#amcharts — Public Fediverse posts

Ни минуты даунтайма. Автоматизированная система управления обращениями для бизнеса

Как мы помогли ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» улучшить работу с обращениями жителей самого северного мегаполиса мира. Водоканал управляет почти 18 000 км водопровода и канализации. Каждый день предприятие делает более комфортной жизнь 5 миллионов человек, десятков тысяч предприятий и организаций Петербурга. Чтобы ускорять работу с обращениями внешних потребителей и заявками сотрудников для оказания качественного сервиса, нужна налаженная работа с обращениями. Для этого предприятию требовалось современное и удобное решение. Им стала автоматизированная система управления обращениями на базе Naumen, которую внедрила СИГМА.

https://habr.com/ru/companies/sigma/articles/816863/

#контактцентр #naumen #amcharts #postresql #redis #ivr #автоматизация_бизнеспроцессов #автоматизация_предприятий