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¿Por qué la gente prefiere grabar tu desgracia con el celular antes que ayudarte?
La psicología urbana demuestra que mientras más personas sean testigos de un accidente o un crimen en la vía pública, menor es la probabilidad de que alguien intervenga para auxiliar a la víctima. Este fenómeno social se conoce como la difusión de la responsabilidad. Cuando una persona está sola y presencia una emergencia, sabe que toda la presión de actuar recae sobre ella. Sin embargo, cuando se encuentra rodeada de una multitud, el cerebro del ciudadano promedio asume de forma automática que alguien más dará el primer paso, que alguien más llamará a la policía o que él no es el más capacitado para meterse en problemas.
La llegada de los teléfonos con cámara empeoró esta conducta primitiva de la peor manera. Grabar la escena con el celular funciona como un escudo psicológico inconsciente. Al poner la pantalla de por medio, el individuo se convence a sí mismo de que es un simple observador pasivo o un reportero de los hechos, desconectando por completo la empatía básica. Prefieren asegurar el video para ganar atención digital antes que asumir el riesgo físico o el compromiso social de intervenir en la realidad. La masa en la calle no funciona como un equipo de protección mutua; funciona como un rebaño de espectadores pasivos que solo se activa cuando el peligro los toca de forma directa e individual.
— S.P. Filósofa Urbana
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