#tektonit — Public Fediverse posts

RMS: упрощаем сотрудникам жизнь в поиске Internet-ID

Привет! Я — Саша Басун, инженер направления пользовательских ИТ-сервисов в «Петрович-Тех». Сегодня я пришёл к вам с историей о том, как вывод значения ключа из реестра Windows может упростить обработку заявок в отделе технической поддержки. Если коротко: помощь со стороны нашей техподдержки нередко начиналась с мема «Давайте поможем Даше найти Internet-ID на рабочем столе». Тут нет-нет, да все стадии от гнева до принятия пройти придётся. В итоге после заявки, которая пришла уже мне, родилось маленькое, но изящное решение на C#.

https://habr.com/ru/companies/petrovich-tech/articles/1043642/

#RMS #RMS_Host #удаленное_администрирование #InternetID #c# #TektonIT #техподдержка #servicedesk #ПетровичТех