#управление_репутацией — Public Fediverse posts

Почему мы признаёмся в косяках публично

За последние два года мы выросли в пять раз. При таком темпе ломаются «костыли» в процессах и случаются ошибки. Иногда — критичные. Один раз верстальщик при рефакторинге этикетки перепутал компоненты, и вышла целая партия сывороток, где вместо дорогого аскорбил глюкозида был указан дешёвый аскорбил фосфат натрия. Это чуть не стоило нам репутации, потому что новость расфорсилась по чатам, и нас обвинили в скрытом удешевлении состава. В таких случаях (и в любых других) мы никогда не прячемся за сухими пиар-отписками. Наша задача — честно признать, исправить и по возможности загладить вину. Рассказываю, какие результаты у такой открытости и почему иногда она работает лучше, чем дорогая реклама.

https://habr.com/ru/companies/geltek/articles/1016794/

#производство_косметики #ошибки #корпоративная_культура #маркетинг #управление_репутацией #контроль_качества #клиентский_сервис #аудит_производства

Почему мы признаёмся в косяках публично

За последние два года мы выросли в пять раз. При таком темпе ломаются «костыли» в процессах и случаются ошибки. Иногда — критичные. Один раз верстальщик при рефакторинге этикетки перепутал компоненты, и вышла целая партия сывороток, где вместо дорогого аскорбил глюкозида был указан дешёвый аскорбил фосфат натрия. Это чуть не стоило нам репутации, потому что новость расфорсилась по чатам, и нас обвинили в скрытом удешевлении состава. В таких случаях (и в любых других) мы никогда не прячемся за сухими пиар-отписками. Наша задача — честно признать, исправить и по возможности загладить вину. Рассказываю, какие результаты у такой открытости и почему иногда она работает лучше, чем дорогая реклама.

https://habr.com/ru/companies/geltek/articles/1016794/

#производство_косметики #ошибки #корпоративная_культура #маркетинг #управление_репутацией #контроль_качества #клиентский_сервис #аудит_производства

Почему мы признаёмся в косяках публично

За последние два года мы выросли в пять раз. При таком темпе ломаются «костыли» в процессах и случаются ошибки. Иногда — критичные. Один раз верстальщик при рефакторинге этикетки перепутал компоненты, и вышла целая партия сывороток, где вместо дорогого аскорбил глюкозида был указан дешёвый аскорбил фосфат натрия. Это чуть не стоило нам репутации, потому что новость расфорсилась по чатам, и нас обвинили в скрытом удешевлении состава. В таких случаях (и в любых других) мы никогда не прячемся за сухими пиар-отписками. Наша задача — честно признать, исправить и по возможности загладить вину. Рассказываю, какие результаты у такой открытости и почему иногда она работает лучше, чем дорогая реклама.

https://habr.com/ru/companies/geltek/articles/1016794/

#производство_косметики #ошибки #корпоративная_культура #маркетинг #управление_репутацией #контроль_качества #клиентский_сервис #аудит_производства

Почему мы признаёмся в косяках публично

За последние два года мы выросли в пять раз. При таком темпе ломаются «костыли» в процессах и случаются ошибки. Иногда — критичные. Один раз верстальщик при рефакторинге этикетки перепутал компоненты, и вышла целая партия сывороток, где вместо дорогого аскорбил глюкозида был указан дешёвый аскорбил фосфат натрия. Это чуть не стоило нам репутации, потому что новость расфорсилась по чатам, и нас обвинили в скрытом удешевлении состава. В таких случаях (и в любых других) мы никогда не прячемся за сухими пиар-отписками. Наша задача — честно признать, исправить и по возможности загладить вину. Рассказываю, какие результаты у такой открытости и почему иногда она работает лучше, чем дорогая реклама.

https://habr.com/ru/companies/geltek/articles/1016794/

#производство_косметики #ошибки #корпоративная_культура #маркетинг #управление_репутацией #контроль_качества #клиентский_сервис #аудит_производства

Бестиарий Хабра: Кто обитает в ваших комментах

Ты написала статью. Вычитала, проверила, добавила картинки, нажала «Опубликовать». И тут они приходят. Кто эти люди, которые пишут комментарии? Держи полный список "фантастических существ", обитающих под любой хабровской статьёй от программирования и менеджмента до хаба здоровье.

https://habr.com/ru/articles/1008818/

#хабр #сообщество #комментарии #токсичность #лайфхаки #копирайтинг #управление_репутацией #психология #авторский_контент #бестиарий

Google и Яндекс внедрили ИИ в поисковики — и это сильно меняет подход к SEO. Разработали план действий

Всем привет! Меня зовут Андрей Попов, я SEO-специалист в

https://habr.com/ru/companies/agima/articles/935044/

#seo #seoоптимизация #seoпродвижение #поисковик #ai_overviews #яндекс_нейро #google_search #яндекс_поиск #управление_репутацией #искусственный_интеллект

Google и Яндекс внедрили ИИ в поисковики — и это сильно меняет подход к SEO. Разработали план действий

Всем привет! Меня зовут Андрей Попов, я SEO-специалист в

https://habr.com/ru/companies/agima/articles/935044/

#seo #seoоптимизация #seoпродвижение #поисковик #ai_overviews #яндекс_нейро #google_search #яндекс_поиск #управление_репутацией #искусственный_интеллект

Google и Яндекс внедрили ИИ в поисковики — и это сильно меняет подход к SEO. Разработали план действий

Всем привет! Меня зовут Андрей Попов, я SEO-специалист в

https://habr.com/ru/companies/agima/articles/935044/

#seo #seoоптимизация #seoпродвижение #поисковик #ai_overviews #яндекс_нейро #google_search #яндекс_поиск #управление_репутацией #искусственный_интеллект

Google и Яндекс внедрили ИИ в поисковики — и это сильно меняет подход к SEO. Разработали план действий

Всем привет! Меня зовут Андрей Попов, я SEO-специалист в

https://habr.com/ru/companies/agima/articles/935044/

#seo #seoоптимизация #seoпродвижение #поисковик #ai_overviews #яндекс_нейро #google_search #яндекс_поиск #управление_репутацией #искусственный_интеллект