#сотрудники — Public Fediverse posts
Live and recent posts from across the Fediverse tagged #сотрудники, aggregated by home.social.
-
50% сотрудников скрывают ошибки: что с этим делать руководителю и команде
Сотрудник заметил проблему в отчете/коде/проекте и решил никого не дергать, чтобы не выглядеть слабым. В итоге ошибка всплыла позже и стала стоит компании дорого. Мы провели совместное исследование с «Работа.ру» и узнали, что 50% россиян скрывают свои промахи на работе. 71% сталкиваются с повторяющимися ошибками, а 61% видят: их руководители сами не готовы признавать ошибки. Ниже — подробный разбор страха ошибок и того, как с ним бороться.
https://habr.com/ru/companies/kaiten/articles/987704/
#kaiten #сотрудники #сотрудники_компании #управление_людьми #управление_командой #управление_проектами #карьера_в_itиндустрии
-
50% сотрудников скрывают ошибки: что с этим делать руководителю и команде
Сотрудник заметил проблему в отчете/коде/проекте и решил никого не дергать, чтобы не выглядеть слабым. В итоге ошибка всплыла позже и стала стоит компании дорого. Мы провели совместное исследование с «Работа.ру» и узнали, что 50% россиян скрывают свои промахи на работе. 71% сталкиваются с повторяющимися ошибками, а 61% видят: их руководители сами не готовы признавать ошибки. Ниже — подробный разбор страха ошибок и того, как с ним бороться.
https://habr.com/ru/companies/kaiten/articles/987704/
#kaiten #сотрудники #сотрудники_компании #управление_людьми #управление_командой #управление_проектами #карьера_в_itиндустрии
-
50% сотрудников скрывают ошибки: что с этим делать руководителю и команде
Сотрудник заметил проблему в отчете/коде/проекте и решил никого не дергать, чтобы не выглядеть слабым. В итоге ошибка всплыла позже и стала стоит компании дорого. Мы провели совместное исследование с «Работа.ру» и узнали, что 50% россиян скрывают свои промахи на работе. 71% сталкиваются с повторяющимися ошибками, а 61% видят: их руководители сами не готовы признавать ошибки. Ниже — подробный разбор страха ошибок и того, как с ним бороться.
https://habr.com/ru/companies/kaiten/articles/987704/
#kaiten #сотрудники #сотрудники_компании #управление_людьми #управление_командой #управление_проектами #карьера_в_itиндустрии
-
50% сотрудников скрывают ошибки: что с этим делать руководителю и команде
Сотрудник заметил проблему в отчете/коде/проекте и решил никого не дергать, чтобы не выглядеть слабым. В итоге ошибка всплыла позже и стала стоит компании дорого. Мы провели совместное исследование с «Работа.ру» и узнали, что 50% россиян скрывают свои промахи на работе. 71% сталкиваются с повторяющимися ошибками, а 61% видят: их руководители сами не готовы признавать ошибки. Ниже — подробный разбор страха ошибок и того, как с ним бороться.
https://habr.com/ru/companies/kaiten/articles/987704/
#kaiten #сотрудники #сотрудники_компании #управление_людьми #управление_командой #управление_проектами #карьера_в_itиндустрии
-
«Мы не ищем идеальных резюме и не охотимся за кандидатами»: как Иви выстраивает доверительные отношения с инженерами
Пока вы смотрите сериал, инженеры Иви обновляют код и готовят релизы. А DevRel-менеджер помогает им рассказывать об этой работе громко и интересно. В статье рассказываем, почему его задача — не охота за кандидатами, а построение мостов между разработчиками и IT-сообществом.
https://habr.com/ru/companies/komreda_content/articles/975296/
#комреда #иви #сотрудники #devrel #кандидаты #инженеры #python #разработчики #контент #сообщество
-
Десятки сервисов, продуктовые команды и сцена: как Lamoda меняет карьерные предубеждения разработчиков
Узнали, почему Lamoda — одно из самых недооценённых мест для разработчиков и как компания ломает их карьерные предубеждения.
https://habr.com/ru/companies/komreda_content/articles/967982/
#комреда #ламода #найм #найм_разработчиков #сотрудники #карьера #карьера_в_itиндустрии #разработчики #инженеры #инженерные_системы
-
Как одна из самых богатых игровых компаний сколотила своё состояние за счёт фанатов
IT-компании не обязательно нанимать дорогих спецов, чтобы сколотить миллионное состояние. Достаточно передать немного полномочий пользователям. Так в своё время поступила игровая компания Valve. Результат: 70% рынка цифровой дистрибуции игр и миллионы долларов, заработанных за счёт фанатов.
https://habr.com/ru/companies/komreda_content/articles/961696/
#valve #состояние #фанаты #itкомпании #сообщество #специалисты #нанять #сотрудники #halflife #counter_strike
-
Система диагностики по Данте: ищем деструктивных
Для поиска самых токсичных коллег (они же паразитирующие сотрудники), предлагаю руководителям, кроме всех стандартных методов, посмотреть на ситуацию через гид по девяти кругам "организационного Ада по Данте".
-
Распределенная команда. Эффективная работа вдолгую
Меня зовут Антон Мунгалов, я директор практики инфраструктурных решений в Лиге Цифровой Экономики. В начале 2025 года исполнилось 10 лет, как я работаю в компании. И так вышло, что 90% моих сотрудников работают удаленно — в других регионах. Я управляю командами уже 15 лет, а уровень вовлеченности персонала в моей практике за последние 5 лет стабильно держится в районе 90%. В этой статье, опираясь на свой опыт, я расскажу, как подбирать команду, как выстраивать ее структуру, какие принципы в нее закладывать. А еще — как удерживать и развивать сотрудников в команде и как выстраивать коммуникацию: внутри коллектива и с заказчиком.
https://habr.com/ru/companies/digitalleague/articles/940404/
#коллектив #сотрудники #коммуникация #коммуникация_в_команде #коммуникации_с_заказчиками #удаленная_работа
-
IT-бренд изнутри: как удержать сотрудников в 2025 год
Всем привет! На связи снова Артем Гринев. На днях я поделился выводами о ключевых факторах привлекательности работодателя для IT-соискателей на основе последнего завершенного цикла исследования IT-брендов работодателей в России от Хабра и ЭКОПСИ. Сегодня расскажу, что влияет на лояльность IT-специалистов и как удержать сотрудников в 2025 году.
https://habr.com/ru/companies/itbrand/articles/936234/
#рекрутинг #кадры #тренды2025 #рейтинг_работодателей_в_it #evp #рынок_труда #сотрудники #hr #рекрутинг_в_it #itбренд
-
IT-бренд изнутри: как удержать сотрудников в 2025 год
Всем привет! На связи снова Артем Гринев. На днях я поделился выводами о ключевых факторах привлекательности работодателя для IT-соискателей на основе последнего завершенного цикла исследования IT-брендов работодателей в России от Хабра и ЭКОПСИ. Сегодня расскажу, что влияет на лояльность IT-специалистов и как удержать сотрудников в 2025 году.
https://habr.com/ru/companies/itbrand/articles/936234/
#рекрутинг #кадры #тренды2025 #рейтинг_работодателей_в_it #evp #рынок_труда #сотрудники #hr #рекрутинг_в_it #itбренд
-
IT-бренд изнутри: как удержать сотрудников в 2025 год
Всем привет! На связи снова Артем Гринев. На днях я поделился выводами о ключевых факторах привлекательности работодателя для IT-соискателей на основе последнего завершенного цикла исследования IT-брендов работодателей в России от Хабра и ЭКОПСИ. Сегодня расскажу, что влияет на лояльность IT-специалистов и как удержать сотрудников в 2025 году.
https://habr.com/ru/companies/itbrand/articles/936234/
#рекрутинг #кадры #тренды2025 #рейтинг_работодателей_в_it #evp #рынок_труда #сотрудники #hr #рекрутинг_в_it #itбренд
-
IT-бренд изнутри: как удержать сотрудников в 2025 год
Всем привет! На связи снова Артем Гринев. На днях я поделился выводами о ключевых факторах привлекательности работодателя для IT-соискателей на основе последнего завершенного цикла исследования IT-брендов работодателей в России от Хабра и ЭКОПСИ. Сегодня расскажу, что влияет на лояльность IT-специалистов и как удержать сотрудников в 2025 году.
https://habr.com/ru/companies/itbrand/articles/936234/
#рекрутинг #кадры #тренды2025 #рейтинг_работодателей_в_it #evp #рынок_труда #сотрудники #hr #рекрутинг_в_it #itбренд
-
Как мы перешли от менеджмента 2.0 к 3.0. И почему никто этого не заметил
Изменения в управлении часто ассоциируются с громкими заявлениями, трансформациями, реструктуризациями и, конечно, внутренним сопротивлением. У нас всё случилось иначе. За последние несколько лет мы практически полностью перешли от принципов менеджмента 2.0 к менеджменту 3.0. Но интереснее всего то, что сотрудники этого почти не заметили — просто потому, что всё происходило естественно. Делюсь своими наблюдениями, как и почему это получилось.
https://habr.com/ru/articles/931330/
#Менеджмент #Трансформация #Вовлеченность #Сотрудники #Команды #Фасилитация #Управление #Самоорганизация #мотивация
-
Как мы перешли от менеджмента 2.0 к 3.0. И почему никто этого не заметил
Изменения в управлении часто ассоциируются с громкими заявлениями, трансформациями, реструктуризациями и, конечно, внутренним сопротивлением. У нас всё случилось иначе. За последние несколько лет мы практически полностью перешли от принципов менеджмента 2.0 к менеджменту 3.0. Но интереснее всего то, что сотрудники этого почти не заметили — просто потому, что всё происходило естественно. Делюсь своими наблюдениями, как и почему это получилось.
https://habr.com/ru/articles/931330/
#Менеджмент #Трансформация #Вовлеченность #Сотрудники #Команды #Фасилитация #Управление #Самоорганизация #мотивация
-
Как мы перешли от менеджмента 2.0 к 3.0. И почему никто этого не заметил
Изменения в управлении часто ассоциируются с громкими заявлениями, трансформациями, реструктуризациями и, конечно, внутренним сопротивлением. У нас всё случилось иначе. За последние несколько лет мы практически полностью перешли от принципов менеджмента 2.0 к менеджменту 3.0. Но интереснее всего то, что сотрудники этого почти не заметили — просто потому, что всё происходило естественно. Делюсь своими наблюдениями, как и почему это получилось.
https://habr.com/ru/articles/931330/
#Менеджмент #Трансформация #Вовлеченность #Сотрудники #Команды #Фасилитация #Управление #Самоорганизация #мотивация
-
Как мы перешли от менеджмента 2.0 к 3.0. И почему никто этого не заметил
Изменения в управлении часто ассоциируются с громкими заявлениями, трансформациями, реструктуризациями и, конечно, внутренним сопротивлением. У нас всё случилось иначе. За последние несколько лет мы практически полностью перешли от принципов менеджмента 2.0 к менеджменту 3.0. Но интереснее всего то, что сотрудники этого почти не заметили — просто потому, что всё происходило естественно. Делюсь своими наблюдениями, как и почему это получилось.
https://habr.com/ru/articles/931330/
#Менеджмент #Трансформация #Вовлеченность #Сотрудники #Команды #Фасилитация #Управление #Самоорганизация #мотивация
-
Никто не собирается откатывать повышенные ставки в IT
Техногиганты и финтех пытаются просто всех купить, особо не парясь, чего кандидат хочет кроме денег — это тренд последних лет трёх, наверное. Стартапы конкурируют тем, что предлагают интересные задачи, живую команду, быстрые решения, «честный рабочий вайб», влиять на продукт и вообще какое-то подобие нормальной жизни. Удивительно, но спрос на нормальную жизнь, кажется, растёт. Поэтому корпорации компенсируют это деньгами. Но при этом я не вижу сейчас в России по-настоящему внятных и перспективных стартапов. Это огромнейшая яма, образовавшаяся после известных событий. Из важного, что сейчас видно на срезе (и да, это сугубо личные наблюдения): Мало узких специалистов и много джунов. Особенно пострадали от LLM фронтендеры, там джунов очень сильно вытесняют, и их переизбыток. А вот DevOps, ИБ-специалисты, Scala-разработчики в дефиците. Удалёнка требует зрелых процессов и менеджерского контроля. Многие возвращаются к офису, потому что для офисного формата менеджер может быть и слабее. Всё чаще откликаются те, кто пару лет назад уехал, а теперь мониторит российский рынок и хочет вернуться. Таких действительно становится больше. Похоже, шок прошёл, люди пожили там, сравнили — и не всем понравилось. Формальный опыт перестал много значить, как и возраст. Про это чуть ниже будет подробнее. Нужны навыки «вайб-кодинга» — это не слепой копипаст, а продуманная работа с AI-агентом, интегрированным в IDE. Как минимум нужны навыки архитектуры и ревью. Ленивый вайб умрёт, потому что несёт огромные риски. Останутся только те, кто прочитывает каждую строчку сгенерированного кода, но тратит меньше времени на само написание.
https://habr.com/ru/companies/h3llo_cloud/articles/910580/
#разработчики #рынок_труда #рынок_IT #сотрудники #прогноз_рынка_IT
-
Будни управленца. Нежелание ответственности
Наконец-то созрел для написания статьи. Не потому, что столкнулся с чем-то новым, просто мысли некоторое время вызревали, и вот вызрели в новый цикл статей - будни управленца. Буду писать о ситуациях вобщем-то повседневных, о которых не прочитаешь в умных книгах. Не пишут про такое. Поехали! Думаю, многие сталкивались с ситуацией, подобной моей – когда заслуженный и, не побоюсь этого слова, выдающийся работник по какой-то причине совсем не хочет расти в должности. Это совсем не значит, что он не выполняет обязанностей вне своей должности – как раз наоборот, с радостью берется за таковые, и выполняет по большей части успешно, но на предложение роста в должности (и даже в зарплате) отвечает решительным отказом.
-
«Кто везёт, на том и едут», или 4 причины, почему вы перерабатываете
« Людей не будет — справляйтесь сами ». Кто-то слышит это в первый рабочий день, кто-то — после пятой переработки за неделю. Новички выгорают, не успев войти в ритм, а опытные специалисты понимают: разговоры с руководством — как об стену. Почему компании не нанимают, даже когда всё трещит по швам? Что делать в такой ситуации сотрудникам и руководителям? Разбираемся — а в финале делимся историями, от которых стынет кофе в кружке. Возможно, после них вы посмотрите на свою работу иначе.
https://habr.com/ru/companies/minerva_media/articles/902064/
#сотрудники #найм_разработчиков #найм #найм_в_it #найм_джуниоров #найм_сотрудников #карьера_итспециалиста #карьера #карьера_в_it #карьера_в_itиндустрии
-
Мы даём реальную работу в ИТ Росатома студентам, пенсионерам и мамам в декрете
Когда пять лет назад мы запускали стажёрскую программу, многие коллеги-руководители спра-шивали: «Зачем эти стажёры вообще нам нужны?» Нужны. Хотя бы потому, что есть глобальная проблема — нехватка специалистов, особенно тех, которые работают с импортонезависимым стеком. Вот, например, перешли мы с SharePoint на Битрикс, а разработчиков под него на рынке — 50 человек. В 1С — похожая ситуация как на бэке, так и на фронте: просто нет нужного количества кандидатов. Хочешь закрывать такие вакансии? Делай стажёрскую программу и сам расти джунов по нужным стекам. Так мы и сделали. В результате в прошлом году почти треть всех нанятых в наши ИТ, а это 556 человек, были стажёрами и джунами. И они работают за деньги (мы не ищем бесплатную рабочую силу) самостоятельно и качественно. Развиваются и растут в должности. Некоторые проходят за год три грейда (потому что у нас есть ещё и ИТ-школа, где мы помогаем джунам дорасти до мидлов или перепрофилироваться). Короче, если раньше мы просили заказчиков взять стажёров, то теперь заказчики сами приходят за ними.
-
Выживание социофобушка в команде: личный опыт
Привет! Меня зовут Станислав Иванов, я — Senior iOS Developer в команде мобильной разработки «Лаборатории Касперского» . Я социофобушек. Но я разобрался, как жить с этим самодиагнозом в IT, где волей-неволей приходится существовать среди большого количества созвонов, встреч и диалогов. Если вы из тех, кто хочет только сажать красно-черные деревья / красить кнопки / расстилать инфру / обуздывать многопоточность / варить код, а вас таскают по встречам, вынуждают светить лицом и говорить ртом (и думать: «Кто все эти люди и что они от меня хотят?») — эта статья для вас. На своем совокупном опыте, полученном в разных компаниях, объясню, зачем нужны все эти таскание/свечение/говорение и как уменьшить собственные страдания.
https://habr.com/ru/companies/kaspersky/articles/898430/
#продуктивность #социофобия #team #teamlead #карьера #планирование #лайфхаки #выгорание #саморазвитие #карьера_программиста #карьера_итспециалиста #повышение_зарплат #конкуренция #сотрудники #ии #работа_в_it #взаимодействие_с_командой #командная_работа #команда #мобильная_разработка #программирование #python #java #spring #spring_boot #llm #ios #ios_разработка #mobileup #android #информационная_безопасность
-
Как я работал на свою компанию, на своих сотрудников, вместо того, чтобы зарабатывать деньги?
На протяжении своих 17 лет в предпринимательстве я часто сталкивался с различными проблемами, не всегда понимая, как подходить к ним с правильной позиции. Поделюсь с вами историями из жизни, где моё мышление являлось ограничителем роста моей собственной компании.
https://habr.com/ru/articles/891714/
#предпринимательство #делегирование #продажи #1с #1с_зуп #бухгалтерия #сотрудники #бизнеспроцессы #erp #erpсистемы
-
Трансформация или чемодан без ручки: Как сохранить бизнес и клиентов в условиях технических изменений продукта (часть 1)
В условиях стремительного развития технологий многие компании сталкиваются с необходимостью трансформации своих продуктов, чтобы не отстать от современных требований. Этот процесс, хотя и неизбежный, часто представляет собой серьёзную проблему, напоминая чемодан без ручки: старые технологии уже неэффективны, но их замена сопряжена с большими затратами и рисками, особенно когда пользователи привыкли к существующему продукту. Хочу поделиться своим опытом для успешного прохождения трансформации. При этом подходе можно сохранить лояльность клиентов, улучшить качество продукта и обеспечить стабильность компании.
-
Построение системы развития и оценки сотрудников
Я - руководитель отдела, который занимается разработкой заказных информационных систем для автоматизации различных отраслей и бизнес-потребностей. У нас есть сотрудники разных профессий (аналитики, тестировщики, тимлиды, администраторы проектов), и, конечно, у каждого свой грейд, желания и цели развития. Как руководитель, я твердо убеждена, что одной из ключевых задач в управлении является совершенствование команды и каждого сотрудника в отдельности. Процесс планирования развития и оценки сотрудников — это не просто формальность, а инструмент, который должен помочь нам двигаться вперед, раскрывая потенциал. В этом статье я поделюсь опытом того, как мы создавали систему развития и оценки для своего отдела. В ее основу мне хотелось положить понятные критерии и задачи, выполнение которых будет приводить к росту компетенций и, как следствие, к повышению грейда/должности и заработной платы.
https://habr.com/ru/companies/lanit/articles/825160/
#карьера #карьера_в_itиндустрии #карьера_в_it #карьера_итспециалиста #работа #продуктивность #сотрудники #управление_командой
-
Респонс по DaVinci: как мы перевернули систему работы Security-аналитика и что из этого вышло
Как обычно происходит стандартное реагирование в SOC? Получил аналитик оповещение об инциденте от какой-то системы безопасности, посмотрел логи SIEM, чтобы собрать дополнительные данные, уведомил заказчика и составил для него короткий отчет о произошедшем. А что дальше? А дальше — переключился на новый инцидент или ожидает его появления. В крайних случаях — участие в расследовании инцидентов и разработка новых сценариев выявления атак. Такова «хрестоматийная», стандартная схема работы аналитика в коммерческом SOC. Это и не хорошо, и не плохо — это, как правило, просто данность. Однако формат действий security-аналитика можно сделать кардинально иным, и за счет этого помочь амбициозному специалисту расти быстрее и шире, а компании-заказчику — дополнительно укрепить свою безопасность. Я, Никита Чистяков, тимлид команды security-аналитиков в «Лаборатории Касперского». Под катом я расскажу, как и зачем в Kaspersky помогаю выстраивать новые условия работы для security-аналитиков и как эти условия помогают им стать эдакими витрувианскими ИБшниками эпохи Возрождения. Если вы сами аналитик или в целом работаете в инфобезе, хотите узнать, какой скрытый потенциал есть у профессии и как его раскрыть, эта статья — для вас.
https://habr.com/ru/companies/kaspersky/articles/801451/
#лаборатория_касперского #респонс #soc #incident_responce #incident #инцидент #securityаналитик #security_analyst #разработка #r&d #Threat_Intelligence #Threat_Hunting #GReAT #AMR #anti_malware_research #форензика #IoC #ИБ #hr #сотрудники #управление_командой #управление_людьми #карьера #управление_персоналом #карьера_в_itиндустрии #карьера_в_it #карьера_итспециалиста #работа #информационная_безопасность #кибербезопасность #безопасность #уязвимости #кибератаки #пентест #исследование #аналитика #рынок_труда #рынок_труда_в_ит #найм_персонала #тенденции #хедхантеры
-
СТОИКИ, visibility, ИПР и другие «витамины роста». 9+ ключевых советов про карьеру от техписов
На прошлой неделе мы в «Лаборатории Касперского» провели онлайн-митап, в рамках которого спикеры из различных компаний рассмотрели карьеру технического писателя как со стороны самого сотрудника (профессиональное развитие, выход на повышение, шифтинг в смежную специальность), так и со стороны нанимающих менеджеров (как найти стажера, как грамотно сформулировать требования к кандидату, как выстроить систему адаптации и что делать, если команда резко увеличилась). Здесь в посте — краткая выжимка эфира в девяти ключевых тезисах, собранных из докладов всех спикеров. Если же вам интересно послушать полные выступления, а также ответы на волнующие зрителей (и, скорее всего, вас тоже) вопросы, посмотрите запись митапа по этой ссылке или в виджете ниже. Тем более что часть тезисов о развитии, повышении и структурных изменениях в команде будет применима не только к разработке документации, но и к другим сферам.
https://habr.com/ru/companies/kaspersky/articles/800319/
#программирование #разработка #оптимизация #производительность #документация #техническая_документация #технический_писатель #confluence #документирование #база_знаний #технические_писатели #стандарты #софт #карьера #работа #карьера_в_it #карьера_в_itиндустрии #itкомпании #карьера_итспециалиста #hr #персонал #управление_людьми #сотрудники #управление_командой #управление_персоналом #собеседование #обучение #образование #курсы #учебный_процесс #учебный_процесс_в_it
-
Один бот чтобы править всеми… нейро-сотрудниками
При попытках заставить нейро-сотрудников на базе ChatGPT выполнять сразу несколько функций мы столкнулись с проблемой: в одной системной роли в текущих версиях ИИ не получается с нужной степенью надежностью реализовать переключение между различными функциями. В данной статье мы с вами протестируем как работает вариант по разделению одной большой системной роли ChatGPT на 12 узкоспециализированных ролей (нейро-сотрудников) и 1 управляющую роль (руководитель нейро-сотрудников).
https://habr.com/ru/articles/789988/
#нейросотрудник #chatgpt #искусство #llm #telegrambot #бизнеспроцессы #цепочка_обязанностей #сотрудники #декомпозиция #память_в_chatgpt
-
Приглашаем на онлайновый митап про карьеру техписа: наём, развитие, треки
В среду, 6 марта, в 16 часов (МСК) мы проведем онлайновый митап под названием « Kaspersky Tech Fest. Карьера техписа: наём, развитие, треки ». Спикерами митапа будут технические писатели, а также тимлиды команд техписов и руководители отделов технической документации из топовых компаний. Коллеги рассмотрят карьеру и развитие технического писателя с разных сторон: от поиска и адаптации нового сотрудника (включая стажера без опыта) до источников профессионального роста и возможностей повышения.
https://habr.com/ru/companies/kaspersky/articles/795071/
#программирование #разработка #оптимизация #производительность #документация #техническая_документация #технический_писатель #confluence #документирование #база_знаний #технические_писатели #стандарты #софт #карьера #работа #карьера_в_it #карьера_в_itиндустрии #itкомпании #карьера_итспециалиста #hr #персонал #управление_людьми #сотрудники #управление_командой #управление_персоналом #собеседование #обучение #образование #курсы #учебный_процесс #учебный_процесс_в_it
-
Как мы вовлекаем сотрудников и строим культуру внутри технической поддержки
У нашей техподдержки сложная структура: основной офис первой линии — в Обнинске, ещё есть площадки в Томске и Волгограде, а несколько сотрудников работают полностью удалённо. И мы хотим, чтобы наш пользователь получал человечный сервис. Проблема в том, что такое понятие, как «человечность», очень сложно покрыть требованиями. Можно только измерить на выходе по мнению пользователя. Но ведь надо же как-то давать ориентиры заранее, да? Все эти вопросы помогает решить внутренняя культура. В каждой компании отдельно существуют две системы: ценности и правила. Они могут соприкасаться, но обычно правила меняются долго и нужны для формализации процесса, а ценности показывают, что реально важно командам. В первую очередь стоит ориентироваться на ценности. Собственно, мы стараемся отразить в правилах наши ценности, и это помогает. Сейчас я расскажу, как мы меняем поддержку в этом направлении.
https://habr.com/ru/companies/homebank/articles/794642/
#техническая_поддержка #корпоративная_культура #банк #сотрудники #команда
-
Как получить повышение. Взгляд глазами руководителя
Новый год — это не только праздник/отдых/премии и вот это вот все, нужное подчеркнуть; это еще и старт нового промоушен-периода, когда вы можете претендовать на повышение грейда или увеличение зарплаты. В моем отделе ( B2В Product Design , хотя это сейчас неважно) 25 человек. Непосредственно я руковожу не линейными сотрудниками, а тимлидами команд, но суть в том, что по каждому из коллег в мои задачи входит распределение премий, повышение зарплат и назначение новых грейдов. За время моей работы я не только помогла с промоушеном примерно полутора десяткам коллег, но и много раз сталкивалась с типовыми ошибками сотрудников в этих вопросах. И хотела бы поделиться своим опытом со стороны руководителя, как вы можете увеличить свои шансы получить заветное повышение. И я не зря публикую этот пост в самом начале года: во-первых, в разных компаниях промоушен-периоды проходят в разные сроки, начиная в том числе прямо с зимы; во-вторых, чем раньше вы выберете правильную тактику, тем больше у вас шансов на успех. (Моя любимая команда. И тут, кстати, не все))
https://habr.com/ru/companies/kaspersky/articles/781544/
#карьера #карьера_в_itиндустрии #карьера_в_it #работа #карьера_итспециалиста #карьера_программиста #обучение #собеседование #itкомпании #дизайн #ux #ui #ux/ui #дизайн_интерфейсов #интерфейсы #юзабилити #вебдизайн #ux_design #управление_людьми #персонал #управление_командой #сотрудники #управление_персоналом #повышение
-
Корпоративная осведомлённость или как объяснить важность защиты информации всем: от уборщицы до директора
В этой статье не будут подробно разбираться основы и принципы информационной безопасности, почему это так важно в современном мире и т.д. Статья существует чтобы обратить внимание на важность осведомлённости всех сотрудников любой компании, от большой до маленькой, о возможных подводных камнях на пути, а также о возможных инструментах , которые могут помочь. Ознакомиться
https://habr.com/ru/articles/782284/
#информационная_безопасность #сотрудники #фишинг #обучение #истории_неуспеха #истории_пользователей_и_сотрудников
-
У нас есть должность «бадди» — приятеля, который поможет во всём
«Дмитрий, помогите, пожалуйста, у меня не открывается рабочий стол. Уже половина десятого, а я ещё не залогинилась. Что мне делать? Как быть? Меня уволят». Это позвонила Даша, новая сотрудница. Позвонила она своему бадди, человеку, отвечающему за то, чтобы новички нормально въехали в работу. С Дашей работал Дмитрий — главный инженер процессинга. И да, он сделал работу поддержки. У нас это обычная история. Первые дни на новой работе — это стресс. Нужно познакомиться с коллегами, получить доступы к проектам, вникнуть во внутренние процессы компании и т.д. Короче, адаптироваться. На это уходит какое-то время. Каждому новому члену команды нужен свой Дмитрий. Ему можно задать глупые вопросы, с которыми иногда неловко идти к руководителю. Например, кому звонить, куда бежать, где кулер. Легче обратиться к приятелю. Как правило, в компаниях и так никого не бросают на произвол, мы просто решили закрепить эту практику. В нашем банке есть сообщество бадди, в нём уже 120 человек. Кто такие бадди? Сотрудники, которые готовы помочь адаптироваться. Это не про руководство или наставничество, а про поддержку и комфорт. Сейчас я расскажу, какую роль играют бадди в нашей системе онбординга.