Thay vì đoán trước nhu cầu, hãy quan sát hành vi thực tế của người dùng! Dùng session replays để tìm điểm gây nhầm lẫn, tập trung vào: (1) Họ mô tả vấn đề như nào? (2) Rào cản ở đâu? (3) Mất bao nhiêu chuyển đổi? Lắng nghe feedback & dữ liệu thay vì liệt kê tính năng. #SAAS #ProductDesign #KinhNghiemLapTrinh #PhanTichThiTruong
https://www.reddit.com/r/SaaS/comments/1qqhgbr/hey_everyone_curious_how_you_all_approach/