#анализ_разговоров — Public Fediverse posts
Live and recent posts from across the Fediverse tagged #анализ_разговоров, aggregated by home.social.
-
Нейросеть на смене, или как мы избавили супервайзеров от ручной прослушки и автоматизировали контроль качества звонков
Мы построили систему речевой аналитики на базе искусственного интеллекта. Она распознаёт речь, выделяет проблемные диалоги и автоматически оценивает качество звонков. Рассказываю, как мы выстраивали пайплайн распознавания и анализа речи, боролись с искажениями моделей и добивались того, чтобы ИИ понимал разговорную речь не хуже человека.
https://habr.com/ru/articles/966546/
#речевая_аналитика #анализ_звонков #анализ_разговоров #оценка_качества