#система_автоматизации — Public Fediverse posts

7 способов убить проект при помощи Excel — и один, чтобы спасти

Не подумайте, лично я считаю, что Excel — прекрасный инструмент. Он ловко управляется с цифрами, строит графики, хранит данные. Но если вы управляете проектами в таблицах, скорее всего, вы делаете одну из семи вещей, которые гарантируют проблемы. Проверьте, все ли способы вы уже пробовали.

https://habr.com/ru/companies/itarena/articles/1027612/

#excel #jira #project_management #система_автоматизации #lowcode #исуп #исуп_для_ит_команды #управление_проектами

ATOM: автоматизация сети ЦОД начинается с решения рутинных задач

ATOM: автоматизация сети ЦОД начинается с решения рутинных задач Всем привет! Это наша первая статья про нашу систему автоматизации. Мы активно занимаемся разработкой системой автоматизации и визуализации АТОМ для сетей ЦОД в компании Ростелеком, о которой пойдёт речь.

https://habr.com/ru/companies/rostelecom/articles/902694/

#сеть_цод #ростелеком #python #автоматизация_сети #цод #система_автоматизации #сетевое_администрирование

ATOM: автоматизация сети ЦОД начинается с решения рутинных задач

ATOM: автоматизация сети ЦОД начинается с решения рутинных задач Всем привет! Это наша первая статья про нашу систему автоматизации. Мы активно занимаемся разработкой системой автоматизации и визуализации АТОМ для сетей ЦОД в компании Ростелеком, о которой пойдёт речь.

https://habr.com/ru/companies/rostelecom/articles/902694/

#сеть_цод #ростелеком #python #автоматизация_сети #цод #система_автоматизации #сетевое_администрирование

ATOM: автоматизация сети ЦОД начинается с решения рутинных задач

ATOM: автоматизация сети ЦОД начинается с решения рутинных задач Всем привет! Это наша первая статья про нашу систему автоматизации. Мы активно занимаемся разработкой системой автоматизации и визуализации АТОМ для сетей ЦОД в компании Ростелеком, о которой пойдёт речь.

https://habr.com/ru/companies/rostelecom/articles/902694/

#сеть_цод #ростелеком #python #автоматизация_сети #цод #система_автоматизации #сетевое_администрирование

ATOM: автоматизация сети ЦОД начинается с решения рутинных задач

ATOM: автоматизация сети ЦОД начинается с решения рутинных задач Всем привет! Это наша первая статья про нашу систему автоматизации. Мы активно занимаемся разработкой системой автоматизации и визуализации АТОМ для сетей ЦОД в компании Ростелеком, о которой пойдёт речь.

https://habr.com/ru/companies/rostelecom/articles/902694/

#сеть_цод #ростелеком #python #автоматизация_сети #цод #система_автоматизации #сетевое_администрирование

Куда послать с вопросами, чтобы это понравилось? 6 шагов к созданию базы знаний, в которую хочется возвращаться

Представьте обслуживание без нормальной базы знаний. Клиенты отправляют заявки при малейших затруднениях, онбординг новичков длится месяцами, а перемены в процессах застигают всех врасплох — кошмар любой службы поддержки. При этом многие команды с трудом выделяют время на наведение порядка в полезных материалах. Непонятно, как к этому подступиться и что конкретно делать, чтобы их читали и применяли. Привет, Хабр! Меня зовут Яна, я работаю бизнес-аналитиком в ITSM 365. Как добиться, чтобы все хотели пройти в вашу библиотеку, расскажу на основе нашего опыта.

https://habr.com/ru/companies/itarena/articles/931686/

#сервис_деск #help_desk_software #поддержка_клиентов #helpdesk #service_desk #сервисное_обслуживание #help_desk #база_знаний #система_автоматизации #поддержка_пользователей

Конвейер цифровых сервисов: как создавать и предоставлять услуги без сбоев и стресса

Если внедрять и поддерживать ITSM-систему, обязательно столкнешься с заявками по ошибочно выбранным услугам и прочими неприятностями. Привет, Хабр! Я — Ксения Попова, младший бизнес-аналитик в ITSM 365. Сейчас расскажу, как мы минимизируем проблемы в предоставлении сервисов.

https://habr.com/ru/companies/itarena/articles/922274/

#service_desk #система_автоматизации #helpdesk #help_desk #help_desk_software #поддержка_пользователей #поддержка_клиентов #сервисное_обслуживание #сервис_деск

Обзор service desk ITSM 365: кратко о возможностях системы в 2025 году

Основные функции, базовые настройки, дополнительные модули и продукты Привет, Хабр! Мы — команда ITSM 365, и это первая статья в нашем блоге после долгого перерыва. Почти 11 лет назад мы решили создать сервис деск для среднего и малого бизнеса. Для небольших компаний качество обслуживания — это вопрос выживания на рынке, поэтому мы стремились сделать такую систему, чтобы: 1) она не уступала по функциональности и уровню поддержки enterprise-решениям, 2) при этом была более простой в запуске и настройке.

https://habr.com/ru/companies/itarena/articles/918938/

#service_desk #система_автоматизации #helpdesk #help_desk #help_desk_software #low_code #servicedesk #сервис_деск #учет_оборудования #поддержка_пользователей