6 ошибок в метриках дефектов, из-за которых QA теряет контроль над качеством
Дашборд зеленеет, число багов падает, команда получает похвалу — а через пару недель прод ловит инцидент на ровном месте. Так бывает, когда метрики дефектов становятся целью для отчёта и начинают подменять реальное управление качеством. В статье — шесть типовых ошибок: от количества багов как личного KPI до доли переоткрытых задач, которую легко обойти красивой статистикой.
https://habr.com/ru/companies/otus/articles/1047054/
#QA #метрики #тестирование #QALead #управлениекачеством #баги #escaperate #DRE #reopenrate