辛曉雲：拒絕過度承擔責任，請社會各界務實理解社工處境、開啟對話！
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摘：這裡需要釐清的一點是，不論在何種職業領域，個別工作者的主觀疏漏確實不該以結構性問題作為卸責的藉口，#但已明知結構性的困境影響服務的推展而未對焦處理，除了無法回應服務使用者的需求與權益之外，也將陷專業工作者於不利處境。
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在保護性業務中，面對非自願性案主/照顧者的不預告訪視時，#會需要評估工作者的訪視風險並進行人身安全措施的準備，因此不預告訪視不應作為一個僵化的KPI來執行，而需要在審慎評估後予以操作。
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故而在這一波社會共同為社工社群爭取勞動權益的過程中，除了人力與薪資等量化面向的倡議之外，#更重要的是推動政府制度性回應社工在情緒勞動所產生的身心風險，因為那不是個人能力與專業不足的問題，而是執業環境中的不利因子所累積的傷害。1/2