#knowledge_management — Public Fediverse posts

Зачем вести базу знаний, если ты не блогер и не спикер

Привет, %username% ! Знакомая, которая к IT никакого отношения не имеет, спросила: « А для чего мне вести свою базу знаний? » И я завис. Не потому что нечего ответить, а потому что все мои заготовленные ответы оказались профессиональными : писать в блог, готовить доклады, расти в квалификации, держать в порядке рабочий контекст. Ей это всё не нужно. Она не пишет статей, не выступает на конференциях и не собирается. Пришлось отвечать заново. И ответ оказался короче, чем всё, что я до этого рассказывал на эту тему: База знаний нужна тому, кто хочет разобраться в своей голове, а не тому, кто хочет всё запомнить. Дальше — почему «чтобы ничего не забывать» плохая цель, при чём тут письмо и картина мира, три правила, которых хватает на старте, и как не собрать чулан Плюшкина. Работает это одинаково для айтишника и для человека, который слово «репозиторий» слышал только от меня, разница будет в примерах.

https://habr.com/ru/articles/1070224/

#obsidian #персональная_база_знаний #PKB #ведение_заметок #second_brain #zettelkasten #дневник #мышление_письмом #notetaking #knowledge_management

Почему всё, что мы должны были делать для живых людей, мы в итоге делаем для неживого интеллекта

Контекст для человеков всегда был важен. На онбординге всегда ломалось много мотивации и employee experience; над передачей знаний и снижением bus factor трудились и тимлиды, и HR-менеджеры, и даже выделенные KM-специалисты. Всё это делалось для людей, и делалось с весьма переменным успехом. Для ИИ-агентов мы делаем ровно то же самое, но с повышенным рвением, скоростью и отдачей. Вливаем максимальный контекст, пишем подробнейший промпт. Строим волты и описываем весь мир в понятном для агента языковом ключе. Некоторые уже всерьёз думают про developer experience, но для агентов. Почему на них хватило того, чего никогда не хватало на людей? Самый напрашивающийся ответ: агент дороже, поэтому его берегут. Я довольно долго на нём стояла и теперь думаю, что он неверен, причём дважды.

https://habr.com/ru/articles/1063214/

#developer_experience #developer_environment #база_знаний #knowledge_management

[Перевод] Основы Knowledge Management в разработке

основные идеи по организации, структурированию и системному управлению знаниями и потоками знаний внутри компании / проекта / стартапа с учетом активного взаимодействия AI и людей в ежедневной рутине.

https://habr.com/ru/articles/1061524/

#knowledge_management #knowledge #базы_знаний #организация_информации #организация_процессов

Растем умом, а не числом

Привет, Хабр! Меня зовут Кира, я бизнес‑аналитик клиентского сервиса ITSM 365 и куратор командной базы знаний. Наш продукт развивается с каждым годом, и вместе с ним растет количество клиентских обращений: их становится больше, а сами вопросы — сложнее. Если в 2015 году один бизнес-аналитик разбирал около 300 кейсов в год, то сегодня — около тысячи. При этом средняя оценка работы с обращениями остается на уровне 4,9+ . Очевидно, что чем больше людей подключается к работе, тем сложнее сохранять единый уровень экспертизы, быстрее вводить новичков в работу и не терять знания, накопленные командой. Поэтому нам нужно было сделать так, чтобы с увеличением команды росла не нагрузка на опытных специалистов, а объем знаний, доступных каждому сотруднику. В этой статье расскажу, какие принципы и инструменты помогают нам переиспользовать знания, делать клиентов более самостоятельными и справляться с растущим количеством обращений без потери качества.

https://habr.com/ru/companies/naumen/articles/1059448/

#база_знаний #knowledge_management #управление_знаниями #клиентский_сервис #ии #автоматизация #обмен_знаниями

Обзор изменений в новой версии Yttri

0.86.0-beta.1 - это большой бета-цикл: агент получил единый дом в интерфейсе, у Yttri появился первый плагин (интеграция с Obsidian) и сама платформа плагинов, на Mac с Apple Silicon заработал альтернативный локальный движок MLX, а голосовой ввод и запись прошли через плотную серию фиксов стабильности. Ниже - по разделам, что из этого видно пользователю.

https://habr.com/ru/articles/1055718/

#ai #productivity #knowledge_management #localfirst #llm #ml #rust #tauri

Я запускаю второй открытый бета-тест

В феврале я публиковал первую статью про Yttri : что это за приложение, зачем я его делаю и почему мне не хватало Obsidian, Notion, почтового клиента, таск-трекера и AI-чата по отдельности. Тогда это был первый публичный заход в бета-тестирование. Первая сотня мест ушла быстрее, чем я ожидал, а комментарии оказались полезнее любой внутренней аналитики. Люди спрашивали про локальность данных, закрытый код, запуск без Ollama, связь задач с письмами и заметками, синхронизацию, доверие к приложению и вообще про то, не слишком ли это большой комбайн. С тех пор Yttri сильно изменился. Это уже не просто «единый интерфейс для всего», а более взрослая local-first среда: с открытыми markdown-данными, локальными моделями, агентом, почтой, задачами, заметками, финансами, записями встреч и нормальной доставкой тяжёлых AI-компонентов. Сейчас я расширяю бета-тестирование и хочу позвать новых пользователей.

https://habr.com/ru/articles/1050164/

#Rust #Tauri #LocalFirst #AI #LLM #Knowledge_Management #Productivity #продуктивная_работа

Почему мы спорим о памяти для AI-агентов

На днях наткнулся на статью про память для AI-агентов. Сама статья была вполне типичной: SQLite, хранение контекста, поиск по накопленным знаниям, экономия токенов. Но гораздо интереснее оказались комментарии. Под публикацией быстро возник спор, который на первый взгляд выглядел техническим. Одни утверждали:

https://habr.com/ru/articles/1046944/

#AI_Agents #Agent_Memory #LLM #Agentic_AI #Knowledge_Management #Context_Engineering #Longterm_Memory #Project_Memory #Retrieval_Systems #AI_Architecture

«Второй мозг» проекта: как ИИ пишет ТЗ по записям встреч с заказчиком

Всем привет, меня зовут Катя, я развиваю

https://habr.com/ru/companies/gram_ax/articles/1044972/

#llm_wiki #second_brain #zettelkasten #kms #knowledge_base #knowledge_management #база_знаний #второй_мозг #rag

HR-бот на базе RAG: архитектура корпоративной базы знаний для ресторанного холдинга

В ресторанном холдинге была внедрена система HR-бота на базе ИИ, которая работает поверх корпоративной базы знаний, учитывает роль сотрудника и предоставляет ответы со ссылками на актуальные документы. Основная задача проекта — заменить разрозненные FAQ, Wiki, документы и чаты единым интерфейсом доступа к корпоративным знаниям. Сотрудник может задать вопрос в свободной форме и получить ответ с учётом своей должности, прав доступа и актуальной версии документа.

https://habr.com/ru/articles/1040000/

#rag #hr_tech #корпоративная_база_знаний #aiбот #llm #postgresql #notion #rolebased_access_control #knowledge_management #ai_automation

Содержимое моей персональной базы знаний

Привет, %username% ! Какое-то время назад мне прилетал запрос (в том числе и в чате): «Можно ли глянуть на вашу базу знаний? Интересны какие там темы и что вы считаете важным, что это записываете?» . Попробую ответить максимально развернуто и, возможно (но это не точно), что-то покажу.

https://habr.com/ru/articles/1033090/

#obsidian #персональная_база_знаний #PKB #PARA #ведение_заметок #second_brain #дневник #zettelkasten #knowledge_management #notetaking

Quest For The Holy Memex: Часть 3 или обзорная

Quest For The Holy Memex: Часть 3 или обзорная Mundaneum, Memex, Zettelkasten, Catalyst, Palantir, Maltego и все, все, все...

https://habr.com/ru/articles/1028842/

#memex #ретроспектива #knowledge_management

Quest For The Holy Memex: Часть 2 или Вавилонский Синдром

Quest For The Holy Memex: Часть 2 или Вавилонский синдром... Хорошо, у нас есть “имя зверя” - информационные перегрузки, и есть гипотеза, что именно эта штука на самом деле сильно портит мне жизнь (и не только мне), как это проверить и доказать? Как можно вообще “отдебажить” реальность? Мы не можем изолировать эти сценарии, погонять тесты - даже в естественных науках это не всегда возможно, в социальных “искусствах” вообще все очень плохо даже с воспроизводимостью опытов. Но кое-что мы все же сделать можем...

https://habr.com/ru/articles/1027732/

#memex #ретроспектива #knowledge_management #философия #исследование

Quest For The Holy Memex

Quest For The Holy Memex: Часть 1 или туда и обратно... Так получилось, что последние лет 10 я посвятил исследованию проблемы информационных перегрузок и поискам её решения. То, что сначала просто ощущалось как неудобство хранения закладок, в какой‑то момент привело к интересу к комплексным информационно‑аналитическим системам, а потом вовсе немного вышло из‑под контроля, превратившись в полновесный эпичный квест против «древнего зла» и поиски оружия против него. Может, я немного увлёкся, но проблема оказалась серьезнее, чем я предполагал...

https://habr.com/ru/articles/1021234/

#memex #ретроспектива #knowledge_management

Как не поехать кукухой и всё успеть: выстраиваем рабочую систему из привычек

Уже вечер, ты активно пишешь код. Тревожность вместе с тобой. Утром на дейли сказал, что добьёшь таску: да она не сложная, каких‑то 2 стори поинта. Но вот вечер, и ты точно не успеваешь. Завтра на дейли спросят статус задачи, а ты — не сделал. Да, ты общался с архитектором по решению, отвечал на вопросы поддержки и помогал решать проблемы с тестовым окружением. Ещё был синк с другой командой, помог решить проблему с локальным окружением другому разработчику и готовил контракт для фронта для будущей таски. И на обед ты не сходил. Но кого это заботит, если твоя задача все ещё в InDev? Точно придётся посидеть ещё пару часов ночью, чтобы закрыть должок. Или другой вариант. Ты — менеджер. У тебя за день от 5–6 встреч. Всё нужно решить. Ну и текучка не отпускает: нужно решить конфликт в команде «А», есть запрос на согласование обучения для Иванова, нужно ещё согласовать технические работы и выдать пару доступов. А ещё Сергей из команды «B» недостаточно открыто ответил на вопрос своего коллеги, и тут просят твоего внимания. И, кстати, ещё нужно запланировать изменение процесса и предложить расчёт новой метрики. Знакомо? Тогда тебе точно нужен курс по time management ряд привычек, которые каждый может внедрить в свою работу.

https://habr.com/ru/articles/1004270/

#soft_skills #soft_skills_руководителя #soft_skills_для_разработчиков #time_management #knowledge_management #incident_management #communication

Введение в Yttri — Что это и почему это нужно?

Устали прыгать между Jira, Confluence, Notion, Calendar и почтой? Я написал Yttri — мощный комбайн на Rust + Tauri для управления всей цифровой жизнью. Локальный AI, графовая база знаний, приватность и никакой облачной зависимости. Рассказываю, как объединить хаос в одну систему и почему Local-First победит.

https://habr.com/ru/articles/996446/

#Rust #Tauri #LocalFirst #Open_Source #AI #LLM #Knowledge_Management #Productivity

Как мы автоматизировали чанкование для RAG в Gramax: от прототипа до 95%+ точности

Недавно на Хабре вышла статья про создание RAG-системы для строительных ГОСТов. Команда Цифрового стандарта проделала титаническую работу — полгода вручную разбивали документы на смысловые чанки. Респект за настойчивость и результат. Их история вдохновила поделиться собственным опытом. Мы тоже столкнулись с проблемой чанкования для умного поиска по базе знаний. Тоже прошли через RAG, векторные базы и поиски оптимального решения. Но пошли по пути полной автоматизации. Всем привет, меня зовут Дима, я делаю ИИ-функции в

https://habr.com/ru/companies/gram_ax/articles/994782/

#rag #aiагенты #база_знаний_поиск #ииассистент #чанкинг #поисковые_технологии #knowledge_base #knowledge_management

Как мы случайно сделали Semantic Wiki в Gramax

Всем привет! Меня зовут Катя, я развиваю Поехали!

https://habr.com/ru/companies/gram_ax/articles/993064/

#wiki #semantic_wiki #ontology #graph #knowledgebase #knowledge_management #база_знаний #управление_знаниями #управление_командой #docsascode

Как организовать Базу знаний с пользой для авторов и читателей. Часть 2. Ревью

Ситуация: открываете базу знаний и понимаете — что-то с ней не так, и каждый раз кто-то приходит с одними и теми же вопросами. Вы — тимлид/техлид/knowledge-менеджер, который знает ответы на все вопросы. Но времени на работу не остаётся как раз из-за разрешения всяких мелочей. Знакомо? Привет, Хабр! Меня зовут Анастасия Граф. Я руковожу отделом разработки технической документации в Maxim Technology — компания делает Ride Tech сервис для такси Maxim. Мы первыми в России запустили цифровую платформу. Этот материал готовился по мотивам доклада для

https://habr.com/ru/companies/oleg-bunin/articles/969606/

#knowledgeconf #knowledge #knowledge_management #база_знаний #менеджмент #тимлид #teamlead #конференция #управление_данными

Создание корпоративной Базы Знаний для внедрения ИИ-инструментов

В статье описываю практический опыт построения корпоративного ИИ‑ассистента: от структуры базы знаний и графовой модели до фильтрации контекста и контроля версий. Материал будет полезен продактам, архитекторам, маркетологам и всем, кто внедряет ИИ в бизнес‑процессы. «Garbage in — garbage out», как мусор в корпоративной Базе Знаний мешает корректной работе ИИ и как мы предлагаем это исправить. Сегодня многие компании внедряют ИИ‑агентов по упрощённому сценарию: загружают PDF‑регламенты, Excel‑прайсы и архивы переписок в векторную БД, после чего ожидают, что модель будет корректно отвечать на вопросы пользователей. Такой подход, известный как Naive RAG , в большинстве случаев приводит к нестабильным результатам: несогласованные ответы, ошибки в тарифах, применение устаревших инструкций. Причина — не в возможностях моделей: современные LLM хорошо работают с контекстом. Проблема — в структуре данных , которые подаются на вход. Если знания представлены в виде фрагментов без связей, версий и семантической целостности, то на выходе появляется то, что обычно называют «галлюцинациями».

https://habr.com/ru/articles/974992/

#LLM #RAG #База_знаний #Внедрение_ИИ #Автоматизация_Бизнес_процессов #Чатботы #цифровизация_бизнеспроцессов #knowledge_management #knowledge_bases #искусственный_интеллект

Тыкаю палкой XWiki что лежат в сети

В этой статье вы увидите вики, открытые для сети (намеренно или нет неважно). Заглянем в чужие вики, чтобы посмотреть как они устроены, какие у них есть фишки, и как люди упорядочивают информацию Погружаемся

https://habr.com/ru/articles/947566/

#xwiki #база_знаний #knowledgebase #knowledge_management #knowledge_base #знания_организации

Как AI-помощник Teamly превращает базу знаний из архива в командный инструмент

Искусственный интеллект от Teamly превращает вашу базу знаний в удобный инструмент, дает пользователям возможность быстро искать информацию, разгружает техническую поддержку и ускоряет HR‑процессы. Рубрика «Продукт дня».

https://habr.com/ru/articles/945726/

#AI #aiассистент #aiинструменты #база_знаний #notion #teamly #teamly_work_management #knowledge_management

Не файлы, а люди: Почему Knowledge Management начинается с кофе-брейков

Представьте: в компании работает Алексей — senior-разработчик, который за пять лет стал незаменимым. Он знает каждый уголок legacy-кода, помнит, почему десять лет назад выбрали именно эту базу данных, и умеет чинить критические баги за минуты. Но Алексей увольняется. Руководство в панике: как передать его опыт? Проводят митинги, заставляют его записать всё в Confluence, а через месяц новый разработчик смотрит на эти документы и не понимает ни строчки. Знания Алексея ушли вместе с ним, а компания теряет клиентов из-за растущих багов.

https://habr.com/ru/articles/904948/

#Заметки_теоретика #Knowledge_Management #Управление_знаниями

Glamorous Toolkit
https://gtoolkit.com//
#ycombinator #moldable_development #integrated_development_environment #IDE #notebook #knowledge_management #multi_language #smalltalk #pharo #rust #javascript #pyhton #graphql

Glamorous Toolkit
https://gtoolkit.com//
#ycombinator #moldable_development #integrated_development_environment #IDE #notebook #knowledge_management #multi_language #smalltalk #pharo #rust #javascript #pyhton #graphql

Как эксперту создать свою базу знаний

📌 Сценарий знаком: ты эксперт в своей области, годами собирал знания, сталкивался с проблемами, находил решения — и вот, настал момент, когда хочется делиться. Но тут выясняется, что передача знаний — это еще та головная боль. Каждый раз повторять одно и то же? Много раз рассказывать про базовые вещи? Структурировать внятно, чтобы было полезно, а не «вот тут файлик, почитайте»? ❌ Нет, ну серьезно. Казалось бы, что сложного: взял, написал, все, можно закрывать тему. Но нет, тут начинается… • Как сделать так, чтобы это кто-то вообще читал? • Как объяснить, чтобы было понятно и не приходилось разжевывать еще раз? • В какой момент остановиться и сказать «достаточно»? • А вдруг никому не надо? В такую ловушку попали мы с мужем, когда решили, что хотим создать справочник по финтеху. И чтобы не попасть в капкан собственных страхов и непонимания основ, мы решили привлечь “к ответственности” друзей из ПК Knowledge conf - экспертов по базам знаний. И сегодня я хочу с вами поделиться статьей, основанной на стенограмме нашего круглого стола, прошедшего 28 февраля 2025, “Создание базы знаний экспертом”.

https://habr.com/ru/articles/887962/

#knowledgeconf #knowledge_management #экспертиза #база_знаний

Критерии оценки документации

Привет! Меня зовут Илья и я занимаюсь систематизацией информационных ресурсов [1] . К сожалению, многие компании этим пренебрегают, уповая на достаточную эрудицию своих сотрудников. С таким же успехом можно было бы сказать: «Делайте хорошо, плохо не делайте»...

https://habr.com/ru/articles/830584/

#документация #аудит #оценка #knowledge_management #управление_знаниями

Как распаковать айтишника и настроить цикл управления знаниями

О преимуществах управления знаниями уже много написано, но вот выстраивание этого процесса — настоящий вызов... Привет, Хабр! Меня зовут Лена, я архитектор продуктовых знаний. В этом тексте я сосредоточусь на тиражировании знаний и расскажу, как их эффективно «перекладывать» из голов экспертов. Также разберу реальный кейс

https://habr.com/ru/companies/selectel/articles/800449/

#selectel #управление_знаниями #образование_в_it #knowledge_management

My #introduction:. I'm a #librarian who works with #libraries as a #consultant in Northeast Kansas. I work with #boards and #policies and general library service issues. I write, present and think about #project_management, #knowledge_management and #library_technology pretty regularly.

My #introduction:. I'm a #librarian who works with #libraries as a #consultant in Northeast Kansas. I work with #boards and #policies and general library service issues. I write, present and think about #project_management, #knowledge_management and #library_technology pretty regularly.

Ok, #introduction post time!

When not working*, a little #gardening, medium amount of #cooking, and a large amount of eating (all measured & inspired by max quality & sustainability).

After sleep, #reading is the highest use of my time. #History & current journal articles, mainly. #Multidisciplinary IN & OUT.

#Writing is the most imbalanced! What I want/need to do never aligns with actual output. :bd217:

The only other regular interest is #music, playing #stringed & #percussion instruments, and #dance.

My #neurodiversity framed thinking & communication may not align well with typical styles. Please bear with me & ask any questions you have to clarify before jumping to conclusions!

Other hashtag info from bio:

#Knowledge_Management, #Systems Design, #Network Dynamics, #Information_Paradigm, #Philosophy of #Science & #Innovation, #Resonance, #Inequality, #Economics, #Digital_Alternative_Currencies, #Decentralization, #Evolution

*working on a generalized Information Theory which includes philosophy of information, KM framework, the emergence of #complexity & stochasticity, and an autopoietic resonance model that underpins it, and many fundamental laws & principles, "allegedly". 😉

@philosophy @actuallyautistic

☮️ ❤️ 🦉

Ok, #introduction post time!

When not working*, a little #gardening, medium amount of #cooking, and a large amount of eating (all measured & inspired by max quality & sustainability).

After sleep, #reading is the highest use of my time. #History & current journal articles, mainly. #Multidisciplinary IN & OUT.

#Writing is the most imbalanced! What I want/need to do never aligns with actual output. :bd217:

The only other regular interest is #music, playing #stringed & #percussion instruments, and #dance.

My #neurodiversity framed thinking & communication may not align well with typical styles. Please bear with me & ask any questions you have to clarify before jumping to conclusions!

Other hashtag info from bio:

#Knowledge_Management, #Systems Design, #Network Dynamics, #Information_Paradigm, #Philosophy of #Science & #Innovation, #Resonance, #Inequality, #Economics, #Digital_Alternative_Currencies, #Decentralization, #Evolution

*working on a generalized Information Theory which includes philosophy of information, KM framework, the emergence of #complexity & stochasticity, and an autopoietic resonance model that underpins it, and many fundamental laws & principles, "allegedly". 😉

@philosophy @actuallyautistic

☮️ ❤️ 🦉