго состояние "Ребенка" по Эрику Берну, то есть требует постоянного контроля со стороны за таким "Ребенком". В-третьих, критерии KPI бывают очень странные и не всегда работают на развитие бизнеса и человека. И как итог, KPI из инструмента развития бизнеса превращается в инструмент подавления бизнеса. Как же сделать так, чтобы KPI реально работал. Очень просто: KPI должны создавать сами его исполнители. Для этого им необходимо ответить на 4 вопросов, это и будет 4 пункта KPI. 1. Как оценить Вашу эффективность как специалиста (количественные и качественные показатели)? 2.Как оценивать Вашу эффективность как члена команды (количественные и качественные показатели) 3.Как оценивать Вашу эффективность при взаимодействии с другими отделами бизнеса (количественные и коллаборантам показатели) 4.Как оценивать развитие Вас как профессионала (количественные и качественные показатели)

https://habr.com/ru/articles/1027054/

#управление_людьми #управление_командой #управление #kpi #kpi_показатели #kpi_продавца

MBA на минималках «Как правильно создать работающие KPI»

MBA по Средам "Как правильно создать работающие KPI" Реальный кейс из моей практики. Если в бизнесе есть, то что не любят все, так это KPI, его не любят руководители, его не любят сотрудники, но он есть, а значит проблема не в KPI, а в том как вы его готовите. Типичный вариант KPI - это неизвестно кем навязанные показатели твоей эффективности. Во-первых, это навязанное KPI мало отражает реальную деятельность того, кого должно оценивать. Во-вторых, оно НАВЯЗАНО сверху, а значит унижает человека и превращает его из субъекта деятельности, личности, в объект, простой инструмент бизнеса. А это унизительно и к тому же переводит человека в эго состояние "Ребенка" по Эрику Берну, то есть требует постоянного контроля со стороны за таким "Ребенком". В-третьих, критерии KPI бывают очень странные и не всегда работают на развитие бизнеса и человека. И как итог, KPI из инструмента развития бизнеса превращается в инструмент подавления бизнеса. Как же сделать так, чтобы KPI реально работал. Очень просто: KPI должны создавать сами его исполнители. Для этого им необходимо ответить на 4 вопросов, это и будет 4 пункта KPI. 1. Как оценить Вашу эффективность как специалиста (количественные и качественные показатели)? 2.Как оценивать Вашу эффективность как члена команды (количественные и качественные показатели) 3.Как оценивать Вашу эффективность при взаимодействии с другими отделами бизнеса (количественные и коллаборантам показатели) 4.Как оценивать развитие Вас как профессионала (количественные и качественные показатели)

https://habr.com/ru/articles/1027054/

#управление_людьми #управление_командой #управление #kpi #kpi_показатели #kpi_продавца

MBA на минималках «Как правильно создать работающие KPI»

MBA по Средам "Как правильно создать работающие KPI" Реальный кейс из моей практики. Если в бизнесе есть, то что не любят все, так это KPI, его не любят руководители, его не любят сотрудники, но он есть, а значит проблема не в KPI, а в том как вы его готовите. Типичный вариант KPI - это неизвестно кем навязанные показатели твоей эффективности. Во-первых, это навязанное KPI мало отражает реальную деятельность того, кого должно оценивать. Во-вторых, оно НАВЯЗАНО сверху, а значит унижает человека и превращает его из субъекта деятельности, личности, в объект, простой инструмент бизнеса. А это унизительно и к тому же переводит человека в эго состояние "Ребенка" по Эрику Берну, то есть требует постоянного контроля со стороны за таким "Ребенком". В-третьих, критерии KPI бывают очень странные и не всегда работают на развитие бизнеса и человека. И как итог, KPI из инструмента развития бизнеса превращается в инструмент подавления бизнеса. Как же сделать так, чтобы KPI реально работал. Очень просто: KPI должны создавать сами его исполнители. Для этого им необходимо ответить на 4 вопросов, это и будет 4 пункта KPI. 1. Как оценить Вашу эффективность как специалиста (количественные и качественные показатели)? 2.Как оценивать Вашу эффективность как члена команды (количественные и качественные показатели) 3.Как оценивать Вашу эффективность при взаимодействии с другими отделами бизнеса (количественные и коллаборантам показатели) 4.Как оценивать развитие Вас как профессионала (количественные и качественные показатели)

https://habr.com/ru/articles/1027054/

#управление_людьми #управление_командой #управление #kpi #kpi_показатели #kpi_продавца

Ваши KPI влияют на увеличение чистой прибыли? У 90% предпринимателей, которых мы исследовали – нет

Если глубоко копнуть и попытаться разобраться в теме KPI, всплывает странная ситуация. Предприниматель каждый день следит за десятками показателей, сотрудники перекладывают кучу отчетов и Excel-таблиц, а прибыль не растет. Мы как бы «обкладываем» себя большим количеством данных, метрик, чтобы не пропустить, когда что-то пойдет не так. Или чтобы видеть, соответствует ли наш прогресс намеченным планам. И стараемся при принятии решений опираться на цифры. Это хороший подход, спору нет. Однако в реализации этого подхода многие натыкаются на ошибки. Думая, что достаточно просто поставить целевые показатели, подвязать на них мотивацию каждого сотрудника и дальше механизм начнет генерировать прибыль. В итоге – полученные данные могут не просто не помогать, а навредить бизнесу. Таким образом KPI превращают из хорошего инструмента в очередной бюрократический кусок чего-то , который не показывает реального вклада команды в финансовый результат. И у этого несколько причин. Пристегивайтесь, мы идем на экскурсию в компанию, где KPI так извратили, что вот-вот от него откажутся.

https://habr.com/ru/articles/800747/

#kpi #как_ставить_kpi #nps #kpiкопирайтера #kpi_продавца #кипиай #кпай