#customerhealthscore — Public Fediverse posts

Một công ty đã xây dựng 'Điểm sức khỏe khách hàng' dựa trên tần suất đăng nhập, sử dụng tính năng, ticket hỗ trợ & thanh toán. Hệ thống này giúp họ dự đoán 73% khách hàng có nguy cơ hủy dịch vụ trước 30 ngày, cho phép chủ động tiếp cận & giải quyết vấn đề, từ đó giữ chân khách hàng hiệu quả hơn.

#ChurnPrediction #CustomerRetention #SaaS #CustomerHealthScore #DựĐoánHủyDịchVụ #GiữChânKháchHàng

https://www.reddit.com/r/SaaS/comments/1pflk7w/built_a_customer_health_score_predicted_73_of/