#автоматизация_общения — Public Fediverse posts

Часть 2. Комплексное решение на практике: система «Джинн»

В данной работе рассмотрены подходы, технологии и результаты практического внедрения системы «Джинн» — комплексной платформы для автоматизации мониторинга, интеллектуальной классификации и маршрутизации обращений граждан с использованием современных технологий искусственного интеллекта. Описываются архитектура решения, основные бизнес-процессы, технические детали интеграции с внешними сервисами, механизмы дообучения моделей и реальные результаты пилотных внедрений. Материал будет полезен IT-специалистам, государственным служащим, интеграторам и руководителям проектов, заинтересованным в практической цифровизации обратной связи с гражданами.

https://habr.com/ru/articles/916066/

#соцсети #цифровизация #nlp #классификация #обращения_граждан #обработка_обращений #автоматизация_общения #федеральный_закон #государственные_органы #гражданин