#kundenservice — Public Fediverse posts

https://www.europesays.com/afrika/17591/ Marokko startet zentrale Anti-Korruptions-Hotline – CallCenterProfi #Callcenter #Contactcenter #Governance #Hotline #INPPLC #Korruption #Kundenservice #Marokko #Morocco #öffentlicheVerwaltung #Servicecenter #Transparenz

Zwischen Franchise-Optiker und Chatbot: Rentner enttäuscht über fehlende Antwort – Nachrichten aus Waiblingen

Waiblingen/Remshalden. Seit Monaten schlägt…
#Stuttgart #Deutschland #Deutsch #DE #Schlagzeilen #Headlines #Nachrichten #News #Europe #Europa #EU #Baden-Württemberg #Brillen #brillen.de #Chat #Chatbot #Franchise #Germany #jlkpromo4you #Kontakt #Kritik #Kundenservice #lizenznehmer #Optiker #Remshalden #Remspark #supervista #Telefonnummer #Waiblingen
https://www.europesays.com/de/1011809/

Samstagmorgen-Realität im Einzelhandel: Die anderen planen ihr Wochenende, für mich geht es gleich zur Spätschicht in den Laden am Alexanderplatz. Ganz ehrlich? Bei der aktuellen Besetzung heute ist die Lust im Minusbereich 😫. Wir sind viel zu wenige für den Samstags-Ansturm auf der Verkaufsfläche. Da hilft nur noch ganz viel Koffein und Augen zu und durch. ☕️⚓️ Wir sehen uns später zwischen den Regalen! 👋
#Einzelhandel #Berlin #Kundenservice #Verkauf #Kaffee

Samstagmorgen-Realität im Einzelhandel: Die anderen planen ihr Wochenende, für mich geht es gleich zur Spätschicht in den Laden am Alexanderplatz. Ganz ehrlich? Bei der aktuellen Besetzung heute ist die Lust im Minusbereich 😫. Wir sind viel zu wenige für den Samstags-Ansturm auf der Verkaufsfläche. Da hilft nur noch ganz viel Koffein und Augen zu und durch. ☕️⚓️ Wir sehen uns später zwischen den Regalen! 👋
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Terminmails wirken klein, bis sie jeden Tag wieder neu entstehen.

Wenn Bestätigungen, Verschiebungen und kurze Rückfragen laufend auflaufen, ist das wiederkehrende Mailarbeit — nicht nur Admin-Nebenbei.

🔗 https://buero-ki.ch/terminbestaetigung-schreiben/?utm_source=mastodon&utm_medium=social&utm_campaign=fixstern_bk_mailwinner_20260502&utm_content=bk_terminbestaetigung_entry_w4

#BüroKI #KIimBüro #SchweizKMU #Kundenservice #Digitalisierung

Nicht die grossen Offerten fressen oft den Tag weg, sondern die vielen kleinen Kundenanfragen dazwischen.

Wenn Verfügbarkeit, Preisrückfragen und kurze Abklärungen laufend neu formuliert werden, ist das kein Einzelfall mehr.

🔗 https://buero-ki.ch/kundenanfrage-beantworten/?utm_source=mastodon&utm_medium=social&utm_campaign=fixstern_bk_mailwinner_20260502&utm_content=bk_kundenanfrage_entry_w4

#BüroKI #KIimBüro #SchweizKMU #Kundenservice #Digitalisierung

Terminmails wirken klein — bis sie jeden Tag den Kopf blockieren.

Wenn Bestätigungen, Verschiebungen und kurze Rückfragen laufend neu formuliert werden, ist das kein Einzelfall mehr, sondern wiederkehrende Mailarbeit.

🔗 https://buero-ki.ch/terminbestaetigung-schreiben/?utm_source=mastodon&utm_medium=social&utm_campaign=fixstern_bk_mailcluster_20260501&utm_content=bk_terminbestaetigung_entry_w3

#BüroKI #KIimBüro #SchweizKMU #Kundenservice #Digitalisierung

Viele kleine Kundenanfragen kosten oft mehr Energie als die grossen Fälle.

Wenn Preisrückfragen, Verfügbarkeiten und Terminfragen jede Woche auflaufen, ist das kein Einzelfall mehr, sondern ein Prozessproblem.

🔗 https://buero-ki.ch/kundenanfrage-beantworten/?utm_source=mastodon&utm_medium=social&utm_campaign=fixstern_bk_mailcluster_20260501&utm_content=bk_kundenanfrage_entry_w3

#BüroKI #KIimBüro #SchweizKMU #Kundenservice #Digitalisierung

Kunden warten ungeduldig auf Ihr Angebot? Das muss nicht sein. Nachdem Dein Angebot angenommen wurde, erhält Dein Kunde automatisch eine Auftragsbestätigung. So bleibt der Kunde immer im Bilde. ✅ #Kundenservice #Kommunikation

#Werbung #Reklame in eigener Sache:

Liebe #vintagehifi Freunde:
Wir haben nun 5 Jahre lang einen #DIN #Lautsprecher #Stecker für Kabeldicken
bis 2,5mm² hergestellt.

In letzter Zeit kam es jedoch zu Kundenbeschwerden.
Uns fiel auf:
Die #Kunden hatten Recht.
Die gesamte Kabelführung für das Minuskabel war Murks.

Daher wurde aus dem bekannten LSDN-1 nun der LSDN-S, der die 2 Gründe für Reklamationen eliminiert:
a) Die Kabelöffnung für den Minuspol wurde vergrößert.
b) Wir haben einen Gewindeeinsatz für den Minuspol eingepresst. Damit gibt es keine ausgeleierten Gewinde mehr an dieser Stelle.

Trotz, dass der Stecker durch diese Maßnahmen etwas an Umfang zugenommen hat, passt er immer noch in beengte Umgebungen,
(wie bei einigen alten B&O Receivern).

Hier gibt es nun die neue Version:
https://www.neufeldt-kuhnke.de/shop/LSDN-S-Lautsprecherstecker-Paar-fur-Verstarker-mit-DIN-Anschluss-Strichpunkt-verstellbare-Kontakte-passend-bis-2-5-qmm-Kabel-Made-in-Germany-p830579703

#madeingermany #madeinkiel #madeineu #hifi #vintagehifigear
#speakerplugs #lautsprecherstecker
#kundenservice #reklamation
#einsicht #entwicklung #progression

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a) Die Kabelöffnung für den Minuspol wurde vergrößert.
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Deutsche Bahn: Entscheidende Änderung ab Juni bei der Bahncard 100

#Bahn #Bahncard100 #DBNavigator #DeutscheBahn #Digitalisierung #Kundenservice #Mobilität #Umwelt

https://bahnblogstelle.com/252583/deutsche-bahn-entscheidende-aenderung-ab-juni-bei-der-bahncard-100/

Deutsche Bahn: Entscheidende Änderung ab Juni bei der Bahncard 100

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Haken dran – das Social-Media-Update der c't: Knietief im #Slop (mit Mats Schönauer ) #Topfvollgold
😍😁🤗

Kapitelmarken, KI-unterstützt 00:00:00 - Hallo Mats! 00:01:01 - Der Absturz von #Instagram? 00:11:04 - Aprilscherze in den Medien 00:13:07 - #Chatbots im #Kundenservice 00:15:30 - #Zuckerberg & #Musk 00:22:59 - Instagrams neue Shopping-Links in #Reels 00:31:12 - #Verbraucherzentrale klagt erfolgreich gegen #TikTok Empfehlungssystem und Meldefunktion 00:36:10 - Verbraucherzentrale #sammelklagt gegen #Meta 00:38:58 - Baltimore klagt gegen xAI 00:41:00 - Elon Musk überstimmt öffentlich den Head of Product 00:47:53 - Blueskys Attie 00:51:51 - YouTube ruft neue Creator-Marketing-Ära aus 00:56:44 - Neues von #twttr, äh, #chrrp 01:00:02 - Das #Trump Phone könnte tatsächlich existieren

Webseite der Episode:
https://hakendran.podigee.io/558-knietief-im-slop-mit-mats-schonauer

Mediendatei: https://audio.podigee-cdn.net/2431915-m-b04721bd8ed9b34bef500b244ea7230c.mp3?source=feed

@hakendran
@hateaid
@verbraucherzentrale_nrw
@Bundesverband

Haken dran – das Social-Media-Update der c't: Knietief im #Slop (mit Mats Schönauer ) #Topfvollgold
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Gerade wieder sehr verärgert darüber, wie einfach es ist, z.B. Netflix bei der Telekom als Zusatzpaket zu buchen, und wie gut versteckt und kompliziert das Kündigungsformular für den gleichen Dienst ist. Danke für nichts.

#telekom #netflix #kuendigung #kundenservice

#Kundenservice wird wieder groß geschrieben bei der #DB_Bahn
Die erste brauchbare Verbindung nach Hannover fällt anscheinend aufgrund der Ferien aus für die nächsten Wochen. Schön voll mit anderen Pendelnden und den zusätzlichen Urlauber-Passagieren also im Zug am Morgen.
Gut, dass die Freizeitfahrenden sich entspannt bei Ein- und Aufstieg verhalten, nicht drängeln und allgemein super umsichtig sind... NICHT.

Also ich freue mich auf die Homeoffice-Tage nun noch mehr als sonst.

☕️🦖

ENERGIEladen am 1. April geschlossen

0 Veranstaltungen 23 0 Veranstaltungen 24 0 V…
#Mannheim #Deutschland #Deutsch #DE #Schlagzeilen #Headlines #Nachrichten #News #Europe #Europa #EU #["Feiertage" #Baden-Württemberg #Donnerstag #Germany #Heidelberg #Kreis #Kundenservice #Metropolregion #MetropolregionRhein-Neckar #Neckar #Neckargemünd #Rhein #Rhein-Neckar #Rhein-Neckar-Kreis #Stadtwerke #StadtwerkeHeidelberg #Straßenbeleuchtung #Umstellung #Wasser #Website
https://www.europesays.com/de/899514/

OWL/Münster: Eurobahn befragt Fahrgäste beim Aktionstag

Die Eurobahn möchte die Zufriedenheit ihrer Fahrgäste ermitteln. Regelmäßig stehen die Mitarbeitenden des Unternehmens den Fragen und der…
#Muenster #Deutschland #Deutsch #DE #Schlagzeilen #Headlines #Nachrichten #News #Europe #Europa #EU #Münster #Eurobahn #Germany #Kundenservice #Nordrhein-Westfalen #Verkehr
https://www.europesays.com/de/875751/

Ich glaube, ich habe gerade meine absurdeste Kundenservice-Erfahrung aufgeschrieben.

3 Tage, 21 Kontakte und eine erstaunliche Menge Wartemusik beim Vodafone-Support.

Falls jemand Unterhaltung für den Abend braucht:
https://www.reddit.com/r/de/comments/1rr4txu/meine_3tageodyssee_durch_den_vodafonesupport_21/

#vodafone #kundenservice #supporthölle #rant #fediverse #techhumor

Fragen? Mit unserem In-App-Support erreichen Sie uns direkt. Antworten meist innerhalb weniger Stunden. Dazu Lexware Coaches & KI-gestützte Antworten. Wir lassen Sie nicht allein. #Support #Kundenservice #Coaching #Hilfe

Ikea schließt Service-Center in Rostock – 280 Jobs betroffen.

Der Möbelriese Ikea sorgt in Mecklenburg-Vorpommern für erhebliche Unruhe. Wie die Ostsee-Zeitung berichtet, soll das Kundenservice-Center in Rostock zum 30. September geschlossen werden. Rund 280 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter verlieren dadurch ihren Arbeitsplatz.

https://t1p.de/92dbx

#Ikea #Massenentlassung #Rostock #MecklenburgVorpommern #Arbeitsplätze #Kundenservice #Einzelhandel #Verdi #Digitalisierung #Automatisierung

KI-Support direkt aus Textdateien generiert. ElevenLabs veröffentlicht ElevenAgents for Support. Das System erstellt aus SOPs und Handbüchern interaktive Dialogsysteme ohne Coding-Aufwand. Die Software integriert sich in bestehende CRM-Lösungen und nutzt emotionale Anpassung bei der Sprachausgabe. Datenschutzvorgaben wie DSGVO werden laut Anbieter standardmäßig erfüllt. #ElevenLabs #ElevenAgents #Kundenservice
https://www.all-ai.de/news/news26/elevenlabs-callcenter-agents

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Hilfe! Ich bin in der Supportschleife der Hölle gefangen. Aaaaaaaaaahhhhhh 😵‍💫

Ist hier jemand vom Lenovo-Support unterwegs, der helfen oder einen direkten Kontakt herstellen kann?

Alles schon durch:

📧 E-Mail-Pingpong seit Monaten

📞 Telefongespräche mit Abbruch

🤖 Chatbot

🚫 blockiertes Serviceformular
gelöschte Tickets

Ein #IdeaPad Slim 3 hat ein defektes Scharnier — innerhalb der Gewährleistung UND mit 3-Jahre-Vor-Ort-Garantie. Trotzdem komme ich keinen Schritt weiter.

Nach 4 geschlossenen Tickets und mehreren Anrufen hat mir bisher kein Mitarbeiter erklären wollen, warum das ein „benutzerverursachter Schaden“ sein soll. Und sie berufen sich immer wieder darauf und schließen die Garantie aus. Ich könne es zur kostenpflichtigen Überprüfung einschicken.

Mein Hirn denkt schon darüber nach, mich an die #heise‑#Redaktion von #VorsichtKunde zu wenden. @heiseonline

#support #kundenservice #garantie #laptop #notebook #techsupport #verbraucherschutz #lenovoideapad #servicefail #lenovo

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Ich habe leider nochmal was bei Amazon bestellt.
Drei Artikel (versandkostenfrei) und in einer separaten Bestellung einen weiteren (kleinen) Artikel) mit 3,99€ Versandkosten.

Die vier Artikel wurden in einem Paket geliefert, was insgesamt zu begrüßen ist. Und jetzt versuche ich die Versandkosten wieder zu bekommen.

Das Hilfesystem ist so unfassbar defekt.
Der Chat ist auch nur KI-Schrott.
… dann muss es wohl leider der Telefonsupport mit Rückruf richten.. mal schauen.

Die Vibes dieses Konto einfach zu schließen werden stärker…

#ai #chatbot #amazon #kundenservice

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Ach ja: Studiert habe ich Allgemeine Literaturwissenschaft, Germanistik und Medienwissenschaften.

#Kommunikation ist mein Ding, ich denke team- und serviceorientiert. Bringe Erfahrung aus #Kundenservice mit ( Thomas Cook AG, Fluggastbetreuung *japp, viele Anekdoten* und Ikea - hier sogar #Führungserfahrung als Teamleiterin).

#SEO ist ein Hobby von mir. Ich kenn mich außerdem mit #Contentmanagement aus.

Danke 🥰

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Gemeindewerke Steinhagen verschicken Jahresabrechnungen – Radio Gütersloh

Die Gemeindewerke Steinhagen verschicken jetzt die Jahresverbrauchsabrechnungen an ihre etwa 20.000 Kunden. Die Rechnungen kann man aber auch…
#Bielefeld #Deutschland #Deutsch #DE #Schlagzeilen #Headlines #Nachrichten #News #Europe #Europa #EU #Energieversorgung #GemeindewerkeSteinhagen #Germany #Jahresverbrauchsabrechnung #Kundenservice #Nordrhein-Westfalen #Steinhagen
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