Cервисный дизайн: как мы проектируем функционал обслуживания продуктов
При разработке и производстве программно-аппаратных комплексов в первую очередь думают о функциональности для конечного потребителя. Сложная система типа сервера или системы хранения данных (СХД) должна работать без сбоев, не отставать в производительности от конкурентов, эффективно решать задачи пользователей. Вопросы комфорта обслуживания и диагностики таких систем сервисными инженерами и заказчиком зачастую имеют более низкий приоритет. Более трех лет назад
https://habr.com/ru/companies/yadro/articles/814263/
#сервисный_дизайн #serviceability #команда #технические_менеджеры #сервисные_инженеры #yadro #схд #серверы