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#品牌溝通 — Public Fediverse posts

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  1. 這次UG的公關行銷災難,並不是一場偶發的操作失誤

    精選轉載 2025-12-23 12:00:00 CST
    UG的致命錯誤,在沒有將捷運殺人事件視為一個需要「降噪、退場、讓制度主導」的公共創傷情境,而是錯誤地將其歸類為一個可以介入、可以回應、甚至可以被轉化為品牌溝通素材的社會議題。一旦事件層級被錯判,後續所有操作就會全面失準。
    https://www.thenewslens.com/article/262732
    #公共創傷 #危機管理 #公關災難 #品牌溝通 #公關危機 #社會 #北捷殺人事件 #角色錯位 #UG

  2. 雙十一的沉默訊號:折扣與多通路兩大王牌失效,零售業如何挽回消費者的購物欲望?

    楚焱堯 2025-11-18 07:58:00 CST
    雙十一趨於平淡,象徵「折扣神話」退潮。因應消費者疲勞與經營壓力,零售重心已從價格戰轉向溝通,改以服務與體驗建立顧客關係。
    https://www.thenewslens.com/article/261204
    #折扣 #商業 #電商 #品牌溝通 #折扣疲勞 #零售業 #雙11 #雙十一 #多通路