#сервисный_менеджер — Public Fediverse posts

Профессия сервис-менеджер. Истоки, суровая реальность и путь к созданию команды мечты

Хороший сервисный менеджер - залог спокойного сна заказчика (как внешнего, так и внутреннего). Для меня это уже лет 20, как аксиома. И хотя должность давно прижилась на рынке, до сих пор часто встречаю вопрос "Зачем вообще нужны сервис-менеджеры, если в компании и так отлично работают процессы и сотрудники?" В этой статье я не только отвечу на этот вопрос, но и коснусь истории, поделюсь разочарованиями, а также своим видением о том, как создать и вырастить крутую команду сервис-менеджеров.

https://habr.com/ru/companies/k2tech/articles/831310/

#сервисное_обслуживание #сервисный_менеджер #техподдержка #управление_ресурсами