"Aktuell" bedeutet heutzutage:
Seit Jahren sparen wir am Kundendienst und werden einem Teufel tun mehr Mitarbeiter einzustellen, stattdessen fügen wir den Mails diesen Satz hinzu:
"Aktuell erreichen uns sehr viele Anfragen. Deshalb kann es leider etwas länger dauern, bis du eine Antwort von uns bekommst."
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15% Rabatt mit Flyer. Inhaber persönlich bedient mich. Beim Bezahlen fällt mir ein: Der Flyer liegt im Auto. Ich sage es. Antwort: "Vorher vorzeigen." Also voller Preis.
Klar, Regeln sind Regeln. Aber auf 15% Kulanz zu verzichten, ist auch eine Entscheidung. So geht #Kundenbindung jedenfalls nicht.Er hat den Laden übernommen, tritt aber weiter unter dem Namen des Vorgängers auf. Qualität durchwachsen.
Meine Entscheidung: Und tschüs!