#ohdtag — Public Fediverse posts

Congstar, eine Zweitmarke der Deutschen Telekom, erschwert ungefähr seit Anfang März 2024 auf ihrer Webseite den Zugang zum als "meincongstar" bezeichneten Kundencenter. Das gewohnte Login-Symbol erlaubt keine Anmeldung mehr, sondern erweckt mit der Schlagzeile "meincongstar ist nun in der App erreichbar" den Eindruck, dass ein Zugriff über die Webseite nicht länger möglich sei.

Ich empfinde dieses Verhalten als befremdlich, insbesondere weil Congstar nach meiner Wahrnehmung bislang konsistent auf solcherlei Verfahrensweisen verzichtet hatte, die bei mir den bleibenden Eindruck hinterlassen, ich sollte im Unternehmensinteresse in unangemessener Weise in meinem Verhalten manipuliert werden.

Das Kundencenter ist wie bisher auf der Webseite erreichbar, Klick-Pfad:
Hilfe & Service
> Deine Daten
> Rechnung einsehen
... oder im meincongstar Kundencenter
> meincongstar

#Congstar #OhDTAG #DarkPattern #AppZwang
[https://www.congstar.de/hilfe-service/rechnung/infos-zur-rechnung/]

@bfdi Vielen Dank für die fachkundige öffentliche Befassung mit diesem privat-wirtschaftlichen Verarbeitungs-Vorhaben.

Ich unterstütze insbesondere diesen Standpunkt:
„Andererseits kommt gerade Telekommunikationsanbietern eine besondere Vertrauensstellung zu, die für den BfDI nur schwer mit einem Tracking ihrer Nutzerinnen und Nutzer vereinbar ist. Zudem müssen weitere Gefahren wie die Zusammenführung der pseudonymen Kennung und z.B. dem Log-in bei Diensten von Anbietern im Web, die zu einer Repersonalisierung führen und anschließend ein detailliertes Tracking ermöglichen würden, betrachtet und unterbunden werden.“

Daher halte ich die Möglichkeit, der Datenübermittlung bei meinem Telekommunikationsanbieter wirksam und dauerhaft widersprechen zu können, für unverzichtbar, um eine irrtümliche Einwilligung irgendwo bei der Internet-Nutzung durch ein technisches Mittel ausschließen zu können.

#TrustPID #OhDTAG