#opodo — Public Fediverse posts
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#opodo ist echt krass. Im System ist mein Deadname hinterlegt. Und beim Kundenservice anrufen wird mir nur gesagt, dass der Name nicht gefunden wird, und dass die Buchung doch stimmt. Auf den Hinweis, dass es nicht um die Buchung geht sondern um den Namen im System kam die Ansage: "Löschen Sie das Konto und legen Sie ein neues an." Danke für nichts.
Das ist das erste System, wo eine Änderung der Kontodaten nicht möglich ist (e-mail ändern offenbar auch nicht, nur Passwort).
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Tickets für ausgefallene Flüge erstattet zu bekommen, ist eine mühsame Sache. Wer auf Buchungsportalen Flüge gekauft hat, die in der Krise ausfielen, hat es noch schwerer als andere - und die haben es schwer genug.
Airlines und ausgefallene Füge: "Abschrecken, zermürben, verunsichern" | DW | 12.08.2020
#Flugverkehr #Corona-Krise #Fluggastrechte #Lufthansa #Opodo #Flightright
