#vorsichtkunde — Public Fediverse posts
Live and recent posts from across the Fediverse tagged #vorsichtkunde, aggregated by home.social.
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Ratenkauf und Gewährleistung: Worauf Käufer bei Reklamationen achten sollten
Ist ein finanziertes Gerät defekt, wird die Reklamation kompliziert. Wir erklären, welche Rechte Sie haben und wie Sie Fallstricke bei der Abwicklung umgehen.
#eCommerce #Handel #IT #Journal #Podcast #Recht #Reparatur #Verbraucherschutz #VorsichtKunde #Wirtschaft #news
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heise+ | Vorsicht, Kunde: Disney+ kann Zahlung von Kunden nicht annehmen
Wer etwas verkaufen will, sorgt meist auch für Bezahlmöglichkeiten. Beim Streamingdienst der Walt Disney Studios hat man damit ab und zu Probleme.
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heise+ | Vorsicht, Kunde: Disney+ kann Zahlung von Kunden nicht annehmen
Wer etwas verkaufen will, sorgt meist auch für Bezahlmöglichkeiten. Beim Streamingdienst der Walt Disney Studios hat man damit ab und zu Probleme.
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heise+ | Vorsicht, Kunde: Disney+ kann Zahlung von Kunden nicht annehmen
Wer etwas verkaufen will, sorgt meist auch für Bezahlmöglichkeiten. Beim Streamingdienst der Walt Disney Studios hat man damit ab und zu Probleme.
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heise+ | Vorsicht, Kunde: Disney+ kann Zahlung von Kunden nicht annehmen
Wer etwas verkaufen will, sorgt meist auch für Bezahlmöglichkeiten. Beim Streamingdienst der Walt Disney Studios hat man damit ab und zu Probleme.
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#Vorsicht_Kunde! – #Preiswerter #Wärmepumpenstrom gesucht - #VorsichtKunde! - #Podcast
Heute dreht sich alles um die Anschaffung und Nutzung von #Wärmepumpen. Wärmepumpen arbeiten effizient: Aus einer Kilowattstunde Strom erzeugen sie je nach Gerät und Umgebung bis zu vier Kilowattstunden Wärme. Die sogenannte #Jahresarbeitszahl macht die Technik im Vergleich zu einer #Stromdirektheizung deutlich günstiger und auch gegenüber Gasheizungen wirtschaftlich attraktiv...
https://vorsicht-kunde.podigee.io/58-preiswerter-waermepumpenstrom-gesucht
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Wärmepumpen: So sichern Sie sich günstige Stromtarife
Wer eine Wärmepumpe betreibt, kann mit dem passenden Stromtarif Kosten senken. Dafür müssen Zähler, Anmeldung und Abrechnung aber sauber organisiert sein.
#Podcast #SmartMeter #Verbraucherschutz #VorsichtKunde #Wärmepumpen #Wirtschaft #news
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Wen man bei der c't nie unter #vorsichtkunde sehen wird ist der Heise-Verlag. Seit Monaten ignoriert man da gewissenhaft, dass die Zustelladresse für unsere Printausgabe der c't geändert wurde.
Ein Verlag, der den aussterbenden Print-Markt bedient, über Computer redet, aber außerstande ist, eine im Web angepasste Adresse auch nach mehreren Monaten korrekt zu verarbeiten und auf Kritik per Mail oder Einwurfeinschreiben null reagiert. Eigentlich genau richtig dafür.
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Vorsicht, Kunde! – #Rufnummer sichern beim #Providerwechsel #VorsichtKunde! - #Podcast
Ein flexibler Mobilfunkvertrag, jederzeit kündbar, klingt nach maximaler Freiheit. Doch wenn der Provider die Kündigung erst verspätet akzeptiert und die Rufnummernportierung blockiert, wird es für Kunden schnell frustrierend.
Im Mobilfunk gibt es zwei Vertragsarten: Prepaid und Laufzeitverträge. Bei Prepaid-Tarifen zahlt man im Voraus und surft oder telefoniert, bis das Guthaben...
https://vorsicht-kunde.podigee.io/54-rufnummer-sichern-beim-providerwechsel
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Hilfe! Ich bin in der Supportschleife der Hölle gefangen. Aaaaaaaaaahhhhhh 😵💫
Ist hier jemand vom Lenovo-Support unterwegs, der helfen oder einen direkten Kontakt herstellen kann?
Alles schon durch:
📧 E-Mail-Pingpong seit Monaten
📞 Telefongespräche mit Abbruch
🤖 Chatbot
🚫 blockiertes Serviceformular
gelöschte TicketsEin #IdeaPad Slim 3 hat ein defektes Scharnier — innerhalb der Gewährleistung UND mit 3-Jahre-Vor-Ort-Garantie. Trotzdem komme ich keinen Schritt weiter.
Nach 4 geschlossenen Tickets und mehreren Anrufen hat mir bisher kein Mitarbeiter erklären wollen, warum das ein „benutzerverursachter Schaden“ sein soll. Und sie berufen sich immer wieder darauf und schließen die Garantie aus. Ich könne es zur kostenpflichtigen Überprüfung einschicken.
Mein Hirn denkt schon darüber nach, mich an die #heise‑#Redaktion von #VorsichtKunde zu wenden. @heiseonline
#support #kundenservice #garantie #laptop #notebook #techsupport #verbraucherschutz #lenovoideapad #servicefail #lenovo
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Hilfe! Ich bin in der Supportschleife der Hölle gefangen. Aaaaaaaaaahhhhhh 😵💫
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gelöschte TicketsEin #IdeaPad Slim 3 hat ein defektes Scharnier — innerhalb der Gewährleistung UND mit 3-Jahre-Vor-Ort-Garantie. Trotzdem komme ich keinen Schritt weiter.
Nach 4 geschlossenen Tickets und mehreren Anrufen hat mir bisher kein Mitarbeiter erklären wollen, warum das ein „benutzerverursachter Schaden“ sein soll. Und sie berufen sich immer wieder darauf und schließen die Garantie aus. Ich könne es zur kostenpflichtigen Überprüfung einschicken.
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gelöschte TicketsEin #IdeaPad Slim 3 hat ein defektes Scharnier — innerhalb der Gewährleistung UND mit 3-Jahre-Vor-Ort-Garantie. Trotzdem komme ich keinen Schritt weiter.
Nach 4 geschlossenen Tickets und mehreren Anrufen hat mir bisher kein Mitarbeiter erklären wollen, warum das ein „benutzerverursachter Schaden“ sein soll. Und sie berufen sich immer wieder darauf und schließen die Garantie aus. Ich könne es zur kostenpflichtigen Überprüfung einschicken.
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Hilfe! Ich bin in der Supportschleife der Hölle gefangen. Aaaaaaaaaahhhhhh 😵💫
Ist hier jemand vom Lenovo-Support unterwegs, der helfen oder einen direkten Kontakt herstellen kann?
Alles schon durch:
📧 E-Mail-Pingpong seit Monaten
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gelöschte TicketsEin #IdeaPad Slim 3 hat ein defektes Scharnier — innerhalb der Gewährleistung UND mit 3-Jahre-Vor-Ort-Garantie. Trotzdem komme ich keinen Schritt weiter.
Nach 4 geschlossenen Tickets und mehreren Anrufen hat mir bisher kein Mitarbeiter erklären wollen, warum das ein „benutzerverursachter Schaden“ sein soll. Und sie berufen sich immer wieder darauf und schließen die Garantie aus. Ich könne es zur kostenpflichtigen Überprüfung einschicken.
Mein Hirn denkt schon darüber nach, mich an die #heise‑#Redaktion von #VorsichtKunde zu wenden. @heiseonline
#support #kundenservice #garantie #laptop #notebook #techsupport #verbraucherschutz #lenovoideapad #servicefail #lenovo
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#Vorsicht_Kunde! – Überhöhte #Stromrechnung -
Der Fehler für falsche #Verbrauchswerte kann beim #Messstellenbetreiber liegen, es können technische Störungen oder menschliche Fehler dahinterstecken. Alles drei kommt gar nicht so selten vor. Wer seinen #Stromverbrauch im Blick behalten will, verlässt sich deshalb nicht allein auf die #Jahresabrechnung, sondern liest in regelmäßigen Abständen selbst #Verbrauchswerte ab.
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#Vorsicht_Kunde! – Überhöhte #Stromrechnung -
Der Fehler für falsche #Verbrauchswerte kann beim #Messstellenbetreiber liegen, es können technische Störungen oder menschliche Fehler dahinterstecken. Alles drei kommt gar nicht so selten vor. Wer seinen #Stromverbrauch im Blick behalten will, verlässt sich deshalb nicht allein auf die #Jahresabrechnung, sondern liest in regelmäßigen Abständen selbst #Verbrauchswerte ab.
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#Vorsicht_Kunde! – Überhöhte #Stromrechnung -
Der Fehler für falsche #Verbrauchswerte kann beim #Messstellenbetreiber liegen, es können technische Störungen oder menschliche Fehler dahinterstecken. Alles drei kommt gar nicht so selten vor. Wer seinen #Stromverbrauch im Blick behalten will, verlässt sich deshalb nicht allein auf die #Jahresabrechnung, sondern liest in regelmäßigen Abständen selbst #Verbrauchswerte ab.
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#Vorsicht_Kunde! – Überhöhte #Stromrechnung -
Der Fehler für falsche #Verbrauchswerte kann beim #Messstellenbetreiber liegen, es können technische Störungen oder menschliche Fehler dahinterstecken. Alles drei kommt gar nicht so selten vor. Wer seinen #Stromverbrauch im Blick behalten will, verlässt sich deshalb nicht allein auf die #Jahresabrechnung, sondern liest in regelmäßigen Abständen selbst #Verbrauchswerte ab.
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#Vorsicht_Kunde! – Überhöhte #Stromrechnung -
Der Fehler für falsche #Verbrauchswerte kann beim #Messstellenbetreiber liegen, es können technische Störungen oder menschliche Fehler dahinterstecken. Alles drei kommt gar nicht so selten vor. Wer seinen #Stromverbrauch im Blick behalten will, verlässt sich deshalb nicht allein auf die #Jahresabrechnung, sondern liest in regelmäßigen Abständen selbst #Verbrauchswerte ab.
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Vorsicht, Kunde! – Ärger mit #Inkasso und Phantomverträgen | c't Magazin https://www.heise.de/news/Vorsicht-Kunde-Aerger-mit-Inkasso-und-Phantomvertraegen-11103548.html #VorsichtKunde
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heise+ | Google-Shop aktualisiert Kundenadresse nicht
Wer im Onlinehandel bestellt, möchte die Ware an die richtige Adresse geliefert bekommen. Der Shop von Google hat damit so seine Probleme.
#Google #GooglePixel #Handel #eCommerce #Versandhandel #VorsichtKunde #Wirtschaft #news
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#Unsichere #Packstation - #VorsichtKunde! - #Podcast:
Anfang 2025 gab es etwa 15.000 gelbe #Packstationen mit Schließfächern von #DHL, bis 2030 sollen es 30.000 werden. Die meisten Packstationen haben bislang ein Display und einen Scanner, an dem man seine Daten eintippt und den #QR-Code der #Lieferbestätigung zum Abholen einscannt oder die Adresse des Empfängers eingibt, wenn man selbst ein Paket verschicken will.
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Caution Customer: Insecure Parcel Stations
Parcel stations are convenient, package reception runs smoothly, but there are risks during shipping and a total loss of a shipment can result in total damage.
#IT #Podcast #Verbraucherschutz #Versandhandel #VorsichtKunde #news
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Vorsicht Kunde: Unsichere Packstation
Packstationen sind praktisch, der Paketempfang klappt meist reibungslos, doch beim Versand lauern Risiken und bei einem Sendungsverlust droht der Totalschaden.
#IT #Podcast #Verbraucherschutz #Versandhandel #VorsichtKunde #news
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#Vorsicht, #Kunde! – Kein #Zugriff auf #Vertragsdaten - #VorsichtKunde! - #Podcast:
Wer online einen #Vertrag abschließt, etwa mit einem #Energieversorger oder #Telekommunikationsanbieter, möchte in der Regel sofortig auf das #Kundenportal zugreifen können. Dort sind schließlich #Vertragsunterlagen, #Rechnungen und #persönliche #Daten hinterlegt. Das klappt leider nicht immer.
https://vorsicht-kunde.podigee.io/43-kein-zugriff-auf-vertragsdaten
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#Vorsicht, #Kunde! – Warten auf die #Solarvergütung - Vorsicht, Kunde! - #Podcast: #VorsichtKunde:
In der aktuellen Episode sprechen wir über die Einspeisevergütung für Solaranlagen und die Probleme, die damit nicht selten einhergehen. Grundlage ist der Fall von Marco H., der eine große Solaranlage installiert hat und seinen selbst produzierten Solarstroms einspeisen möchte. Alles scheint in Ordnung zu sein:
https://vorsicht-kunde.podigee.io/40-warten-auf-die-einspeiseverguetung
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Vorsicht, Kunde! – der c’t-Podcast: Ärgerliche Fälle und fiese Reaktionen
In unserer Weihnachtsfolge sprechen wir über bemerkenswerte Fälle der Kundenabzocke aus 20 Jahren "Vorsicht, Kunde" und geben Tipps für den Servicefall.
#DigitalerNachlass #Verbraucherschutz #Podcast #Recht #VorsichtKunde #news
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Mangelnde Sorgfalt kann Garantieansprüche entfallen lassen
Wer ein Gerät im Rahmen der Garantie an den Hersteller sendet, muss es ordentlich verpacken. Im besten Fall hilft der Hersteller mit Rat und Tat.
#MobileComputing #Notebooks #Recht #Reparatur #Verbraucherschutz #Versandhandel #VorsichtKunde #news
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"Vorsicht, Kunde" - womit Kunden immer wieder Ärger haben
Die Geschichten der c’t-Rubrik "Vorsicht, Kunde" schreibt das Leben. Durch sie konnten wir im Laufe der Jahre vielen Lesern zu ihrem Recht verhelfen.
#Gewährleistung #Recht #Telekommunikationsgesetz #Verbraucherschutz #VorsichtKunde #ct
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Die Geschichten der c’t-Rubrik "Vorsicht, Kunde" schreibt das Leben. Durch sie konnten wir im Laufe der Jahre vielen Lesern zu ihrem Recht verhelfen.
"Vorsicht, Kunde" - womit Kunden immer wieder Ärger haben