#фидбек — Public Fediverse posts

Обратная связь в команде: необходимо, но недостаточно

Фраза «нам надо поговорить» и в жизни редко предвещает что‑то приятное. А на работе — чаще всего значит «сейчас тебя покритикуют, соберись». Руководители используют обратную связь как инструмент давления. Или наоборот — смягчают до бессмысленности. Некоторые считают, что обратная связь вообще не нужна: «взрослые люди сами поймут».

https://habr.com/ru/articles/1031956/

#обратная_связь #управление_командой #руководитель #развитие_сотрудников #коммуникация_в_IT #soft_skills #фидбек

Публичные разборы ваших Open Source проектов

Мы запустили практику публичных разборов проектов чтобы наглядно продемонстрировать важность внешнего вида и удобной структуры вашего репозитория, подчеркивая эти факторы они облегчат вход в проект новым пользователям и контрибьюторам. Не стесняйтесь, и присылайте свой проект на конструктивный разбор!

https://habr.com/ru/articles/973468/

#open_source #опенсорсеры #опенсорс #github #пет_проект #петпроект #ревью #open_source_projects #фидбек

Техническое интервью — диалог или игра во власть?

Технические собеседования в ИТ часто напоминают экзамен. Приходишь с опытом, успешными проектами и идеями, а оказываешься на допросе: формальные вопросы из чек-листа, каменное лицо интервьюера и ноль интереса к человеку напротив. От кандидата ждут единственного правильного ответа из внутренней методички, тщательной подготовки, вовлеченности. При этом сами забывают: собеседование — это не тест, а разговор двух специалистов. И готовиться к нему должны обе стороны. Привет, Хабр! Меня зовут Роман. Я Senior Java-разработчик в SENSE , больше 7 лет работаю в enterprise-разработке. Занимаюсь созданием высоконагруженных распределённых систем — в госсекторе, медицине и банковской сфере. За это время прошел десятки интервью сам и провёл более 20 собеседований: от junior до senior позиций. В этой статье мой взгляд на то, почему технические интервью превращаются в формальность или токсичную игру «угадай ответ» и как можно сделать интервью честным и осмысленным. Это не набор правильных вопросов и не инструкция «как собеседовать по ГОСТу», а приглашение задуматься: как уйти от шаблонов и вернуть смысл в интервью?

https://habr.com/ru/companies/it_sense/articles/961022/

#собеседование_вопросы #собеседование_в_it #собеседование #интервью #фидбек #шаблонные_вопросы #чеклист #карьера #карьера_в_it #созвон

(Не)кладбище тикетов: воскрешаем бэклог без шаманов и танцев с бубнами

Они копятся в темных уголках бэклога — тикеты, которые никто не решает. Сначала их было десять, потом сто, а через год вы с ужасом понимаете: это уже кладбище. Команда боится туда заглядывать, пользователи злятся, а продукт медленно тонет под грузом нерешенных проблем. Спойлер: чтобы спасти проект, не понадобятся ни святая вода, ни экзорцист. Только системный подход и наши инструкции. Меня зовут Катя Орешкова, и я работаю над

https://habr.com/ru/companies/ncloudtech/articles/897032/

#обратная_связь #дизайнпроцессы #фидбек #мойофис #mailion #дизайндолг #проектирование_интерфейсов #дизайн_продуктов

Как обрабатывать фидбек при помощи искусственного интеллекта

Мы в UX Feedback уже несколько лет занимаемся развитием ИИ-инструмента для работы с обратной связью. Это касается непосредственно этапа обработки фидбека, как самой «благодатной» для ИИ стадии в методологии Voice of the Customer. В общем-то, процесс несложный, но весьма трудоемкий. Исследователям порой приходится обрабатывать тысячи комментариев, что отнимает много времени и ресурсов. И вот тут на помощь, как раз, может прийтий ИИ. Как это работает, и какие особенности связаны с ИИ-тегированием, расскажем в этой статье, основываясь на опыте экспертов UX Feedback. Вика Макеева, Product Manager UX Feedback: «Часто исследователи запускают сразу несколько кампаний по сбору фидбека в разных кусочках продукта. Всю эту обратную связь потом надо как-то обрабатывать. Сейчас у нас в продукте есть такая функция как ручное тегирование, либо тегирование с помощью правил. Тут все просто: читаешь комментарий, а потом присваиваешь ему тег, либо тематику. Есть еще второй вариант, ― раздел "Правила", где можно использовать регулярные выражения. Если пользователь оставил в виджете определенный заданный набор слов или словосочетаний, то в этом случае ему присваивается конкретный тег». Однако есть нюанс. Ручное тегирование ― это долго, но очень точно, так как человек обрабатывает каждый комментарий сам. Правила ― это сложно, потому что необходимо разобраться в регулярных выражениях. Тут, по нашему опыту, нередко требуется помощь Customer Success. Еще один проблемный момент, ― какие-то комментарии могут быть пропущены, если нет определенного слова в регулярных выражениях. Соответственно, в случае если тег не присваивается, то это нужно делать вручную, а затем дорабатывать правила.

https://habr.com/ru/articles/876020/

#фидбек #ии #искусственный_интеллект #обратная_связь #клиентский_опыт #обработка_фидбека

Кто как обзывается, сам так называется: как получить фидбек по работе и не обидеться

Вам кажется, что ничего особенного в работе не делаете и среди коллег не особо выделяетесь? Или переживаете, что руководитель стал отстраненнее общаться и ищет нового сотрудника? Тогда бегом за обратной связью по работе. В статье привожу примеры, как получить бережный фидбек, чтобы не надумывать, быть в контакте с реальностью, подсветить точки роста и не чувствовать себя разочарованным. В тексте найдете: — 5 шаблонов-вопросов для запроса обратной связи; — варианты сообщений, чтобы пригласить коллегу на встречу для получения фидбека; — тест.

https://habr.com/ru/companies/outlines_tech/articles/779338/

#фидбек #критика #обратная_связь #outlines_tech

Фреймворки обратной связи

Недавно меня спросили, какие фреймворки обратной связи я знаю. Я растерялся и сходу вспомнил только бутерброд, а также то, что хвалить нужно публично, а ругать — приватно. Это заинтриговало меня: какие же существуют практики для правильной обратной связи? Давайте рассмотрим гипотетическую ситуацию: коллега принёс в офис кота, и тот поцарапал ваш ноутбук. Как правильно дать обратную связь, используя разные фреймворки? Давайте разбираться

https://habr.com/ru/articles/775756/

#обратная_связь #обратная_связь_от_сотрудников #feedback #софтскиллы #софтскилы #фидбэк #фидбек