#работа_с_людьми — Public Fediverse posts

«Принеси-подай, отвали и не мешай»: что такое агентность и почему менеджеру её не хватает

Бывает, менеджера нанимают на одну роль, а работать предлагают в другой. Например, в требованиях — нужен Delivery-менеджер: отвечать за поставку ценностей, сроки и результат. На практике — координируй, передавай задачу, уточняй статус. При этому команда менеджеру не подчиняется, приоритеты меняют тоже без него, а к заказчику доступ ограничен. Но зато если всё плохо — виноват менеджер, это его ответственность. Так выглядит работа с низким уровнем агентности. Это когда вы формально отвечаете за результат, а фактически — координируете чужие решения. В этом нет ничего плохого, если человека устраивает обычная административная роль. Но если от вас ждут управления и изменений, а полномочий и ресурсов не дают — всё обычно кончается конфликтами, выгорание и увольнение по причине «не сработались». И виноват в этом не менеджер. Я Степан Сорокин, Delivery Manager в Outlines Tech. За 10+ лет в ИТ я несколько раз попадал в компании, где ответственность отделяли от полномочий, а название роли не совпадало с реальной задачей. В статье разберу, что такое агентность в работе менеджера, почему её мало и что с этим делать.

https://habr.com/ru/companies/outlines_tech/articles/1006846/

#менеджер #ИТменеджер #менеджер_проекта #агентность #управление #процессы #управление_людьми #работа_с_людьми #менеджмент #мененеджмент_в_IT

«Принеси-подай, отвали и не мешай»: что такое агентность и почему менеджеру её не хватает

Бывает, менеджера нанимают на одну роль, а работать предлагают в другой. Например, в требованиях — нужен Delivery-менеджер: отвечать за поставку ценностей, сроки и результат. На практике — координируй, передавай задачу, уточняй статус. При этому команда менеджеру не подчиняется, приоритеты меняют тоже без него, а к заказчику доступ ограничен. Но зато если всё плохо — виноват менеджер, это его ответственность. Так выглядит работа с низким уровнем агентности. Это когда вы формально отвечаете за результат, а фактически — координируете чужие решения. В этом нет ничего плохого, если человека устраивает обычная административная роль. Но если от вас ждут управления и изменений, а полномочий и ресурсов не дают — всё обычно кончается конфликтами, выгорание и увольнение по причине «не сработались». И виноват в этом не менеджер. Я Степан Сорокин, Delivery Manager в Outlines Tech. За 10+ лет в ИТ я несколько раз попадал в компании, где ответственность отделяли от полномочий, а название роли не совпадало с реальной задачей. В статье разберу, что такое агентность в работе менеджера, почему её мало и что с этим делать.

https://habr.com/ru/companies/outlines_tech/articles/1006846/

#менеджер #ИТменеджер #менеджер_проекта #агентность #управление #процессы #управление_людьми #работа_с_людьми #менеджмент #мененеджмент_в_IT

«Принеси-подай, отвали и не мешай»: что такое агентность и почему менеджеру её не хватает

Бывает, менеджера нанимают на одну роль, а работать предлагают в другой. Например, в требованиях — нужен Delivery-менеджер: отвечать за поставку ценностей, сроки и результат. На практике — координируй, передавай задачу, уточняй статус. При этому команда менеджеру не подчиняется, приоритеты меняют тоже без него, а к заказчику доступ ограничен. Но зато если всё плохо — виноват менеджер, это его ответственность. Так выглядит работа с низким уровнем агентности. Это когда вы формально отвечаете за результат, а фактически — координируете чужие решения. В этом нет ничего плохого, если человека устраивает обычная административная роль. Но если от вас ждут управления и изменений, а полномочий и ресурсов не дают — всё обычно кончается конфликтами, выгорание и увольнение по причине «не сработались». И виноват в этом не менеджер. Я Степан Сорокин, Delivery Manager в Outlines Tech. За 10+ лет в ИТ я несколько раз попадал в компании, где ответственность отделяли от полномочий, а название роли не совпадало с реальной задачей. В статье разберу, что такое агентность в работе менеджера, почему её мало и что с этим делать.

https://habr.com/ru/companies/outlines_tech/articles/1006846/

#менеджер #ИТменеджер #менеджер_проекта #агентность #управление #процессы #управление_людьми #работа_с_людьми #менеджмент #мененеджмент_в_IT

«Принеси-подай, отвали и не мешай»: что такое агентность и почему менеджеру её не хватает

Бывает, менеджера нанимают на одну роль, а работать предлагают в другой. Например, в требованиях — нужен Delivery-менеджер: отвечать за поставку ценностей, сроки и результат. На практике — координируй, передавай задачу, уточняй статус. При этому команда менеджеру не подчиняется, приоритеты меняют тоже без него, а к заказчику доступ ограничен. Но зато если всё плохо — виноват менеджер, это его ответственность. Так выглядит работа с низким уровнем агентности. Это когда вы формально отвечаете за результат, а фактически — координируете чужие решения. В этом нет ничего плохого, если человека устраивает обычная административная роль. Но если от вас ждут управления и изменений, а полномочий и ресурсов не дают — всё обычно кончается конфликтами, выгорание и увольнение по причине «не сработались». И виноват в этом не менеджер. Я Степан Сорокин, Delivery Manager в Outlines Tech. За 10+ лет в ИТ я несколько раз попадал в компании, где ответственность отделяли от полномочий, а название роли не совпадало с реальной задачей. В статье разберу, что такое агентность в работе менеджера, почему её мало и что с этим делать.

https://habr.com/ru/companies/outlines_tech/articles/1006846/

#менеджер #ИТменеджер #менеджер_проекта #агентность #управление #процессы #управление_людьми #работа_с_людьми #менеджмент #мененеджмент_в_IT

За кулисами требований: психоанализ стейкхолдеров для продвинутых аналитиков

Вы написали безупречное техническое задание. Провели двадцать интервью. Заполнили сто страниц в Confluence. Проект запущен, а через месяц ключевой стейкхолдер говорит: «Нет, это не то, что мы хотели». Знакомо? Классический бизнес-анализ даёт нам инструменты для работы с озвученными потребностями. Но настоящая магия (и главные риски проекта) скрыта в зоне неозвученных мотивов, страхов и психологических игр. Сегодня поговорим о том, как применять методы, условно называемые «психоанализом стейкхолдеров», не будучи психологом.

https://habr.com/ru/articles/986884/

#Бизнесанализ #Управление_проектами #Коммуникации #Работа_с_людьми #Кейс #ECM

От пожарного к стратегу: как тимлиду работать головой, а не сутками

Тимлид бывает отличным техническим специалистом, но плохим руководителем, если в одиночку тащит проект на себе. Он закрывает чужие задачи, пишет документацию, подключается к каждому созвону и один следит за дедлайнами. Такой режим превращает его в «бутылочное горлышко» — человека, от которого зависит движение проекта. Раньше я тоже был «горлышком». Однажды руководил сервисом для банка, но заболел ковидом и три дня не мог работать. Проект замер: разработчики ждали указаний, тестировщики сидели без дела, аналитики не могли ничего согласовать. Пришлось с температурой выйти с больничного и вести процесс самому, потому что кроме меня никто не понимал, как в банке устроена работа сервиса регистрации бизнеса. Меня зовут Степан Сорокин, я delivery manager в Outlines Tech. Ниже поделюсь мнением, как перейти от роли пожарного к роли стратега: научиться делегировать, развивать команду и автоматизировать рутину, чтобы не переписывать код за разработчиков ночью и не выходить на созвоны с температурой. Ещё поделюсь своими артефактами, которые разгружают операционку и оставляют время на стратегию.

https://habr.com/ru/companies/outlines_tech/articles/941430/

#менеджер #менеджер_проекта #управление_разработкой #управление_людьми #управление_командой #управление_командой_ит #управление #процессы #работа_с_людьми #менеджмент

Делегируй это

Знакомо ли тебе слово "делегирование"? На первый взгляд, с ним всё понятно: одной рукой хватаешь задачу, другой – счастливчика из своей команды и запихиваешь делегируешь! Сотрудник – с бесценным опытом, ты – с кучей свободного времени и высоким перформансом команды. Или нет? Иногда вместо бесценного опыта сотрудник остаётся без свободного времени и премий; ты – без повышения, перформанса и доверия к команде. К сожалению, мало у кого делегирование с первого раза работает как надо. Это – отдельный и сложный менеджерский скилл. Как, делегируя, приносить команде и себе пользу, а не вред? Под катом разберём важные составляющие успеха.

https://habr.com/ru/articles/825918/

#управление #делегирование #делегирование_полномочий #руководство #тимлид #менеджмент #работа_с_людьми #контроль #тимлидство #карьера