#передача_знаний — Public Fediverse posts

Как мы за 3 месяца обучили 15 человек поддержке и сэкономили бизнесу десятки миллионов рублей

Работа в крупной ИТ-компании — это здорово. Особенно когда проекты есть. И они были. Но один из крупнейших заказчиков, испытав трудности из-за надвигающегося кризиса, решил оптимизировать расходы и отказаться от поддержки, взяв всё в свои руки. Годами компания не вникала в проект. У них и так хватало сложностей с другими его частями — поддержку разных компонентов осуществляли разные подрядчики. И вот после недолгих организационных моментов заказчик забрал двух человек из нашей команды к себе. Конечно, это был риск.

https://habr.com/ru/articles/1027698/

#обучение_персонала #техническая_поддержка #автоматизация #sla #экономия_бюджета #передача_знаний

Как мы за 3 месяца обучили 15 человек поддержке и сэкономили бизнесу десятки миллионов рублей

Работа в крупной ИТ-компании — это здорово. Особенно когда проекты есть. И они были. Но один из крупнейших заказчиков, испытав трудности из-за надвигающегося кризиса, решил оптимизировать расходы и отказаться от поддержки, взяв всё в свои руки. Годами компания не вникала в проект. У них и так хватало сложностей с другими его частями — поддержку разных компонентов осуществляли разные подрядчики. И вот после недолгих организационных моментов заказчик забрал двух человек из нашей команды к себе. Конечно, это был риск.

https://habr.com/ru/articles/1027698/

#обучение_персонала #техническая_поддержка #автоматизация #sla #экономия_бюджета #передача_знаний

Как мы за 3 месяца обучили 15 человек поддержке и сэкономили бизнесу десятки миллионов рублей

Работа в крупной ИТ-компании — это здорово. Особенно когда проекты есть. И они были. Но один из крупнейших заказчиков, испытав трудности из-за надвигающегося кризиса, решил оптимизировать расходы и отказаться от поддержки, взяв всё в свои руки. Годами компания не вникала в проект. У них и так хватало сложностей с другими его частями — поддержку разных компонентов осуществляли разные подрядчики. И вот после недолгих организационных моментов заказчик забрал двух человек из нашей команды к себе. Конечно, это был риск.

https://habr.com/ru/articles/1027698/

#обучение_персонала #техническая_поддержка #автоматизация #sla #экономия_бюджета #передача_знаний

Как мы за 3 месяца обучили 15 человек поддержке и сэкономили бизнесу десятки миллионов рублей

Работа в крупной ИТ-компании — это здорово. Особенно когда проекты есть. И они были. Но один из крупнейших заказчиков, испытав трудности из-за надвигающегося кризиса, решил оптимизировать расходы и отказаться от поддержки, взяв всё в свои руки. Годами компания не вникала в проект. У них и так хватало сложностей с другими его частями — поддержку разных компонентов осуществляли разные подрядчики. И вот после недолгих организационных моментов заказчик забрал двух человек из нашей команды к себе. Конечно, это был риск.

https://habr.com/ru/articles/1027698/

#обучение_персонала #техническая_поддержка #автоматизация #sla #экономия_бюджета #передача_знаний